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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：骨干員工. 后備干部. 中層管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
● 場(chǎng)景1：?jiǎn)栴}分析時(shí)，想不明白
在接收客戶、領(lǐng)導(dǎo)或老師的任務(wù)時(shí),難以在第一時(shí)間全面考慮任務(wù)的原因、肯景、內(nèi)容、 地點(diǎn)、時(shí)限要求、團(tuán)隊(duì)人員，以及任務(wù)的預(yù)算等諸多因素。面對(duì)看似兩難的問題時(shí)，總是糾結(jié)，無(wú)法找出一個(gè)系統(tǒng)的分析和決策模型,迅速做出決定。遇到過復(fù)雜棘手的事時(shí)，看似可以著手處理的地方很多，但其實(shí)又都難以執(zhí)行，結(jié)果就是干頭萬(wàn)緒，不知道從何入手，最后只能畏難退縮，一直拖到“判決書”來(lái)臨后聽天由命。
● 場(chǎng)景2：工作表達(dá)時(shí)，說不清楚
偶遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，或是在一個(gè)需要自己即興說幾句話的關(guān)鍵場(chǎng)合，全場(chǎng)的焦點(diǎn)集中在一個(gè)人身上，腦中卻一片空白，無(wú)話可說。在面試. 客戶質(zhì)詢等只給有限時(shí)間時(shí)，難以做到在有限的時(shí)間內(nèi)表達(dá)得言簡(jiǎn)意賅。在回答別人問題時(shí)，長(zhǎng)篇大論之后，對(duì)方卻聽得懵懵懂懂。
● 場(chǎng)景3：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)不高效
學(xué)習(xí)時(shí)很勤奮. 很用功，可學(xué)習(xí)的效果卻不明顯. 考試的成績(jī)不理想?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的采集、存儲(chǔ)和智能分析發(fā)生了本質(zhì)的改變，如果不能快速學(xué)習(xí)，原先的經(jīng)驗(yàn)值還能支撐你多久？“人形百科全書“會(huì)被“機(jī)器百科全書”替代，職場(chǎng)20年的經(jīng)驗(yàn)被很可能在一夜清零。
以上的典型場(chǎng)景，有些你可能碰到過，有些可能沒碰到過，不過這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是你能通過這三類典型場(chǎng)景意識(shí)到思維能力不足的危害：想不明白. 說不清楚. 學(xué)不快速。要重視對(duì)思維力的鍛煉，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”當(dāng)?shù)赖漠?dāng)今社會(huì),優(yōu)秀的思維能力更是現(xiàn)代人免被時(shí)代拋棄的必備能力。
課程收益| Program Benefits
● 了解系統(tǒng)思維的概念；
● 掌握系統(tǒng)思維的步驟與方法；
● 建立系統(tǒng)化分析與解決問題的框架；
● 學(xué)會(huì)系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)的高效技巧；
● 應(yīng)用6個(gè)以上的系統(tǒng)思維工具；
● 通過系統(tǒng)思維成為職場(chǎng)中達(dá)人。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入部分
一、思維能力不足之“三痛”
1. 問題分析時(shí)，想不明白
2. 工作表達(dá)時(shí)，說不清楚
3. 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)不高效
二、系統(tǒng)思考——思維能力提升必備
1. 系統(tǒng)思維的定義
2. 系統(tǒng)思維與常見思維的關(guān)系
3. 系統(tǒng)思維的三大應(yīng)用價(jià)值
模塊一：系統(tǒng)化思考與分析
第一講：發(fā)現(xiàn)問題：確定問題
一、案例分析
1. 為什么招不到人
討論：這樣的分析是否正確
二、準(zhǔn)確地描述問題
1. 問題產(chǎn)生原因的四種類型
案例分析
1）員工流動(dòng)率高的問題
2）投訴應(yīng)對(duì)的問題
2. 準(zhǔn)確描述問題的“三化”要求
三、明確問題的構(gòu)成要素
情景模擬：準(zhǔn)備臨時(shí)出差
1. “七何”分析法
四、探究問題的本質(zhì)
1. 區(qū)分問題的“癥狀”與“癥結(jié)”
案例討論：如何從根本上解決員工上班聊QQ的問題
2. 5Why分析法
案例分析：車間油漬問題
3. 區(qū)分問題的初步解決方案與問題本身
案例分析：太太的解決方案如何
案例討論：歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題
五、顯性化問題隱含的假設(shè)
1. 顯性化問題隱含的環(huán)境假設(shè)
案例分析：顯性化問題隱含的時(shí)間假設(shè)
六、顯性化理論/工具的應(yīng)用前提和邊界
第二講：分析問題：構(gòu)建框架與梳理關(guān)鍵
一、三大基礎(chǔ)思考工具
1. 思維導(dǎo)圖的使用
2. 邏輯樹的應(yīng)用
3. MECE的應(yīng)用
二、構(gòu)建框架之一：自下而上搭建框架
1. 場(chǎng)景模擬：如何賺到100萬(wàn)
2. 步驟一：羅列所有要點(diǎn)
3. 步驟二：歸類分組
4. 步聚三：搭建框架
歸納推理與演繹推理
5. 步驟四：檢查框架
三、構(gòu)建框架之二：自上而下選用框架
1. 自下而上搭建框架的不足
案例分析：如何提高產(chǎn)品銷售額
2. 自上而下選用框架的優(yōu)點(diǎn)
3. 經(jīng)典框架的應(yīng)用
四、綜合運(yùn)用兩種構(gòu)建框架方法
案例演練：過危橋的問題
1. 兩種方法的應(yīng)用
五、梳理關(guān)鍵
1. 80/20法則
2. 排除非關(guān)鍵因素
模塊二：系統(tǒng)化破解與預(yù)防
第三講：破解問題：擬定方案與操作實(shí)施
一、擬定解決方案
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2. 擬定解決方案
