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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)領導人、總經理、副總經理、分公司負責人等高級管理人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
如果你是企業(yè)領導者，你就應該知道：領導者不僅是企業(yè)舵手、方向引領者和戰(zhàn)略規(guī)劃人，你還必須是公正無私的裁判員、獨具慧眼的伯樂、學貫中西的才子、無所不能神仙和辛勤付出的教練員。
如果你是領導者，你就應該知道：領導者不僅需要具有個人的領袖魅力和一呼百應的號召力，你還必須具備戰(zhàn)略定位能力、管理決斷能力、組織策劃能力、溝通協調能力和自我成長的學習能力。
領導者首先是領導，然后才是管理者。領導者的業(yè)績和目標不是依賴個人才能去實現的，它只有通過團隊才能實現；領導者的職能價值是通過團隊來體現的，領導者的個人威信是通過團隊獲取的，領導者的人格魅力也是通過團隊展示的……一個卓越的領導者，知道如何帶領團隊高效率地完成任務，知道如何激勵士氣眾志成誠去戰(zhàn)勝困難，知道如何凝聚成員團結一致擊倒對手。
該課程把“領導者的價值”和“組織管理的核心功能”融為一體，把領導者的職業(yè)能力和領導藝術逐一分解、詳細論證，使學員在經典事例中忘神迷思，在愉快氛圍里透析真理。
課程收益| Program Benefits
● 全面解析領導者的領導方法，詳細解讀領導者的管理藝術；
● 明確領導者的角色定位，清晰認知領導者的職能和責任；
● 充分培養(yǎng)領導者必備的能力，有效提升領導者的職業(yè)素養(yǎng)；
● 了解卓越領導者的工作方法，掌握最先進的管理理念。
課程大綱| Course Outline
第一講：領導者的角色認知
一、領導智慧與領導思維
1. 知識與智慧的區(qū)別
2. 領導者境界與領導格局
3. 領導者思維：透過現象看清本質
二、領導者的角色定位
1. 領導者是舵手
2. 領導者是裁判
3. 領導者是伯樂
4. 領導者是教練
三、領導者價值
1. 什么樣的領導者，帶出什么樣的團隊
2. 領導者與管理者的核心區(qū)別
3. 領導者價值：上君之策，盡人之智
4. 領導者的個人能力
1）領導者的決斷能力
2）領導者的規(guī)劃能力
3）領導者的決策能力
4）領導者的專業(yè)能力
5）領導者的學習能力
第二講：系統(tǒng)規(guī)劃，領導者必修的第一功課
一、新任領導者的第一要務：管理規(guī)劃
1. 管理的成敗，是從規(guī)劃開始的
2. 管理規(guī)劃的范圍和步驟
二、經營規(guī)劃與決策分析
1. 內外部客戶需求分析
2. 工作目標和業(yè)務指標分析
3. 完成目標所需的匹配能力分析
4. 制訂規(guī)劃方案和工作計劃
三、業(yè)務流程和管理制度規(guī)劃
1. 流程管理中的“牛徑依賴”
2. 識別核心業(yè)務流程
3. 確定業(yè)務流程關鍵點
4. 遵循流程管理的“五個凡是”
5. 形成業(yè)務流程文件
6. 業(yè)務流程的固化、優(yōu)化與流程再造
四、制度規(guī)劃與制訂
1. 什么樣的制度才是行之有效的
2. 制度的約束與導引功能
3. 100-1=0，再好的制度不執(zhí)行等于零
第三講：組織塑造，保障計劃實施、提升團隊效率
一、組織變革，重塑企業(yè)高效組織
1. 帕金森效應：為什么機構越來越雍腫
2. 組織效率降低的六種表現形式
3. 組織變革的基本類型
4. 組織變革的路徑
5. 領導者如何打響組織變革的第一槍
二、重塑團隊，打造團隊凝聚力
1. 團隊凝聚力是如何產生的
2. 提升團隊凝聚力的六種途徑
1）共同的利益
2）一致的危機
3）清晰的目標
4）公平的環(huán)境
5）強烈的使命
6）可預見的愿景
3. 團隊價值觀塑造與傳承
1）一句話說清“價值觀”
2）塑造價值觀的四個步驟
第四講：慎選將才，好班子可以讓領導者價值倍增
一、選將辯才，選擇大于努力
故事分享：領導可以做錯事，千萬不要用錯人
1. 規(guī)避選將辯才的迷局
1）選將陷阱：馬屁迷局
2）選將陷阱：類聚迷局
3）選將陷阱：人情迷局
2. 組建領導班子
