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在當下，商業(yè)環(huán)境正經(jīng)歷著前所未有的深刻變革，變化速度呈指數(shù)級增長，變化幅度之大足以顛覆傳統(tǒng)行業(yè)格局。新技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)迅猛崛起，催生了諸多創(chuàng)新商業(yè)模式，新興企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，加劇了市場競爭的激烈程度。以移動支付為例，它在短短幾年內(nèi)便重塑了人們的消費習慣與金融生態(tài)；拼多多憑借獨特的社交電商模式，在電商紅海市場中迅速崛起，打破了原有的市場格局；而iPad的出現(xiàn)，更是對傳統(tǒng)筆記本電腦市場造成了巨大沖擊。在這樣的時代浪潮下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，稍有不慎便可能被淘汰出局。

在如此劇烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)成功？這成為了每一位企業(yè)家亟待解決的核心問題。本課程將深度剖析企業(yè)持續(xù)成功的內(nèi)在邏輯，聚焦于戰(zhàn)略制定與組織能力打造這兩大關(guān)鍵領(lǐng)域，揭示二者相互促進、協(xié)同發(fā)展所產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)，為企業(yè)家們提供一套切實可行的增長解決方案。

精準戰(zhàn)略制定：洞察時代趨勢，用PEST等工具定位商機，制定靈活且前瞻的戰(zhàn)略，隨環(huán)境動態(tài)調(diào)整，搶占競爭先機。

強化組織能力：依據(jù)楊三角模型，從員工能力、思維、治理著手，打造契合戰(zhàn)略的組織能力，構(gòu)建高效協(xié)作流程，保障戰(zhàn)略落地。

開拓增長路徑：從客戶端、市場端、業(yè)務(wù)端挖掘增長點，運用口碑營銷、國際化等策略，拓寬盈利渠道，實現(xiàn)業(yè)績突破。

打造高效團隊：優(yōu)化員工三維要素，塑造積極文化，借助目標管理等工具，提升團隊執(zhí)行力與凝聚力，助力戰(zhàn)略執(zhí)行。

提升管理引領(lǐng)力：提升領(lǐng)導力，掌握關(guān)鍵對話技巧，借PDCA改進績效，在企業(yè)各階段合理運用組織能力，引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展。

第一講：解碼創(chuàng)新變革浪潮——洞察商業(yè)先機

一、創(chuàng)新變革時代的特征與影響

1. 變化速度倍增：新技術(shù)、新模式、新企業(yè)的快速涌現(xiàn)

案例：移動支付、人工智能、拼多多等

2. 變化幅度巨大：顛覆性變化頻率加快，商業(yè)模式不斷更迭

案例：iPad對筆記本電腦的顛覆

3. 機遇與挑戰(zhàn)并存：彎道超車與淘汰風險

二、創(chuàng)新變革時代高管的應(yīng)對策略

1. 洞察實事：密切關(guān)注PEST（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)）和2C（客戶、競爭對手）的變化

2. 保持開放心態(tài)：積極擁抱變化，迎接挑戰(zhàn)

3. 面向未來：以前瞻性視角思考企業(yè)發(fā)展方向和布局

案例分析：柯達、諾基亞等企業(yè)因缺乏創(chuàng)新而衰落的案例

第二講：解鎖企業(yè)持續(xù)成功的方程式——戰(zhàn)略與組織能力的乘數(shù)奧秘

持續(xù)成功的方程式：戰(zhàn)略×組織能力

一、剖析企業(yè)戰(zhàn)略方向

1. 戰(zhàn)略方向的重要性：錯誤的戰(zhàn)略方向?qū)е缕髽I(yè)衰落

案例：柯達、摩托羅拉、諾基亞

2. 組織能力的重要性：強大的組織能力是戰(zhàn)略落地的保障

案例：朗訊技術(shù)領(lǐng)先卻因組織能力不足而被兼并

3. 戰(zhàn)略與組織能力的乘數(shù)效應(yīng)：兩者缺一不可

二、戰(zhàn)略與組織能力的動態(tài)平衡

1. 動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃能力：適應(yīng)快速變化的環(huán)境，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向

2. 態(tài)組織能力

1）用戶導向：敏銳洞察用戶需求

2）持續(xù)創(chuàng)新：不斷探索新的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)