3. 甘特圖的應(yīng)用
二、制定計(jì)劃
1. 明確行動(dòng)目標(biāo)
2. 目標(biāo)制定原則
3. 計(jì)劃制定要素
4. 建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5. 制定行動(dòng)計(jì)劃
三、操作實(shí)施
1. 執(zhí)行檢查評(píng)估
2. 收集執(zhí)行信息
3. 跟蹤執(zhí)行過程
第四講：預(yù)防問題：總結(jié)反思與有效預(yù)防
一、總結(jié)反思
1. 識(shí)別潛在問題
2. 查找可能原因
3. 總結(jié)反思分析
4. 制定糾正措施
二、有效預(yù)防
1. 采取預(yù)防措施
2. 制定應(yīng)急預(yù)案
3. 總結(jié)形成制度
模塊三：系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)
第五講：“黃金三點(diǎn)”高效表達(dá)
一、神奇的7效應(yīng)
情景演練
二、表達(dá)時(shí)“黃金三點(diǎn)”的好處
案例分析
1. “金三點(diǎn)”框架分析
2. “金三點(diǎn)”演練
三、如何養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣
1. 常用“金三點(diǎn)”框架
2. “金三點(diǎn)”的應(yīng)用
第六講：“金字塔結(jié)構(gòu)”優(yōu)化邏輯
一、何為金字塔結(jié)構(gòu)
案例分析：此種情況如何匯報(bào)
二、詳解金字塔結(jié)構(gòu)
1. 漏斗結(jié)構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)的區(qū)別
2. 兩種結(jié)構(gòu)的適用場(chǎng)合
三、結(jié)論先行
1. 何為結(jié)論先行
2. 如何做到結(jié)論先行
3. 結(jié)論先行的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
四、歸類分組
1. 如何歸類分組
2. 歸類分組的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
五、以上統(tǒng)下
1. 如何做到以上統(tǒng)下
2. 以上統(tǒng)下的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
六、邏輯遞進(jìn)
1. 常用的三種邏輯順序
2. 三種邏輯順序的應(yīng)用
案例演練
第八講：“形象化表達(dá)”有力呈現(xiàn)
一、為什么需要圖表化展示
案例分析
1. 人類大腦的特點(diǎn)
2. 圖表的信息量大
3. 圖表的信息傳遞迅速
4. 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確
5. 圖表的信息更富整體性
二、常用的圖表及設(shè)計(jì)方法與技巧
1. 圖表的分類
2. 常用圖表化結(jié)構(gòu)
3. 圖表的設(shè)計(jì)方法與技巧
課程總結(jié)與回顧
講師背景| Introduction to lecturers
思維軟實(shí)力塑造專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
思維導(dǎo)圖認(rèn)證培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
邏輯思維認(rèn)證引導(dǎo)師
雙證MBA
四大專業(yè)學(xué)士：
英語(yǔ)、漢語(yǔ)言文學(xué)、人力資源、工商企業(yè)管理
16年國(guó)企(中國(guó)電信)實(shí)操歷練積累：
先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，從基層一線開始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部，對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號(hào)進(jìn)入國(guó)企縣電信局，第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”，僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬(wàn)電信用戶的計(jì)費(fèi)工作，當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一；
23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬(wàn)張電話卡銷售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī)；
24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任，負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作，帶領(lǐng)13名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績(jī)第一，被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”；
25歲，被任命縣電信公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司，被人戲稱為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最 佳中層管理者”等諸多榮譽(yù)；
31歲，成為省電信公司采購(gòu)部主管，一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元，憑借一 流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金近千萬(wàn)元，被譽(yù)為“采購(gòu)公開招標(biāo)專家”。
業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專業(yè)知識(shí)：
