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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：4 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
對于已經接受過系統(tǒng)班組管理技能培訓的一線主管而言，對一線主管的角色、職責、人員管理技巧、現(xiàn)場問題分析與解決有一定的認知，需要從人員與績效管理上進一步提升管理水平。
本期課程，將結合企業(yè)班組管理的實際狀況，從提升崗位績效、縮短新人培訓周期、提高作業(yè)質量、爭強團隊凝聚力四個維度，進一步訓練和提升一線主管的管理水平，并通過輔導幫助一線主管將培訓的內容轉化為實際量化的內容，進行落地。
課程收益| Program Benefits
培訓內容以幫助具有一定管理能力的一線主管組建高效團隊，提升團隊整體績效，并找到量化績效（損失成本、差錯率等），進行培訓輔導前后的對比
課程大綱| Course Outline
主要培訓內容：
a)高效團隊特質認知
b)班組目標管理與績效考核
c)人員管理技能提升
d)班組流程分析與流程再造
e)標準SOP編制
f)工作教導訓練
主要輔導項目：
a)結合企業(yè)HR統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)助一線主管設計班組崗位說明書
b)班組成員KPI設計與班組績效管理輔導
c)班組運作流程優(yōu)化輔導
d)SOP完善與班組多能工訓練系統(tǒng)建設輔導
課程大綱
第一部分 高效團隊認知
1-1 團隊認知
案例研討：善跑的羚羊為何最終成為獅子的獵物，而不是跑得慢的斑馬
團隊與群體的差異
團隊的五大典型特征
游戲：穿越雷區(qū)
研討：高效團隊的要素
團隊5P要素分析
1-2團隊成員角色認知
現(xiàn)代班組的團隊建設中的不可或缺的六大角色
班組成員的能力與優(yōu)劣分析
一線主管在團隊中扮演的角色
一線主管在團隊建設中應具備的職業(yè)素養(yǎng)
本章課程目標
認知團隊管理的必要性、引導一線主管在團隊管理中的自我角色認知、學會班組成員的分析與能力評估
第二部分 班組目標與績效管理
2-1 目標管理認知
目標的意義：沒有目標就沒有管理
查德維克失敗給我們的啟示
目標管理的好處
班組目標管理模式的選擇
目標管理體系的工作流程
2-2班組目標的設定
確定班組目標的步驟
目標設定過程中的溝通
設定目標的三個前提條件
目標的分析與分解
如何明確目標責任
2-3目標管理的推行
目標管理的工作跟蹤
目標管理的檢查
班組目標的控制
班組目標的修改
測試：你的目標管理能力如何
2-4班組績效管理體系建設
如何進行崗位分析
班組崗位說明書編制
目標管理與績效考核密不可分
進行績效考核的好處
用目標管理法進行績效評估
績效考核中的數(shù)據的收集與亮化
績效輔導的關鍵是加強溝通
對績效評估結果的處理
績效不佳者的處理方式
本章課程目標
了解目標管理的必要性、掌握班組目標設計的基本流程、了解目標與績效管理的關系、掌握班組目標與班組成員目標的設計、掌握班組成員崗位說明書的設定、掌握績效亮化與班組成員績效輔導技巧
課程相關的輔導內容
班組成員崗位說明書編制輔導、班組與班組成員績效目標設定輔導、班組與班組成員績效亮化與績效輔導過程的輔導。
第三部分 團隊高效溝通與團隊建設
3-1溝通認知
案例研討：為什么劉組長好心幫助下屬，卻得不到下屬的認可
70%的管理問題源自溝通障礙
溝通常見形式與溝通障礙
溝通的三要素
游戲：雙向溝通的必要性
3-2高效溝通技巧
非語言溝通（肢體、表情在溝通中的運用）技巧
同理性溝通技巧
學會在溝通中運用贊美
贊美的八種表達方式
傾聽技巧
游戲：失敗的傾聽
3-3一線主管實際溝通中的技巧
向上司溝通的三個積極意義與六種技巧
與平級之間的有效溝通
良好溝通的要點
與下屬之間的順暢溝通的三大技巧
演練：一線主管溝通訓練
批評下屬的技巧
四大典型錯誤的批評方式
3-4 非物質激勵的運用
激勵的九種形式
實用激勵工具的運用
3-5現(xiàn)代員工管理與問題員工管理
新生代員工的成長背景與管理特點
班組典型的四大問題員工與問題滋長的因素
本章課程目標
了解溝通的模型與溝通必備三要素、掌握同理心溝通技巧、掌握傾聽與反饋技巧、了解非物質激勵的基本形式、掌握班組內部沖突的常用應對方式。
第四部分 崗位分析與工作教導
4-1班組崗位分析與SOP編制