3）敏捷迭代：快速試錯，持續(xù)學習

第三講：精準錨定戰(zhàn)略方向——開拓企業(yè)增長版圖

一、對的戰(zhàn)略方向的三個要素

1. 洞察并擁抱外在重要趨勢：PEST分析、競爭對手分析、行業(yè)趨勢分析

2. 專注于高獲利高成長空間：尋找"藍海"市場（藍海戰(zhàn)略理論）

3. 動態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)環(huán)境變化靈活調(diào)整

二、尋找獲利成長空間的工具和方法

三個維度尋找增長點：客戶端、市場端、業(yè)務(wù)端

1. 客戶端

1）賣給更多客戶：提升市場占有率（案例：小米的口碑營銷）

2）賣給客戶更多：交叉銷售、精準推薦（案例：亞馬遜的推薦系統(tǒng)）

3）賣給更好的客戶：識別高價值客戶（案例：航空公司的會員制度）

2. 市場端

1）走出去：國際化expansion（案例：華為的全球化戰(zhàn)略）

2）砸下去：下沉市場開發(fā)（案例：拼多多的農(nóng)村電商）

3. 業(yè)務(wù)端

1）相關(guān)多元化：價值鏈上下游拓展（案例：九陽從小家電到廚房生態(tài)）

2）非相關(guān)多元化：跨行業(yè)發(fā)展

三、尋找獲利成長空間的三個

1. 共識（Consensus）：高管團隊對未來發(fā)展方向達成共識

2. 清晰（Clarity）：戰(zhàn)略方向清晰明確，避免朝令夕改

3. 解碼（Cascade）：將戰(zhàn)略目標分解到各個部門，明確路徑、分工和時間節(jié)點

案例分析：通用電氣："數(shù)一數(shù)二"戰(zhàn)略、多元化發(fā)展、全球化擴張

案例分析：亞馬遜：從自營書店到電商平臺、物流、云計算、數(shù)字內(nèi)容、線下零售

第四講：鍛造高績效團隊——筑牢企業(yè)發(fā)展根基

一、組織能力的定義與重要性

——組織能力是團隊整體的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵

二、員工三維要素

要素一：員工能力：知識、技能和素質(zhì)

1）創(chuàng)新能力：好奇心、創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)精神

2）服務(wù)能力：細致、耐心、同理心

要素二：員工思維

1）價值觀、目標和行為方式與組織目標保持一致

2）組織文化建設(shè)：塑造積極的價值觀和行為規(guī)范

要素三：員工治理

1）權(quán)責：清晰的權(quán)責劃分和授權(quán)機制

2）流程：高效的流程和協(xié)作機制

3）信息：及時、透明的信息傳遞和反饋機制

三、打造組織能力的三部曲

1. 確認：明確戰(zhàn)略方向后，確定所需的關(guān)鍵組織能力

2. 打造：通過楊三角模型，構(gòu)建和提升組織能力

3. 診斷：評估現(xiàn)狀與目標之間的差距，并采取措施改進

四、提升團隊效率的工具

1. AI輔助工具

2. 平臺合作團隊工具

五、打造高效流程

1. 流程優(yōu)化的重要性：提高效率、降低成本、提升客戶滿意度

2. 流程設(shè)計原則：以客戶為中心、簡化流程、標準化操作、建立反饋機制

案例：豐田精益生產(chǎn)、海底撈的標準化服務(wù)流程

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：阿里巴巴（造土壤）

1）構(gòu)建平臺型組織，為員工提供發(fā)展空間和資源支持

2）塑造開放、創(chuàng)新的企業(yè)文化，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和活力

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：華為：賦能力

1）以奮斗者為本，為員工提供挑戰(zhàn)性的工作和發(fā)展機會

2）建立高效的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：小米：聚人才

1）招募和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，打造高績效團隊

2）建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，促進信息共享和溝通協(xié)作

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：騰訊：善激勵

1）建立多元化的激勵機制，滿足員工的不同需求

2）關(guān)注員工的成長和發(fā)展，提供培訓和晉升機會

第五講：提升企業(yè)執(zhí)行力——推動戰(zhàn)略高效落地

一、執(zhí)行力的重要性

——執(zhí)行力是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為成果的關(guān)鍵

二、影響執(zhí)行力的因素

1. 領(lǐng)導力：領(lǐng)導者的風格、決策和溝通

2. 組織結(jié)構(gòu)：清晰的架構(gòu)、權(quán)責劃分

3. 企業(yè)文化：價值觀、行為規(guī)范、團隊氛圍

4. 溝通機制：信息傳遞的效率和透明度

5. 激勵機制：績效考核、獎懲制度

三、提高執(zhí)行力的工具和方法

1. 目標管理：SMART原則（明確、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)、有時限）

2. 流程優(yōu)化：精益生產(chǎn)、六西格瑪

3. 績效考核：關(guān)鍵績效指標（KPI）

4. 持續(xù)改進：PDCA循環(huán)（計劃、執(zhí)行、檢查、改進）

四、提升領(lǐng)導力的方法

1. 領(lǐng)導力的定義：影響和激勵他人，實現(xiàn)共同目標的能力

2. 領(lǐng)導力的作用：制定戰(zhàn)略方向、激勵員工、推動變革

3. 領(lǐng)導力的提升

1）增強自我認知和情緒管理能力

2）提升溝通和協(xié)調(diào)能力

3）學習和應(yīng)用不同的領(lǐng)導風格

五、制定有效目標的原則

目標管理的重要性：明確方向、提升效率、評估績效

1. 明確的（Specific）

2. 可衡量的（Measurable）

3. 可實現(xiàn)的（Achievable）

4. 相關(guān)的（Relevant）

5. 有時限的（Time-bound）

六、關(guān)鍵對話的技巧

關(guān)鍵對話的定義：涉及到重要議題、不同意見和激烈情緒的對話

關(guān)鍵對話的重要性：解決沖突、達成共識、建立信任

1. 保持冷靜和客觀

2. 積極傾聽和理解對方觀點

3. 清晰表達自己的想法和感受

4. 尋求共同目標和解決方案

七、績效改進循環(huán)

