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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:市場(chǎng)營(yíng)銷及業(yè)務(wù)相關(guān)人員,需要跨部門溝通協(xié)調(diào)者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
在現(xiàn)實(shí)生活中,人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào),企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效,夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富,父母家人需要溝通關(guān)愛(ài)盡到子女孝道……可見(jiàn)人生在世,溝通是第一重要生產(chǎn)力。
什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。良好的人際溝通是跨部門協(xié)作的基礎(chǔ),同事間應(yīng)互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率,學(xué)會(huì)人際交往四種心態(tài),掌握失傳的溝通秘笈,能在不同的崗位上人盡所能,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合。
課程收益| Program Benefits
了解人際交往四種心態(tài)與和諧人際關(guān)系相處原則。
學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。
快速建立信賴感12種方法,高效黃金溝通十法。
了解溝通的五項(xiàng)基本原則、影響人際交往的心理學(xué)效應(yīng)。
掌握有效傾聽(tīng)的技巧,明了言外之意,話外之音。
學(xué)會(huì)人際交往中控制他人情緒六步法。
如何用非言語(yǔ)性溝通技巧傳遞想法、交流情感。
管理者高效溝通藝術(shù)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效。
練就慧眼識(shí)人:從眼神、手勢(shì)、站姿和“口頭禪”等了解人心。
學(xué)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡的7個(gè)技巧等實(shí)用職場(chǎng)秘術(shù)。
洞察四種人際交往心理地位,提升自己的同頻溝通能力。
使學(xué)員在溝通、協(xié)作思想觀念上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
課程大綱| Course Outline
第一單元:良好人際關(guān)系建立
1、 團(tuán)建熱身,問(wèn)題匯總
(1)互動(dòng)游戲:《抓小奴》
(2)分組討論:困擾問(wèn)題匯總
(3)團(tuán)隊(duì)展示:《旗人旗語(yǔ)》
2、 人際交往的四種心理地位:
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我好---你也好
案例分析:羨慕、嫉妒、恨分別是什么心理地位?
3、 人際交互的心理學(xué)原則:
(1)交互原則 (愛(ài)人者人恒愛(ài)之)
(2)自我價(jià)值保護(hù)原則(自尊心與自我價(jià)值感)
(3)人際吸引水平的增減原則 (肯定+ 否定- )
(4)情境控制原則 (新的情境的適應(yīng)過(guò)程 )
4、 人際吸引的因素
(1) 個(gè)人吸引力
外貌因素
性格因素
能力因素:
案例分析:阿倫森“差錯(cuò)效應(yīng)”
(2) 相互吸引力
相近因素
相似因素
相悅因素
相補(bǔ)因素
(3)增強(qiáng)人際吸引力的方法
5、 影響人際溝通的心理效應(yīng):
(1)首因/近因效應(yīng)
(2)定勢(shì)效應(yīng)(包達(dá)列夫照片實(shí)驗(yàn) )
(3)暗示誘導(dǎo)效應(yīng)
(4)投射效應(yīng)
案例分析:如何利用和規(guī)避暈輪效應(yīng)
6、 如何增加別人對(duì)自己的好感
(1)微笑的藝術(shù)
(2)贊美——人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
AB角練習(xí):至少真誠(chéng)贊美對(duì)方三個(gè)具體的地方
(3)批評(píng)人的技術(shù)
情景模擬:三明治法則
(4)基層管理者溝通技巧:
如何有效傾聽(tīng)
角色扮演:工程項(xiàng)目討論意見(jiàn)不一怎么辦?
怎樣從內(nèi)在強(qiáng)化激勵(lì)員工
協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)
處理與同級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則
如何與下級(jí)相處的方法
第二單元:失傳的溝通秘笈
互動(dòng)游戲 :《千變折紙》
1、 什么是溝通?
