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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
管理的對象是人，所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求；
員工到公司工作，從本性上講都是帶著積極的動機來的，因為消極的動機不符合人性；但為什么在很多管理者眼里，員工有那么多不，不情愿加班！不服從領導！不合群！是機制問題還是員工素質問題？
他們喜歡什么樣的管理方式？是控制型？民主型？還是其他
本課程基于人性分析與需要層次理論，深刻剖析員工心理需求，結合企業(yè)管理的實際案例，分享如何讓新生代員工學會自動自發(fā)的管理。
課程收益| Program Benefits
● 從人性角度，分析員工的人性需求；構建領導與員工良好溝通的機制
● 從需要層次的心理分析，剖析組織如何根據(jù)員工的心理需要設計制度和規(guī)范管理行為
● 依據(jù)內(nèi)外兩種激勵需要，設計不同的激勵工具
● 課程根據(jù)不同企業(yè)的需要，設計案例研討和落地工具
課程大綱| Course Outline
第一講：認識心理學一門關于規(guī)律的學科
一、心理學成為顯學的標志性事件
二、心理學發(fā)展的三個階段
三、理學與管理學
1. 類認識自我的局限性
2. 我中心的判斷傾向
3. 經(jīng)驗&直覺的認知方式
4. 有限的理性
5. 心理學能帶給我們什么
第二講：人性分析與管理設計
一、揚
1. 心理體驗
1）人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情？
2）丟失100元和撿到100元的心理體驗；
3）炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的？
2. 心理學研究
1）腦對人最重要的功能是什么？
2）如何讓一個人討厭一件事情？
3）心理學實驗：小孩與美女照片
4）心理學實驗：巴甫洛夫訓練狗
結論：負性刺激可以改變員工的行為，但不能讓員工真正喜歡他的工作
3. 管理設計
1）對于不愛吃飯. 不愛做作業(yè). 不愛起床. 不愛洗澡的孩子，怎么辦？
2）如何讓員工對公司有好印象？對工作有好體驗？對公司有好口碑？
4. 案例
《曹操如何對待犯錯誤的下屬》
《騰訊如何對待離職員工》
二、追求自我
1. 心理體驗
1）發(fā)獎金時你是愿意個自己多發(fā)還是少發(fā)？
2）如何安撫一個對加工資不滿意的員工？
2. 心理學實驗
1）心理學測試：誰對家里的貢獻多一些？
結論：不要給員工講道德，要給員工講機制；
3. 管理案例
1）中興通訊如何找到精英人才？
2）華為如何解決勞動合同法和公司的沖突？
3）騰訊如何讓培訓有意義？
深度研討：雷鋒助人是利人在先還是利己在先？
三、渴望情感
1. 心理體驗：情感需求的本質是？
2. 心理學視頻：哈羅猴實驗
結論：情感的本質是存在感，情感通過聯(lián)結獲得；
3. 管理設計
1）員工與工作聯(lián)結
a員工優(yōu)勢與崗位匹配設計
b通過工作來聯(lián)結員工與領導
2）員工與公司聯(lián)結
a招聘的時候如何打動人心
b新員工入職第一周情感聯(lián)結
案例分析：《第一周員工離職原因分析》
3）員工與領導聯(lián)結
a主動溝通機制
案例：《騰訊三級溝通體系》
b及時溝通機制
案例：《員工在什么情緒狀態(tài)下需要領導介入溝通？》
c高管午餐會
d關心員工家人
4）員工與同事聯(lián)結
a拓展訓練
b資源交換平臺
c內(nèi)部BBS
d興趣小組
e吃飯聚餐
四、追求平等
1. 平等需求的來源
2. 摩托羅拉裁員案例分析
結論：管理就是提高員工的感受性，也是提高管理者對員工需要的感受性
第三講：需要理論與領導魅力修煉
一、引言：新環(huán)境下管理者和員工如何愉快的玩耍？
二、領導力修煉之一個中心：接納
研討：什么是合格員工？
1. 華人企業(yè)家用人格局
2. 接納員工三部曲
1）法不誅心
視頻分享：《從商鞅變法看法不誅心》
案例：《銷售人員為何要首先回避處罰？》
案例：《為什么團隊會死氣沉沉》
2）控制評判思維
體驗：你的情緒從哪里來？
a管理者常犯的評判錯誤
結論：每一個不愿意的背后都有一個未被滿足的心理訴求
研討：管理者應該和員工應該怎么看待員工？
文化：老子關于如何看待別人的描述
3）放下領導自尊
三. 領導魅力修煉之提升安全感
1. 安全感的形成：母嬰依戀
父母對孩子成長的影響
2. 安全感的兩個組成部分
1）確定感
2）控制感
3. 安全感的三個影響因素
1）與上級的關系
a父母角色在企業(yè)中的對應
案例：曹操與許褚
案例：從跳樓看父母對孩子的影響
結論：領導是員工化解委屈的最后一道防線
研討：上級的哪些行為會影響員工的安全感
2）與企業(yè)的關系
心理實驗：從老鼠走迷宮看企業(yè)管理制度對員工的影響
管理研討：企業(yè)的哪些行為影響員工的安全感
