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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
金牌班組長高效溝通技巧訓練

參加對象:企業(yè)一線班組長及一線儲備干部等中基層管理者。

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數(shù):1 天

授課形式:內訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

自從當了班組長,原本和諧的人際關系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣?
在任何一個企業(yè)中,溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展,有70%的問題是由溝通協(xié)調不利導致的,溝通與協(xié)調能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。
班組長如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢?班組長如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?
對于班組長來說,有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為是哪一項?溝通需要什么“通道”?
本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結,并結合新時期班組管理的特點綜合研究,總結提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系,解決以上問題。

課程大綱| Course Outline

第一講 溝通的定義與作用
1. 溝通基礎
A. 定義:匯通、匯集、統(tǒng)一
B. 作用:溝通就是交往
C. 范圍:溝通的基本表現(xiàn)形式
2. 工作關系與溝通
A. 工作溝通的重要性
B. 職業(yè)經(jīng)理人“雙五十”理論
C. 溝通能力與EQ
D. 溝通能力與職業(yè)發(fā)展
E. 溝通與班組管理:基層工作關系與和諧型班組,關系就是生產(chǎn)力
F. 溝通與班組建設:和諧型班組構建前提,高效溝通是第一
第二講 溝通的要素與高效溝通要點掌握
1. 有效溝通的“三要素”
A. 心態(tài)
B. 主動
C. 關心
D. 【情景模擬-案例1】
2. 高效溝通三原則
A. 表達藝術
B. 聆聽技巧
C. 換位思考
D. 【情景模擬-案例2】
第三講 金牌班組長高效職場溝通訓練
1. 溝通場景應用1——與上級溝通:向上溝通要有“膽”
A. 與上級溝通三要素
B. 如何向上級提建議
C. 如何獲得上級的信任
D. 如何向上級匯報工作
E. 如何讓上級了解你
F. 【情景模擬-案例3】
2. 溝通場景應用2——與同級溝通:水平溝通要有“肺”
A. 水平溝通要點
B. 同級相處的五大原則
C. 同事間合作的“四要四不要”
3. 溝通場景應用3——與下屬溝通-向下溝通要用“心”
A. 與下屬溝通“四大法則”
B. 與下屬事務性溝通(現(xiàn)狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結)
C. 【情景模擬-案例4】
D. 團隊思維統(tǒng)一利器—六級思維模式
E. 下屬溝通的注意實現(xiàn):1、2、3、4
第四講 課程總結
1. 革除影響執(zhí)行力的“四個漏洞”
2. 課程總結

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|沈懷金老師

講師簡介 / About the Program Leader

【專業(yè)資質】
10年大型制造業(yè)管理經(jīng)驗
中國產(chǎn)業(yè)訓練聯(lián)盟(中產(chǎn)訓)系統(tǒng)導師
ISOL國際職業(yè)培訓師 認證講師
曾任:世界500強科技集團 線長、主管、課長
曾任:某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)
曾任:多個駐廠管理咨詢項目 項目經(jīng)理\董事長顧問\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】
在10余年的南方工作經(jīng)驗中,沈老師從一線作業(yè)人員做起,歷任儲備干部、線長(班組長、工段長)、車間主管、生管課長(PMC主管),至今5年以上培訓師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗(含工作期間)。
深入掌握日企、臺企管理思想,專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化,精通“信息流、物資流、工藝流”,為累計超過500多家工廠提供調研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓等管理升級服務,結合中國企業(yè)實際情況,給出針對性解決方案,輕松實現(xiàn)高效管理。

【授課風格】
科學性:從現(xiàn)場實際出發(fā),強調邏輯、知識的科學性、管理答案的精準性,禁止“大約、好像、似乎...”,絕不誤人子弟,使課程知識具備可追溯性;
案例性:引入現(xiàn)場大量親手操盤案例,經(jīng)驗性的規(guī)避管理過程中的焦點、難點,禁止“立即、馬上、嚴格....”,絕不含含糊糊,使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路;
互動性:講授由淺入深、通俗易懂、互動性強,課件以“動畫+圖片+表格+視頻”,采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動,并提供總結點評;
技術性:注重“方法+工具+機制”的系統(tǒng)性應用,注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù),并提供“課前調研+課中溝通+現(xiàn)場輔導+課后跟蹤”;
實效性:不講大道理,只針對問題而上課。重視實際問題解決能力培養(yǎng),確保“信息獲取--知識總結--技能轉換--實際運用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律;
滿意度:目前培訓滿意度均在90%以上,被業(yè)界稱為“實戰(zhàn)型、技術型、務實型”講師;并為“成就中國每一家實體企業(yè)的精細化管理!”而精益求精?。?!