(1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
(2)溝通的重要性
案例分析:不會(huì)溝通,從同事到冤家
(3)溝通技巧測(cè)試
視頻賞析:溝通不暢的尷尬
(4)溝通的過(guò)程
案例分析:新版《西游記》
(5)溝通漏斗
(6)溝通的形式
(7)溝通形式的表現(xiàn)力:
體態(tài):55%
類語(yǔ)言 38%
語(yǔ)言(即說(shuō)出或?qū)懗龅脑捳Z(yǔ))7%
2、 失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
(1)如何同頻同率
外在形象特點(diǎn)贊美
語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
肢體語(yǔ)言
共同愛(ài)好
共同經(jīng)歷
(2)快速同頻同率7把飛刀
(3)如何先跟后帶
(4)高效溝通六式
傾聽(tīng)
共情
同頻
釋義
反饋
共識(shí)
(5)溝通中注意聲音
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:互動(dòng)問(wèn)題呈現(xiàn)
3、 控制他人情緒六步法
(1)低位坐下或放低對(duì)方的重心
(2)反饋式傾聽(tīng)
(3)重復(fù)對(duì)方的話
(4)轉(zhuǎn)換場(chǎng)地
(5)以奇異之事轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力
(6)認(rèn)真處理
情景模擬:當(dāng)和同事發(fā)生沖突怎么辦?
4、 市場(chǎng)營(yíng)銷情商EQ提升
(1)什么是情緒智力?
了解自己情緒的能力-覺(jué)察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
(2)認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高?
心理測(cè)評(píng):情商自測(cè)
(3)高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力
(4)如何處理自己的情緒與識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)?
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
5、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉
(1)心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
(2)行為修煉:“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶
(3)習(xí)慣修煉:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
(4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū)
第三單元:跨部門高效溝通藝術(shù)
1、溝通的技巧-聽(tīng)
案例分享: 傾聽(tīng)的故事
(1)溝通的關(guān)鍵——積極聆聽(tīng)
(2)聆聽(tīng)的五個(gè)層次
(3)傾聽(tīng)的技巧
理清信息: 鼓勵(lì)、重復(fù)字句—說(shuō)出感受
適時(shí)反饋: 重整內(nèi)容--用自己的話總結(jié)大意
表達(dá)感受--深入了解,捕捉對(duì)方的感受,情感支持
巧妙地表達(dá)自己的意見(jiàn)—適時(shí)引導(dǎo)
注意身體語(yǔ)言
實(shí)戰(zhàn)演練:同理心訓(xùn)練
(4)移情換位
(5)聽(tīng)懂:傾聽(tīng)的四個(gè)層次
第一層:我聽(tīng)懂對(duì)方
第二層:讓對(duì)方知道我聽(tīng)懂了
第三層:讓對(duì)方聽(tīng)懂我
第四層:確認(rèn)對(duì)方聽(tīng)懂了
2、溝通的技巧-說(shuō)
互動(dòng)游戲: “我演你猜”
(1)“說(shuō)”的5W2H法則
實(shí)戰(zhàn)演練:你該怎么說(shuō)?
說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)
登門檻效應(yīng)
留面子效應(yīng)
過(guò)度理由效應(yīng)
禁果逆反
妙用“群體動(dòng)力”
(2)高效溝通的六大要點(diǎn)
(3)如何與上司溝通
實(shí)用分享:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧
(4)如何與下屬溝通
案例分析:銷售冠軍的煩惱
(5)如何跨部門與同事溝通
實(shí)戰(zhàn)演練:如何尋求同事協(xié)助?
(6)如何與客戶溝通
角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息
(7)人際溝通的三條法則
黃金法則:——你期望別人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待別人!
白金法則:——?jiǎng)e人期望你怎么對(duì)待他,你就怎么對(duì)待他!
鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!
