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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
公文是在企事業(yè)單位公務活動中形成的，是各單位對內對外實施有效管理的重要工具，具有很強的現(xiàn)實效用性。通過《公文寫作實務》課程的教學，使學員了解公文在組織中的重要作用，并按照2012年《黨政機關公文處理工作條例》以及各行業(yè)公文處理相應規(guī)定，掌握公文寫作的結構、規(guī)則與語言運用以及對公文處理的具體規(guī)則與要求，尤其要熟練掌握國家黨政機關常用的規(guī)范性公文寫作的具體規(guī)則與要求以及國家黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位中常用的規(guī)范性公文的具體寫作方法與要則，使學員通過本課程不僅能夠掌握相應的專業(yè)知識，并且能夠通過案例分析和教、學同步練習培養(yǎng)學員的具體操作，提高學員的公文寫作的實踐能力。
本課程的根據(jù)為黨政機關公文格式國家標準（2012年最新版）國標GB/T 9704—2012
課程收益| Program Benefits
（一）理解文書寫作的獨特要求、特點、規(guī)范的句式語言。
（二）通過各類公文寫作的教、學同步練習，掌握請示、報告、通知、公函、會議紀要、通報、批復等的寫作技巧。
（三）錯誤的公文標題、正文及落款的案例。
（四）公文寫作的規(guī)范和文種的使用、詞句達意規(guī)范。
（五）公文快速的寫作方法。
課程大綱| Course Outline
第一講 公文寫作的格式規(guī)范
一、制作規(guī)范的公文版式的“Word界面”的獲得
二、公文的構成要素及規(guī)范的排版形式
（一）主體各要素的排版規(guī)則
標題、主送機關、正文、附件說明、發(fā)文機關署名、成文日期和印章、加蓋印章的公文、不加蓋印章的公文、加蓋簽發(fā)人簽名章的公文、成文日期中的數(shù)字、特殊情況說明、附注、附件
（二）公文的特定格式各要素的排版規(guī)則
1.信函式公文版式
2.命令（令）格式
3.紀要格式
4.普通文檔式公文的版式規(guī)范
5.郵件、黑板報公文格式規(guī)范
第二講 公文的寫作技巧
一、（請示）的寫作技巧:
1.請示的種類。
2.請示的寫作要求。
3.請示一般由標題、受文單位、正文、附件、落款及日期組成。
4.請示的寫作方法。
5.請示與報告的異同
6.請示的結構及標題的擬定與結構
7.請示的受文機關規(guī)范及請示與公函的異同
8.請示的緣由分析與修改
請示緣由的邏輯關系成立
請示的邏輯斷鏈
請示形容詞與成語的斟酌
9.請示的事項分析與修改
請示事項的傾向性
10.請示的要求的分析與修改
請示結尾詞的規(guī)范應用
11.請示的遣詞造句的案例分析與修改
12.請示的規(guī)范承啟語與結語
13.公文的人稱代詞
▲ 請示寫作的教、學同步練習。
▲ 請示案例分析和病例。
二、（公函）的寫作技巧:
1.函的種類。
2 函的寫作要求。
3.函由標題、主送機關、正文、署名和日期四個部分構成。
4.函的寫作方法：標題 正文 署名和日期。
5.去函的案例分析
去函的緣由寫作特點
去函的事項明確性
6.復函的案例分析
復函的緣由寫作的要求
復函答復的明確性
否定性復函的緣由的合理性
否定性復函的建議
7.請批函的寫作特點及與請示的異同
請批函的語氣的特點
請批函的緣由的邏輯性
請批函的事項寫作要求
8.公函的行文特點
9.函的遣詞造句的案例分析與修改
▲ 函寫作的教、學同步練習。
▲ 函的案例分析和病例。
三、（通知）的寫作技巧:
1.通知的種類。
2.通知的寫作要求。
3.通知由標題、受文單位、正文、落款及日期四個部分組成。
4.通知的寫作方法: 標題 受文單位 正文 落款及日期落款。
5.會議性通知的上行文與下行文版式、各元素、受文機關和通知的緣由
6.會議性通知的具體事項、內容和出席范圍
7.通知的案例分析及通知的行文方向
8.指示性通知的版式、正文結構及緣由
9.指示性通知的事項、結尾和落款
指示性通知的收文機關的排列規(guī)則
10.通知的遣詞造句的案例分析與修改
通知表述指向性的明確性
通知的指向性的唯一性
通知與邀請函的區(qū)別
▲ 通知寫作的教、學同步練習。
▲ 通知的案例分析和病例。
四、（通報）的寫作技巧:
1.通報3個的種類。
2.通報的4個寫作要求。
3.通報一般由標題、主送機關、正文、日期與落款組成。
4.通報的寫作方法: 主送機關 正文 落款和日期。
5.表彰性通報寫作要點及正文
通報的標題的擬定特點
6.表彰性通報的緣由案例分析
先進事跡介紹與表彰對象介紹的呼應關系
表彰性通報的時間、地點、經(jīng)過、結果等的完全性
7.表彰性通報的決定事項與結尾案例分析
通報中決定事項的擬定
通報與決定的區(qū)別
8.表彰性通報的號召、希望的針對性寫法
9.批評性通報正文的針對性（個人、單位）
▲ 通報寫作的教、學同步練習。
▲ 通報的案例分析和病例。
五、（報告）的寫作技巧:
1.報告11個種類介紹。
2.報告的4個寫作要求。
3.報告的寫作方式：標題 正文 落款及日期。
4.報告的結構、報告的標題結構及主送機關
5.答復性報告的緣由案例分析
6.報告與請示的異同
7.情況報告的寫作要求
8.問題報告的寫作要求
9.意見報告的寫作要求
10.問題報告中緣由寫法
11.問題報告中問題產(chǎn)生的原因以及問題的影響
12.問題報告中建議以及對問題解決辦法的不可或缺
