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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
班組長質(zhì)量意識提升與現(xiàn)場質(zhì)量管控

參加對象：公司領(lǐng)導(dǎo)、班組長、質(zhì)量管理人員、車間主管、質(zhì)量管理員等

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

品質(zhì)即品牌！質(zhì)量決定一個企業(yè)的尊嚴(yán)，而全員質(zhì)量理念是關(guān)鍵、質(zhì)量管理體系是根本，現(xiàn)場質(zhì)量管控是依歸，只有以企業(yè)經(jīng)營體系流程等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)入手，提高全員質(zhì)量管理意識，系統(tǒng)性的引入先進(jìn)的管理方法和工具，應(yīng)用持續(xù)循環(huán)的改善機(jī)制，才能最終提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量事故、問題“靠經(jīng)驗保障、靠人堵”等都是不靠譜的。只有全員站在“運(yùn)營管理集約化、工作技術(shù)體系化、作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗常態(tài)化”的認(rèn)識高度，以高效實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)：讓做出來的產(chǎn)品或提供的服務(wù)以“合格\按期\按量”的交付客戶，這個過程就是各級員工的基本意識、職責(zé)，也是團(tuán)隊價值的核心體現(xiàn)，更是企業(yè)發(fā)展的基石。正所謂工作品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)！
本課程以先進(jìn)企業(yè)的核心質(zhì)量管理策略為藍(lán)本，結(jié)合中國企業(yè)質(zhì)量管理通病，從“質(zhì)量管理理念、質(zhì)量控制體系、現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)循環(huán)的改善機(jī)制”四大方面入手，內(nèi)容“由淺入深、由理論到實(shí)際、由問題到案例、由方法到系統(tǒng)”，從而幫助企業(yè)提高全員質(zhì)量意識與認(rèn)清觀念、落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理系統(tǒng)，成就領(lǐng)先企業(yè)的品質(zhì)與品牌！

