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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
金牌班組長的五項(xiàng)修煉

參加對象:中基層管理干部

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

在大環(huán)境下,2015年初,中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下,制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn),物競天擇,適者生存;客戶不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品,而同時,約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力,這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間,這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進(jìn)要求。
車間和生產(chǎn)線上的班組長,是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者,需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。

課程收益| Program Benefits

▲ 明確班組長管理角色認(rèn)知, 避免常犯的角色錯誤
▲ 掌握科學(xué)的工作教導(dǎo)的方法,讓新員工能夠快速上手
▲ 提升班組長的溝通與激勵水平,改善團(tuán)隊(duì)績效
▲ 明確自我提升方向,實(shí)現(xiàn)自我成長

課程大綱| Course Outline

第一講:管理基礎(chǔ)與流程
互動: 找找你在家族中的位置,我們在工作職場中有哪些基本角色?
一、班組長在企業(yè)中的地位和作用
1. 下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因,是因?yàn)樯纤竟ぷ髅Σ贿^來了,需要請一個幫手
2. 在某個群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”
3. 在工作中,我們需要承擔(dān)的責(zé)任,也取決于我們的定位
二、班組長角色常見5種錯誤
三、班組長與上司相處的4個基本要點(diǎn)
1. 讓上司知道:主動匯報工作進(jìn)度
2. 讓上司輕松:努力學(xué)習(xí)上司的語言,了解做事的風(fēng)格
3. 讓上司省事:同樣的錯誤,不要犯3次
問題研討: 為避免下屬犯同樣的錯誤,您有何種管理經(jīng)驗(yàn)?
4. 讓上司有效:不忙的時候,主動去幫助別人
四、班組長基本職責(zé)與素質(zhì)要求
1. 五大管理對象:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測
2. 六大管理內(nèi)容:質(zhì)量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P
3. 班組長必備的知識與技能:生產(chǎn)技能、工藝技能、計(jì)劃流程、物料流程、設(shè)備流程、品質(zhì)流程、安全流程、人事流程
4. 由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變 
五、班組長管理活動的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制

第二講: 信賴關(guān)系的形成
一、班組團(tuán)隊(duì)里常常遇到7種類型員工
1. 沒有經(jīng)驗(yàn)的新人
2. 有工作經(jīng)驗(yàn)但性質(zhì)不同的人
3. 年資比自己久的人
4. 技術(shù)比自己強(qiáng)的人
5. 任勞任怨的人
6. 有明顯人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人
7. 年代差距大的人
二、當(dāng)員工做對一件事時,運(yùn)用二級反饋塑造員工的習(xí)慣
1. 溝通視窗的四個象限:公開象限、隱私象限、盲點(diǎn)象限、潛能象限
2. 零級反饋:沒有任何反應(yīng)
3. 一級反饋:只說好不說明理由(含提拔與發(fā)獎金)
4. 二級反饋:贊美好,并說明理由
5. 二級反饋的三個關(guān)鍵點(diǎn)
1)平常多去發(fā)現(xiàn)伙伴們身上的亮點(diǎn),而不是不足
2)肯定伙伴的過程和動機(jī),而不是結(jié)果
3)表揚(yáng)之后,不要去提更高的要求
案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學(xué)生
現(xiàn)場練習(xí):對您的組員曾經(jīng)做過的正確事情做一次二級反饋
三、當(dāng)員工做錯一件事時,運(yùn)用負(fù)面反饋塑造提升員工績效并改良關(guān)系
互動討論:您的下屬連續(xù)3次造成同樣的作業(yè)報廢,您如何做負(fù)面反饋?
視頻案例:《發(fā)飆的包裝組長與電鍍組長》
1. 做負(fù)面反饋的初衷與目的
1)先處理心情,再處理事情
2)犯錯代表有改善和提升的空間
3)做負(fù)面反饋是為了解決問題,而不是發(fā)泄情緒
2. BIC負(fù)面反饋:Behavior==》Impact==》Consequence
1)Behavior: 描述員工具體行為事實(shí),而不是觀點(diǎn)
2)Impact:重點(diǎn)關(guān)注這件錯事會給對方造成的影響
3)Consequence:這件事情造成的較大后果
現(xiàn)場練習(xí):員工連續(xù)遲到,您如何運(yùn)用BIC做反饋
3. 負(fù)面反饋的7個步驟
1)準(zhǔn)備: 為此次有效的“批評”做好前期準(zhǔn)備
2)設(shè)定情境:開門見山,不繞圈子
3)給予反饋:運(yùn)用BIC模型反饋,一口氣說完,讓對方安全
4)傾聽鼓勵:請對方說明問題發(fā)生原因,反應(yīng)情感并鼓勵
5)商討改變:由對方先提改善對策,萬一不會,領(lǐng)導(dǎo)再補(bǔ)充
6)行動總結(jié):確認(rèn)并總結(jié)對策內(nèi)容與完成計(jì)劃
7)跟進(jìn)計(jì)劃:跟進(jìn)并落實(shí)計(jì)劃
現(xiàn)場練習(xí):請您依照崗位實(shí)際狀況,運(yùn)用負(fù)面反饋7步驟做溝通。

