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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企事業(yè)的中高層管理人員；政府經(jīng)濟(jì)主管部門干部、高級管理職位的管理者和決策者，各職能部門主管。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
基層管理人員需要工作技能、中層管理人員需要管理技能，高層管理人員需要的將是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)！
中國企業(yè)的高層管理人員大多受“鞠躬盡瘁，死而后已”思想的毒害！做著許多的“管理”工作，卻幾乎忘記了自己是企業(yè)的領(lǐng)袖！
“領(lǐng)袖需要的是領(lǐng)導(dǎo)力，而非管理力！”
本課程希望與中國企業(yè)的高層管理人員共同關(guān)注“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。
課程收益| Program Benefits
突破思維，摒棄固化思維，接受突破性創(chuàng)新思維
認(rèn)識自身管理角色、培養(yǎng)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)技能
熟練掌握激勵心理機(jī)理和技術(shù)，并應(yīng)用于管理和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
了解策略式績效管理，掌握績效領(lǐng)導(dǎo)技能和管理考核方法，增進(jìn)績效面談能力
讓領(lǐng)導(dǎo)者對自己管理風(fēng)格和管理情景正確評價，實(shí)現(xiàn)情景領(lǐng)導(dǎo)，增進(jìn)管理實(shí)施能力
提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
課程大綱| Course Outline
第一章 突破性思維
一 好企業(yè)為什么會變壞？
1.七十年代的五百強(qiáng)到現(xiàn)在三分之二以上退出了名單
二 企業(yè)的生命周期和成長類型
三 為什么好公司會走下坡路
1.當(dāng)成功的公司面臨環(huán)境的巨大改變時，他們經(jīng)常不能有效地作出反應(yīng)
2.管理上的固執(zhí)和行為慣性
3.行為慣性的 4個特點(diǎn)
四 走下坡路的深沉原因
1.戰(zhàn)略構(gòu)架成了盲人
2.過程變成例行公事
3.關(guān)系網(wǎng)變成了鎖鏈
4.價值觀變成教條
五 優(yōu)秀公司為什么失敗
第二章 領(lǐng)導(dǎo)與管理之別
引子：從“費(fèi)祎之后，蜀中無相”說開去。
一 “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之別
5.中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——從中國象棋中的“將帥之道”說起！
6.關(guān)于“管理和領(lǐng)導(dǎo)”的警句
7.約翰·科特（舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家）認(rèn)為
8.第一個問題：“領(lǐng)導(dǎo)和管理”之別
含義不同
任務(wù)不同
對象不同
作用不同
途徑不同
工作重點(diǎn)不同
時空觀不同
風(fēng)險意識不同
用人方略不同
素質(zhì)要求不同
9.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
10.案例分析：動物園的故事
11.小組討論：一個組織里，只有領(lǐng)導(dǎo)者沒有管理者，會怎么樣？
12.案例分析：《戰(zhàn)國策》中的故事
13.小組討論：一個組織里，只有管理者沒有領(lǐng)導(dǎo)者，又會怎么樣？
14.過份強(qiáng)調(diào)管理和過分的強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者是不對的
15.總結(jié)
二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
3.領(lǐng)導(dǎo)者的能力要素結(jié)構(gòu)
4.中國企業(yè)中最常見的兩種成功領(lǐng)導(dǎo)類型
第三章 正確定位角色、勇于承擔(dān)責(zé)任
關(guān)于首要問題：毛澤東同志“分清敵我”的問題
一 職場中的角色定位
1.角色定位
2.角色定位的“迷失”
3.中國的下屬似乎是全世界最搖擺不定的下屬
4.記住：自己是個干部（管理者）身上肩負(fù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
5.作為管理者、正確的認(rèn)識到自己是“領(lǐng)導(dǎo)”并牢記
二 領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任
1.為誰負(fù)責(zé)？
2.美國和日本人在看待“責(zé)任”時的文化差異
3.關(guān)鍵問題不是推卸掉責(zé)任
4.缺乏責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖將帶出一支什么樣的隊(duì)伍？
5.讓你的部屬安心去工作
第四章 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)
一 關(guān)注你的部屬
1.敬人者人恒敬之
2.我們靠什么影響自己的下屬
3.難以用途領(lǐng)導(dǎo)的品格
4.良好領(lǐng)導(dǎo)的品格
5.人是一種唯一能夠擴(kuò)大資源的資源
6.中國傳統(tǒng)社會的用人之術(shù)
原理一：賢主勞于求賢，而逸于治事
原理二：“將能而君不御”
原則三：善用人者不待人
原則四：治平尚德行，有事尚功能
原則五：智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎
二 讓你的部屬變得更優(yōu)秀——不要讓自己變?yōu)椴繉俚拿貢?br />1.不要讓自己成為部屬的秘書
2.對領(lǐng)導(dǎo)者“三不”的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“不能”
3.營造“肯做”、“敢做”和“愿做”的工作氛圍
4.沒有“問題員工”，只有“員工問題”
5.小組討論
三 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)“心”的修煉
1.領(lǐng)導(dǎo)者的第一項(xiàng)修煉——管人先管“心”
2.領(lǐng)導(dǎo)者管理心態(tài)的第二項(xiàng)修煉——“以心換心”
案例：沒有吃完的牛排
案例：“南風(fēng)法則”
3.領(lǐng)導(dǎo)者管理心態(tài)的第三項(xiàng)修煉——“學(xué)會交心”
4.領(lǐng)導(dǎo)者管理心態(tài)的第四項(xiàng)修煉——“學(xué)會讀心”
5.領(lǐng)導(dǎo)者管理心態(tài)的第五項(xiàng)修煉——領(lǐng)導(dǎo)者的“動心術(shù)”