課程大綱| Course Outline

第一講  破冰分享：質(zhì)量管理價值定位 
1. 互動：直面企業(yè)管理問題 & 經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢
A. 先進(jìn)的管理體系遇到的尷尬
B. 十九大“由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變”解讀
2. 分享：先進(jìn)企業(yè)案例
A. 【案例1 富士康品質(zhì)、成本、交期及工作質(zhì)量】
B. 【案例2 海爾的質(zhì)量管理觀念】
3. 總結(jié)：優(yōu)秀企業(yè)的表現(xiàn)形式
A. 質(zhì)量與利潤——利潤獲取的三大來源
B. 質(zhì)量與價值流——企業(yè)的三大流
C. 質(zhì)量與綜合效益關(guān)系——六大指標(biāo)維度（QCDSMP）
4. 總結(jié)：如何看待企業(yè)質(zhì)量管理中的問題？
A. 質(zhì)量意識（定位）
B. 質(zhì)量認(rèn)識（差距）
C. 質(zhì)量系統(tǒng)（方法、工具、機(jī)制）
第二講 質(zhì)量管理基礎(chǔ)——質(zhì)量意識 
1. 質(zhì)量的權(quán)威定義
A. 客戶愿意花雙倍的錢來購買，而且還很滿意
B. 如何構(gòu)成雙倍的錢？為什么還很滿意
C. 這一結(jié)果由哪些組成
2. 質(zhì)量的內(nèi)涵
A. 質(zhì)量與你
B. 質(zhì)量與團(tuán)隊
C. 質(zhì)量與客戶
D. 質(zhì)量與品牌
3. 常見不好的品質(zhì)意識
A. 習(xí)慣成自然——舊觀念 常識
B. 自主檢驗不落實(shí)——弄虛作假
C. 現(xiàn)場混亂——標(biāo)示不清
D. 認(rèn)識不夠——忽視影響質(zhì)量隱患
E. 標(biāo)準(zhǔn)失效——標(biāo)準(zhǔn)制定不清
F. 規(guī)格變異——自以為是
G. …………..
4. 真正決定質(zhì)量的關(guān)鍵因素是？
A. 標(biāo)準(zhǔn)
B. 計劃
C. 責(zé)任
5. 我們應(yīng)該有什么樣的質(zhì)量觀念？
A. 質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴(yán)
B. 質(zhì)量決定著職業(yè)者的價值
C. 質(zhì)量是價值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)=執(zhí)行紀(jì)律的結(jié)果+環(huán)環(huán)相扣的過程+正確觀念的習(xí)慣
D. 質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程
第三講 質(zhì)量管理理念提升——質(zhì)量管理認(rèn)識
1. 企業(yè)全面質(zhì)量管理體系（工業(yè)級）
A. 全面質(zhì)量管理的范圍
B. 質(zhì)量管理職能
C. 質(zhì)量管理的導(dǎo)入階段：QC\QA\QM體系架構(gòu)
2. 質(zhì)量理念——全員紀(jì)律
A. 企業(yè)質(zhì)量管理方針與品質(zhì)管理政策
B. “三不”政策
C. “四不”宣言
D. 全員品管
3. 質(zhì)量理念——約束出效率！
A. 案例1、2、3
B. 互動：沒有有效約束的企業(yè)管理….
C. 效率來自秩序，秩序來自素養(yǎng)，素養(yǎng)來自約束
D. 有效約束的高效團(tuán)隊：系統(tǒng)約束力——>執(zhí)行力——>凝聚力
E. 構(gòu)建約束規(guī)則就是建立標(biāo)準(zhǔn)化
F. 互動：有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行或未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（執(zhí)行偏差）
G. 標(biāo)準(zhǔn)化=文件化+動作化+數(shù)據(jù)化
4. 質(zhì)量理念——標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
A. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備的事項
B. 教育訓(xùn)練應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)
C. 未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)之原因
D. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修改的時機(jī)
E. 標(biāo)準(zhǔn)的管理和完善
5. 質(zhì)量理念——零缺陷質(zhì)量管理
A. 質(zhì)量是誰的責(zé)任？
B. 零缺陷質(zhì)量管理的五項原則和三大基礎(chǔ)
C. 質(zhì)量管理理念-第一次就做對
D. 零缺陷是按要求做事
E. 事故金字塔理論
F. 如何做到預(yù)防才是根本
6. 質(zhì)量理念總結(jié)
A. 質(zhì)量及工作任務(wù)，工作任務(wù)即質(zhì)量，兩者不可分離
B. 工作質(zhì)量決定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，兩者成正比關(guān)系
C. 全員、全時、全面、全天候質(zhì)量管理
D. 做正確的事情、正確的做事情、一次性的將事情做對
第四講 現(xiàn)場質(zhì)量管理提升方法——質(zhì)量管理要素與方法
1. 工作標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)涵
A. 工作為什么要標(biāo)準(zhǔn)化？
B. 問題怎么產(chǎn)生的？
C. 約束出效率！ 
D. 控制力>執(zhí)行力>凝聚力
E. 管理意識是什么？（安全意識、品質(zhì)意識、成本意識）
F. 現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)化：班前、班中、班后
2. 詳解：現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)化——班前查
A. 為什么班前查？作用和目的
B. 班前查的問題要點(diǎn)
C. 班前查1：交班記錄
D. 班前查2 ：班前會
E. 班前查3：物料 & 工裝夾具
F. 班前查4：變更點(diǎn) & 作業(yè)指導(dǎo)書SOP & 日常項目確認(rèn)表
3. 詳解：現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)化——班中控
A. 班中控1.人員管理要素
B. 班中控2.設(shè)備輔材管理
C. 班中控3.物料管理
D. 班中控4.標(biāo)準(zhǔn)管理
E. 班中控5.環(huán)境管理
F. 班中控6.質(zhì)量管理
G. 班中控7.安全管理
H. 班中控8.看板管理
I. 班中控9.異常管理
J. 班中控10.巡視管理
4. 詳解：現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)化——班后清
A. 班后清的主要內(nèi)容
B. 班后清--當(dāng)班實(shí)績匯報
C. 班后清--提案改善匯報
D. 班后清--隔日通報
5. 詳解：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序——SOP
A.產(chǎn)品名稱 & 作業(yè)名稱  
B.質(zhì)量要求
C.作業(yè)段別  
D.作業(yè)人數(shù) & 作業(yè)時間
E.本作業(yè)安全守則
F.作業(yè)內(nèi)容： 標(biāo)示此工作站的工作項目及順序
G.注意事項：標(biāo)明每項工作項目的內(nèi)容與要求。
H.使用工具：標(biāo)明此工作站所需使用到的工具，儀器與工具的設(shè)定條件。
I.變更記事: 記錄此項作業(yè)變更的事項與原因
6. 詳解：標(biāo)準(zhǔn)檢驗規(guī)范——SIP
A.檢查項目
B.檢查方法
C.檢查程序
D.批量、樣本數(shù)、合格判定個數(shù)的規(guī)定
E.抽樣方法
F.判定標(biāo)準(zhǔn)
G.投訴方式
H.不良處置方法
第五講 課程總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|沈懷金老師

講師簡介 / About the Program Leader

【專業(yè)資質(zhì)】
10年大型制造業(yè)管理經(jīng)驗
中國產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練聯(lián)盟（中產(chǎn)訓(xùn)）系統(tǒng)導(dǎo)師
ISOL國際職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證講師
曾任：世界500強(qiáng)科技集團(tuán) 線長、主管、課長
曾任：某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)
曾任：多個駐廠管理咨詢項目 項目經(jīng)理\董事長顧問\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】
在10余年的南方工作經(jīng)驗中，沈老師從一線作業(yè)人員做起，歷任儲備干部、線長（班組長、工段長）、車間主管、生管課長（PMC主管），至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗（含工作期間）。
深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計超過500多家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)等管理升級服務(wù)，結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際情況，給出針對性解決方案，輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。