3）安全感第三來源：與自己的關系
心理學實驗：控制感實驗
a安全感的公式
b如何放下未知的恐懼
c老子關于天道和人道的闡述
d李嘉誠的人生
第四講：激勵理論與員工激勵
一、激勵的理論
1. 雙因素理論
2. 期望理論
3. 公平理論
二、外在激勵的6個工具
1. 薪酬
1）金錢對人心理滿足的機制
2）薪酬設計的原則
案例：某國企薪酬困局如何打破
案例：某民企為何發(fā)獎金大家還不高興？
2. 福利
3. 晉升
4. 表揚
1）表揚的種類
2）表揚如何走心
5. 嘉獎
6. 公平感
1）體驗：不公平的心理感受
研討：公司哪些東西要做到公平？
研討：本公司外在激勵的設計
三. 內(nèi)在激勵
1. 參與感
1）心理學實驗：控制感實驗
案例：小米的參與感
研討：公司如何提高員工的參與感
2. 情感
3. 成就感
4. 責任
5. 工作成長
1）培訓與發(fā)展
2）人生體驗
3）心靈成長
6. 喜歡的工作
研討：本公司內(nèi)在激勵的設計
講師背景| Introduction to lecturers
王曦英老師 心理學應用專家
國家二級心理咨詢師
香港大學管理心理學研究生
《六維領導力》授權講師
曾任：北大匯豐商學院領導力中心項目負責人
曾任：大型教育集團分公司總經(jīng)理/銷售總監(jiān)
曾任：上市公司高級培訓師/培訓經(jīng)理
授課特色:
王老師歷任上市公司HR、多年大型團隊高管、以及高等學府項目負責人，同時學習和應用管理心理學多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。擅長為企業(yè)管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結合、基于心理學三大主流派，實踐并講授在企業(yè)中，管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設等。既能從人性發(fā)展層面調整管理和自我管理理念，又有落地實操工具。
王老師的課堂呈現(xiàn)張弛有度、學員參與度高；
王老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)有深度；系統(tǒng)學習了香港大學的管理心理學課程和北大匯豐商學院領導力課程體系；潛心學習了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行。教練技術、行動學習、TA溝通分析、戲劇治療、4D領導力等。
王老師有豐富的團隊領導經(jīng)驗，實戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實際問題為出發(fā)點。曾經(jīng)牽頭世聯(lián)地產(chǎn)的內(nèi)部培訓體系搭建，研發(fā)和講授10多門實操管理課程；曾作為高管，帶領下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調研、項目輔導，積累大量的實踐管理經(jīng)驗和案例；在做心理咨詢期間，具有超過1000小時的個案咨詢，積累了豐富的心理問題的診斷和治療。因此，王老師為企業(yè)提供最實操的課程解決實際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達成目標、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學的提升企業(yè)“軟實力”！
扎實的理論功底，系統(tǒng)的管理經(jīng)驗，以及老師本人具有深厚的人文關懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質美感和西方管理哲學相交融的實戰(zhàn)課程”。
授課風格：
實戰(zhàn)+互動：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個一”模式，系統(tǒng)嚴謹，案例貼合實際，能夠有效落地。
大家風范：授課風格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學員在積極熱烈的氛圍中學習。
《管理心理學》
《情緒與壓力管理》
《管理者情商修煉》
《情商管理與影響力》
《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
《高效溝通與沖突管理》
《陽光心態(tài)與情緒壓力管理》
國企集團：中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團、水務集團、福建鑫葉集團、天津中石化、內(nèi)蒙古電力、重慶國網(wǎng)、珠海城市建設、嘉興煙草局、天津濱海新區(qū)中心商務區(qū)管委會、質量監(jiān)督檢測研究院、天津中沙石化、怡信電力、開陽高速收費站、湖北供電局、湘潭城鄉(xiāng)建設、西安高新區(qū)人才服務中心、梅州地稅局、梅州稅務局、汕頭煙草局、黃石供電局（8期）、梅州電網(wǎng)、廣東計生辦、上海地鐵、沈飛集團、成都飛機、廣州白云機場、廣州質量檢測、成都機場、貴陽卷煙廠、山西光宇光電、銀河風電、廣州JFE鋼鐵集團、北方聯(lián)合鋁業(yè)、北新路橋、青松建化、南京大氣治理有限公司、亞通股份（上海）、山東能源集團、深圳光明農(nóng)場、昆侖輪胎、深圳面粉有限公司等
