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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：管理人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
設(shè)計(jì)思維不同于傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，站在全新的角度進(jìn)行思考，帶來系統(tǒng)性的改變，從而取得極具創(chuàng)意的成果。設(shè)計(jì)工作坊將幫助參與者建立新的思維模式，應(yīng)用設(shè)計(jì)思維的流程和工具，以全新的理念和實(shí)踐進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)。
物料準(zhǔn)備：白紙板、大白紙、A4紙、馬克筆、彩色筆、報(bào)事貼、美紋膠、樂高玩具
課程收益| Program Benefits
了解設(shè)計(jì)思維的方法與流程
通過設(shè)計(jì)思維嘗試創(chuàng)新
掌握設(shè)計(jì)思維典型工具
將技能遷移到工作之中
課程大綱| Course Outline
0熱身活動(dòng)：HELLO
1設(shè)計(jì)思維是什么？
不同于傳統(tǒng)的新思維
自我優(yōu)勢(shì)VS客戶需求
設(shè)計(jì)思維怎樣做
選定我們的主題
2 共情的開始（Empathize）
了解你的客戶
引導(dǎo)活動(dòng)：客戶之像
精確定位客戶群體，并概括客戶的總體特征及需求
引導(dǎo)活動(dòng)：行為之鏡（習(xí)慣與沖動(dòng)，知道與發(fā)現(xiàn)，看到與想到，想要和能做到，將要做和繼續(xù)做）
將通過不同濾鏡對(duì)用戶行為進(jìn)行具象化，發(fā)現(xiàn)客戶特點(diǎn)，挖掘客戶需求。
總結(jié)：對(duì)客戶進(jìn)行綜合分析，確立思考方向
3 明確定義（Define）
重新定義客戶的需求
引導(dǎo)活動(dòng)：演員之圖
發(fā)現(xiàn)主要影響者，并探討影響者的利益所在，參與者扮演影響者進(jìn)行演說。
引導(dǎo)活動(dòng)：洞見之窗
在不同窗格中寫下關(guān)注領(lǐng)域，形成使命宣言
總結(jié)：挖掘客戶需求，將客戶的需求重新建構(gòu)，為設(shè)計(jì)確立方向，同時(shí)檢視價(jià)值主張。
4 激發(fā)想法（Ideate）
要素之辨
引導(dǎo)活動(dòng)：莫斯科條狀圖（必須有的，應(yīng)該有的，可以有的，想要但得不到的）
通過對(duì)不同要素的分析，尋找發(fā)展方向
引導(dǎo)活動(dòng)：客戶體驗(yàn)之旅
圍繞對(duì)客戶需求和行為的分析，分組嘗試提出解決方案，并以漫畫形式展現(xiàn)。
總結(jié)： 激發(fā)想法，尋找創(chuàng)新型解決方案，并與客戶實(shí)際使用場(chǎng)景相關(guān)聯(lián)。
5 建立原型與測(cè)試（Prototype and Test）
引導(dǎo)活動(dòng)：樂高搭建原型
使用樂高玩具呈現(xiàn)解決方案或產(chǎn)品的原型，并進(jìn)行分享與反思
引導(dǎo)活動(dòng)：外來者的眼睛
小組間提出挑戰(zhàn)，以檢驗(yàn)原型中存在的漏洞和缺陷
6 總結(jié)
世界咖啡：收獲盤點(diǎn)
講師背景| Introduction to lecturers
任職經(jīng)歷
阿爾卡特朗訊大學(xué)培訓(xùn)師
蔡司光學(xué)儀器培訓(xùn)經(jīng)理
赫比國際總部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
英威達(dá)亞太區(qū)管理顧問
資格認(rèn)證:
《樂高團(tuán)隊(duì)工作坊》版權(quán)擁有者
《樂高做培訓(xùn)》版權(quán)擁有者
樂高?認(rèn)真玩?方法 認(rèn)證引導(dǎo)師
社交風(fēng)格?（Social Style?）大師級(jí)認(rèn)證
行為情商?（Behavioral EQ?）大師級(jí)認(rèn)證
韌性思維?（Adaptive Mindset for Resiliency?）大師級(jí)認(rèn)證
價(jià)值中心的創(chuàng)新?（Value Centered Innovation?）認(rèn)證培訓(xùn)師
風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)力?（iLead?）認(rèn)證培訓(xùn)師
變革任務(wù)?（ChangeQuest?）認(rèn)證培訓(xùn)師
上海世博局特聘培訓(xùn)師
劉老師曾經(jīng)在22個(gè)國家實(shí)地工作，領(lǐng)導(dǎo)過多個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)取得卓越績(jī)效。15年的國際化培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)幫助劉老師能以最有效的方式針對(duì)學(xué)員真實(shí)需求來展開培訓(xùn)課程和引導(dǎo)工作坊。
