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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:管理者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
你可能會在會議室對同事、客戶講話,也可能會在大禮堂對著幾百人演講。這樣的場合,你能否抓住機(jī)會,通過演講一舉贏得支持、實(shí)現(xiàn)夢想。伴隨國際化的中國企業(yè)發(fā)展,演講已經(jīng)成為精英人才無法逃避的個人能力,好人才未必要有好口才,而好口才的人必是好人才!
課程收益| Program Benefits
克服語言障礙,告別內(nèi)心恐懼;——敢講話
把握語言要領(lǐng),遵守交流法則;——能講話
樹立雄心壯志,誘發(fā)聽眾共鳴;——會講話
善于隨機(jī)應(yīng)變,增加語言能力;——懂講話
學(xué)會傾聽習(xí)慣,改變爭辯陋習(xí)?!偌词嵌嗟闹v話
課程大綱| Course Outline
一.當(dāng)眾講話——臺下十年功,臺上一分鐘。
1.Q:你被“打劫”過嗎? A:人人都有過“被打劫”的經(jīng)歷。
2.話題任選,兩分鐘講話
1)自我介紹
2)童年往事
3)五覺描述
4)場景刻畫
5)驚險再現(xiàn)
6)人物介紹
7)初戀情感
3.人人都可以當(dāng)眾講話
1)要素一:當(dāng)眾講話內(nèi)容
2)要素二:當(dāng)眾講話風(fēng)格
3)要素三:當(dāng)眾講話狀態(tài)
4)要素四:意外情景處理
5)要素五:訓(xùn)練必不可少
二.iSpeaking· 當(dāng)眾講話內(nèi)容
1.精心準(zhǔn)備階段
1)帶著目標(biāo)去當(dāng)眾講話——結(jié)果導(dǎo)向
2)從聽眾的角度去準(zhǔn)備——客戶關(guān)聯(lián)
3)清晰有力的傳達(dá)重點(diǎn)——要點(diǎn)素材
4)規(guī)劃統(tǒng)籌的列出大綱——全局考慮
2.巧妙設(shè)計結(jié)構(gòu)
1)一句話抓住聽眾的最大興趣——巧妙開場
2)帶聽眾了解當(dāng)眾講話流程——耐心引導(dǎo)
3)刺激聽眾主動發(fā)現(xiàn)講話要點(diǎn)——循序漸進(jìn)
a)內(nèi)容要點(diǎn)架構(gòu)
b)內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
c)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
d)解讀聽眾心理特征分析
4)強(qiáng)化重點(diǎn)以加深印象——小結(jié)與總結(jié)
a)巧用多媒體工具
b)文字要求
c)動畫禁忌
d)圖片選擇
e)經(jīng)典參考
f)要點(diǎn)總結(jié)
5)切忌以問答環(huán)節(jié)結(jié)束——控住風(fēng)險
6)讓聽眾記住你的演講——完美收官
7)百變的當(dāng)眾講話結(jié)構(gòu)——變在變化先
3.善于使用技巧
1)做一個善于講故事的講話者——故事
2)鮮活的比喻打動聽眾——比喻
3)恰當(dāng)?shù)拇朕o讓語言更有力量——生動
4)重要的話說三遍——重復(fù)
5)互動中將聽眾拉到自己的立場——問答
三. iSpeaking· 當(dāng)眾講話風(fēng)格
1.視頻賞析——選擇你的當(dāng)眾講話風(fēng)格
1)欣賞“雷人”的當(dāng)眾講話開場
2)“老虎型風(fēng)格”的當(dāng)眾講話——銷售型
3)“孔雀型風(fēng)格”的當(dāng)眾講話——宣傳型
4)“考拉型風(fēng)格”的當(dāng)眾講話呈現(xiàn)——服務(wù)型
5)“貓頭鷹型風(fēng)格”的當(dāng)眾講話呈現(xiàn)——技術(shù)型
2.聲音的訓(xùn)練
1)大膽發(fā)出自己的聲音——?dú)庀?br />2)多變的聲音提升你的語言魅力——多樣性
3.肢體的訓(xùn)練
1)肢體語言讓講話更自然有力——動作
2)眼神交流突破空間的限制——距離
4.表情的訓(xùn)練
1)豐富的表情感染聽眾——面部
2)大腦一片空白時——提示物
3)讓當(dāng)眾講話更趨完善——排練
四. iSpeaking· 當(dāng)眾講話狀態(tài)
1.關(guān)注身體模式
1)不同的身體模式產(chǎn)生不同的情緒——了解
2)適宜的模式讓情感表達(dá)更強(qiáng)烈——調(diào)整
2.觸碰心靈之眼