上市公司/外企：廣汽豐田、萬代玩具（4期）、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子（成都）、蘇州西鐵城電子、愛普科斯電阻電容（2期）、立邦涂料、周大福、恒申珠寶
銀行業(yè)：
國有行：深圳中行、湖南中行、四川農(nóng)行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農(nóng)行、河南工行、佛山工行、山東農(nóng)行（8期）、天津農(nóng)行（4期）、衡陽農(nóng)行、福建中行、廣州中行、山東建行等。
農(nóng)信系統(tǒng)：青海農(nóng)信、日照農(nóng)信社（4期）、遵義農(nóng)信社（4期）、深圳農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、江北農(nóng)商行、衡水農(nóng)信社、貴州農(nóng)信社（3期）、溫州農(nóng)商行、株洲縣聯(lián)社、柳州農(nóng)信社、湖北省農(nóng)商行（4期）、甘肅農(nóng)信社、上海農(nóng)信社（18期）、甘肅農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、貴陽農(nóng)信社、永州郵儲、東莞農(nóng)商行、東莞郵儲等。
股份制及城市銀行：昆明興業(yè)銀行、廈門銀行、光大銀行、山東浦發(fā)銀行、招商銀行、河南郵政、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行（5期）、龍江銀行、棗莊銀行、貴陽銀行、晉商銀行、南京銀行、東莞銀行、杭州銀行等。
通信行業(yè)：廣州移動、廣東省移動、宜賓移動、內(nèi)江移動、成都移動、四川移動、吉林省電信、河南電信、江蘇省電信、達州移動、陜西省移動等
地產(chǎn)、物業(yè)：金茂集團、三湘建筑、萬科地產(chǎn)、新鴻基地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、北京澤信地產(chǎn)、綠地集團、萬利加集團、僑鑫集團、廣東珠江地產(chǎn)、武漢金地地產(chǎn)、中海物業(yè)、深圳世聯(lián)地產(chǎn)、湖北中都集團、南京中豪威爾控股集團、新疆溫商房地產(chǎn)公司等
大企業(yè)：助貸網(wǎng)、長城醫(yī)療、萬澤大藥房、天威視訊、廣西聯(lián)寵斯圖寵物醫(yī)療、珠海碼頭、貴陽星空影業(yè)、廣西圣保堂、開封光利高科、厚德仁營養(yǎng)健康公司、蒙牛集團、佳寶集團、勁牌集團、廣東名臣、鳳凰新媒體、江蘇牧羊集團、山東華譽集團、哈爾濱松雷集團、江蘇天目湖股份、天津榮程集團、瀏陽河酒業(yè)、天津精武集團、亞太集團、老百姓大藥房、廣州冠星國際、愫美集團、中數(shù)通信息有限公司、深圳萬店通、百麗、波司登、深港駕校、冠星國際酒店、天寶國際酒店、中山旅游集團、靖江國潤百貨、汕頭新天地集團、汕頭康美日用、新疆晨美義齒、影兒服飾、創(chuàng)美藥業(yè)、汕頭紅磨坊餐飲、深圳市共速達股份等
加工、制造業(yè)：新地能源、內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團、億興電力工程建設、華林電力、思林菲加熱器材、廣東聯(lián)合電子（3期）、德勝石油設備、愛博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、開易實業(yè)、蘇州正圓科技、深圳特爾佳股份、深圳安保科技、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、日興機械制造、美固電子、東風印刷、鴻展發(fā)實業(yè)、宇晶玻璃、細細建材、汕頭樂盈弘陶瓷、南京蘭葉水泥、深圳九江環(huán)保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、石家莊金剛集團、江蘇儀征雙環(huán)、粵寶五金、大長江摩托、汕頭牙科等
保險行業(yè)：廣西平安人壽、太平洋保險
醫(yī)院：南雅醫(yī)院、新疆安寧醫(yī)院等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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OFFLINE BUSINESS
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