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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
人工管理:下屬培育與指導(dǎo)技能提升

參加對象:企業(yè)中層、中高層管理者

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

任何公司管理人士都需要知道怎樣才能成為一個成功的企業(yè)教練。任何大力關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展的機構(gòu)組織都會對有效的企業(yè)教練督導(dǎo)技巧感興趣。
為什么?公司如果能夠意識到人力資源投資的價值,就會為經(jīng)理,主管們提供相關(guān)員工管理技巧的培訓(xùn)。
企業(yè)教練也需要掌握一系列的技巧。如果這些技巧能充分加以運用,員工和公司都能受益。最有效的留住客戶的辦法就是積極地為客戶提供服務(wù),這就需要培養(yǎng)能這樣服務(wù)客戶的員工。為達到這一目的,行之有效的辦法就是通過企業(yè)教練來追蹤員工積極和消極的行為。
經(jīng)理和他們手下的員工之間的區(qū)別在以前是涇渭分明的:“勞心者治人,勞力者治于人”。值得慶幸的是,這種情況現(xiàn)在已經(jīng)完全得到了改觀。如果無法實現(xiàn)以下兩個目標,任何企業(yè)都無法生存,更談不上發(fā)展了。
首先,企業(yè)中的所有人員,無論他們的職位高低,都必須盡其所能為企業(yè)作出最大的貢獻。其次,企業(yè)中的經(jīng)理必須利用每一個機會去提高和發(fā)展他們手下員工的知識、技能和經(jīng)驗,這樣整個企業(yè)才能具有持續(xù)的競爭力。
輔導(dǎo)是經(jīng)理可以用來提高他們手下員工的能力和生產(chǎn)率的一種重要方法。但是許多經(jīng)理在這方面做得都還不夠。某些經(jīng)理對輔導(dǎo)采取一種逃避的態(tài)度,因為他們對輔導(dǎo)可能導(dǎo)致的某些后果感到緊張不安。還有一些經(jīng)理則不知道如何對他們手下的員工進行輔導(dǎo)?!断聦俚呐嘤c指導(dǎo)技能》培訓(xùn)課程可以幫助經(jīng)理解決這兩個問題。

課程收益| Program Benefits

● 掌握四層次提問法;
● 掌握4C指導(dǎo)模型及應(yīng)用;
● 掌握有效提問的8步法;
● 掌握有效聆聽的8個要點;
● 掌握工作教導(dǎo)的5個步驟;
● 掌握探討式輔導(dǎo)的4步法;
● 掌握兩分鐘挑戰(zhàn)法的5個步驟
● 掌握工作表現(xiàn)不佳的處理的5個步驟
● 掌握處理部屬的不良工作習(xí)慣的5個步驟
● 掌握指導(dǎo)的4個步驟;
● 掌握獲得一致行動方案4步驟;
● 掌握克服自我防衛(wèi)的4步法;
● 掌握共好的三個原則。

課程大綱| Course Outline

第一講:指導(dǎo)技能
一、指導(dǎo)的障礙
小組討論:為何指導(dǎo)那么難?
1. 指導(dǎo)下屬的成功經(jīng)驗
2. 尷尬的指導(dǎo)案例
3. 指導(dǎo)下屬的難點
工具:四層次提問法
二、有效指導(dǎo)
1. 培訓(xùn)、指導(dǎo)導(dǎo)和輔導(dǎo)的區(qū)別
2. 4C指導(dǎo)模型及應(yīng)用
3. 有效指導(dǎo)所需掌握的主要技能
4. 糾正員工錯誤的2類方法
5. 有效提問的8步法
6. 有效聆聽的8個要點
7. 四類常規(guī)問題
案例:《4C指導(dǎo)技巧》
現(xiàn)場演練:4C指導(dǎo)技巧演練
三、崗位教導(dǎo)
1. 判斷部屬是否有教導(dǎo)需求的3種方法
2. 崗位教導(dǎo)的重點
3. 對于部屬練習(xí)的結(jié)果進行恰當?shù)幕仞?br />4. 讓部屬進行多次的練習(xí)和回饋
5. 了解進行工作教導(dǎo)的5個步驟
情境教學(xué)片:《在職教導(dǎo)》
工具:在職教導(dǎo)觀察者回饋表