【課程特色】
培訓現(xiàn)場生動有趣:采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣的方式,引導學員思考和掌握實用管理智慧;
培訓成果現(xiàn)場轉化:結合企業(yè)調研問題診斷,為需要加強企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實用解決措施,有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實現(xiàn),并幫助企業(yè)及時轉化培訓效果;
概念引進、強化意識:全面引進管理概念,強化管理意識和理念;
案例分析、吸取經(jīng)驗:結合經(jīng)典管理案例,分析并討論,問答結合;
結合實際、模擬練習:結合培訓前的訪談調研,現(xiàn)場討論分析,提出改進; 
游戲結合、生動深刻:模擬練習分析,游戲分析,獎賞結合,腦力激蕩。



培訓課程 / Training courses

《贏在基層——金牌班組長管理技能訓練體系©版權認證》
《贏在基層——新時期班組長管理導向與金牌班組長角色轉型》
《贏在基層——金牌班組長高效溝通與團隊協(xié)作》
《贏在現(xiàn)場——新時期一線員工管理》《贏在現(xiàn)場——班組長的一天》
《贏在現(xiàn)場——班組長6S管理實務》《贏在現(xiàn)場——班組長TPM生產(chǎn)保全實務》
《贏在現(xiàn)場——班組長安全生產(chǎn)管理體系》
《卓越“五型”班組建設與負責人勝任力提升》《構建標準化班組提升企業(yè)效率》
《TWI——-一線主管人員技能提升訓練》《班組長自我管理之工具實戰(zhàn)運用》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

2019年廣西華銀鋁業(yè)《贏在基層——金牌班組長管理技能》8期
2019年廣西東糖集團《贏在基層——金牌班組長管理技能》8期
2019年國家電網(wǎng)《班組長管理技能》10期
2019年三一集團《班組長管理技能》4期
2019年美的集團《班組長管理技能》4期
2019年旭陽集團《班組長管理技能》8期
2019年泛仕達電機《班組長管理技能》4期
2018-2019年西安美暢新材料《班組長管理技能》8期
2018-2019年唐駿汽車《班組長管理技能》5期
2018-2019年天津電力《金牌班組長卓越技能提升》5期
2018-2019年公開課《贏在基層——金牌班組長管理技能訓練體系》20期

【培訓客戶】
電力煙草 
國家電網(wǎng)、大唐電力、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團、中國郵政、中國華電、重慶電力、銀川電力、天津電力、宜興電力、香河國網(wǎng)、洪縣供電中心、暉春市供電服務公司、大唐彬長發(fā)電有限責任公司、中國煙草、武漢煙草、河南中煙集團、湖北中煙、上海煙草

汽車、交通、家電、科技
沈飛集團、中國航油、中國航天、中國鋁業(yè)、陜汽、唐駿汽車、漢中飛機、三一重工、航天環(huán)宇、汽車塑料配件、賽輪集團股份有限公司、美的集團、北京交通局、富士康集團、東風本田、東風日產(chǎn)、沈陽鐵路局、廣瑞汽車部件、中航工業(yè)豫北轉向器系統(tǒng)

建材食品
TATA木門、圣象集團、浪迪陶瓷、遠東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、楊凌美暢新材料股份有限公司 、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團、湖南旺旺食品、麻辣誘惑、

其他行業(yè)
中國移動河北分公司、深圳移動寶理塑料、大和熱磁、東洋機電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團、新飛電器、科隆集團、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機器、土禾通風設備、振源機械、豫通集團、北京燃氣、新鳳鳴集團、廣東聯(lián)塑集團、泰合碳纖維(東莞)、廣東新能源、、廣州美亞、河南大長遠集團、、華斯豪智能科技、大陽紙業(yè)、華菱電源、口口妙食品、華宇集團、泛仕達機電股份有限公司、小鴨集團 、神東津西鋼鐵、廣西華銀鋁業(yè)有限公司、河北新天科創(chuàng)新能源技術有限公司、新疆伊力特實業(yè)有限公司


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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