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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：所有職場人士
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
情商是一種基本生存能力，決定一個人心智能力的表現(xiàn)，如果不懂情商，其身心不健全。情商是人生必修課，事業(yè)取得成功的過程中，20%靠智商, 80%靠情商。情商是管理情緒的能力，人的情緒失控就會失去理智、生病、發(fā)瘋、甚至走向極端。醫(yī)學數(shù)據(jù)表明，人的疾病75%由情緒引起，保持愉悅的心情可以增壽5~7年。情商的高低對享受成功的人生、順利的職業(yè)發(fā)展、幸福的家庭生活、圓滿的人際關(guān)系起著重要作用。
通過職業(yè)情商訓練, 懂得認識—管理—激勵自己和他人, 壓力化為動力，營造和諧氛圍, 享受高效工作, 提升職場幸福力!
課程收益| Program Benefits
● 通過情商測試了解自己情商，認識自己情緒狀態(tài)；
● 通過專業(yè)練習掌握訓練情商方法，學會科學管理情緒和壓力；
● 通過有效工具將情商管理知識應用于工作中，提高工作效率；
● 通過情景演練掌握高情商溝通與互動，締造和諧快樂人脈網(wǎng)絡。
課程大綱| Course Outline
第一講：情商認知篇
一、關(guān)于情商
1. What
1）什么不是情商
2）什么是職業(yè)情商
3）情商與智商
2. Why
1）情商是天生的？
2）快節(jié)奏時代壓力
3. When
1）何時需要情商
2）辨別情商高低
4. How
1）人類大腦發(fā)育
2）人的兩種心理
3）情緒的巨大力量
4）情商模型
故事：狄仁杰的成長
二、心理運作模式
1. 四種自我分裂
1）心靈和身體
2）左腦和右腦
3）理性和感性
4）控制化和自動化
2. 改變思維方式
三、情商模型
1. 了解情緒—自我認知
2. 選擇情緒—自我選擇
3. 超越情緒—自我超越
第二講：情商本質(zhì)篇
一、情商修煉目標
1. 更加有意識—留意自己行為
2. 更加有意圖—做自己想做的事
3. 更加有意義—為一個理由而做
二、認識自己情緒
1. 情緒詞匯庫
2. 情緒的兩個層次
1）有意識
2）無意識
案例：觀點沖突vs.情緒地雷
3. 認識情緒三部曲
1）形容和描述情緒
2）辨別原生情緒和衍生情緒
案例：從“害怕”到“憤怒”
3）啟動自主溝通模式
4. 回應方式的選擇
1）積極主動
2）消極被動
討論：請注意負面信號
三、管理自己情緒
1. 情緒發(fā)出的信號
2. 情商CC
1）Control
2）Communication
工具：情緒剎車四步曲
3. 同理心溝通
第三講：情商運用篇
一、感受他人情緒
1. 梅拉賓法則
2. 情緒信號來源
練習：五感全開
3. 讀懂情緒信號
4. 高EQ解讀聆聽五個層次
二、實現(xiàn)情緒雙贏
1. 情緒雙贏
1）捍衛(wèi)觀點vs.影響他人
2）換位思考和第三選擇
2. 雙贏溝通模型
1）同頻同理
2）提問互動
3）達成共識
3. 提問的藝術(shù)
1）探尋需求—五個Why
2）及時回應—123法則
3）屏蔽爛問題—無需揣測
4. 引導他人情緒四部曲
1）真誠的目光
2）由衷的微笑
3）具體的贊美
4）聆聽的姿勢
5. 引導他人情緒練習
1）如何激發(fā)對方的說話情緒
2）如何掌控演講中聽眾情緒
3）如何向他人傳遞積極情緒
三、職場情景演練
第四講：壓力管理篇
一、緩解壓力
1. 睡眠解壓
2. 鍛煉身體
3. 改善習慣
4. 平衡節(jié)奏
5. 三大管理
1）時間管理
2）精力管理
3）效率管理
二、解析情緒
1. 情緒正負極
2. 情緒周期
3. 情緒清單
三、頭腦特工隊
1. 生活壓力
2. 工作壓力
3. 人際壓力
四、為幸福解密
1. 幸福樹開花
2. 構(gòu)筑事業(yè)大廈
3. 建造人生樂園
第五講：課程回顧及學習評估
1. 學員成果分享
2. 行動計劃
講師背景| Introduction to lecturers
李美鮮老師 職場效能提升專家
DISC國際版權(quán)講師
英國博贊思維導圖管理師
ACI國際注冊培訓師
情商領(lǐng)導力認證講師
Persona領(lǐng)導力全球首批教練/顧問
MBTI高級講師
現(xiàn)任：韓國視覺思維教學研究會 副會長
現(xiàn)任：COCORY色彩研究所 中國首席代表
曾任：階梯國際教育集團 區(qū)域教學主管
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 近十年培訓學校運營管理經(jīng)驗與中、韓兩國教學經(jīng)驗，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與超強的舞臺感。
