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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：新任一線主管
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
從一線員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾碚撸巧a(chǎn)生巨大變化，面對(duì)新的工作，往往感到無從下手：如何做才能使工作井井有條、業(yè)績卓有成效？如何與上下級(jí)溝通，并贏得他們的信任。新任的班組長往往遇到這樣、那樣的困惑，如果沒有處理好這些問題，往往會(huì)出現(xiàn)本人很忙、員工很亂、上司很急的現(xiàn)象，業(yè)績上不去，員工抱怨多，上司極其無奈。刨根究底，快速的角色轉(zhuǎn)換，掌握必要的管理技能，技巧重要。
課程收益| Program Benefits
班組長角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)
掌握班組長的高效時(shí)間管理
掌握高效溝通技巧與非物質(zhì)激勵(lì)技巧
問題分析與解決基礎(chǔ)工具運(yùn)用
課程大綱| Course Outline
第一部分 新任班組長的角色轉(zhuǎn)換
1.1管理者的使命
1.2案例研討：張班長為何引起關(guān)聯(lián)部門主管的不滿
1.3新任班組長的七大角色轉(zhuǎn)變
1.4班組長職責(zé)認(rèn)知
1.5認(rèn)識(shí)和認(rèn)同企業(yè)文化
1.6案例：周主管與經(jīng)理對(duì)峙的下場
1.7上司識(shí)別與上司關(guān)系處理
1.8與昔日同事相處之道
第二部分 班組長一日行動(dòng)路線
2.1案例研討：劉濤班長這么忙，原因何在？
2.2時(shí)間管理原理
2.3班組長的首要任務(wù)與次要任務(wù)
2.4研討：班組長每日工作與增值工作
2.5班組長一日行動(dòng)路線規(guī)劃
2.6班組長時(shí)間管理工具導(dǎo)入
第三部分 班組長的非物質(zhì)激勵(lì)技巧
3.1案例研討:員工積極性不高誰之過
3.2員工責(zé)任心差或缺乏干勁的關(guān)鍵因素
3.3處理員工關(guān)系的重要性
3.4增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
3.5激勵(lì)理論和原理：羅森塔爾效應(yīng)、赫茲伯格雙因子理論
3.6有效的非物質(zhì)激勵(lì)的方法
3.7激勵(lì)員工士氣的四項(xiàng)原則
3.8案例：拿破侖的激勵(lì)方法
3.9員工激勵(lì)技巧與熱爐法則
3.10班組長激勵(lì)員工要注意的五個(gè)事項(xiàng)
3.11通過激勵(lì)模型提升員工的執(zhí)行力
3.12演練：正確贊美員工的方式
3.13演練：有效批評(píng)員工的技巧
第四部分 班組長的高效溝通技巧
4.1工作中的矛盾和障礙的起因
4.2哈里窗戶效應(yīng)
4.3有效溝通的三個(gè)原則與三個(gè)要素
4.4同理心溝通技巧
4.5有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
4.6WORKSHOP：現(xiàn)場溝通模擬演練
4.7與員工意見不一致時(shí)的溝通訣竅
4.8案例：表達(dá)不同意見三步曲
4.9與上司溝通避免犯的錯(cuò)誤
4.10如何與下屬溝通
4.11創(chuàng)造操作現(xiàn)場愉快的人際氛圍
4.12研討：有效化解員工沖突與矛盾
4.1385、90后員工管理技巧
4.14失去士氣甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的老員工管理技巧
第五部分 問題分析基礎(chǔ)工具運(yùn)用
5.1案例研討：叉車為什么屢修屢壞？
5.2認(rèn)識(shí)問題：問題的表現(xiàn)與本質(zhì)
5.35WHY法的起源
5.45WHY法的實(shí)施原則
5.5案例：劉云班長工作很輕松源自團(tuán)隊(duì)的智慧
5.6盡人之智：頭腦風(fēng)暴實(shí)施技巧
5.7魚骨圖繪制技巧
5.85W1H認(rèn)知
5.95W1H在工作改善中的運(yùn)用
第六部分 問題分析與解決
6.1問題分析與表述步驟
6.2問題解決的策略
6.3問題方案的四大要求
6.4如何防止問題再發(fā)生
6.58D問題解決認(rèn)知
講師背景| Introduction to lecturers
祝成軍
注冊(cè)安全工程師
注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