績效管理的重要性：持續(xù)改進、提升效率、實現(xiàn)目標

1. 計劃（Plan）

2. 執(zhí)行（Do）

3. 檢查（Check）

4. 改進（Act）

第六講：深化組織能力應(yīng)用與打造——提升企業(yè)核心競爭力

組織能力的定義：團隊整體所發(fā)揮的戰(zhàn)斗力，以及如何比競爭對手做得更好

組織能力的重要性：企業(yè)競爭的本質(zhì)是團隊與團隊之間的競爭，組織能力是沉淀在團隊內(nèi)部的能力，不依賴于個別高管

一、組織能力的五大類型

類型一：創(chuàng)新能力

類型二：卓越的服務(wù)能力

類型三：低成本運營能力

類型四：高質(zhì)量交付能力

類型五：快速響應(yīng)能力

評估組織能力的關(guān)鍵指標：客戶的感受+反饋

——組織能力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵

——戰(zhàn)略的制定需要考慮組織能力的現(xiàn)狀和發(fā)展方向

二、組織能力的打造

第一步：確認所需的關(guān)鍵組織能力

第二步：進行診斷和改進

工具：楊三角模型

第三步：根據(jù)差距選擇合適的工具和方法進行提升

組織能力的應(yīng)用場景：勞動密集型行業(yè)和知識密集型行業(yè)

組織能力的應(yīng)用場景：企業(yè)快速成長和成熟階段

組織能力的應(yīng)用場景：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和變革時期

三、組織能力確認的關(guān)鍵問題

組織能力的確認：戰(zhàn)略發(fā)生變化時，需要重新確認所需的組織能力

案例：美的集團從“世界工廠”轉(zhuǎn)型為“中國智造”

1）需要的組織能力是一套還是多套？

2）戰(zhàn)略決定組織能力還是組織能力決定戰(zhàn)略？

2. 組織能力的挑選策略

工具：組織能力支點、優(yōu)先級排序

四、楊三角理論

1. 員工能力：知識、技能和素質(zhì)

組織能力：會不會做

案例：海底撈的服務(wù)能力、谷歌的創(chuàng)新能力

2. 員工思維：價值觀、目標和行為方式

組織能力：愿不愿意做

3. 員工治理：權(quán)責、流程、信息

組織能力：容不容許做

案例：美的集團從低成本到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型

五、企業(yè)現(xiàn)狀診斷和開藥

診斷：評估現(xiàn)狀與目標之間的差距

開藥：

1）挑選工具，確保三大支柱的平衡

2）設(shè)計工具，確保工具聚焦于要打造的組織能力

——避免隨意性，先診斷后開藥

案例：美的集團的轉(zhuǎn)型

第七講：創(chuàng)新員工治理模式——激發(fā)組織新活力

一、移動互聯(lián)時代組織管理模式創(chuàng)新

1. 傳統(tǒng)科層式組織管理模式的挑戰(zhàn)

1）不夠敏捷

2）不鼓勵創(chuàng)新

3）員工比較被動

2. 新一代組織管理模式

1）學習特種部隊：閉環(huán)、責權(quán)利結(jié)合、平臺支持

2）學習專業(yè)球隊：贏的文化、文化和人才管理

3. 市場化網(wǎng)絡(luò)組織

1）更加符合移動互聯(lián)時代和知識經(jīng)濟時代

2）充分發(fā)揮人的主觀能動性

8. 2打造市場化網(wǎng)絡(luò)組織

4. 架構(gòu)

1）業(yè)務(wù)團隊：閉環(huán)、責權(quán)利結(jié)合

2）平臺：賦能部門，提供共同的資源和能力

3）生態(tài)伙伴：豐富生態(tài)圈，協(xié)作共贏

3. 管理機制

1）市場化：通過市場機制促進合作

2）客戶導向：以客戶為中心

3）優(yōu)勝劣汰：資源配置和人才流動

二、三群人，助力組織能力成功建設(shè)

1. CEO的角色

1）重視組織能力建設(shè)

2）要求其他高管同樣重視

3）堅持組織能力建設(shè)

2. HR的角色

1）工具設(shè)計要圍繞組織能力打造

2）工作重點要從個體轉(zhuǎn)移到整體

3）服務(wù)對象要從內(nèi)部擴展到外部

3. 基層主管的角色

1）正確理解自己的定位

2）平衡“小我”和“大我”

3）平衡短期業(yè)績和長期發(fā)展