1)人類天生關(guān)注消極性事物——理解
2)聚焦激發(fā)積極情緒的事物——正向
3.引導(dǎo)轉(zhuǎn)變信念
1)你的信念決定了表現(xiàn)——力量
2)良好的信念提升自信——轉(zhuǎn)變
五. iSpeaking· 意外情景處理
1.現(xiàn)場發(fā)生的意外都是“正?!钡?br />1)環(huán)境不如人愿——啟動應(yīng)急方案
2)設(shè)備設(shè)施的損壞——啟動應(yīng)急方案
3)學(xué)員的挑釁-放棄-背叛——啟動應(yīng)急方案
4)外界的干擾——啟動應(yīng)急方案
5)自我的失誤——啟動應(yīng)急方案
6)天災(zāi)與人禍——啟動應(yīng)急方案
2.危機(jī)=危險+機(jī)會
1)把棘手問題轉(zhuǎn)化為信任——直面
2)消除障礙激發(fā)認(rèn)同感——尊重
3)建立紐帶發(fā)出共同的心聲——橋梁
4)正確處理實(shí)現(xiàn)共贏——必要性
5)現(xiàn)場案例解析——經(jīng)驗
3.不能因小而失大
1)結(jié)束后探討
2)電子郵件回復(fù)
3)電話會議交流
4)微信建立聯(lián)系
5)后續(xù)材料補(bǔ)充
6)視頻會議探討
六. iSpeaking· 訓(xùn)練必不可少
1.訓(xùn)練自己構(gòu)建愿景
1)畫/話出你的未來——最好的評價
2)每天進(jìn)步一小點(diǎn)——行動計劃
3)評量自己的進(jìn)步——跟蹤成長
4)階段性呈現(xiàn)反饋——效果落實(shí)
2.訓(xùn)練自己編織人脈
1)人脈是當(dāng)眾講話額外的獎賞——人際財富
2)讓人脈發(fā)揮出最大的能量——有效管理
3.訓(xùn)練自己合作與創(chuàng)新
1)不否定帶來更多思想的碰撞——學(xué)員互動
2)他人的想法為基礎(chǔ)不斷提高——創(chuàng)新階梯
3)多謝鼓勵就多些奇跡——贊美力量
講師背景| Introduction to lecturers
祁娜 女士
現(xiàn)任:
加拿大iSpeaking國際教育機(jī)構(gòu)中國區(qū)副總裁
中國百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師、國際心理教練、心理咨詢師
曾任:
摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
獲得:
北京大學(xué)心理系研究生證書
加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練證書
中國社工聯(lián)合會心理健康委員會注冊心理咨詢師證書
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會委員證書
美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員證書
國家注冊二級心理咨詢師證書
中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎項
中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎項
中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項
受聘:
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學(xué)院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀:
CCTV2《財富故事會》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤責(zé)任編輯
中紡出版社《雅致女人12項魅力修煉》書籍編輯之一
活動策劃兼執(zhí)行:
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會
雅致人生“品位盛宴”答謝會
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗式課堂
飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗式課堂
中集來福士“商務(wù)宴請”情景體驗式課堂
中國銀行“品味葡萄酒”體驗式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗式課堂
方正“涉外禮儀”體驗式課堂
經(jīng)典課程:
