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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
問題分析與解決

參加對象:所有崗位,所有層級。更適合中高管、兩年以上員工。

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

如何快速理清問題現(xiàn)狀?
如何有邏輯地分析問題產(chǎn)生的根因?
如何理性的做出各種決策?
如何落實行動計劃方案?
這是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人每天不得不思考的問題。而大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、科學的程序,來迅速有效地解決問題。在分析問題產(chǎn)生原因的時候,大都是憑借直覺經(jīng)驗,而事實證明直覺經(jīng)驗得出的原因大多不是問題產(chǎn)生的根本原因。經(jīng)理人面臨多種多樣的可選方案,缺乏科學、理性的決策思維技能,往往猶豫不決,靠拍腦袋決策,最終很可能導致了重大損失。
上述這些問題,如果能運用科學、理性的思維流程思考問題,分析原因,做出決策,就能不斷的提升員工解決問題的工作技能,從而提升組織的績效。本課程在世界500強企業(yè)中超過300強企業(yè)引進作為員工有效進行問題分析和決策制定的基礎訓練科目,所提供的理性思維工具被譽為500強企業(yè)經(jīng)理人必備的思維工具。

課程收益| Program Benefits

深度思考、突破邊界;關注關鍵目標,排除不確定的次要因素的干擾;
●團隊和個人可以更好地應對復雜或簡單的問題,進行理性決策,制定相應計劃,開展更快、更有效率的工作。
●提升在復雜狀況中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題的能力,確定關注焦點,確立優(yōu)先順序;
●運用科學的比較分析法推斷問題的可能原因,驗證根本原因;
●掌握并運用決策的科學流程工具,做出理性最優(yōu)選擇;
●掌握國際通用的商務思維語言,強化核心思維技巧


課程模型:

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課程大綱| Course Outline

第一講:理性管理的前提
一、對于組織效能的追尋
二、四種基本的思考模式
1. 發(fā)生什么事?
2. 為什么發(fā)生?
3. 我們應當采取哪一條行動路線?
4. 如何行動?前途如何?
三、組織環(huán)境內(nèi)的四種基本思考模式
1. 狀況評估
2. 問題分析
3. 決策分析
4. 計劃分析

第二講:SA:狀況評估理性思維程序(Situation Analysis)
一、狀況評估的目的
1. 分離事實與觀點
2. 把握關鍵與次要
二、狀況評估的關鍵核心
5W1E
三、狀況評估的使用流程
1. 列出關注問題
2. 如有需要可將將有些問題分成幾個小的問題。
3. 進行關鍵排序
4. 決定解決每個問題所需使用的思維技巧。
四、狀況評估使用的兩大誤區(qū)
五、SA工作表使用講解
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第三講:PA:問題分析理性思維程序(Problem Analysis)
1. 問題解決的條件及技巧
2. 明確問題的四種結(jié)構(gòu)
3. 因果分析的五種科學方法
1)求同法
2)求異法
3)求同求異并用法
4)剩余法
5)共變法
4. 邏輯推理 — 找出可能原因
1)列出觀察事實和比較對象信息
2)尋找差異和變化
5. 歸納法 — 檢查可能原因
6. 演繹法 — 確認根本原因
7. PA工作表使用講解
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第四講:DA:決策分析理性思維程序(Decision Analysis)
1. 決策分析的兩大目的
1)提升概率
2)提升效率
2. 決策分析的系統(tǒng)流程
3. 描述決策目標:SMART原則
4. 明確決策標準及劃分標準
1)必要標準
2)期望標準
5. 尋找可選方案
1)選擇已有方案
2)創(chuàng)造性思考新的方案
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第五講:PPA:計劃分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)
1. 計劃分析目的
2. 確定關鍵的步驟,職責及時限
3. 識別可能出現(xiàn)的問題/機會
4. 制定預防/促進措施
5. PPA工作表的使用講解
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

課程回顧和總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|張文報老師

講師簡介 / About the Program Leader

張文報老師  思維訓練與職場應用教練
美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師
9年職場思維技術(shù)訓練應用經(jīng)驗
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認證講師
英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師
曾任恒太太平洋商學院丨院長助理
國家電投、浙江海港集團、陜西鋼鐵、國家電網(wǎng)、中石油、交通銀行等多家企業(yè)長期特聘講師
擅長領域:平行思維、金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、思維導圖、創(chuàng)新思維、問題分析與決策
年均授課量高達100天以上,年均項目場次高達10場以上,年均返聘場次高達20場以上

老師有著9年的思維技術(shù)訓練實戰(zhàn)經(jīng)驗,專研《金字塔原理》、《平行思維》、《思維導圖》、《創(chuàng)新思維》《問題分析與決策》等思維技術(shù)課程,曾為政府單位、能源資源、金融銀行證券保險、裝備制造、地產(chǎn)酒店等大型企業(yè)進行授課,為企業(yè)提供真正實戰(zhàn)落地的思維訓練課程,做到為企業(yè)解決棘手難題。老師至今累計授課超300場,參訓學員高達20000人,參與主導大型項目80場,都均廣受學員和企業(yè)的喜愛,好評率高達98%。