第三講: 現(xiàn)場改善與問題解決
一、麥肯錫的常見問題分類
1. 恢復(fù)原狀型
2. 防范潛在型
3. 追求理想型
二、工作改善的四階段法
1. 工作分解
2. 每個動作自我檢討
案例分享:某組裝線的平衡率提升
3. 展開新方法:去除、合并、重組、簡化、借鑒等
4. 實(shí)施新方法
三、問題分析與解決思路與常用方法
1. 福特8D
2. 戴明的PDCA循環(huán)
3. 通用電氣的6西格瑪
四、落實(shí)改善對策
1. 看似頑固抗拒,實(shí)則方向不明
1)找到亮點(diǎn)
2)制訂關(guān)鍵措施
3)指明目標(biāo)
2. 看似懶于改變,實(shí)則筋疲力盡
1)找到感覺
2)縮小改變幅度
3)影響他人
案例分析:尋找亮點(diǎn)——聯(lián)合國大使杰利改善越南兒童營養(yǎng)不良

第四講:部屬的教導(dǎo)與培育
一、工作教導(dǎo)者的迷思
案例討論:人捧人高水漲船高,還是教會徒弟餓死師傅?
案例分享:阿朱學(xué)車歷險記
二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1. 制定訓(xùn)練計(jì)劃
練習(xí):如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》
2. 編制訓(xùn)練教材
3. 訓(xùn)前安排
1)場地布置
2)人員安排
三、工作教導(dǎo)的四階段法
1. 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2. 傳授工作
3. 嘗試練習(xí)
4. 效果追蹤
四、有效的工作教導(dǎo)方法
1. 聆聽
2. 贊美
3. 堅(jiān)持激勵性計(jì)分表
互動探討:您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時,曾經(jīng)做過哪些,讓您特別的舒服?
五、案例研討
視頻案例:教導(dǎo)下屬懂得了原理,方能殊途同歸
案例研討:麥當(dāng)勞訓(xùn)練6小時讓新人獨(dú)立上崗

第五講:實(shí)現(xiàn)良好的自我管理
一、自我成長
1. 自律=自由
1)所謂“真正的自由”,也就是財(cái)務(wù)自由、時間自由、免于疾病和貧困的自由,為了達(dá)到這樣的目的,你必須自律才行。
2)如果你是一個特別自律的人,每天面對各種限制,有各種固定的流程,你每時每刻都“知道自己應(yīng)該”干什么,你反而獲得了一種自主的感覺。
2. 極端所有權(quán)
1)我們要對自己的世界有極端所有權(quán),任何事情負(fù)責(zé)到底
2)人們總愛抱怨上級沒有給自己足夠的支持,其實(shí)那根本就是你自己的錯誤
3. 做一個給前輩鋪路的人
1)畫布策略:做一個不計(jì)功勞的學(xué)徒,把自己放在更次要的位置,給別人做更多的事
2)當(dāng)你給前輩鋪路的時候,你實(shí)際上也在左右他的前進(jìn)方向
二、班組長個人工作效率提升
1. 班組長高效工作每一天
1)一早計(jì)劃
2)早會通報
3)執(zhí)行檢查
4)領(lǐng)導(dǎo)匯報
5)每日總結(jié)
2. 給下屬有效安排工作5步法
1)主管說明
2)下屬復(fù)述
3)詢問目的
4)意外情況
5)下屬建議
三、班前會經(jīng)營
1. 準(zhǔn)備:收集信息,記錄要點(diǎn)
2. 集合:整隊(duì)問好,報數(shù)點(diǎn)到,記錄考勤
3. 總結(jié)&計(jì)劃:總結(jié)昨日工作狀況,安排當(dāng)日工作計(jì)劃,公司通知
4. 激勵上崗:員工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊(duì)口號、宣布作業(yè)開始
視頻案例:優(yōu)秀的班前會是這樣的