【授課風(fēng)格】
科學(xué)性：從現(xiàn)場實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)邏輯、知識的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；
案例性：引入現(xiàn)場大量親手操盤案例，經(jīng)驗性的規(guī)避管理過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；
互動性：講授由淺入深、通俗易懂、互動性強(qiáng)，課件以“動畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動，并提供總結(jié)點(diǎn)評；
技術(shù)性：注重“方法+工具+機(jī)制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤”；
實(shí)效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實(shí)際問題解決能力培養(yǎng)，確?！靶畔@取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實(shí)際運(yùn)用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；
滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實(shí)型”講師；并為“成就中國每一家實(shí)體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精?。。?br/>

【課程特色】
培訓(xùn)現(xiàn)場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧；
培訓(xùn)成果現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為需要加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實(shí)用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實(shí)現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果；
概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識和理念；
案例分析、吸取經(jīng)驗：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；
結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場討論分析，提出改進(jìn)； 
游戲結(jié)合、生動深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎賞結(jié)合，腦力激蕩。



培訓(xùn)課程 / Training courses

《贏在基層——金牌班組長管理技能訓(xùn)練體系©版權(quán)認(rèn)證》
《贏在基層——新時期班組長管理導(dǎo)向與金牌班組長角色轉(zhuǎn)型》
《贏在基層——金牌班組長高效溝通與團(tuán)隊協(xié)作》
《贏在現(xiàn)場——新時期一線員工管理》《贏在現(xiàn)場——班組長的一天》
《贏在現(xiàn)場——班組長6S管理實(shí)務(wù)》《贏在現(xiàn)場——班組長TPM生產(chǎn)保全實(shí)務(wù)》
《贏在現(xiàn)場——班組長安全生產(chǎn)管理體系》
《卓越“五型”班組建設(shè)與負(fù)責(zé)人勝任力提升》《構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化班組提升企業(yè)效率》
《TWI——-一線主管人員技能提升訓(xùn)練》《班組長自我管理之工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

2019年廣西華銀鋁業(yè)《贏在基層——金牌班組長管理技能》8期
2019年廣西東糖集團(tuán)《贏在基層——金牌班組長管理技能》8期
2019年國家電網(wǎng)《班組長管理技能》10期
2019年三一集團(tuán)《班組長管理技能》4期
2019年美的集團(tuán)《班組長管理技能》4期
2019年旭陽集團(tuán)《班組長管理技能》8期
2019年泛仕達(dá)電機(jī)《班組長管理技能》4期
2018-2019年西安美暢新材料《班組長管理技能》8期
2018-2019年唐駿汽車《班組長管理技能》5期
2018-2019年天津電力《金牌班組長卓越技能提升》5期
2018-2019年公開課《贏在基層——金牌班組長管理技能訓(xùn)練體系》20期

【培訓(xùn)客戶】
電力煙草 
國家電網(wǎng)、大唐電力、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團(tuán)、中國郵政、中國華電、重慶電力、銀川電力、天津電力、宜興電力、香河國網(wǎng)、洪縣供電中心、暉春市供電服務(wù)公司、大唐彬長發(fā)電有限責(zé)任公司、中國煙草、武漢煙草、河南中煙集團(tuán)、湖北中煙、上海煙草

汽車、交通、家電、科技
沈飛集團(tuán)、中國航油、中國航天、中國鋁業(yè)、陜汽、唐駿汽車、漢中飛機(jī)、三一重工、航天環(huán)宇、汽車塑料配件、賽輪集團(tuán)股份有限公司、美的集團(tuán)、北京交通局、富士康集團(tuán)、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、沈陽鐵路局、廣瑞汽車部件、中航工業(yè)豫北轉(zhuǎn)向器系統(tǒng)

建材食品
TATA木門、圣象集團(tuán)、浪迪陶瓷、遠(yuǎn)東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、楊凌美暢新材料股份有限公司 、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團(tuán)、湖南旺旺食品、麻辣誘惑、

其他行業(yè)
中國移動河北分公司、深圳移動寶理塑料、大和熱磁、東洋機(jī)電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團(tuán)、新飛電器、科隆集團(tuán)、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機(jī)器、土禾通風(fēng)設(shè)備、振源機(jī)械、豫通集團(tuán)、北京燃?xì)?、新鳳鳴集團(tuán)、廣東聯(lián)塑集團(tuán)、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、、廣州美亞、河南大長遠(yuǎn)集團(tuán)、、華斯豪智能科技、大陽紙業(yè)、華菱電源、口口妙食品、華宇集團(tuán)、泛仕達(dá)機(jī)電股份有限公司、小鴨集團(tuán) 、神東津西鋼鐵、廣西華銀鋁業(yè)有限公司、河北新天科創(chuàng)新能源技術(shù)有限公司、新疆伊力特實(shí)業(yè)有限公司


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運(yùn)營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師