● 階梯國際教育集團歷任教學部課長、區(qū)域教學主管職務,作為最年輕區(qū)域教學主任，負責中級以上教師的教學培訓與績效考核，每月定期組織開展各分校教研會、全國師訓，帶領(lǐng)教學部獲得東北地區(qū)教學創(chuàng)新獎、零流失率區(qū)域獎。
★李美鮮老師受聘于內(nèi)蒙古電力集團擔任員工職業(yè)化特聘導師，進行了為期三期的《角色認知與自我管理》培訓，深得學員喜愛和領(lǐng)導好評。
★李美鮮老師受聘柳州醫(yī)藥講授《員工職業(yè)化五項修煉》，課堂氛圍互動熱烈。學員們參與度積極，獲得了企業(yè)與學員的交口稱贊。
★2018年受聘于中建三局，昆山農(nóng)商行，中國銀行，遠洋商業(yè)等講授《管理者—高情商修煉》
和《職場情商解鎖與壓力管理》，幫助企業(yè)更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達到穩(wěn)定員工隊伍、持續(xù)高績效產(chǎn)出的管理目標，提升員工心理幸福感。
★2018年李美鮮老師《職場思維導圖訓練》由上海農(nóng)行連續(xù)采購4期，課堂上學員們互動輸出，課程反饋有趣有料！
授課風格：
● 親和大方，激情幽默又不失端莊典雅，善于營造愉快的學習環(huán)境；
● 課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導向，結(jié)合大量時下鮮活案例，內(nèi)容落地實戰(zhàn)；
● 課程秉承“YES”原則：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解決問題，娛樂體驗式學習和參與型流程設(shè)計，使學員輕松掌握深受歡迎。
《職場三維賦能溝通》
《職場思維導圖訓練》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》
《DISC性格分析與溝通密碼》
《管理者—高情商修煉》
《職場情商解鎖與壓力管理》
《教練式高爾夫—向下管理》
《職場心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《破繭成蝶——新員工職業(yè)化五項蛻變》
《潛龍在淵——卓越員工職場六項進階》
金融行業(yè)：北京中國銀行、上海中國銀行、天津建行、重慶招商銀行 、廣東交通銀行分行、中國銀行東莞分行、中國銀行湖南省分行、廈門農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、潮汕交行、鎮(zhèn)江南粵銀行、安徽徽商銀行、香港太平金融、廊坊銀行、東莞中國銀行、91金融、深圳郵政、南寧郵儲、河南聯(lián)社、肇慶市銀行業(yè)協(xié)會、柳州北部灣銀行、友利銀行天津分行、天津華西證券、北京和泰人壽、四川太平人壽、天津中郵保險，華夏銀行石家分行，廣州太平洋，成都平安銀行、北京人人貸，91金融……
院校協(xié)會：清華大學、青島大學、沈陽東北大學、北京信息職業(yè)技術(shù)學院、河南西平商學院、韓國綜合教育院、潮汕企業(yè)家協(xié)會……
電子/快消：君樂寶乳業(yè)、伊利集團、石家莊OPPO、長沙點石家裝、北京大明眼鏡、景芝酒業(yè)、博大酒業(yè)、北新建材、武漢長城潤滑油、天津雅各商貿(mào)、盧華服裝、星數(shù)碼影像、香港韓國衣童社國際服飾、pantos范韓物流、惠州高銘電子、平祿電子、山東中微光電子、天津脈思凱電子、惠州高銘電子、平祿電子……
通訊/電力/地產(chǎn)：北京中國移動、北京中國電信、四川電信，廈門電信、內(nèi)蒙古電力集團、大唐電力、韓國電力公社、上海德律風置業(yè)、南京世茂地產(chǎn)、重慶金融街地產(chǎn)、武漢華僑城、北京國安天下第一城、鄭州碧源地產(chǎn)、鄭州新田置業(yè)……
其他：中建八局、云南煙葉、南通三建、中國制造網(wǎng)、 中國中元、北新建材、陜西神木能源，
湖南中煙集團、長沙中建五局、宜昌葛洲壩、成都邦泰集團、天津鐵建大橋局、蘇州營財集團、蘇州鹽電閥門、上海長飛電纜、廣州JEF鋼板、廣州宇智啟升、河北華油鋼管、河北敬業(yè)集團、淄博魯泰集團、北京納吉亞動物醫(yī)院、包頭大安鋼鐵、北京石化盈科、宿遷地稅局、長沙稅務局、天津臨港集團、天津中環(huán)股份、韓亞航空、北京搜秀城、北京SGS通標、天津港務集團、樂天百貨、韓國CJ集團、LG渤?；瘜W、韓國G-clinic整形醫(yī)院、粒粒堡親子主題餐廳、鉅派投資集團、中國電子四公司、北京遠洋商業(yè)、帥康集團、北京中交投資、天津中海油工程技術(shù)、柳州醫(yī)藥、 鄭州鐵塔集團，北京首鋼基金，聯(lián)合汽車，中國海洋石油集團……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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中層管理內(nèi)訓
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