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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:要提升公文寫作能力與表達(dá)技巧及邏輯思維能力弱的人士,特別適合職場(chǎng)新人
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
為什么說(shuō)話半天說(shuō)不到點(diǎn)子上,領(lǐng)導(dǎo)聽完反問(wèn)一句:“你的問(wèn)題是什么呢?“
● 為什么寫的報(bào)告沒(méi)有吸引力,讀者看不進(jìn)去?
● 為什么面對(duì)客戶講話沒(méi)有說(shuō)服力,對(duì)方聽了無(wú)動(dòng)于衷?
● 為什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不絕講了一個(gè)小時(shí),臺(tái)下聽眾居然睡著了?
● 這些現(xiàn)象背后往往有一個(gè)共同的原因——缺乏邏輯!
● 企業(yè)內(nèi)部交流、組織之間的交流,離不開口頭和書面的溝通,沒(méi)有邏輯的表達(dá),只能是一場(chǎng)低效又費(fèi)時(shí)的失敗。
● 提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,轉(zhuǎn)變思維模式,從提升邏輯思考力開始。
● 金字塔原理是思考、表達(dá)、解決問(wèn)題時(shí),實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明最有效的方法,是條理清晰文章必需的結(jié)構(gòu),是順應(yīng)受眾需求理順表達(dá)思路最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。
課程收益| Program Benefits
● 溝通清晰準(zhǔn)確,效果好、效率高;
● 用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準(zhǔn)、快;
● 掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理和解決問(wèn)題;
● 書面表達(dá)、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn);
● 管理下屬:分配任務(wù),用金字塔原理,思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn),不重疊無(wú)遺漏。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:人在職場(chǎng)八大“囧”
一、公文寫作,讀者找不到頭
場(chǎng)景再現(xiàn):公文寫作,層次不清
二、工作總結(jié),總是理不出頭
場(chǎng)景再現(xiàn):總結(jié)無(wú)觀點(diǎn)、缺提煉
三、開會(huì)發(fā)言,何時(shí)才是個(gè)頭
場(chǎng)景再現(xiàn):即興脫稿發(fā)言,搭建框架是前提
四、請(qǐng)示匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)難得點(diǎn)頭
1. 請(qǐng)示工作,未提供多種方案
2. 匯報(bào)工作,應(yīng)該說(shuō)結(jié)果
五、商務(wù)演示,聽眾很少抬頭
案例分析:演示未能抓住聽眾的興趣點(diǎn)
六、公司內(nèi)訓(xùn),學(xué)員左右歪頭
場(chǎng)景再現(xiàn):課程呈現(xiàn)邏輯不清、結(jié)構(gòu)松散
七、任務(wù)布置,下屬開不了頭
場(chǎng)景再現(xiàn):交代不簡(jiǎn)練、清晰,下屬無(wú)從開頭
八、棘手問(wèn)題,自己只能蒙頭
場(chǎng)景再現(xiàn):面對(duì)問(wèn)題,理不清頭緒
九、職場(chǎng)情景實(shí)戰(zhàn)模擬演練
以組為單位開展情景模擬呈現(xiàn)
十、表達(dá)常見的“五不”癥狀
1. 信息不加工
2. 重點(diǎn)不突出
3. 層次不分明
4. 思維不嚴(yán)謹(jǐn)
5. 邏輯不清晰
第一講: 破解“囧”境金結(jié)構(gòu)
導(dǎo)入:經(jīng)典營(yíng)銷案例與理論
一、用戶思維,高效溝通之基礎(chǔ)
1. 心智法則一:有未知 加恐懼
互動(dòng)演練:你記得住嗎
案例分析:《新聞聯(lián)播》的“秘密”
2. 心智法則二:記憶量 有限量
生活情景角色扮演:神奇的數(shù)字7
3. 心智法則三:無(wú)關(guān)聯(lián) 不記憶
互動(dòng)體驗(yàn):你為什么記不住
快速提升記憶力的奧秘
4. 心智法則四:少且精 更入心
案例討論:方式不同 效果明顯
案例分析:丘吉爾的精彩演講
5. 心智法則五:愛歸類 人天性
案例分析:寶寶的第一口奶
6. 心智法則六:同類別 論排序
案例分析:杰克・韋爾克的營(yíng)銷理論
二、結(jié)構(gòu)思維,清晰表達(dá)之前提
1. 表達(dá)的二種結(jié)構(gòu):漏斗結(jié)構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)
情景角色扮演:你來(lái)當(dāng)秘書向老總匯報(bào)工作
2. 詳解金字塔結(jié)構(gòu)的三種子結(jié)構(gòu)