劉老師的培訓(xùn)不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)，而是通過“由學(xué)員提出問題并解決問題”的理念，結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況，使用多種引導(dǎo)手段，使學(xué)員自己找到問題解決的方案并在工作中實(shí)施。在培訓(xùn)領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個(gè)國家為來自60多國的客戶提供各類培訓(xùn)，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬志愿者設(shè)計(jì)并實(shí)施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，獲得上海世博局特聘培訓(xùn)師稱號(hào)。
劉老師還具有國際化的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力，多次根據(jù)客戶實(shí)際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)劉老師非常創(chuàng)新，設(shè)計(jì)了許多獨(dú)特的工具與模板幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的問題。
授課風(fēng)格與特點(diǎn)
?定位需求準(zhǔn)確
?邏輯架構(gòu)清晰
?互動(dòng)演練充分
?風(fēng)格輕松幽默
情商管理類：
EQ001情商領(lǐng)導(dǎo)力
EQ002情緒與壓力管理
EQ003 非職權(quán)影響力
國際化管理類：
CC001跨文化溝通
CC002跨文化團(tuán)隊(duì)管理
CC003跨文化領(lǐng)導(dǎo)力
CC004外派人員赴任前培訓(xùn)
CC005虛擬團(tuán)隊(duì)管理
CC006國家文化
創(chuàng)新管理類：
IN001創(chuàng)新思維
IN002設(shè)計(jì)思維
樂高工作坊
簡(jiǎn)介：采用獨(dú)特核心流程和工具，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)和建構(gòu)技術(shù)通過樂高搭建，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中了解并模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，發(fā)揮每個(gè)人的作用，以最為適合的方式達(dá)成共識(shí)。樂高工作坊需根據(jù)客戶實(shí)際需求高度定制，涵蓋創(chuàng)新、變革管理、團(tuán)隊(duì)融合、跨部門溝通等課題。
是共同尋找答案 是依據(jù)現(xiàn)實(shí)共同思考 是每個(gè)人決定如何做 | 不是告訴現(xiàn)成答案 不是簡(jiǎn)單傳遞已有信息 不是告訴別人怎么做 |
國內(nèi)政府及企業(yè)客戶：
中國移動(dòng)、中國電信、中國廣電、國家電網(wǎng)、上海地鐵、中國聯(lián)通、武漢鋼鐵、廣東廣電、四川省政府、中國鐵通、南京地鐵、中國石油、中國石化、中國電力、中國銀行、三一重工、歐曼重卡、青島海爾、寧波均勝、中國銀行、中海油、美的電器、中航、上海世博局、華誼集團(tuán)、集優(yōu)機(jī)械、東風(fēng)集團(tuán)、海運(yùn)集團(tuán)、歐普照明、新鴻基、上汽集團(tuán)、中英理工、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、泰隆銀行、招商銀行、凡谷電子、同維電子、海南航空、南方航空、網(wǎng)易、完美時(shí)空、浦東人才發(fā)展中心......
國外及外資企業(yè)客戶：
沃達(dá)豐、Telefonica、新加坡國防部、塔塔集團(tuán)、馬來西亞電信、Maxis、Digi、加納電信、Orange、星媒集團(tuán)、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GEFlowserve、輝瑞制藥、大金空調(diào)、西門子、阿美石油、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、耀中國際學(xué)校、佛吉亞、羅氏診斷、阿斯利康、舍弗勒、拜爾、江森自控、飛利浦照明、森特斯、諾華賽、博西華、奔馳汽車、HA、Atlas Copco、ABB、BMW、米其林.....
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
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