案例研討：傳統(tǒng)的SOP為何只能在體系審核時使用
研討：員工能高效學習的SOP的基本要求
SOP編制五大原則
SOP的三大內容
SOP編制：流程標簽法
4-2工作教導前的準備
教導與培養(yǎng)下屬的必要性
案例研討：沈組長為何如此忙碌？
對下屬的培訓方法與技巧簡介
一線主管教導能力的重要作用
工作教導前的四項準備
4-3工作教導的實施
一線主管常犯的錯誤教導方法
錯誤教導方式：張班長錯誤的教導方式
研討：師傅帶徒弟教導的弊病
新老員工不同的教導方法
OJT工作教導四階段法實施
角色演練：正確教導方式模擬示范
OJT四階段教導效果的評估與演練
特殊場景下的教導技巧
工作教導中激勵、鼓勵的技巧
4-4多能工訓練
多技能工訓練的方法
多技能工訓練前的能力分析與計劃制作
案例：多技能工培訓實施步驟
本章課程目標
掌握SOP編制的基本流程與方法、掌握新人培訓的工作教導四部法、掌握多能工訓練體系建設。
課程相關的輔導內容
本階段是重點，我們的目標是通過全過程的輔導，使企業(yè)新員工培訓時間縮短30%以上，新人操作的不良率明顯下降
通過此項目的推進，在企業(yè)內部打造樣板班組
講師背景| Introduction to lecturers
祝成軍
注冊安全工程師
注冊企業(yè)培訓師
一線管理者“四力”模型參與研發(fā)者
班組安全標準化模型研發(fā)主持人
危險源辨識與系統(tǒng)控制研發(fā)人
工作經歷和成果
祝老師長期就職于知名歐美資企業(yè)，涉及造紙、機械加工等行業(yè)，在擔任EHS部門高級主管期間，成功運作風險指標管理、班組安全標準化建設研發(fā)、班組一日模型構建、6S與目視化管理、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）建立、安防體系構建等重要項目。
長期以來，祝老師專注于工廠安全環(huán)境（HSE）管理與一線管理者績效提升的課程與咨詢體系研發(fā)，借鑒跨國公司的成功經驗，將管理理論和豐富的實踐經驗相結合。不管是培訓還是咨詢，均從實際出發(fā)，致力于幫助客戶解決實際的問題。
成功運作的咨詢項目
企業(yè)安全文化建設、班組安全文化建設、班組長一日模型構建、一線主管技能（TWI）導入、安全生產標準化體系建立、現(xiàn)場目視化管理(6S)導入、危險源辨識與系統(tǒng)控制咨詢、施工安全管理咨詢、應急管理體系構建、班組安全管理標準化、安全培訓體系建設、法律法規(guī)合規(guī)性評價等。
安全管理與工具
《安全領導力與安全體系構建》《工作安全分析(JSA)與系統(tǒng)控制》《班組長安全意識提升與管理標準化》《應急管理體系建設》《承包商與施工安全管理》《事故應急、調查與對策管理》《制造業(yè)危險化學品管理》《危險預知訓練（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意識與技能
《零事故安全意識與事故防范》《辦公室人員安全知識》《基于人體工效學的搬運安全知識》《全員消防意識與技能》《交通安全與防御性駕駛》《掛牌上鎖（LOTO）》《叉車作業(yè)安全技能實踐》《高風險作業(yè)與作業(yè)許可管理》《機械安全管理》
一線主管績效提升
《TWI之工作關系》《TWI之工作教導》《TWI之工作改善》《卓越一線主管訓練營
《新任一線主管管理技能提升訓練》《一線主管團隊績效提升訓練》《班組新生代（85后）員工管理》《高效溝通與員工關系管理培訓》《5S與目視化管理》
國家電網南京電力公司、南京遠能，中石化潤滑油、日立化成、范羅氏辦公用品、飛彈化妝品、牛尾電機、SEW-電機、南港橡膠、浙江華邦特種紙業(yè)、浙江力諾機械、森松集團、下村特殊鋼、康寶萊（中國）、齊齊哈爾電力、渭河發(fā)電、黃河電力、電子科技集團長城開發(fā)、銀鷺食品、金雞湖房產開發(fā)、中國移動研究院、蘇州工業(yè)園區(qū)酒店集團、凱賓斯基、金雞湖大酒店、金雞湖高爾夫、蘇州工業(yè)園區(qū)體育發(fā)展、商旅旅游產業(yè)公司、商業(yè)旅游發(fā)展公司、陽澄半島酒店、獨墅湖科教發(fā)展、世尊酒店、元禾控股、禮來醫(yī)藥、遠程電纜、博西威家電、天祿能源、高創(chuàng)電子、雅馬哈建設、奧圖泰工藝設備、空調國際等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
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