視頻案例剖析:副市長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)講話
3. 強(qiáng)化訓(xùn)練:快速養(yǎng)成表達(dá)的結(jié)構(gòu)化思維
三、致勝四招,破解囧境之方法
1. 以終為始 結(jié)論先行
案例分析:“性”與“價(jià)”的區(qū)別
結(jié)論先行的標(biāo)準(zhǔn):TOPS標(biāo)準(zhǔn)
1)工作匯報(bào)的結(jié)論先行方法
2)述職報(bào)告的結(jié)論先行方法
2. 嚴(yán)密論證 以上統(tǒng)下
1)以上統(tǒng)下的標(biāo)準(zhǔn):總分標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:這樣的表述是否有問(wèn)題
討論:不一樣的結(jié)構(gòu)不一樣的效果
練習(xí):《新產(chǎn)品前景好》修改表達(dá)的框架結(jié)構(gòu)
3. 合理布局 歸類分組
案例分析:分類不清 邏輯混亂
歸類分組的標(biāo)準(zhǔn):MECE標(biāo)準(zhǔn)
討論:這樣的內(nèi)容為何思維不嚴(yán)謹(jǐn)
4. 有序推進(jìn) 邏輯遞進(jìn)
案例分析:順序不同 效果截然不同
1)三種常用的邏輯順序
綜合演練:用不同的順序組織素材
第二講: 巧妙建構(gòu)竹在胸
一、自上而下問(wèn)答法建構(gòu)
1. 自上而下建構(gòu)的步驟
案例分析:建議收購(gòu)XX電商平臺(tái)
案例回顧:向老總匯報(bào)時(shí)的建構(gòu)方法
2. 工作計(jì)劃的思維結(jié)構(gòu)
1)工作計(jì)劃的目的
2)目標(biāo)制定的SMART原則
3)工作計(jì)劃的三大核心要素
小組實(shí)戰(zhàn)情景練習(xí):畫出表達(dá)的金字塔結(jié)構(gòu)圖
二、自下而上概括法建構(gòu)
1. 自下而上概括的步驟
案例回顧:向老總匯報(bào)時(shí)的建構(gòu)方法
兩種建構(gòu)方法對(duì)比分析
2. 工作總結(jié)的思維結(jié)構(gòu)
3. 工作總結(jié)的六大目的
4. 工作總結(jié)的六大核心要素
三、萬(wàn)能概括模板
看短文畫結(jié)構(gòu)概內(nèi)容
第三講: 請(qǐng)示匯報(bào)須講究
一、匯報(bào)常見的六大問(wèn)題
1. 散、亂、偏、淺、假、空
二、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)
1. 判斷向上匯報(bào)被認(rèn)可的三大標(biāo)準(zhǔn)
三、必須匯報(bào)的情形
1. 六種情形
四、工作匯報(bào)的類型
1. 六種類型
五、請(qǐng)示匯報(bào)的常用結(jié)構(gòu)
1. 匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作
2. 領(lǐng)導(dǎo)的思考角度
3. 工作匯報(bào)的NPA結(jié)構(gòu)
案例分析:兩種不同的匯報(bào)方式
4. 工作匯報(bào)的POP結(jié)構(gòu)
視頻案例分析:她的匯報(bào)為什么會(huì)失敗
5. 工作匯報(bào)的STAR結(jié)構(gòu)
案例分析:兩人不同的結(jié)局
六、匯報(bào)說(shuō)服的關(guān)鍵
二個(gè)關(guān)鍵
七、請(qǐng)示匯報(bào)的禁忌
1. 請(qǐng)示匯報(bào)的五項(xiàng)注意
2. 請(qǐng)示匯報(bào)不可忽略的八大細(xì)節(jié)
第四講: 商務(wù)呈現(xiàn)展雙值
一、商務(wù)呈現(xiàn)的“雙值”理論
1. “價(jià)值”說(shuō)服人
1)體現(xiàn)價(jià)值的方法
2. “顏值”吸引人
1)展現(xiàn)顏值的手段
二、引發(fā)聽眾興趣的結(jié)構(gòu)
1. SCQA結(jié)構(gòu)
案例分析
2. PREP結(jié)構(gòu)
視頻案例
3. FABE結(jié)構(gòu)
演練:用FABE結(jié)構(gòu)推薦產(chǎn)品
三、用演示說(shuō)話
1. 構(gòu):理順PPT的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與邏輯
1)PPT整體結(jié)構(gòu)
2)PPT的章節(jié)結(jié)構(gòu)
3)PPT的頁(yè)間結(jié)構(gòu)
4)PPT的頁(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)
2. 圖:一圖勝千言
1)好圖的標(biāo)準(zhǔn)
2)好圖的篩選渠道
3)圖片的快速處理方法
3. 圖表模型的作用
1)圖表模型的選擇
2)表格的使用
第五講: 把握要素巧安排
一、5W2H的思維架構(gòu)
1. 5W2H的高級(jí)應(yīng)用
案例分析
二、工作安排的四要素
1. PTSC結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)演練
第六講: 結(jié)構(gòu)分析破難題
一、問(wèn)題的定義及應(yīng)對(duì)
1. 問(wèn)題的本質(zhì)
2. 問(wèn)題的界定方法
3. 案例分析:5WHY法
二、問(wèn)題分析步驟
討論:遇到這個(gè)問(wèn)題你會(huì)怎么辦
1. 傳統(tǒng)的問(wèn)題處理步驟
2. 障礙問(wèn)題處理的兩種思維
3. 問(wèn)題處理的新思路