13.報告的上行文版式
▲ 報告的寫作的教、學同步練習。
▲ 案例分析和病例。
六、（會議紀要）的寫作技巧
1.會議紀要的種類。
2.會議紀要的特殊版式
3.會議紀要一般由標題、正文、落款構成。
4.會議紀要寫作方法：正標題 副標題 正文 落款。
5.會議紀要的基本精神提取
6.會議紀要的基本精神的寫作、第三人稱。
7.會議紀要與會議記錄的異同及相關性
8.會議紀要的格式多樣性及一般規(guī)律
9.企業(yè)基層單位的會議紀要的常用寫法
10.會議紀要的語言記載的完全真實性
▲會議紀要寫作的教、學同步練習。
▲會議紀要的案例分析和病例。
七、（批復）的寫作技巧
1. 批復的寫作要求。
2. 批復的結構標題、主送單位、正文、結尾、發(fā)文機關幾部分。
3.批復流程
4.批復的定義、特點、分類及與指示的異同
5.批復的正文結構、引語和意見
6.批復的限定、告誡、要求的重要性
▲批復寫作的教、學同步練習。
▲批復的案例分析和病例。
8、（總結）的寫作技巧
1.總結報告的種類。
2.總結報告的4個特點。
3.總結報告的3個內容。
4.總結報告的3個結構形態(tài)。
5.總結報告的格式構成一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。
6.總結報告的5個基本要求。
7.總結報告的案例分析及結報告寫作的注意問題
8.總結報告的擬寫6個步驟
9.擬寫總結的資料堆積、篩選與亮點的挖掘
10.總結報告的以前狀況、成績、措施、目前狀況等的邏輯組織
11.總結報告的工作缺點的表述技巧
▲總結報告案例分析和病例。
九、（工作總結）的寫作技巧
十、（講話稿）的寫作技巧
十一、（工作計劃）的寫作技巧
十二、郵件的格式
十三、匯報材料的寫作技巧
根據(jù)客戶需求可以增加其他文種
第三講 公文處理
一、行文規(guī)則
（一）行文的隸屬關系和職權范圍的確定。
（二）聯(lián)合行文規(guī)則。
（三）“請示”應當一文一事及主送機關和抄送。
（四）“報告”不得夾帶請示事項。
（五）受雙重領導的機關向上級機關的行文規(guī)則
二、發(fā)文辦理
（一）發(fā)文辦理的制發(fā)公文的過程程序。
（二）草擬公文應當做到的事項。
1. 符合國家的法律、法規(guī)及其他有關規(guī)定。
2. 情況確實，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清楚，直述不曲，字詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短。
3. 公文的文種的確定。
4. 擬制緊急公文的確定。
5. 人名、地名、數(shù)字、引文準確?！ ?br />6. 結構層次序數(shù)使用規(guī)則。
7. 國家法定計量單位。
8. 文內使用非規(guī)范化簡稱的使用規(guī)則。
9. 公文中的數(shù)字。
10.擬制公文，對涉及其他部門職權范圍內的事項的處理規(guī)則。
11.公文的審核及審核的重點。
12.以本機關名義制發(fā)的上行文、下行文或平行文的簽發(fā)。
13.公文正式印制前的復核重點。
三、收文辦理
（一）收文辦理指對收到公文的辦理過程程序。
（二）收到下級機關上報的公文審核及審核的重點是。
（三）公文的辦理規(guī)則。
（四）審批公文時對有具體請示事項的，主批人的處理規(guī)則。
（五）公文的定期催辦。
講師背景| Introduction to lecturers
講師背景
知名培訓師
行政副總經(jīng)理
大型國企、民企擔任行政
副總經(jīng)理等高管職務
曾先后受聘于上海大學、
浙江大學、上海商學院南京大學、
南京政治學院等學校和全國眾多大中型
企業(yè)管理類課程培訓講師，具有20多年講師經(jīng)驗，課深入淺出，語言非常簡練且風格幽默而又具哲理，具有扎實的理論根基，系統(tǒng)的課程設計，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。聽課學員滿意測評率幾近100%，與國內許多知名培訓機構長期合作。
授課風格
閻夏林老師的課深入淺出，語言非常簡練且風格幽默而又具哲理，具有扎實的理論根基，系統(tǒng)的課程設計，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
《辦公室管理與辦公氛圍》
《會務高效管理》
《企業(yè)接待禮儀》
《公務寫作》
《行政管理》
上海大學、浙江大學、上海商學院南京大學、南京政治學院中國移動通信管
理學院、中國電信學院、中國市場學會、中國創(chuàng)造學會、中國電信上海股份有限
公司、東軟股份有限公司、中國網(wǎng)通股份有限公司、上海市經(jīng)委、中國電信深圳
分公司、中國移動西藏分公司、寶鋼集團、百聯(lián)集團、中國市場學會、上海醫(yī)藥股份有限公司、上海住房置業(yè)擔保有限公司、深圳中興管理技術學院、上海電器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中國石油化工股份有限公司、海市廣告協(xié)會、陜西電信、國際鑄業(yè)咨詢、華北油田、神府高速、華彩國際、陜西交通集團、華威房地產(chǎn)、廣州化工集團等。
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
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