3、溝通的技巧-問(wèn)
(1)發(fā)問(wèn)的六大好處
挖掘信息
引導(dǎo)對(duì)方
控制交談
鼓勵(lì)參與
了解對(duì)方理解程度
建立良好形象
(2)提問(wèn)的技術(shù)
(3)封閉式提問(wèn)
(4)開(kāi)放式提問(wèn)
AB角練習(xí):提問(wèn)技巧
(5)提問(wèn)的五大策略
禮節(jié)性提問(wèn)掌控氣氛
好奇性提問(wèn)激發(fā)興趣
滲透性提問(wèn)了解更多的信息
影響性提問(wèn)可以建立信任
提問(wèn)后沉默將壓力拋給對(duì)方
互動(dòng)游戲:提問(wèn)猜動(dòng)物
4、溝通的技巧-看
(1)非言語(yǔ)性溝通技巧
語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
目光接觸
面部表情
身體姿勢(shì)和手勢(shì)
身體距離
團(tuán)隊(duì)游戲: 《人椅》
(2)用心察看
(3)注意積極的信號(hào)
思索式點(diǎn)頭 /身體朝向你 /撫摩下巴 /眼睛頻繁的接觸 /放松的姿勢(shì) /張開(kāi)雙手 /附和聲
(4)留心消極的信號(hào)
遠(yuǎn)離你 /快速點(diǎn)頭 /有限目光接觸 /身體背對(duì)你 /握緊拳頭 /煩躁腳底打拍子 /來(lái)回踱步
(5)如何情緒察覺(jué)
情景模擬:因誤解同事疏遠(yuǎn)你怎么辦?
第四單元:團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧提升
團(tuán)隊(duì)PK游戲:《疾風(fēng)勁草》
1、 什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作?
課堂測(cè)評(píng):測(cè)試你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何?
(1)什么是團(tuán)隊(duì)?
案例分析:華為企業(yè)文化
(2)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責(zé)任等等。
案例分享:團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
小組匯總:最珍貴的5-10個(gè)特征
思考:得到大家認(rèn)同的是什么?
反思: 1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
(4)制定行動(dòng)計(jì)劃:來(lái)提升自己的情商,我的行為計(jì)劃是?
2、 良好人際合作技巧:
(1)如何有效傾聽(tīng)
角色扮演:你聽(tīng)懂Ta了嗎?
(2)怎樣從內(nèi)在強(qiáng)化激勵(lì)員工
(3)協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)
(4)處理與同級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則
(5)如何與下級(jí)相處的方法
情景模擬:你該如何與小李溝通?
3、 人際交往心理-實(shí)戰(zhàn)練習(xí):
(1)從眼神窺視對(duì)方動(dòng)機(jī)
(2)伸手看人心
(3)從言談看內(nèi)心
(4)從“口頭禪”看內(nèi)心
(5)從握手看態(tài)度
(6)站姿、坐姿:代表什么?