專注思維類培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師，總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。擅長(zhǎng)通過訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫作表達(dá)水平差、問題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問題，培訓(xùn)效果明顯，得到了客戶的一致好評(píng)。自主研發(fā)的《金字塔原理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說明白寫到位----結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽(yù)為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫作中的應(yīng)用（行政版&商務(wù)版）》
《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》
《金字塔原理： 高效課程設(shè)計(jì)與表達(dá)的邏輯》
《金字塔原理：思考、表達(dá)與解決問題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《用邏輯說話》
《工作匯報(bào)的邏輯》
《結(jié)構(gòu)化（ 性） 思維》
《結(jié)構(gòu)化思維：想清楚 說明白 做到位》
3.思維導(dǎo)圖系列
《高效思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)應(yīng)用訓(xùn)練》
《思維導(dǎo)圖高手訓(xùn)練營(yíng)》
《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》
4.創(chuàng)新思維系列
《創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用及方法訓(xùn)練》
《高效問題分析與解決》
《改善心智模式與創(chuàng)新思維》
銀行金融：中國(guó)銀聯(lián)、錦州銀行天津分行、中國(guó)銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、工商銀行江西分行、建設(shè)銀行佛山支行、建設(shè)銀行湖南分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南分行、廣發(fā)銀行上海分行、興業(yè)銀行上海分行、恒豐銀行重慶分行、平安銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、寧波銀行、浙江農(nóng)商銀行衢州分行、黑龍江農(nóng)商銀行、中泰證券、華西證券、信達(dá)期貨、平安普惠、光大銀行廣州分行、北京光大永明人壽……
電信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、江西移動(dòng)終端公司、江蘇移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)（深圳）大數(shù)據(jù)中心、廣西貴港移動(dòng)、北京聯(lián)通、中國(guó)聯(lián)通軟件研究院、廣東移動(dòng)終端公司、山東移動(dòng)、貴州遵義移動(dòng)、貴州畢節(jié)移動(dòng)、湖北黃石移動(dòng)、深圳電信、湖北聯(lián)通華盛……
煙草電力：贛州卷煙廠、貴陽(yáng)卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、遵義供電局、貴陽(yáng)供電局、天津卷煙廠、華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、浙江浙能集團(tuán)溫州發(fā)電有限公司、杭州意能電力、山西國(guó)家電網(wǎng)、秦山核電站、中廣核鄭州新能源公司……
汽車制造行業(yè)：騰勢(shì)汽車、永達(dá)集團(tuán)、上海大眾、一汽大眾、博世汽車配件、佳通輪胎、西德科東昌汽車座椅、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽本田、上汽大通、五菱汽車……
生產(chǎn)與制造：長(zhǎng)沙邦福特涂料、安徽華益藥業(yè)、合肥樂凱科技、寶武集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)、興澄特鋼、深圳品鑫機(jī)電、新界泵業(yè)、深圳鑫三力自動(dòng)化設(shè)備、徐州中能硅業(yè)、春暉智控……
建筑房地產(chǎn)：中建三局、中建五局、金茂地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、建發(fā)地產(chǎn)、新力地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、秦皇島中秦興龍、華新水泥、發(fā)達(dá)集團(tuán)、鄂爾多斯東方控股……
知名企業(yè)：特步體育、華潤(rùn)藥業(yè)、施耐德電氣、松下集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、海爾集團(tuán)、五糧液環(huán)球集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、華潤(rùn)置地太原分公司、中國(guó)石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、聯(lián)鑫鋼鐵有限公司……
其它客戶：安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、廈門海關(guān)、蘇州美萊整形、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司江門分公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、山西康偉集團(tuán)、南京市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、福建建發(fā)集團(tuán)JFC時(shí)尚中心、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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