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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：全員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力，將其視為工作中取得成功的重要因素。然而，組織若想創(chuàng)建更佳績(jī)效，就要求每個(gè)成員必須具有卓越的溝通能力。
本課程提供一套強(qiáng)大的互動(dòng)溝通技巧，使學(xué)員能夠高效地與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)進(jìn)行溝通，并且在溝通中建立信任、強(qiáng)化合作關(guān)系和達(dá)成期望的結(jié)果。
課程收益| Program Benefits
● 觀察與識(shí)別他人的人際溝通風(fēng)格和行為模式
● 運(yùn)用互動(dòng)技巧與不同溝通風(fēng)格和行為模式的人進(jìn)行高效溝通
● 掌握高效溝通中的提問(wèn)、傾聽(tīng)、反饋、表達(dá)的技巧
● 根據(jù)下屬的發(fā)展階段，使用不同的領(lǐng)導(dǎo)行為，從而高效的對(duì)下溝通和輔導(dǎo)
● 根據(jù)自我的工作準(zhǔn)備度，使用與準(zhǔn)備度相適應(yīng)的溝通話術(shù)，從而與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通
課程大綱| Course Outline
一、溝通基礎(chǔ)
案例分析：溝通的挑戰(zhàn)與障礙
1. 溝通基礎(chǔ)
1）溝通工具：?jiǎn)坦锎翱?br />2）表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說(shuō)服有力？
3）傾聽(tīng)的技巧：你該怎么聽(tīng)，別人才愿意說(shuō)？
4）反饋的技巧：如何夸獎(jiǎng)別人？如何給別人提意見(jiàn)？
二、平行溝通的技巧
案例分析：四種不同類型的人
1. 四種人際風(fēng)格
圖解：四種常見(jiàn)的人際溝通風(fēng)格
測(cè)評(píng)：自我的人際溝通
1）如何識(shí)別并適應(yīng)對(duì)方的人際風(fēng)格
2）四種人際風(fēng)格的溝通技巧
3）平行溝通的四項(xiàng)原則：樹(shù)立全局觀念、注意橫向投資、理性表達(dá)意見(jiàn)、以“白金法則“溝通
三、對(duì)上溝通的技巧
案例分析：自我對(duì)上級(jí)的心理需求
1. 如何判斷自我的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
1）自我績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
2）績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別
3）績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
4）績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
5）績(jī)效準(zhǔn)備度處于不同級(jí)別時(shí)對(duì)上溝通的話術(shù)練習(xí)
6）對(duì)上溝通的四項(xiàng)原則：請(qǐng)示匯報(bào)講重點(diǎn)、及時(shí)反饋講時(shí)效、不給領(lǐng)導(dǎo)出難題、自信高效正能量
四、對(duì)下溝通的技巧
案例分析：不同員工為什么需要不同的溝通方式
1. 如何對(duì)不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的溝通
2. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
3. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
4. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種溝通方式（指揮型溝通，輔導(dǎo)型溝通，支持型溝通，授權(quán)型溝通）
5. 用四種溝通方式與四種不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工
6. 對(duì)下溝通的四個(gè)要點(diǎn)：明確目標(biāo)、明確方案、明確成果、獲得承諾
五、行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，并將這些技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
講師背景| Introduction to lecturers
秦浩洋老師 管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家
鳳凰衛(wèi)視 鳳凰大講堂特約嘉賓
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA
美國(guó)波士頓大學(xué) 全球商業(yè)案例研究中心高級(jí)研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 863項(xiàng)目成員
上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部 產(chǎn)品經(jīng)理
法國(guó)阿爾卡特公司移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部 市場(chǎng)經(jīng)理
美國(guó)朗訊科技移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部 市場(chǎng)總監(jiān)
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)公司 總經(jīng)理
AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院 課程總監(jiān)
多家知名企業(yè)管理顧問(wèn)
職業(yè)歷程：曾在世界500強(qiáng)公司從事管理工作十余年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，近三年授課超過(guò)400天、學(xué)員近兩萬(wàn)人，涉及企業(yè)三百多家。并長(zhǎng)期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問(wèn)。
授課特色：
非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
秦浩洋老師具有國(guó)際化的培訓(xùn)視野和最先進(jìn)的培訓(xùn)理念，曾認(rèn)證過(guò)多門國(guó)際知名版權(quán)課。秦老師秉承以學(xué)員為中心的授課理念，課程具有高度的實(shí)用性、工具性和互動(dòng)性。通過(guò)案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競(jìng)賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一場(chǎng)戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書(shū)已被臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《從技術(shù)到管理》
《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》
《高效激勵(lì)與輔導(dǎo)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《中基層領(lǐng)導(dǎo)者的解決方案》
《領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》
《中層管理技能提升——管理者的五項(xiàng)能力》
金融銀行：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)商行、交通銀行、寧波銀行、漢口銀行、甘肅銀行、中原銀行、北部灣銀行、中國(guó)人保 平安保險(xiǎn) 新華保險(xiǎn)、華夏基金、螞蟻金服、高瓴資本、平安銀行、中國(guó)郵政等
通信、地產(chǎn)行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)通、中國(guó)鐵塔、東方通信、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等
能源、化工、電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)電力、亨通光電、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)海油、中國(guó)水電、云南磷化集團(tuán)、遷安化工集團(tuán)、金風(fēng)科技、阿克蘇諾貝爾、德國(guó)漢高、杜邦（美國(guó)）、華能集團(tuán)等
科技、互聯(lián)網(wǎng)、IT行業(yè)：百度、騰訊、阿里巴巴、今日頭條、中電科技集團(tuán)、中航電子、上海貝爾阿爾卡特朗訊、愛(ài)立信、宇視科技、?？低?、NGK電瓷、攜程網(wǎng)、途家網(wǎng)、趣無(wú)期、易寶支付、三只松鼠、小米、小狗電氣、神州數(shù)碼、赫斯特傳媒、天地融科技、佛山科技創(chuàng)業(yè)園等
醫(yī)藥、食品加工、煙草：中國(guó)勁酒集團(tuán)、可口可樂(lè)、中糧屯河、中糧肉食、京糧股份、茅臺(tái)股份、正大畜牧、中牧實(shí)業(yè)、伊利集團(tuán)、恰恰瓜子、現(xiàn)代牧業(yè)（集團(tuán)）、上海煙草集團(tuán)、大連麥花食品集團(tuán)、中糧麥蚜、同仁堂、云南白藥、貴州百靈、以嶺藥業(yè)、廣州健民、北大荒農(nóng)業(yè)股份、湖南口味王集團(tuán)、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、恒慧集團(tuán)、山東福膠集團(tuán)等
物流、交通運(yùn)輸行業(yè)：中國(guó)公路工程設(shè)計(jì)院、五洲集團(tuán)、北京汽車、長(zhǎng)安汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風(fēng)汽車、上海安吉物流、順豐快遞、中通快遞、海南航空、南方航空、深圳機(jī)場(chǎng)、白云機(jī)場(chǎng)、中國(guó)商飛、西飛國(guó)際等
生產(chǎn)制造：中國(guó)兵器、利渤海爾機(jī)械、唐山齒輪集團(tuán)、中航精機(jī)、燕山鋼鐵、鑫達(dá)鋼鐵、首鋼實(shí)業(yè)、一輕控股、福耀集團(tuán)、新華聯(lián)控股、羅門哈斯（化工）、拉法基、三花股份
其他行業(yè)：韓都衣舍、喜得龍（體育用品）、中國(guó)華錄集團(tuán)（中控國(guó)資）、李?yuàn)W貝納（廣告）、清科集團(tuán)（資本）、安利等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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