一線管理者“四力”模型參與研發(fā)者
班組安全標(biāo)準(zhǔn)化模型研發(fā)主持人
危險(xiǎn)源辨識(shí)與系統(tǒng)控制研發(fā)人
工作經(jīng)歷和成果
祝老師長期就職于知名歐美資企業(yè)，涉及造紙、機(jī)械加工等行業(yè)，在擔(dān)任EHS部門高級(jí)主管期間，成功運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理、班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研發(fā)、班組一日模型構(gòu)建、6S與目視化管理、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）建立、安防體系構(gòu)建等重要項(xiàng)目。
長期以來，祝老師專注于工廠安全環(huán)境（HSE）管理與一線管理者績效提升的課程與咨詢體系研發(fā)，借鑒跨國公司的成功經(jīng)驗(yàn)，將管理理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。不管是培訓(xùn)還是咨詢，均從實(shí)際出發(fā)，致力于幫助客戶解決實(shí)際的問題。
成功運(yùn)作的咨詢項(xiàng)目
企業(yè)安全文化建設(shè)、班組安全文化建設(shè)、班組長一日模型構(gòu)建、一線主管技能（TWI）導(dǎo)入、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立、現(xiàn)場目視化管理(6S)導(dǎo)入、危險(xiǎn)源辨識(shí)與系統(tǒng)控制咨詢、施工安全管理咨詢、應(yīng)急管理體系構(gòu)建、班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全培訓(xùn)體系建設(shè)、法律法規(guī)合規(guī)性評(píng)價(jià)等。
安全管理與工具
《安全領(lǐng)導(dǎo)力與安全體系構(gòu)建》《工作安全分析(JSA)與系統(tǒng)控制》《班組長安全意識(shí)提升與管理標(biāo)準(zhǔn)化》《應(yīng)急管理體系建設(shè)》《承包商與施工安全管理》《事故應(yīng)急、調(diào)查與對(duì)策管理》《制造業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品管理》《危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意識(shí)與技能
《零事故安全意識(shí)與事故防范》《辦公室人員安全知識(shí)》《基于人體工效學(xué)的搬運(yùn)安全知識(shí)》《全員消防意識(shí)與技能》《交通安全與防御性駕駛》《掛牌上鎖（LOTO）》《叉車作業(yè)安全技能實(shí)踐》《高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)與作業(yè)許可管理》《機(jī)械安全管理》
一線主管績效提升
《TWI之工作關(guān)系》《TWI之工作教導(dǎo)》《TWI之工作改善》《卓越一線主管訓(xùn)練營
《新任一線主管管理技能提升訓(xùn)練》《一線主管團(tuán)隊(duì)績效提升訓(xùn)練》《班組新生代（85后）員工管理》《高效溝通與員工關(guān)系管理培訓(xùn)》《5S與目視化管理》
國家電網(wǎng)南京電力公司、南京遠(yuǎn)能，中石化潤滑油、日立化成、范羅氏辦公用品、飛彈化妝品、牛尾電機(jī)、SEW-電機(jī)、南港橡膠、浙江華邦特種紙業(yè)、浙江力諾機(jī)械、森松集團(tuán)、下村特殊鋼、康寶萊（中國）、齊齊哈爾電力、渭河發(fā)電、黃河電力、電子科技集團(tuán)長城開發(fā)、銀鷺食品、金雞湖房產(chǎn)開發(fā)、中國移動(dòng)研究院、蘇州工業(yè)園區(qū)酒店集團(tuán)、凱賓斯基、金雞湖大酒店、金雞湖高爾夫、蘇州工業(yè)園區(qū)體育發(fā)展、商旅旅游產(chǎn)業(yè)公司、商業(yè)旅游發(fā)展公司、陽澄半島酒店、獨(dú)墅湖科教發(fā)展、世尊酒店、元禾控股、禮來醫(yī)藥、遠(yuǎn)程電纜、博西威家電、天祿能源、高創(chuàng)電子、雅馬哈建設(shè)、奧圖泰工藝設(shè)備、空調(diào)國際等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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