1）那些被副手架構的領導者們
2）性格與領導力，優(yōu)勢互補的領導班子
案例分析：荷蘭《公司法》修改背后的玄機
二、授權控制
故事分享：堯和舜的權力交接
1. 科學授權的六個步驟
2. 授權：權力、責任和監(jiān)督的三足鼎立
3. 收權：時機、方法、策略三招并用
三、如何降低對明星型人才依賴的風險
故事分享：“髀肉復生”的啟示
1. 領導者應該把個人知識變成組織的智慧
管理工具：知識管理的良性循環(huán)
第五講：組織管控，統(tǒng)一思想比管控行為更有效
一、管理控制的五大系統(tǒng)
1. 源頭控制
2. 過程控制
3. 結果控制
4. 審計稽核
5. 監(jiān)督預防
二、中國式管理控制
1. 統(tǒng)一思想調動整體積極性
案例分析：槍桿子里為什么能出政權
1）統(tǒng)一思想調動整體積極性
2）工作氛圍與組織情緒管理
2. 基層控制
1）有效的基層管理，是提高組織效率的方法之一
2）榜樣的力量是無窮的
第六講：領導溝通與沖突處理
一、情感溝通與工作氛圍營造
故事分享：盲龜遇枯木的因緣法則
1. 工作氛圍與組織情緒管理
二、組織溝通法則
1. 溝通中的黃金法則：同理心
2. 溝通中的白金法則：真誠心
3. 組織管理中的非正式溝通
三、團隊沖突的處理藝術
1. 廉-大內組織理論：保持團隊內部適當的沖突
2. 威團隊沖突的情景管理
3. 沖突處理藝術
1）設計科學的內部競爭機制
2）保持合理的沖突，是暴露問題的最佳途徑
第七講：結果導向，績效管理與高效執(zhí)行是領導者的兩大法寶
一、目標管理與績效考評
1. 目標管理的四項原則
2. 績效考評的核心理論
3. 把公司層目標層層落實
4. 讓所有人的績效指標一目了然
管理工具：KPI、BSC方法解讀
二、結果管理與高效執(zhí)行
1. 建立“以結果為導向”的團隊價值觀
2. 建立以“結果為導向”的過程管控方式
3. 公平、明確的獎懲制度
4. 激勵后進的培訓計劃
5. 高效運行的執(zhí)行力管控系統(tǒng)
講師背景| Introduction to lecturers
陳竹友老師 企業(yè)戰(zhàn)略管理專家
15年企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓和管理咨詢經驗
中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心主任、高級研究員
中央電視臺《大家》欄目特聘主講嘉賓
清華大學卓越總裁現代經濟管理高級研修課講師
曾任：麥肯錫|企業(yè)管理咨詢師
曾任：威羅尼|董事總經理
R北京大學、清華大學、山東大學等10多所大學MBA、EMBA、總裁研修班客座及特聘教授
R香港亞倫集團、廣東華美集團等集團/上市公司戰(zhàn)略顧問/董事總經理/常務副總裁/投資人
擅長領域：企業(yè)戰(zhàn)略/集團管控/業(yè)務流程再造/品牌戰(zhàn)略規(guī)劃/企業(yè)文化建設……
老師長期從事企業(yè)發(fā)展能力戰(zhàn)略研究和企業(yè)管理咨詢工作，從總體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等方面為企業(yè)戰(zhàn)略管理方法和咨詢工具。也是中國企業(yè)發(fā)展能力體系理論創(chuàng)始人，獨立研究“企業(yè)基因戰(zhàn)略原理”、“企業(yè)戰(zhàn)略能力模型”、“企業(yè)發(fā)展動力模型”、以及“企業(yè)能力體系構建”等企業(yè)經營戰(zhàn)略管理理論體系。目前由該理論和專著研發(fā)的《企業(yè)戰(zhàn)略管理》和《企業(yè)基因戰(zhàn)略》課程，是清華、北大等數十所國內知名大學MBA、EMBA及總裁研修班戰(zhàn)略類課程指定教材。
從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，以全新的角度探討了企業(yè)生存、成長和發(fā)展的自然規(guī)律：
→【出版著作】老師在廣東、浙江等經濟發(fā)達地區(qū)組織過多次研討并在企業(yè)中深入實踐，將所研究的理論融入于著作，所取得的實際經驗對企業(yè)發(fā)展所具有的指導作用和現實意義