部分實戰(zhàn)授課案例:
● 曾給常州特瑞斯能源裝備股份有限公司講授《問題分析與決策》課程,通過訓練生產(chǎn)部門和業(yè)務部門管理干部的理性思維,讓生產(chǎn)部門車車間分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的根本原因并制定多套解決方案,生產(chǎn)車間的質(zhì)量合格率同比提升20%;業(yè)務部門2018年5月份到9月份完成年度既定目標的80%,銷售額達3.5億元。
● 曾給安徽泗縣佳美超市(當?shù)刈畲蟮纳虉觯┲v授《金字塔原理:思考表達和解決問題的邏輯》課程讓員工的客戶意識、節(jié)約意識、自我批判意識大大提高,培訓后三個月超市購物預付卡銷售數(shù)量同比提升30%。
● 曾給義務紋美進出口公司講授《邏輯思維與高效溝通》、《金字塔原理與領導力提升》課程,幫助企業(yè)解決溝通效率低下,領導水平不高的問題,2018年實現(xiàn)業(yè)績5800萬,同比2017年增長40%。
● 曾給蘇州奧凱高分子材料有限公司(國內(nèi)行業(yè)前三)講授《金字塔原理:思考表達和解決問題的邏輯》課程,讓企業(yè)員工學會結(jié)構(gòu)化分析思考問題,產(chǎn)品質(zhì)量合格率同比2017年提升10%,異常問題發(fā)生率下降15%。
……
部分成功項目:
南方電網(wǎng)貴陽送變電《金字塔原理:思考表達和解決問題的邏輯》課程,全員輪訓8期
國家電投吉林電投《問題分析與決策》課程,分子公司輪訓,6期
安徽大佳一餐飲《問題分析與決策》課程,55家門店,輪訓6期
宿州農(nóng)商銀行《創(chuàng)新思維流程與工具》課程,輪訓6期
達銘實業(yè)(宿州)《金字塔原理:思考表達和解決問題的邏輯》課程,輪訓4期
陜西鋼鐵集團《創(chuàng)新思維及工具》課程,管理層輪訓3期
…….

授課風格:
張老師的課程是基于成人的學習規(guī)律設計的,全程采用案例分析,角色扮演,情景模擬,沙盤游戲,小組研討,等多種方式授課,讓學員在學習當中深受啟發(fā),寓教于學。張老師多媒體的授課方式,實戰(zhàn)型的內(nèi)容和精彩的演繹,獲得列學員的一致好評。



培訓課程 / Training courses

《金字塔原理:思考、表達和解決問題的邏輯》
《助力職場—五大突破思維工具》
《引領創(chuàng)新—創(chuàng)新思維與工具》
《從邏輯到創(chuàng)新的思維導圖》
《創(chuàng)新思維流程與工具》
《問題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)化思維—清晰思考、高效表達》
《金字塔原理:邏輯思維與高效表達》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

宿州市委、宿州市政府、南京市國資委、安徽大學EMBA班、上海工商聯(lián)、招商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、平安保險、國家電投、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中建八局、中建二局、浙江海港集團、陜西鋼鐵集團、常州特瑞斯、泰州百冠泵業(yè)、定穎電子、中國南車、航特股份、寧波凱威、萬科地產(chǎn)、榮安地產(chǎn)、上海青城、上海卓騰、廣東路橋、中國水電、江南電池、通用電器GE、摩士集團、新欣電器、蘇泊爾、大佳一餐飲集團、泗縣佳美超市、宿州大潤發(fā)超市、合肥徽宴樓餐飲集團、揚子江藥業(yè)、修正藥業(yè)、康恩貝股份、恒瑞醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、四季康來……

部分學員評價:
金字塔原理、結(jié)構(gòu)性思維是每個企業(yè)員工必學的,對于提升員工的溝通水平,問題分析解決能力有極大的提升。
                        ——常州特瑞斯能源裝備股份有限公司人力資源總監(jiān) 秦朗
溝通是由成本的,而且是企業(yè)最的成本之一,聽過很多解決溝通問題的課程,但是都沒有邏輯思維與高效溝通講解的深入淺出,高效溝通的背后是要有清晰的邏輯,感謝張文報老師。
——泗縣佳美實業(yè)有限公司總經(jīng)理孔祥華
企業(yè)每天都產(chǎn)生各種各樣的問題,管理干部對問題的理解分析和解決也決定了企業(yè)能否順利發(fā)展,問題分析與決策這個課程大大提高了我們企業(yè)員工對分體的分析和解決能力。感謝張文報老師給我們帶來這么高質(zhì)量的課程。
——蘇州奧凱高分子材料有限公司 朱總
感謝金字塔原理這門課程,感謝張文報老師,讓我們公司員工的溝通效率和效率大幅度提升,現(xiàn)在員工匯報工作都是一針見血,直指要害,大大節(jié)約了溝通成本。
——義務紋美進出口有限公司總經(jīng)理曹穎林
由于中國傳統(tǒng)的教育方式,在邏輯思維、批判性思考這類的教育訓練較少,導致員工創(chuàng)造性思維能力水平較差,感謝張老師給我們企業(yè)帶來金字塔原理這門課,讓員工的結(jié)構(gòu)性思維能力大幅提升。
——寧波凱威德泰車料總經(jīng)理張世杰
我們公司是做調(diào)味品生產(chǎn)銷售的,80%員工都是業(yè)務人員。之前業(yè)務人員跟客戶溝通時,總是站在自己的角度,沒有為客戶著想。通過學習張老師講授的邏輯思維與高效溝通,業(yè)務人員樹立了以受眾為中心的溝通理念,培訓后當月銷售額就有顯著提升,感謝張文報老師。
——鄭州哈爾九寶食品有限公司總經(jīng)理馬占松


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服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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