三、結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題
1. 經(jīng)典問(wèn)題分析結(jié)構(gòu)
2. 4P模型
3. 4C模型
4. 4M1E模型
5. 5S模型
6. PQCDS模型
課程內(nèi)容總回顧
講師背景| Introduction to lecturers
思維軟實(shí)力塑造專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
思維導(dǎo)圖認(rèn)證培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
邏輯思維認(rèn)證引導(dǎo)師
雙證MBA
四大專業(yè)學(xué)士:
英語(yǔ)、漢語(yǔ)言文學(xué)、人力資源、工商企業(yè)管理
16年國(guó)企(中國(guó)電信)實(shí)操歷練積累:
先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,從基層一線開始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部,并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部,對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師,獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
19歲,以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號(hào)進(jìn)入國(guó)企縣電信局,第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”,僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬(wàn)電信用戶的計(jì)費(fèi)工作,當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一;
23歲,被任命為縣電信公司公話中心主任,6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬(wàn)張電話卡銷售一空,創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī);
24歲,上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任,負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作,帶領(lǐng)13名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績(jī)第一,被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”;
25歲,被任命縣電信公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任,直接管理近50人,成為全市最年輕的后備干部,同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,被人戲稱為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人,期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最 佳中層管理者”等諸多榮譽(yù);
31歲,成為省電信公司采購(gòu)部主管,一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元,憑借一 流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金近千萬(wàn)元,被譽(yù)為“采購(gòu)公開招標(biāo)專家”。
業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專業(yè)知識(shí):
專注思維類培訓(xùn)課程多年,系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師,總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣,并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。擅長(zhǎng)通過(guò)訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率,解決其邏輯思維能力弱、寫作表達(dá)水平差、問(wèn)題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問(wèn)題,培訓(xùn)效果明顯,得到了客戶的一致好評(píng)。自主研發(fā)的《金字塔原理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說(shuō)明白寫到位----結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽(yù)為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫作中的應(yīng)用(行政版&商務(wù)版)》
《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》