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|朱軍老師

講師簡介 / About the Program Leader

朱軍老師  實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家
13年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)
6年的生產(chǎn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、廠長
曾任:富士康科技集團(tuán)丨7年生產(chǎn)主管與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任:歐菲光科技集團(tuán)(觸摸屏龍頭企業(yè))丨生產(chǎn)&品質(zhì)經(jīng)理
曾任:晟光科技股份公司丨任廠長兼總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:班組長/主管管理系列、品質(zhì)系列課程

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
1、參與蘋果Iphone手機(jī)在F公司的第一條電容式觸摸屏建設(shè),并順利通過蘋果客戶審核,量產(chǎn)之后的Sensor段良率維持在98%以上;
2、HP 顯示器武漢專案負(fù)責(zé)人。成功主導(dǎo)惠普顯示器從深圳移轉(zhuǎn)至武漢專案,在半年之內(nèi),6條生產(chǎn)線順利移轉(zhuǎn),主導(dǎo)并通過了惠普客戶、CCC認(rèn)證等一些審核,順利量產(chǎn),良率與深圳廠區(qū)一致維持在99%。
3、參與建設(shè)全球首條用Metal Mesh制程電容屏的生產(chǎn)線,并順利通過量產(chǎn),主要產(chǎn)品是PC類的10.1寸至28寸產(chǎn)品,出貨客戶有:Dell、HP、Acer、Lenovo、華為、三星等,Sensor段良率也穩(wěn)定維持在97%。
4、參與歐菲光科技集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)與實(shí)施,前三名中級內(nèi)訓(xùn)師,滿意度調(diào)查平均評分在94.2分。
5、擔(dān)任晟光科技股一期工廠廠長,主導(dǎo)安徽蚌埠的工廠從0開始建設(shè),品保部發(fā)展到80多人,各個質(zhì)量體系建設(shè)完備,通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,多個客戶的審核,一期工廠在2012年的年利潤2000萬。
6、參與惠州某外資電子廠MTP中層管理能力提升項(xiàng)目,歷時6個月,和測評、調(diào)研、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、測評結(jié)案5個階段,中層管理能力整體測評從69分提升87分。
7、主導(dǎo)東莞某PCBA電子組裝廠年度的中高層管理能力提升項(xiàng)目,歷時2016年整年,并負(fù)責(zé)課級主管的《TWI》課程實(shí)施。
8、參與順豐科技TTT項(xiàng)目,從調(diào)研、培訓(xùn)、1對1輔導(dǎo)、認(rèn)證結(jié)業(yè),歷時3個月,33名內(nèi)部講師,通過率為85%,得到順豐集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、順豐科技培訓(xùn)經(jīng)理大力贊賞。



培訓(xùn)課程 / Training courses

01 - 班組長管理能力提升系列 < br > 《班組長五項(xiàng)修煉》 < br > 《優(yōu)秀班組長管理能力提升》 < br > 《TWI一線主管能力提升訓(xùn)練》 < br > 《實(shí)踐型班組長管理能力提升》 < br > 《卓越班組長綜合管理能力提升》 < br > 02 - 現(xiàn)場改善與管理提升系列 < br > 《班組長現(xiàn)場 / 會議管理》 < br > 《TQM全面質(zhì)量管理》 < br > 《8 D & nbsp;問題分析與解決》 < br > 《TWI & nbsp;基礎(chǔ)主管管理能力提升》 < br > 《基層主管工作教導(dǎo)與部屬培育》 < br > 《精益生產(chǎn)概論與推進(jìn)實(shí)務(wù)》 < br > 《執(zhí)行者— 提升執(zhí)行力 & nbsp;打造競爭力》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