第二講:指導(dǎo)實用技巧
一、咨詢式的建議
1. 輔導(dǎo)者犯的常見錯誤
2. 輔導(dǎo)有兩種方式
3. 給出建議的咨詢方式
4. 提出疑問的咨詢方式
5. 探討式輔導(dǎo)的4步法
情境教學(xué)片:《高效輔導(dǎo)》
工具:探討式輔導(dǎo)的觀察者問卷
二、實用指導(dǎo)技巧
1. 鼓勵部屬的優(yōu)良表現(xiàn)
2. 調(diào)整部屬的不良表現(xiàn)
3. 兩分鐘挑戰(zhàn)法的5個步驟
4. 工作表現(xiàn)不佳的處理的5個步驟
5. 處理部屬的不良工作習(xí)慣的5個步驟
情境教學(xué)片:《指導(dǎo)技巧》
現(xiàn)場演練:指導(dǎo)技巧的角色扮演

第三講:挑戰(zhàn)指導(dǎo)
一、正面指導(dǎo)
1. 避免給予反饋和指導(dǎo)的原因
2. 一般性探尋的方法
3. 尋求反饋的要點
4. 給予正面反饋的方法
5. 直接切入的方法
6. 指導(dǎo)的4個步驟
情境教學(xué)片:《我們可以談?wù)剢帷?br />二、達成共識
1. 達成共識的4個方法
2. 給予明確的反饋方式
3. 使用不同的例子論證
4. 說明結(jié)果的好處
5. 100%確認兩個方式
6. 獲得一致行動方案4步驟
情境教學(xué)片:《你同意我嗎》
三、善于發(fā)現(xiàn)事情本質(zhì)
1. 避免假設(shè)
2. 問深入問題
3. 總結(jié)并確認了解
4. 表現(xiàn)同理心
5. 找出事實的技巧
情境教學(xué)片:《事實是什么》
四、善于發(fā)現(xiàn)事情本質(zhì)
1. 辨認不同行為的傾向和模式
2. 指出在“此時此地”她/他個人的行為
3. 講出你對這種行為的反應(yīng)
4. 聯(lián)系到他工作的情況
5. 看他同不同意
6. “此時此地”4步驟
情境教學(xué)片:《為什么我們停滯不前》
現(xiàn)場討論:實用指導(dǎo)技巧的應(yīng)用

第四講:破除自我防衛(wèi)
一、輔導(dǎo)后執(zhí)行
1. 團隊的決策并沒有受到團隊成員的真正支持
2. 采取行動時產(chǎn)生的一種強烈的緊張感
3. 一致決策的管理者
4. 孤立恐懼癥
5. 失當?shù)臎Q議
6. 負面的幻想
7. 真實的風(fēng)險
8. 跳脫情境
9. 克服自我防衛(wèi)的4步法
情境教學(xué)片:《阿屏倫效應(yīng)》
二、授權(quán)后的從旁協(xié)助
1. 有價值的工作的3個價值
2. 控制如何達到目標的3個方式
3. 相互鼓舞的3步驟
4. 共好的三個原則
5. 分辨共好三原則與工作的關(guān)系
情境教學(xué)片:《共好》
團隊討論:如何通過輔導(dǎo)產(chǎn)生共好的效果?

