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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
8D問題分析與解決

參加對象：企業(yè)各級管理干部、車間主任、班組長、儲備干部等

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停的巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災”，然后及時撲滅。爭論、罰款。加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊員馬不停蹄跑來跑去，是這一切都習以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析，講會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題都是驚人的相似，卻日復一日地重復發(fā)生著，沒發(fā)生一次就會重新再解決一次，極大影響了工作效率和管理程序，甚至造成團隊協(xié)作與爭執(zhí)，影響員工積極性。
8D問題分析解決法又稱團隊導向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對于統(tǒng)計過程管理與實際產(chǎn)品質量的提升架起了一座橋梁

課程收益| Program Benefits

1、使學員了解何時、何地以及如何運用解決問題的技巧
2、學會使用8D工具更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題
3、理解團隊解決問題的益處和方法
4、快速處理各種事務性工作，并提出永久解決及改善的方法
5、構建有效地工作溝通方法并解決實際問題

課程大綱| Course Outline

第一單元 8D的意義
(一)問題的定義
1、一般性問題
2、重復性問題
3、啟始性問題
(二)問題都從哪里來
  1、被動：內(nèi)部事故、外部投訴、競爭壓力
2、主動：統(tǒng)計技術（點檢、控制圖、排列圖）
3、活動：提案、異常發(fā)現(xiàn)、風險分析FMBA
(三)8D方法介紹
1、8D方法介紹
2、8D的由來和成功應用案例
3、8D的基本流程和PDCA的基本思路
4、團隊導向解決問題的優(yōu)勢
第二單元  8D實施步驟
(一)1D：成立小組
1、小組構成：
-- 團隊成員的組成和來源
-- 跨部門、跨組織的可能
2、小組的建設
      -- 目標、分工
      -- 共同準則、協(xié)作方法
      -- 必要培訓：掌握工具是小組成員的必修課（QC7、FTA等）
(二)2D：描述問題、把握事實、深入分析
1、發(fā)現(xiàn)并搜集問題
-- 事實的把握
-- 三現(xiàn)原則
-- 提問的技術，5W1H
-- 5M1E變化點掌握
【課堂活動】發(fā)現(xiàn)問題
2、描述問題
-- 區(qū)分事實與觀點
-- 用描述性語言講述問題
-- 采用圖表描述問題
【課堂活動】問題描述范例和練習
3、相關工具學習：魚刺圖等
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(三)3D：暫時對策
1、為何需要有暫時對策
2、暫時對策的實施要點
3、可能的暫時措施
4、暫時措施的跟催
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決

(四)4D：真因分析與認證
  1、什么是根本原因（制作與流出）
2、問題冰山：透過現(xiàn)象看本質
3、確定根本原因的技術
       -- 5WHY方法及案例分享
       -- 使用QC手法
3、問題解決工作表的使用
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(五)5D：對策擬定與實施
  1、對策擬定的步驟
2、對策提出及評估
3、如何提出有創(chuàng)意的改進方案
4、進度圖表監(jiān)控
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(六)6D：效果確認
1、確認效果的有效性
2、標準化的過程
-- 計劃和問題預防
2、證實PCA的要領
       -- 如何證實
       -- 確保ICA被去掉
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(七)7D：再發(fā)防止
  1、為很么小組不能完成7D？
2、問題再次發(fā)生總結對策
3、體制的檢討與橫向展開
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(八)8D：小組祝賀
  1、如何表彰與祝賀
2、小組解散前的重要任務
【課堂活動】8D案例分享
第三單元  有效實施8D的要領
(一)實施8D的關鍵成果因素
1、了解問題也了解客戶明確的需求
3、跨部門跨組織的團隊合作
4、項目管理技巧
4、 高階主管的支持與授權
5、 專家的加入
6、 了解和使用8D相關技能
(二)與8D運行必備的知識和技能培訓
第四單元  如何撰寫8D成果報告
1、8d成果報告的模板
2、成功報告分享

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|孫曉輝老師

講師簡介 / About the Program Leader

★北京大學民營經(jīng)濟研究院研究部  講師
★北京大學EMBA總裁班   講師
★人力資源管理咨詢項目總監(jiān)
★資深企業(yè)思維導圖、結構化思維輔導教練
★企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓高級輔導講師
★國家職業(yè)規(guī)劃師和高級人力資源師