< p > 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》 & nbsp;《全員職業(yè)化‘ 六維’ 修煉》 < /p>《情緒與壓力管理》 《‘雅致女人’個人品牌增值12項魅力修煉》
《高級行政文秘管理技巧》 《電子文書及商務(wù)文書寫作》
< p > 《高績效團(tuán)隊建設(shè)》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高效時間管理》 < /p>《職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成》
主講課程:
< p > 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高績效團(tuán)隊建設(shè)》 < /p>《全員職業(yè)化‘六維’修煉》 《電子文書及商務(wù)文書寫作》
《高級行政文秘管理技巧》 《打造卓越培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》
< p > 《卓越溝通技巧》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《電話禮儀與銷售》 < /p>《高效時間管理》 《情緒與壓力管理》
《科學(xué)飲水與健康》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》
< p > 《商務(wù)禮儀》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《客戶服務(wù)禮儀》 < /p>《客戶服務(wù)管理》
學(xué)員反饋:
啟迪智慧的課程安排,樂在其中的教學(xué)方法,互動交流的思想碰撞,實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng),是祁娜老師典型風(fēng)格。 ——北元化工集團(tuán)前董事長 王鳳君
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,課程講解思路清晰,授課重點(diǎn)突出,案例的選取復(fù)合性極高,能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì),引入對公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議,氣場強(qiáng)大,現(xiàn)場控制能力極強(qiáng)。
——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜
聽祁老師的課是一種享受,每一個舉手投資之間都洋溢著滿滿知識能量,如果美是用于對祁老師個人的形容,那么愛將會是你聽完課后對她的唯一評價。
——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇
祁娜老師曾為我們單位做過培訓(xùn),她培訓(xùn)內(nèi)容能夠讓所有員工無枯燥乏味之感,知識面寬泛,既有傳統(tǒng)又有時尚味道,準(zhǔn)備充足、語言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會較多,但是祁娜老師是我們認(rèn)為最優(yōu)秀培訓(xùn)師之一,希望祁娜老師越來越優(yōu)秀,也期待有機(jī)會聆聽祁娜老師講課,享受給我們帶來的知識正能量。再次謝謝祁娜老師。
——工商銀行風(fēng)控中心書記 曹靜
祁老師,我們相識已久,同時我是她的學(xué)生,她是我的良師益友。企業(yè)培訓(xùn)不能講求紅火熱鬧,而是實(shí)用和接地氣,這其中培訓(xùn)師是關(guān)鍵。十多年來,傳道授業(yè)解惑的路上,留下了祁老師探索、融化和育人的足跡,企業(yè)和員工成長的功勞簿上,有她的一抹亮麗光彩。她貴在十余載如一日辛勤耕耘、誨人不倦、風(fēng)采不減;難在物欲橫流的當(dāng)下仍能不落窠臼、推陳出新地接地氣和講實(shí)效。 ——內(nèi)蒙古一諾金能源董事長 王海平
祁娜老師職業(yè)、干練,氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場》主題培訓(xùn),有效幫助我們在日常工作生活中提高溝通技巧,學(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒,“像你希望別人如何對待你那樣對待別人”,快樂工作和生活。課堂氣氛活躍,師生互動積極,培訓(xùn)效果很棒!
