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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
引<秋水>·論<禮儀>

參加對象:管理者

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

《秋水》是《莊子》中的經(jīng)典寓言長篇,反映莊子博大胸襟的優(yōu)美華章。本課程引用文中“河伯”與“北海若”的多番問答逐層建構(gòu)當(dāng)代《商務(wù)禮儀》的課程框架;遵循“河伯”的自負(fù)-感慨-思悟的成長過程映襯現(xiàn)代職業(yè)人對于國際商務(wù)禮儀的理解進(jìn)程;以及莊子和惠子的橋上對話“子非魚,安知魚之樂”等強(qiáng)調(diào)認(rèn)知事物的復(fù)雜性,啟發(fā)職場人士認(rèn)知過程中相對與絕對的辯證關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)用心演繹待人之道的禮儀精髓。

課程大綱| Course Outline

一.國際商務(wù)禮儀的定義認(rèn)知
引文一:
于是河伯欣然自喜,以天下之美為盡在己。
北海若曰:“井蛙不可以語于海者,拘于虛也;夏蟲不可以語于冰者,篤于時也;曲士不可以語于道者,束于教也”。
討論:
1.何謂禮儀
2.如何理解商務(wù)
3.商務(wù)禮儀場景識別
1)商務(wù)時間+商務(wù)環(huán)境+商務(wù)角色
2)職場公務(wù)≠商務(wù)休閑≠商務(wù)社交
3)不同問候禮區(qū)分各場景(學(xué)員演練)
4.商務(wù)禮儀的第一印象怪圈
1)7秒第一印象構(gòu)成
2)形象分+肢體分+語言分
3)異性評價(jià)關(guān)鍵區(qū)識別
5.商務(wù)禮儀的企業(yè)品牌認(rèn)知與自我品牌定位
1)企業(yè)品牌的代言
2)自我品牌的構(gòu)建
二.國際商務(wù)禮儀的發(fā)展動態(tài)
引文二:
河伯曰:“然則吾大天地而小豪末,可乎?”
北海若曰:“否,夫物,量無窮,時無止,分無常,終始無故。”
討論:
1.國際商務(wù)禮儀的發(fā)展進(jìn)程
1)國際商務(wù)禮儀的形成
2)中國禮儀發(fā)展(從孔子、荀子到當(dāng)今中國)
3)中國企業(yè)國際化發(fā)展的要求
2.發(fā)展的眼光看中國商務(wù)禮儀
1)從不認(rèn)同-不接受-不確認(rèn)
2)到理解-共識-標(biāo)準(zhǔn)化
3)歷年的更新與變化
3.國際商務(wù)禮儀的學(xué)無止境
三.國際商務(wù)禮儀的行為規(guī)范
引文三:
河伯曰:“世之議者皆曰:‘至精無形,至大不可圍。’是信情乎?”
北海若曰:“夫自細(xì)視大者不盡,自大視細(xì)者不明。”
討論:
1.商務(wù)站姿――站出自信與成功感
2.商務(wù)坐姿――坐出高貴、平和與尊重感
3.商務(wù)迎接禮儀――掌握火候最關(guān)鍵
1)迎接的身份對等原則
2)主隨客便原則
3)迎接的“先來”原則
4.商務(wù)握手――這三到五秒鐘體現(xiàn)熱情、可信賴度與性格
1)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)握手的要領(lǐng)
2)商務(wù)握手的禁忌
3)握手判斷性格
5.商務(wù)引導(dǎo)禮儀――永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?br />1)上下樓梯的引導(dǎo)方式
2)搭乘電梯的禮儀
6.商務(wù)介紹禮儀――記憶從介紹的那一刻開始
1)自我介紹的三要素
2)為他人做介紹的技巧
3)集體介紹的關(guān)鍵點(diǎn)
7.商務(wù)名片的遞送――先尊重自己的名片,別人才會尊重你
1)遞送名片的五大時機(jī)
2)遞送名片的關(guān)鍵技巧
3)名片的遞送順序
8.商務(wù)接待的座次禮儀――讓合適的人坐在合適的位置
1)相對式房間的待客座次
2)并列式房間的待客座次
3)談判橫桌式座次
4)談判豎桌式座次
5)商務(wù)簽約座次
6)乘坐商務(wù)汽車的座次 
9. 商務(wù)宴請餐桌禮儀――形式比內(nèi)容更重要
1)中餐宴請的角色定位
2)中餐宴請中的點(diǎn)菜原則
3)中餐宴請的常見誤區(qū)
4)中餐中的筷子禁忌
5)中餐餐具的正確使用方法
6)中餐宴請的座次排列
7)中餐搭配葡萄酒的技巧
8)西餐的座次原則
9)西餐的正確吃法及餐具的擺放
10)正式西餐“七”道菜
11)紅酒的飲用與鑒賞常識
10.商務(wù)送別禮儀――完美收官之筆
1)送別客人的規(guī)格
2)送別客人的方式
3)送別的“后走”原則
四.國際商務(wù)禮儀的形象風(fēng)格
引文四:
河伯曰:“若物之外,若物之內(nèi),惡至而倪貴賤?惡至而倪小大?”
北海若曰:“以道觀之,物無貴賤;以物觀之,自貴而相賤;以俗觀之,貴賤不在己。”
討論:
1.職場形象初級篇
1)商務(wù)男士西裝――尊貴、優(yōu)雅的開場白
2)商務(wù)男士襯衫――高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)
3)商務(wù)男士領(lǐng)帶――男人唯一表達(dá)自我的工具