工作經(jīng)歷
孫曉輝老師具有二十年人力資源管理與企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，曾任中糧可口可樂西北大區(qū)人力資源總監(jiān)、甘肅國芳集團（房地產(chǎn)）培訓總監(jiān)、上市公司蘭州黃河（000929）人資總監(jiān)、集團培訓中心總監(jiān)、高級培訓師。

培訓態(tài)度與課程特色
孫老師在長期的企業(yè)管理以及學習研究中，結合長期潛力的企業(yè)培訓，在企業(yè)管理咨詢的實踐中，針對課程的培訓有自己獨到的見解，在課程培訓中善用情景模擬、工具應用、體驗學習、游戲互動等訓練手段來達到培訓目的。課程結構邏輯嚴謹，絲絲入扣，善于回答學員提出的各類實際問題，達到現(xiàn)場解決學員的常見問題，讓學員從理念到技能到應用快速得到有效提升，并能迅速的應用在工作當中，獲得了各大企業(yè)學員的一致好評。

培訓現(xiàn)場視頻鏈接：
1、孫曉輝：六頂思考帽  
http://v.youku.com/v_show/id_XMTcxNTI4MDUyMA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191408.0.0
2、孫曉輝：結構化思維與表達1
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5NzI3MTUxNg==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
3、孫曉輝：結構化思維與表達2 
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5NzI3MzM3Mg==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
4、孫曉輝：職場寫作https://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjcxNjg1Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
5、孫曉輝：高效的職場撰寫與工作匯報1
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgwNTMzOTcyOA==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
6、孫曉輝 行動學習http://v.youku.com/v_show/id_XMzE3MDQ0MTQyMA==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1


培訓課程 / Training courses

一、 思維類系列 < br > 《思維導圖》、《 IDEO創(chuàng)新思維及方法訓練》、《 學習思考與創(chuàng)新力建設》、《 工作匯報能力提升》、《 公文寫作能力提升》、《 金字塔原理》、《 8 D問題分析和解決》、《 結構化思維在工作匯報中的應用》、《 結構化思維與表達》、《 金字塔原理與邏輯思維能力訓練》、《 臨場脫稿講話的藝術和邏輯》 < br > 二、 內(nèi)訓師系列 < br > 《案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取技巧》 & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《內(nèi)訓師如何在內(nèi)訓中應用翻轉式課堂》&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《微課設計與開發(fā)》火熱&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160;《演講與口才》 < br > 《內(nèi)訓師TTT培訓課程》 火熱 & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《內(nèi)訓師授課技巧提升》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【金融行業(yè)】平安人壽、中國銀行北京分行、建行山東分行、人民銀行北京分行、平安人壽中國銀行濟南分行、建行山東分行、人民銀行濟南分行
【通信行業(yè)】：貴州電信、北京聯(lián)通、遼陽移動、中國移動 
【電力行業(yè)】：江蘇協(xié)鑫集團控股、青海電力、天津供電公司、河北電力、河南電力、河南平頂山供電公司、貴州電力、新疆特變電工青、青海電力、天津電力、
鄭州電力、北京電力、廣西北流供電
【石油行業(yè)】：中石油慶陽公司、中石油遼河油田、歡喜嶺采油廠、曙光采油廠、華潤新能源
【食品酒類】：可口可樂、青島啤酒、東方宮集團、皇臺酒業(yè)集團
【電子產(chǎn)品制造】：深圳康銘盛集團、深圳秋葉原集團、北京動力源、云南創(chuàng)拓工程機械、廣州數(shù)控集團公司、長沙中聯(lián)重科、佛山市簡一陶瓷有限公司、內(nèi)蒙古晨宏利化工集團
【房地產(chǎn)】：北京保利、山東興唐房地產(chǎn)、石家莊卓達物業(yè)集團、深圳半島城邦物業(yè)、大連城建集團、大連億達物業(yè)集團、中交四航局第五工程有限公司
【醫(yī)藥行業(yè)】：湖南特格爾藥業(yè)聯(lián)盟、甘肅眾友藥業(yè)

服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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