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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：普通員工
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
課程收益| Program Benefits
● 掌握執(zhí)行力對于組織和個人的影響和價值；
● 建立多維度的執(zhí)行意識，提升服從性、協(xié)作性、客戶意識等；
● 掌握工作前、工作中、工作后的全流程執(zhí)行方法，全面提升工作的執(zhí)行成效。
課程大綱| Course Outline
游戲?qū)耄?/b>缺失的圖片
1. 分析執(zhí)行力存在的問題
1）管理因素：目標不具體、標準不明確、流程不清晰、方法不可行、協(xié)同不一致
2）個體因素：缺乏溝通、過于主觀、流于形式……
第一講：什么是執(zhí)行力
寓言一則：富和尚與窮和尚
1. 戰(zhàn)略與組織：組織的發(fā)展得益于戰(zhàn)略的牽引
2. 執(zhí)行與戰(zhàn)略：戰(zhàn)略的貫徹得益于成員的執(zhí)行
3. 執(zhí)行力的定義
第二講：執(zhí)行力現(xiàn)狀與存在問題
一、企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力狀況分析
1. 25％的正在制造投訴、引起糾紛（破壞性的做）
2. 10％的人正在等待任務（被動的做）
3. 20％的人按著自己的主觀想法（不理性的做）
4. 40％的人正在按照低標準交付（想做，而不會正確有效地做）
5. 15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高（做不好，做事不到位）
二、個體執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)
1. 有目標、無確認（不主動向上確認）
2. 有要求、無標準（不能細化為標準）
3. 有標準、不到位（不能嚴格落實到位）
4. 有空間、不改進（面對問題視而不見）
5. 有借口、不反省（不能從自身反省改進）
三、個體執(zhí)行力缺失的三大原因
1. 只看到眼前利益（自私自我）
案例：王永慶買米
2. 只遵循自我邏輯（自以為是）
案例：諸葛亮斬馬謖
3. 自困于眼前狀況（自我設限）
案例：超級銷售員（把斧頭賣給總統(tǒng)）
第三講：執(zhí)行提升——夯實態(tài)度的5大意識
意識一：服從
1. 個人服從組織
2. 下級服從上級
3. 服從制度規(guī)定
意識二：注重結(jié)果
1. 結(jié)果三要素：時間限制、價值、可衡量
2. 結(jié)果的不當看法：1）態(tài)度不等于結(jié)果2）職責不等于結(jié)果3）任務不等于結(jié)果
意識三：承擔責任
1. 承擔責任等于擁抱機會
案例：唐駿的故事/一本設備操作說明書翻譯的影響
2. 承擔責任等于拓展能力
案例：董明珠
意識三：關(guān)注客戶
1. 換位思考，關(guān)注需求
2. 留意細節(jié)，及時響應
3. 超出期望，感動顧客
意識四：做出行動
1. 執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
2. 執(zhí)行中：行動第一，完美第二
3. 執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二
第四講：執(zhí)行到位——貫徹行動的6大方法
方法一：命令意圖——溝通確認到位
1. 向上溝通：目的、目標確認
2. 命令確認的5W2H法
方法二：全面思考——策略態(tài)度到位
1. 科學方法的六步驟
案例：科學方法與餐具回收
2. 概念、理念、觀念全清楚
方法三：明確標準——責任落實到位
1. 責任落實不馬虎
2. 責任落實不拖延
3. 責任落實不推諉
方法四：過程報告——狀況反饋到位
1. 正確反饋5步法：說明狀況→呈現(xiàn)方案→分析利弊→提出建議→等待決策
2. 有效報告4注意：報告時機、熟悉文件、明確報告目的、選取重點內(nèi)容
方法五：問題異常——追蹤解決到位
1. 問題的三種形態(tài)及解決策略
2. 解決問題常用的三種方法
案例：保護杰佛遜紀念堂
方法六：事后總結(jié)——持續(xù)優(yōu)化到位
1. 經(jīng)驗共享
2. 標準優(yōu)化
執(zhí)行力總結(jié)：
執(zhí)行力是一種思維，服從第一，客戶至上，創(chuàng)造價值的工作思維；
執(zhí)行力是一種精神，迎難而上，不講借口，追求極致的工作精神；
執(zhí)行力是一種態(tài)度，遵章守紀，積極主動，勇于負責的職業(yè)態(tài)度；
執(zhí)行力是一種習慣，立即行動，快速響應，交付成果的優(yōu)良習慣
講師背景| Introduction to lecturers
秦銀峰老師 管理技能實戰(zhàn)專家
高級培訓師
中國NLP學院授證導師
AACTP國際注冊行動學習促動師
JITA日產(chǎn)訓MTP認證講師