4、鬼谷子的說(shuō)服術(shù)
與智者言,而依于博;與博者言,而依于辯;
與辯者言,而依于要;與貴者言,而依于勢(shì);
與富者言,而依于高;與貧者言,而依于利;
與賤者言,而依于謙;與勇者言,而依于敢;
與愚者言,而依于銳;此其術(shù)也,而人常反之。
第五單元:現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答
增值服務(wù):老師可就學(xué)員工作生活中遇到的困惑等問(wèn)題做一對(duì)一心理咨詢輔導(dǎo)
講師背景| Introduction to lecturers
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
★ 2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍
« 2015-2019年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”
« 美國(guó)N.G.H催眠治療師
« 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
« 臺(tái)灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃師(導(dǎo)師級(jí))
« 企業(yè)培訓(xùn)師(導(dǎo)師級(jí))
« NLP企業(yè)溝通師
« TTT魅力培訓(xùn)師
« 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師
« 華東師范大學(xué)心理健康教育學(xué)士,教育管理碩士研究生
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師,國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛(ài)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”, 擅長(zhǎng)情緒壓力管理及團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升訓(xùn)練,體驗(yàn)互動(dòng)培訓(xùn)幽默、實(shí)用,專注于企業(yè)問(wèn)題解決和落地實(shí)操,提升員工心理資本:自信、樂(lè)觀、希望和韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱號(hào),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長(zhǎng)情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理等口碑課程,以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任,受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的好評(píng)和返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè),提高員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛(ài)心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛(ài),人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng),堅(jiān)信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶需求定制課件,注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王;
體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
1.《與情緒壓力共舞》
2.《高效溝通藝術(shù)》
3.《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》
4.《催眠式銷售秘笈》
5.《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》
6.《企業(yè)管理心理學(xué)》
7.《高效時(shí)間管理》
8.《9500后新生代員工管理》
9.《EAP員工關(guān)愛(ài)心理健康知識(shí)講座》
10.《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心培訓(xùn)》
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央企:中國(guó)航天科技集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國(guó)印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國(guó)水利水電、神華集團(tuán)、大唐集團(tuán)、國(guó)家能源集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋海運(yùn)……
能源:國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國(guó)電集團(tuán)、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾電廠、天合光能、上海燃?xì)?、信業(yè)能源、光大生物能源……
銀行:建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……
金融:平安普惠、湖北消費(fèi)金融股份、陸浦財(cái)富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、江蘇愛(ài)德基金……
汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國(guó)慧魚(yú)集團(tuán)……
通訊:中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、華為……
建筑:上海建工集團(tuán)、隧道股份、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、海怡建筑、上海致達(dá)集團(tuán)、河南第一建筑集團(tuán)、中建裝飾、廣東海德集團(tuán)、慧魚(yú)建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……
保險(xiǎn):太平洋保險(xiǎn)、平安集團(tuán)、太平人壽、國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份、友邦保險(xiǎn)……
制造業(yè):可口可樂(lè)、富士康集團(tuán)、德國(guó)拜耳、飛樂(lè)音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達(dá)電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團(tuán)、西西艾爾日用化學(xué)品……
交通:上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、飛力物流、外高橋造船、中國(guó)船舶重工集團(tuán)……
教育:北京科技大學(xué)、吉林大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、學(xué)而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂(lè)部、遷安弘毅學(xué)校、永平小學(xué)、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……
旅游:同程旅游、艷陽(yáng)度假旅游集團(tuán)、希爾頓酒店、金陵大酒店……
互聯(lián)網(wǎng):獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡(luò)、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務(wù)、太庫(kù)創(chuàng)業(yè)孵化……
醫(yī)療:上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團(tuán)……
農(nóng)業(yè):五得利面粉集團(tuán)、亞太國(guó)際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……
政府:成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、上海市疾病預(yù)防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務(wù)局……
其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學(xué)教育大會(huì)暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應(yīng)鏈女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇、上??缃绾献鞔髸?huì)、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)……
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
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培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專業(yè)水平高,對(duì)技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。
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郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì)了情緒控制,學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對(duì)自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學(xué)員 尚小姐
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!
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學(xué)會(huì)了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所工會(huì)黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營(yíng)銷技巧,情商、催眠術(shù)及對(duì)愛(ài)情的認(rèn)識(shí),溝通能力及情商的提高;
4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí);
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì)了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓(xùn),選擇郭老師的課很棒。
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郭老師課程設(shè)計(jì)合理,理論與案例充分,講課形象生動(dòng),感染力強(qiáng),有親和力,很好解決學(xué)員問(wèn)題,專業(yè)水平高,非常實(shí)用,希望有機(jī)會(huì)更多合作。
蘇州廣發(fā)航空人力資源經(jīng)理曹國(guó)勝
備課充分,案例豐富,針對(duì)性強(qiáng);授課氛圍輕松活潑;理論與應(yīng)用結(jié)合緊密,寓教于樂(lè),學(xué)員反饋收獲很多。
昆山國(guó)家開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)主任宣炳龍
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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