《金字塔原理: 高效課程設(shè)計(jì)與表達(dá)的邏輯》
《金字塔原理:思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《用邏輯說(shuō)話》
《工作匯報(bào)的邏輯》
《結(jié)構(gòu)化( 性) 思維》
《結(jié)構(gòu)化思維:想清楚 說(shuō)明白 做到位》
3.思維導(dǎo)圖系列
《高效思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)應(yīng)用訓(xùn)練》
《思維導(dǎo)圖高手訓(xùn)練營(yíng)》
《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》
4.創(chuàng)新思維系列
《創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用及方法訓(xùn)練》
《高效問(wèn)題分析與解決》
《改善心智模式與創(chuàng)新思維》
銀行金融:中國(guó)銀聯(lián)、錦州銀行天津分行、中國(guó)銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、工商銀行江西分行、建設(shè)銀行佛山支行、建設(shè)銀行湖南分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南分行、廣發(fā)銀行上海分行、興業(yè)銀行上海分行、恒豐銀行重慶分行、平安銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、寧波銀行、浙江農(nóng)商銀行衢州分行、黑龍江農(nóng)商銀行、中泰證券、華西證券、信達(dá)期貨、平安普惠、光大銀行廣州分行、北京光大永明人壽……
電信運(yùn)營(yíng)商:中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、江西移動(dòng)終端公司、江蘇移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)(深圳)大數(shù)據(jù)中心、廣西貴港移動(dòng)、北京聯(lián)通、中國(guó)聯(lián)通軟件研究院、廣東移動(dòng)終端公司、山東移動(dòng)、貴州遵義移動(dòng)、貴州畢節(jié)移動(dòng)、湖北黃石移動(dòng)、深圳電信、湖北聯(lián)通華盛……
煙草電力:贛州卷煙廠、貴陽(yáng)卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、遵義供電局、貴陽(yáng)供電局、天津卷煙廠、華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、浙江浙能集團(tuán)溫州發(fā)電有限公司、杭州意能電力、山西國(guó)家電網(wǎng)、秦山核電站、中廣核鄭州新能源公司……
汽車制造行業(yè):騰勢(shì)汽車、永達(dá)集團(tuán)、上海大眾、一汽大眾、博世汽車配件、佳通輪胎、西德科東昌汽車座椅、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽本田、上汽大通、五菱汽車……
生產(chǎn)與制造:長(zhǎng)沙邦福特涂料、安徽華益藥業(yè)、合肥樂(lè)凱科技、寶武集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)、興澄特鋼、深圳品鑫機(jī)電、新界泵業(yè)、深圳鑫三力自動(dòng)化設(shè)備、徐州中能硅業(yè)、春暉智控……
建筑房地產(chǎn):中建三局、中建五局、金茂地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、建發(fā)地產(chǎn)、新力地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、秦皇島中秦興龍、華新水泥、發(fā)達(dá)集團(tuán)、鄂爾多斯東方控股……
知名企業(yè):特步體育、華潤(rùn)藥業(yè)、施耐德電氣、松下集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、海爾集團(tuán)、五糧液環(huán)球集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、華潤(rùn)置地太原分公司、中國(guó)石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、聯(lián)鑫鋼鐵有限公司……
其它客戶:安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、廈門海關(guān)、蘇州美萊整形、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司江門分公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、山西康偉集團(tuán)、南京市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、福建建發(fā)集團(tuán)JFC時(shí)尚中心、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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