曾任：創(chuàng)維集團（中國500強）丨市場部經(jīng)理
曾任：晟通科技集團丨生產(chǎn)督導
曾任：晟通科技集團-企業(yè)大學丨專職講師
中國煙草（常德）-2年、皇朝家俬（香港）-1年等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能特聘講師
擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力打造、團隊管理、目標與計劃、問題分析與解決……
秦老師10多年來致力于職業(yè)化隊伍打造、中高層管理能力提升、組織執(zhí)行力與組織活性化建設等領(lǐng)域，擅長根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓方案，助力企業(yè)解決職業(yè)化、管理效率、組織活性等問題。累計為企業(yè)輸送了近萬名優(yōu)秀管理者，授課場次超1200場，學員人數(shù)近60000人次。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
【創(chuàng)維集團（中國500強）丨市場經(jīng)理】
01-曾針對集團的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)，打造管理、人才發(fā)展、技能提升等體系，并進行內(nèi)部管理改造與《銷售型隊伍的組織建設與銷售業(yè)績》、《圓融關(guān)系 做好輔導—業(yè)務經(jīng)理的必備技能》、《出奇制勝—業(yè)績突破的核心策略》等系列課程培訓，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，助力企業(yè)銷售業(yè)績提升了6個百分點。
02-曾為集團打造一支“市場推廣強力軍”，帶領(lǐng)團隊制定一套品牌推廣的方案并推行，助力企業(yè)區(qū)域影響力從業(yè)界第三躍居到榜首，兩年后，團隊中3人升職為業(yè)務經(jīng)理、1人升職為區(qū)域市場部經(jīng)理。
【晟通科技集團丨生產(chǎn)督導/企業(yè)大學專職講師】
01-曾針對生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況優(yōu)化內(nèi)部管理體系，使各部門更高效的配合、溝通，各崗位責職更明確，助力產(chǎn)品生產(chǎn)量從原來的1000噸/月提升至4000噸/月。
02-曾基于集團發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導搭建干部管理、員工培訓等體系，同時開發(fā)了《管理者的自我管理》、《目標與績效管理》、《管理者的壓力與情緒管理
《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等課程，并進行相對應的輪訓，累計授課超過120場
《卓越執(zhí)行——贏在職場》
《MTP中高層管理技能提升》
《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術(shù)》
《從平凡走向卓越——管理者的三項修煉》
《管理者的火眼金睛——問題發(fā)現(xiàn)、分析解決》
《從目標到結(jié)果——管理者的執(zhí)行思維與工具運用》
服務客戶：
電力企業(yè)：五凌電力、國網(wǎng)懷化供電公司、江北供電局、重慶市電力公司南岸供電局、永州電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、安徽滁州電力、廣州電力設備工程、宜昌電力集團……
國有企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國石化、中煙—常德卷煙廠、常德煙機、湖南糧食集團、百色疾控中心、……
生產(chǎn)制造：美的電器、晟通科技、巨科鋁業(yè)、吉利汽車、山西華翔精密、創(chuàng)元鋁業(yè)、長煉集團、瑞祥金科、曉光模具、山河智能、業(yè)翔晶科、尚鑫新材料、金博碳素、經(jīng)緯科技、湖南中特、九城集團、艾華集團……
醫(yī)療醫(yī)藥：方盛制藥、爾康制藥、愛爾眼科、三金藥業(yè)、永和陽光藥業(yè)、楚天科技……
房產(chǎn)建筑：五強房產(chǎn)、灣田建設、君豪物業(yè)、正道集團、中民筑友、美的地產(chǎn)、沙坪建設……
環(huán)保家具：凱天環(huán)保、永清環(huán)保、華時捷環(huán)保、諾頓安康、香港皇朝家私……
食品健康：佳音貝特、銀城湘味……
服裝服務：莎麗襪業(yè)、索菲亞美業(yè)、順德樂從供銷……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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10年更懂你
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