4)商務(wù)男士西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧
5)商務(wù)男士配飾――商務(wù)形象的加分器
6)商務(wù)女士套裙――專業(yè)性、權(quán)威感的象征
7)商務(wù)女士形象配飾――細(xì)節(jié)體現(xiàn)經(jīng)典
8)商務(wù)女士妝面――粉墨登場,塑造專業(yè)人生
9)商務(wù)女士發(fā)型――“理”出你的職業(yè)化身份
2.形象風(fēng)格高級篇
1)何謂形象風(fēng)格
2)色彩分析及部分學(xué)員現(xiàn)場診斷
3)款式與臉型、體型、性格的關(guān)系
4)“古典型”人的形象特點(diǎn)及適合的服裝款式與配飾
5)“自然型”人的形象特點(diǎn)及適合的服裝款式與配飾
6)“浪漫型”人的形象特點(diǎn)及適合的服裝款式與配飾
7)“藝術(shù)型”人的形象特點(diǎn)及適合的服裝款式與配飾
8)“優(yōu)雅型”人的形象特點(diǎn)及適合的服裝款式與配飾(女士)
9)“俊酷型”人的形象特點(diǎn)及適合的服裝款式與配飾(男士)
3.錦上添花問答秀
1)職場晉升三大隱形形象殺手
2)不噴香水的人是沒有前途的
3)私人衣櫥的打理技巧
4)領(lǐng)帶色彩語言
5)十問腕表
五.國際商務(wù)禮儀的道德修養(yǎng)
引文五:
河伯曰:“然則何貴于道耶?”
北海若曰:“知道者必達(dá)于理,達(dá)于理者必明于權(quán),明于權(quán)者不以物害己。”
討論:
1. 像你希望別人如何對待你那樣對待別人!
1)美洲國家禮儀文化、民俗、宗教、飲食與禁忌
2)歐洲國家禮儀文化、民俗、宗教、飲食與禁忌
3)非洲國家禮儀文化、民俗、宗教、飲食與禁忌
4)亞洲國家禮儀文化、民俗、宗教、飲食與禁忌
5)中東國家禮儀文化、民俗、宗教、飲食與禁忌
2. 如何體現(xiàn)客戶的重要性--融洽氛圍的談資
1)重要人物背景收集
2)正能量事實(shí)新聞回顧
3)健康養(yǎng)生話題置入
4)品位修養(yǎng)文化研討
5)品牌故事的交流
6)勸酒詞與拒酒詞應(yīng)用
7)酒桌上的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)
 3. 尊重對方就是尊重自己
1)電話中的尊重
2)郵件中的尊重
3)微信中的尊重
4)面談中的尊重
5)行為中的尊重
6)真心的尊重

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|祁娜老師

講師簡介 / About the Program Leader

祁娜 女士
現(xiàn)任:
加拿大iSpeaking國際教育機(jī)構(gòu)中國區(qū)副總裁
中國百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師、國際心理教練、心理咨詢師
曾任:
摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
獲得:
北京大學(xué)心理系研究生證書
加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練證書
中國社工聯(lián)合會心理健康委員會注冊心理咨詢師證書
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會委員證書
美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員證書
國家注冊二級心理咨詢師證書
中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎項(xiàng)
中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎項(xiàng)
中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項(xiàng)
受聘:
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學(xué)院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀:
CCTV2《財(cái)富故事會》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤責(zé)任編輯
中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書籍編輯之一
活動策劃兼執(zhí)行:
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會
雅致人生“品位盛宴”答謝會
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂
飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂
中集來福士“商務(wù)宴請”情景體驗(yàn)式課堂
中國銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂
方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂



培訓(xùn)課程 / Training courses

經(jīng)典課程:

< p > 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》 & nbsp;《全員職業(yè)化‘ 六維’ 修煉》 < /p>

《情緒與壓力管理》    《‘雅致女人’個人品牌增值12項(xiàng)魅力修煉》 

《高級行政文秘管理技巧》  《電子文書及商務(wù)文書寫作》

< p > 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高效時間管理》 < /p>

《職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成》

主講課程:

< p > 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 < /p>

《全員職業(yè)化‘六維’修煉》      《電子文書及商務(wù)文書寫作》

《高級行政文秘管理技巧》        《打造卓越培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》

< p > 《卓越溝通技巧》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《電話禮儀與銷售》 < /p>

《高效時間管理》                《情緒與壓力管理》

《科學(xué)飲水與健康》              《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》

< p > 《商務(wù)禮儀》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《客戶服務(wù)禮儀》 < /p>

《客戶服務(wù)管理》




代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

學(xué)員反饋:
啟迪智慧的課程安排,樂在其中的教學(xué)方法,互動交流的思想碰撞,實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng),是祁娜老師典型風(fēng)格。            ——北元化工集團(tuán)前董事長  王鳳君

祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,課程講解思路清晰,授課重點(diǎn)突出,案例的選取復(fù)合性極高,能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì),引入對公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議,氣場強(qiáng)大,現(xiàn)場控制能力極強(qiáng)。       
——首創(chuàng)鉅大助理總裁   劉靜

聽祁老師的課是一種享受,每一個舉手投資之間都洋溢著滿滿知識能量,如果美是用于對祁老師個人的形容,那么愛將會是你聽完課后對她的唯一評價(jià)。
         ——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理  邱勇

祁娜老師曾為我們單位做過培訓(xùn),她培訓(xùn)內(nèi)容能夠讓所有員工無枯燥乏味之感,知識面寬泛,既有傳統(tǒng)又有時尚味道,準(zhǔn)備充足、語言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會較多,但是祁娜老師是我們認(rèn)為最優(yōu)秀培訓(xùn)師之一,希望祁娜老師越來越優(yōu)秀,也期待有機(jī)會聆聽祁娜老師講課,享受給我們帶來的知識正能量。再次謝謝祁娜老師。
                ——工商銀行風(fēng)控中心書記  曹靜

祁老師,我們相識已久,同時我是她的學(xué)生,她是我的良師益友。企業(yè)培訓(xùn)不能講求紅火熱鬧,而是實(shí)用和接地氣,這其中培訓(xùn)師是關(guān)鍵。十多年來,傳道授業(yè)解惑的路上,留下了祁老師探索、融化和育人的足跡,企業(yè)和員工成長的功勞簿上,有她的一抹亮麗光彩。她貴在十余載如一日辛勤耕耘、誨人不倦、風(fēng)采不減;難在物欲橫流的當(dāng)下仍能不落窠臼、推陳出新地接地氣和講實(shí)效。         ——內(nèi)蒙古一諾金能源董事長  王海平

祁娜老師職業(yè)、干練,氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場》主題培訓(xùn),有效幫助我們在日常工作生活中提高溝通技巧,學(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒,“像你希望別人如何對待你那樣對待別人”,快樂工作和生活。課堂氣氛活躍,師生互動積極,培訓(xùn)效果很棒!
             ——方恒地方人事行政總經(jīng)理  白建新

祁娜老師個人形象氣質(zhì)極佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),肢體語言運(yùn)用得當(dāng),授課思路清晰、風(fēng)趣、幽默,能夠調(diào)動學(xué)員的參與性,積極引導(dǎo)學(xué)員思考,恰當(dāng)使用培訓(xùn)技巧調(diào)動現(xiàn)場氣氛。        ——雷沃海外事業(yè)部副總經(jīng)理  沈楊