汽車/配件:東風(fēng)汽車十堰分公司、福田汽車深圳分公司、廣田集團(tuán)深圳分公司、廣汽傳祺廣州分公司、比亞迪惠州分公司、上海大眾汽車有限公司、吉田拉鏈(深圳)有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、深圳長城開發(fā)科技股份有限公司、湖北小糸車燈有限公司、廣州豪進(jìn)摩托有限公司、重慶金康新能源汽車..........
大型企業(yè):李寧集團(tuán)、富士康集團(tuán)深圳分公司、歐菲光集團(tuán)深圳分公司、順豐科技集團(tuán)、匯頂科技集團(tuán)、 深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、中國電信東莞分公司、西安印鈔集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、廣州黃船海洋工程有限公司、武漢東本儲運(yùn)、中芯國際、上海滬特航空技術(shù)有限公司、安徽古井貢集團(tuán)、國投曹妃甸港口有限公司、中建三局二公司、神東煤炭集團(tuán).....
電力公司:三峽水電公司、江蘇省電力公司、國家電投五凌電力、天津電力、洛陽電力、貴陽電力公司、長沙電力、、湖南電力、臺州電力、萬和電氣、鄭州電氣、黃龍灘水電廠、新安江電廠、長春水電、漳澤電力蒲州發(fā)電分公司.....
電子/電器:精成科技集團(tuán)、TCL集團(tuán)、 美的集團(tuán)廣州分公司、方太集團(tuán)寧波分公司、北京云智匯科技有限公司、深圳市華星光電技術(shù)有限公司、深圳盛凌電子股份有限公司、惠州市藍(lán)微電子有限公司、福建捷聯(lián)電子有限公司 、深圳創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)有限公司、佳兆業(yè)集團(tuán)、德賽集團(tuán)、深圳同興達(dá)科技股份有限公司、德國貝萊茵有限公司、深圳華高王氏科技有限公司、深圳富誠達(dá)科技有限公司、武漢飛博科技有限公司、深圳拓邦電子有限公司、廈門冠捷科技有限公司、奧馬電器、深圳麥克維爾空調(diào)有限公司、惠州藍(lán)微電子、珠海市富鼎電子科技有限公司......
化工:聯(lián)新開平高性能纖維有限公司、 江西森陽科技股份有限公司、重慶弛源化工有限公司、江西萍鄉(xiāng)軒品塑膠制品有限公司、陜西神木化學(xué)工業(yè)有限公司、中國聯(lián)合水泥集團(tuán)有限公司南陽分公司、中國石油青海油田分公司.......
煙草行業(yè):廣東中煙、鎮(zhèn)江卷煙廠、什邡卷煙廠、江西中煙、貴州卷煙廠、湖南中煙......
其他行業(yè): 迪卡儂集團(tuán)及附屬公司、 張家港鴻運(yùn)織標(biāo)、深圳天安物業(yè)、深圳招商物業(yè)、 海南鴻州物業(yè)、 歐亞達(dá)集團(tuán)、佳農(nóng)投資控股(集團(tuán))有限公司、 深圳社工協(xié)會、海南紙業(yè)……等

部分客戶評價: 
朱老師的課程講的就是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的事情,對問題更是一針見血,剖析的很有深度,類似的課程應(yīng)讓更多管理者來學(xué)習(xí)!
—— TCL瑞智 李課
朱老師講課風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出,不僅案例豐富,且提供了多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧,這些工具和技巧對我們以后工作的開展會有很大的幫助作用。
——廣州美的 徐老師
朱老師授課,專業(yè)資深,上課詼諧幽默、熱忱,課程氣氛活躍;課程針對性強(qiáng),學(xué)員收獲頗多,深受學(xué)員喜愛。
——精成科技 培訓(xùn)部課長 張老師
我覺得朱老師授課時用的案例很新穎,能夠很好吸引學(xué)員的注意力,做到了“寓教于樂”,能讓我們在快樂中學(xué)習(xí)和成長;具體來說,感觸最深的是“番茄工作法”的應(yīng)用。
——?dú)W菲光 培訓(xùn)部課長 紀(jì)老師
朱老師除了課程精彩實(shí)用之外,他給了我一桿生活的尺,讓我自己天天去丈量;同時他給了我一面模范行為的鏡子,讓我處處有學(xué)習(xí)的榜樣。
——富士康觀瀾 陳組長
朱老師講課幽默風(fēng)趣,語言生動,條理清晰、課堂氛圍積極熱烈。
——富士康龍華 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 劉老師
朱軍老師,12年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)精深。把企業(yè)管理問題與自身經(jīng)歷融會貫通,將企業(yè)問題通過案例形式以幽默詼諧的方式呈現(xiàn),不僅給企業(yè)以及學(xué)員帶來了新的靈感與啟發(fā),也帶來了解決問題的新方法和工具。拿來即用,真正落到實(shí)處,這也是我們企業(yè)真正需要的。
——北汽福田 培訓(xùn)主管 劉老師

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師