——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新
祁娜老師個人形象氣質(zhì)極佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),肢體語言運(yùn)用得當(dāng),授課思路清晰、風(fēng)趣、幽默,能夠調(diào)動學(xué)員的參與性,積極引導(dǎo)學(xué)員思考,恰當(dāng)使用培訓(xùn)技巧調(diào)動現(xiàn)場氣氛。 ——雷沃海外事業(yè)部副總經(jīng)理 沈楊
很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程,祁老師的強(qiáng)大氣場和專業(yè)知識令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡單,但卻博大精深,國際標(biāo)準(zhǔn)對于處理跨國間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格,輕松幽默,理論與課堂體驗相結(jié)合,加深學(xué)員的體感。
——龐巴迪中國 前人力資源總監(jiān) 呂騫
看到了您,仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn),您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力,很高興有機(jī)會聽您講課。謝謝您和我們老總的付出!愿您工作順利、健康、開心每一天! ——咬不得餐飲學(xué)員
部分客戶:
金融銀行業(yè):嘉實(shí)基金、華商基金、建信基金、銀華基金、民生加銀基金、中信建投證券、信達(dá)證券、東方證券、中國證劵、傳化控股、海航資本控股、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、 郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發(fā)展銀行、廊坊銀行、豐田金融等。
房地產(chǎn)/建筑行業(yè):萬科股份、萬通地產(chǎn)、陽光100置業(yè)、房地置業(yè)、方恒置業(yè)、瑞華置業(yè)、華潤置地、SOHO中國、億達(dá)中國、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、弘德地產(chǎn)、融創(chuàng)置地、首創(chuàng)鉅大、合眾創(chuàng)展、新世界中國、新家泊地產(chǎn)、鴻發(fā)地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、沙坪建筑、中國新城鎮(zhèn)、大連恒一集團(tuán)。中建三局等。
IT/電子行業(yè):聯(lián)想、方正、VM ware、清華同方、阿里巴巴、百度、神州數(shù)碼、三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)、三星顯示器、西門子、大連華宇、華宇軟件股份、曙光信息產(chǎn)業(yè)、中油瑞飛信息技術(shù)、北京南瑞智芯微電子等。
能源/通訊行業(yè):中海油、中石化、中石油、國家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、湘電集團(tuán)、桂林電業(yè)、北疆電廠、中國電力、金風(fēng)科技、漢能控股、國核電力、廣東電網(wǎng)、北控水務(wù)、 中國能源工程、中國水電建設(shè)集團(tuán)、中國移動、中國聯(lián)通、北京電信、工信部電信、北京智訊天成。
學(xué)校學(xué)院/行政機(jī)關(guān):北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、復(fù)旦大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁班、北京外交人員服務(wù)局、國家外匯管理局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、北京產(chǎn)權(quán)交易所、湖北省長治婦聯(lián)、天津濱海開發(fā)區(qū)管委會、石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等。
生產(chǎn)/加工/制造業(yè):北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北汽股份、北京現(xiàn)代、北京汽車、 長安汽車、奇瑞汽車、一汽錫柴、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾、??咸妓亍毶戒撹F、威海三角集團(tuán)、四川星船城水泥、黛安芬國際集團(tuán)、 中糧飼料、施耐德、中聯(lián)重科、三一重工等
醫(yī)院/醫(yī)藥/保健品行業(yè):北京華鴻醫(yī)藥有限公司、北京國丹皮膚病醫(yī)院、北京生物制品研究所、諾和諾德、杭州天任生物科技、大冢制藥、中奇制藥、中脈科技、新時代健康產(chǎn)業(yè)、雙鶴藥業(yè)、諾華制藥等。
物流/運(yùn)輸行業(yè):北京地鐵、京港地鐵、珠江(廣東)國際貨運(yùn)、中國外運(yùn)長航集團(tuán)、中國物流、長春一汽物流、國投中煤同煤京唐港口等。
酒店/超市行業(yè):中國大飯店、國貿(mào)飯店、長春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店、優(yōu)山美地大酒店、艷陽(中國)度假連鎖集團(tuán)、國安天下第一城、居然安康進(jìn)口超市等。
其他行業(yè):伊利、蒙牛、今麥郎、華潤雪花、特變電工、漢王科技、國際信托、華熙國際、北京清華陽光能源開發(fā)、中免(北京)商貿(mào)、倍樂生商貿(mào)、居然之家、悟空租車、北元化工、維多利集團(tuán)、龐巴迪、江森自控、富維江森、中國航空股份、南方航空、巴西航空、愛普生、中國重型機(jī)械、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團(tuán)、燕趙集團(tuán)、神龍國際集團(tuán)、滿世集團(tuán)、周大福、金伯利鉆石、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團(tuán)、盛永國貿(mào)、泰康人壽、太平洋保險、人保財險、平安財險等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
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高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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精益智造公開課
個人效能公開課
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