很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程,祁老師的強(qiáng)大氣場和專業(yè)知識令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡單,但卻博大精深,國際標(biāo)準(zhǔn)對于處理跨國間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格,輕松幽默,理論與課堂體驗(yàn)相結(jié)合,加深學(xué)員的體感。
            ——龐巴迪中國 前人力資源總監(jiān)  呂騫

看到了您,仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn),您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力,很高興有機(jī)會聽您講課。謝謝您和我們老總的付出!愿您工作順利、健康、開心每一天!  ——咬不得餐飲學(xué)員

部分客戶:
金融銀行業(yè):嘉實(shí)基金、華商基金、建信基金、銀華基金、民生加銀基金、中信建投證券、信達(dá)證券、東方證券、中國證劵、傳化控股、海航資本控股、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、 郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發(fā)展銀行、廊坊銀行、豐田金融等。

房地產(chǎn)/建筑行業(yè):萬科股份、萬通地產(chǎn)、陽光100置業(yè)、房地置業(yè)、方恒置業(yè)、瑞華置業(yè)、華潤置地、SOHO中國、億達(dá)中國、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、弘德地產(chǎn)、融創(chuàng)置地、首創(chuàng)鉅大、合眾創(chuàng)展、新世界中國、新家泊地產(chǎn)、鴻發(fā)地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、沙坪建筑、中國新城鎮(zhèn)、大連恒一集團(tuán)。中建三局等。

IT/電子行業(yè):聯(lián)想、方正、VM ware、清華同方、阿里巴巴、百度、神州數(shù)碼、三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)、三星顯示器、西門子、大連華宇、華宇軟件股份、曙光信息產(chǎn)業(yè)、中油瑞飛信息技術(shù)、北京南瑞智芯微電子等。

能源/通訊行業(yè):中海油、中石化、中石油、國家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、湘電集團(tuán)、桂林電業(yè)、北疆電廠、中國電力、金風(fēng)科技、漢能控股、國核電力、廣東電網(wǎng)、北控水務(wù)、 中國能源工程、中國水電建設(shè)集團(tuán)、中國移動、中國聯(lián)通、北京電信、工信部電信、北京智訊天成。

學(xué)校學(xué)院/行政機(jī)關(guān):北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、復(fù)旦大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁班、北京外交人員服務(wù)局、國家外匯管理局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、北京產(chǎn)權(quán)交易所、湖北省長治婦聯(lián)、天津?yàn)I海開發(fā)區(qū)管委會、石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等。

生產(chǎn)/加工/制造業(yè):北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北汽股份、北京現(xiàn)代、北京汽車、 長安汽車、奇瑞汽車、一汽錫柴、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾、埃肯碳素、寶山鋼鐵、威海三角集團(tuán)、四川星船城水泥、黛安芬國際集團(tuán)、 中糧飼料、施耐德、中聯(lián)重科、三一重工等

醫(yī)院/醫(yī)藥/保健品行業(yè):北京華鴻醫(yī)藥有限公司、北京國丹皮膚病醫(yī)院、北京生物制品研究所、諾和諾德、杭州天任生物科技、大冢制藥、中奇制藥、中脈科技、新時代健康產(chǎn)業(yè)、雙鶴藥業(yè)、諾華制藥等。

物流/運(yùn)輸行業(yè):北京地鐵、京港地鐵、珠江(廣東)國際貨運(yùn)、中國外運(yùn)長航集團(tuán)、中國物流、長春一汽物流、國投中煤同煤京唐港口等。

酒店/超市行業(yè):中國大飯店、國貿(mào)飯店、長春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店、優(yōu)山美地大酒店、艷陽(中國)度假連鎖集團(tuán)、國安天下第一城、居然安康進(jìn)口超市等。

其他行業(yè):伊利、蒙牛、今麥郎、華潤雪花、特變電工、漢王科技、國際信托、華熙國際、北京清華陽光能源開發(fā)、中免(北京)商貿(mào)、倍樂生商貿(mào)、居然之家、悟空租車、北元化工、維多利集團(tuán)、龐巴迪、江森自控、富維江森、中國航空股份、南方航空、巴西航空、愛普生、中國重型機(jī)械、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團(tuán)、燕趙集團(tuán)、神龍國際集團(tuán)、滿世集團(tuán)、周大福、金伯利鉆石、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團(tuán)、盛永國貿(mào)、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)等。


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

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  • 20+

    輻射城市

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