案例分享
6.結(jié)論
第五章 民不患貧而患不均——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)力求公正，而非公平
1.絕對“公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中
2.“公正”才是高層領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
第六章 想在競爭中勝利必須依靠團(tuán)隊(duì)---高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)是什么
1.團(tuán)隊(duì)到底是什么
2.案例：史玉柱與他的巨人團(tuán)隊(duì)
3.團(tuán)隊(duì)的最佳定義
4.群體的定義
5.群體與團(tuán)隊(duì)
6.團(tuán)隊(duì)的三種情形——你的團(tuán)隊(duì)屬于哪種類型？
7.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說明
※在決策方面
※在責(zé)任方面
※在角色方面
8.馬化騰的創(chuàng)業(yè)5兄弟
9.視頻賞識：“狼的團(tuán)隊(duì)”
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素
1.團(tuán)隊(duì)角色分析
2.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
※目標(biāo)（Purpose）
※人 （People）
※定位（Place）
※權(quán)限（Power）
※計(jì)劃（Plan）
3.團(tuán)隊(duì)的三種類型
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
2.如何培育高效團(tuán)隊(duì)文化
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
※團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)
※如何營造團(tuán)隊(duì)精神
修煉團(tuán)隊(duì)和諧文化
※激發(fā)良性沖突
提倡團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
※中國企業(yè)現(xiàn)狀分析
※企業(yè)之間到底是什么的競爭
※收入與學(xué)習(xí)的關(guān)系
3.如何建立高績效團(tuán)隊(duì)
※組織內(nèi)的1+1變數(shù)關(guān)系
※高績效團(tuán)隊(duì)的5大要素
◎視頻分享：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的經(jīng)典案例
◎團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動：航空公司經(jīng)營
四、團(tuán)隊(duì)成員的“選育用留”
1.選（組建比自己高的團(tuán)隊(duì)）
※團(tuán)隊(duì)人員的分類（挑選標(biāo)準(zhǔn)）
※人員選擇的基本模式
※如何衡量個人的核心能力
2.育（授人以漁）
※輔導(dǎo)核心技巧
※培養(yǎng)核心員工
※構(gòu)建員工的職業(yè)階梯
※素質(zhì)冰山模型
※建立學(xué)習(xí)型組織
3.用（人盡其能，才盡其用）
※用人的三大原則
※了解下屬的層次
※提高下屬工作績效的方法
※嚴(yán)明紀(jì)律
※如何反饋
◎案例演練
4.留（留人先留心）
※士兵為何視死如歸
※如何面對員工的士氣低落
※激勵部屬工作意愿的方法
※留住人才的五個關(guān)鍵點(diǎn)
◎視頻賞識：“狼的團(tuán)隊(duì)”
五、團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)
1.什么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理
2.如何管理與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
3.團(tuán)隊(duì)如何管理員工
◎案例分析:馬云和他的阿里巴巴
課程總結(jié)及問題解答
講師背景| Introduction to lecturers
【講師背景】
同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程師、國家注冊審核員、國家注冊體系咨詢師
日本MABUCHI株式會社TQC推進(jìn)室主管、生產(chǎn)課主管、機(jī)工課課長、設(shè)備保全課課長
主板某上市公司總經(jīng)理
福建和甲生物有限公司總經(jīng)理
中國電機(jī)（美國納斯達(dá)克上市）特別顧問
上海開新汽車服務(wù)有限公司首席戰(zhàn)略官
擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老師連續(xù)8年被評為“中國十大杰出培訓(xùn)師”, 2007年被評為“十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”
【個人簡介】
肖斌老師在二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強(qiáng)外企，民營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)，從普通管理者做到上市公司總經(jīng)理，是真正從實(shí)踐中走出來的咨詢師，他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，既通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，又對中國企業(yè)情況了如指掌，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的所有理論來源于工作實(shí)踐，經(jīng)受了實(shí)踐的考驗(yàn)，對于面臨競爭日益激烈的企業(yè)尤其寶貴，他專注于企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、溝通、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn)，所有課程都從實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行闡述，具有極強(qiáng)的可操作性。
肖老師的《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中高層管理技能提升（MTP）》、《高效管理溝通》、《跨部門溝通與協(xié)作》《中高層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》等課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識、技能直接運(yùn)用到工作當(dāng)中。肖老師培訓(xùn)過的企業(yè)從制造業(yè)到工程，從金融到地產(chǎn)橫跨十幾個行業(yè)，足跡遍布全國。