2008年民主與建設出版社 2012年廣東經濟出版集團 2015年鷺江出版社
→【專欄作者】曾多次在權威性學術期刊發(fā)表文章，是許多大型財經類雜志的專欄作家及特約撰稿人，其學術理論都具有很高的前瞻性、專業(yè)性和高價值性：
《2009年，中國經濟十大預言》 《中國中小企業(yè)》（發(fā)改委主辦）
《麥當勞為什么不怕金融風暴》 《現代企業(yè)文化》（國家級期刊）
《鱷魚傳說——危機下的企業(yè)生存法則》 《北大商業(yè)評論》（北大主辦）
《國產品牌：掀起你的蓋頭來》 《徽商》（省級期刊）
《品牌競爭：向“劉皇叔”學習》 《徽商》（省級期刊）
《品牌定位：誰是撒切爾夫人》 《徽商》（省級期刊）
《品牌擴張：魚和熊掌不可兼得如何兼得》 《徽商》（省級期刊）
《品牌成長：不是技術活》 《徽商》（省級期刊）
《瓜子殼里的戰(zhàn)爭》 《暢銷與市場》
《從“三重缺口”看企業(yè)核心能力體系》 《前沿論叢》
《中國企業(yè)文化之怪現象：新奸商文化》 《商業(yè)文摘》
……
《經營決策與戰(zhàn)略管理》
《商業(yè)模式與企業(yè)頂層設計》
《戰(zhàn)略執(zhí)行——構建不依賴于人的執(zhí)行力體系》
《差異化戰(zhàn)略——構建企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略模型》
《中國智慧——中國人的領導藝術》
《高效團隊建設》
《卓有成效的領 導者》
《卓越經理人的八項修煉》
服務部分客戶：
【高?？偛冒唷浚?/b>北京大學民營經濟研究院、北京大學匯豐商學院、清華大學長三角經濟研究員、華僑大學、山東大學、成都電子科技大學、同濟大學、青島大學、廈門大學、福州大學、云南大學、貴州大學……
【政府/國企】：中國企業(yè)聯合會、重慶市黔江區(qū)政府、安徽報業(yè)集團、廣東省2008年在職公務員系列培訓（兼任講師團團長）、貴州省經委、河南信陽市經貿委、安徽省工商聯、蕪湖市委黨校、CCIC中國檢驗檢疫集團、中石化、中石油、吉林石化、中國電力、廈門煙草、中國建筑總公司……
【通信行業(yè)】：華為科技、富士康集團、廣州佳都國際（新加坡上市公司）、中國電信安徽分公司、中國電信河南分公司、中興電子、科大訊飛、韓國LG、聯想—廣東科惠……
【媒體/印刷】：中國中央電視臺CCTV、中國國際電視總公司、人民日報、鳳凰財經、第一財經、科技報、中國中小企業(yè)、現代企業(yè)文化、徽商、前沿論從……
【機械/制造】：中國一汽車工業(yè)集團、東風二汽集團、美國GMC房車、日立電梯、三一重工、雷沃重工、福田汽車、中華汽車、廣州本田、浙江眾泰汽車、威羅尼（臺灣）工藝有限公司、亞倫集團（香港）股份公司、廣東華美集團、福建向興集團、浙江超越集團、美國格萊德斯、IBM-深圳數控機床、上海強生醫(yī)療器、寧波格萊德斯衛(wèi)浴、偉易達爾電訊、中遠電氣有限公司、格力電器、（美資）普格拉斯電器集團、南昌航空工業(yè)集團……
【金融行業(yè)】：中國建設銀行、中國工商銀行、深發(fā)展銀行、順德農商銀行……
【電子科技】：中國航天科技廣東科航集團、海信電子、榮事達洗衣機、華菱電纜、一天電器、長虹電子、TCL電工、浙江德賽電子集團、深圳港泰塑膠電子……
【交通運輸】：中國郵政、海南航空、東方航空……
【鋼鐵/新能源】：云南鋅鍺、無錫尚德、合肥陽光電源、江蘇沙鋼、千和環(huán)保、青島鋼鐵、寶鋼集團、高平新莊煤礦、青海民鎂集團……
【紡織/服裝】：向興（中國）集團、鴻潤集團、華貿集團、河南新野、利郎男裝、七匹狼、旗牌王、才子男裝、雅格爾襯衫、報喜鳥西服、安踏集團、鴻星爾克……
【其他】：四川成都鍋爐、山東招遠市招金集團、安徽蕪湖恒杰集團、安徽農墾集團、徽商集團、安徽合肥鍛壓集團、福建向興集團、歐萊雅、廣州霸王、上海LINK國際、東莞富興燈飾、寧波天安門業(yè)、志倫工藝藝品、汕頭中華陶藝、湖州大明鍍鏌科技、佛明佛藝雕塑、昆山新利軟件、浙江富寶集團、深圳龍聲眼鏡、普羅緹化妝品、惠州嘉仕伯啤酒集團、臺灣寶峰法蘭瓷業(yè)集團……
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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