【肖老師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項(xiàng)目】
一航某電機(jī)廠NPS項(xiàng)目運(yùn)作一年，幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
寧波某汽配公司綜合競爭力提升項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)作二年，一年內(nèi)公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%，通過削減成本活動使制造成本降低22%，通過品管體系的實(shí)施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
東莞某精機(jī)公司成本壓縮項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)作一年，削減各類成本數(shù)千萬元。
深圳某機(jī)電有限公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化，建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%。
參與上海嘉加集團(tuán)混合所有制改造項(xiàng)目
輔導(dǎo)上市公司珀萊雅中高層年度戰(zhàn)略目標(biāo)管理與計(jì)劃制定項(xiàng)目
主導(dǎo)江蘇晟泰集團(tuán)精益管理項(xiàng)目
參與新疆阿勒泰千里畫廊項(xiàng)目
參與上海某公司B輪融資項(xiàng)目
……
【培訓(xùn)風(fēng)格】
肖老師最大的特點(diǎn)就是幽默，充滿激情。善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強(qiáng)的互動性，深受客戶好評。
【肖老師培訓(xùn)五大特色】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
《中高層綜合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晉中高層管理者角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》
《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《從專業(yè)人才走向管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》
《高效時間管理與效能提升》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》
《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》
《突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《精益領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營》
《壓力和情緒管理》
《化干戈為玉帛的智慧——沖突管理》
《問題分析與解決》
《客戶服務(wù)溝通》
《管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演》
《如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力》
金融通信：中國電信、中國聯(lián)通、中國工商銀行、京信通信、浦發(fā)銀行、華廈銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣州金控集團(tuán)—廣金基金、肥城農(nóng)商行、廣東南方通信集團(tuán)、東方融資網(wǎng)
大型國有企業(yè)：寧夏天地奔牛集團(tuán)、長春一汽集團(tuán)、中國石油化工集團(tuán)、中糧集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、中國鐵建、中鐵鋼構(gòu)、中建三局、中國鐵通、東風(fēng)汽車、南玻集團(tuán)、凌云集團(tuán)、上海海彎石化、神華國化壽電
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、東風(fēng)汽車600006、蘇泊爾002032、康尼機(jī)電603111、神火股份000933、世龍實(shí)業(yè)002748
外資企業(yè)：日本鐵和株式會社、日資村田電子、富士康集團(tuán)、韓國三星電子集團(tuán)、日本沖電氣（深圳）（OKI）、日本NSK轉(zhuǎn)向器、日本精工（廣州）(SEIKO)、美國TTI集團(tuán)、沃爾瑪、和雅株式會社、三洋微型馬達(dá)、廣日電梯、南通寶泰菱、TOSHIBA常州變壓器、三井高科、海太半導(dǎo)體（無錫）有限公司、力士半導(dǎo)體（中國）有限公司、康明斯發(fā)電機(jī)技術(shù)（中國）有限公司、格特拉克（江西）傳動系統(tǒng)
教育行業(yè)：江西師范大學(xué)、浙江大學(xué)、寧波大學(xué)、中山大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、上海交大
電子電器：美的集團(tuán)、金霸王電池、諾基亞電子、富士康集團(tuán)、韓國三星電子集團(tuán)、香港偉易達(dá)集團(tuán)、日資村田電子、海爾集團(tuán)、駱駝蓄電池、蘇泊爾電器、蘇州三星液晶顯示器、南京康尼、寧波泌園集團(tuán)
汽車汽配：浙江吉利控股集團(tuán)、廣州本田/豐田、上海開新汽車、寧波恒邦隆汽配、長春一汽集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、東風(fēng)汽車、協(xié)和新能源集團(tuán)
家居建材：歐派集團(tuán)、成都九天家私、浙江夢天木業(yè)、浙江華悅木業(yè)、美涂士化工、廣東龍馬化學(xué)、
建筑地產(chǎn)：萬科集團(tuán)、恒大集團(tuán)、上海公租房、珠海市晟華園林建設(shè)管理、揚(yáng)州建委、浙江建工西南公司、重慶城市交通研究院、歐堡利亞集團(tuán)、東方裝飾、中建二局、中建三局
其他：江西世龍實(shí)業(yè)股份、杭州迪普科技股份、浙江奧康集團(tuán)、四川華豐集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、香港偉盈集團(tuán)、方正集團(tuán)、上海東方有線、萬順昌集團(tuán)、貴州華烽電機(jī)、建滔集團(tuán)、歐堡利亞集團(tuán)、諾維亞(青島)公司、山東德益乳業(yè)、江蘇晟泰集團(tuán)、珀萊雅化妝品、云南省元江縣永發(fā)水泥有限公司、恒企教育集團(tuán)、賽得利化纖、寧波特賽亞、深圳卡爾丹頓服飾、僑益集團(tuán)、昆明北方夜視科技集團(tuán)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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