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|甘萬龍老師

講師簡介 / About the Program Leader

甘萬龍老師  企業(yè)管理效能提升教練
16年大型上市企業(yè)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國首家四方物流集團傳化學(xué)院創(chuàng)建人
中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)(奧康大學(xué))創(chuàng)建人
健坤集團/天工集團特聘管理顧問
北師大(珠海分校)特許學(xué)院客座教授
曾任:奧康集團(上市) | 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建人/院長
曾任:傳化集團(中國500強) | 學(xué)院創(chuàng)建人/執(zhí)行院長
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建運營、高績效團隊建設(shè)、有效授權(quán)、跨部門溝通等

甘萬龍老師有16年大型上市企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷,在企業(yè)管理效能提升及人才培養(yǎng)方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。任職奧康大學(xué)院長期間,負責(zé)集團管理體系和梯隊人才培養(yǎng)發(fā)展體系的搭建,《奧康航系列和鷹系列領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目》等十大精品管理干部培訓(xùn)項目實施落地,每年為集團輸送2-3名部門經(jīng)理,通過培訓(xùn)間接管理集團管理干部300多名中高層管理干部,自主研發(fā)的“干部動態(tài)儀表盤”工具表,實現(xiàn)了訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的管理模式,促進了公司整理管理效能提升。連續(xù)五年被集團公司評為“十大杰出管理者”稱號,所帶領(lǐng)的部門獲得集團公司“突出貢獻獎”總數(shù)在公司排名第二。
甘老師一直探索和踐行著“向管理要效益”的理念,實現(xiàn)降低企業(yè)管理內(nèi)耗,提升管理效率,獨創(chuàng)有效追隨者分析圖表、談判十原則對照表、團隊建設(shè)極簡工具等20余個管理實用工具;研發(fā)一套完整管理體系——《領(lǐng)導(dǎo)式管理©》版權(quán)課程(獨立講授34天不重復(fù)),曾為中國銀行總行、國家稅務(wù)局、中組部培訓(xùn)中心、首鋼集團、統(tǒng)一集團、華廈保險、新華保險、紅塔集團、首旅集團、北辰集團、北京市委黨校、北京市委組織部、中石化等五百強企業(yè)及黨政機關(guān)多次采購,至今累計培訓(xùn)近400場,學(xué)員逾50000人次,其課程內(nèi)容的科學(xué)的教學(xué)設(shè)計、已操作的管理方法與管理工具、體驗式培訓(xùn)模式與落地實施,深得業(yè)界廣泛好評,培訓(xùn)效果滿意度高居92%。

部分授課案例:
曾為六六福集團進行《管理者角色認知》課程培訓(xùn),返聘13期;
曾為天工緊固件有限公司進行《管理者角色認知》課程培訓(xùn),返聘12期;
曾為聊城政府班進行《下屬的培育與指導(dǎo)技巧》課程培訓(xùn),返聘12期;
曾為溫州健坤有限公司進行《管理者角色認知》課程培訓(xùn),返聘10期;
曾為國家工信部管理層進行《有效授權(quán)與激勵》課程培訓(xùn),返聘8期;
曾為建材聯(lián)盟進行《目標管理》課程培訓(xùn),返聘4期;
曾為國家工信部骨干人才進行《目標管理與計劃執(zhí)行》課程培訓(xùn),返聘7期;
曾為ABC童裝進行《金牌店長核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn),返聘6期;
曾為薈鑫福集團進行《金牌店長核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn),返聘5期;
曾為蜘蛛王集團進行《金牌店長核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn),返聘5期;
曾為阿里巴巴進行《金牌講師》課程培訓(xùn),返聘5期;
……
授課風(fēng)格:
● 趣味性強:拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),寓教于樂,課程以大量鮮活的情景案例/視頻+管理游戲+實操演練等多元化的場景化體驗式教學(xué),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)員行動意愿,從而真正實現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。
● 針對性強:為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,直擊痛點,針對痛點,啟發(fā)學(xué)員反思,并給出科學(xué)的方法和工具,通俗易懂,一用就會,落地性強。
● 實用性強:以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”,從實業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉,大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合,深入淺出,易懂易用,深受學(xué)員好評。



培訓(xùn)課程 / Training courses

《領(lǐng)導(dǎo)式管理&# 169;》(版權(quán)課) < br / > 《管理者角色認知》 < br / > 《有效授權(quán)與激勵》 < br / > 《高績效團隊建設(shè)》 < br / > 《目標管理與計劃執(zhí)行》 < br / > 《下屬的培育與指導(dǎo)技能》 < br / > 《高效溝通與跨部門協(xié)作》 < br / > 《企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與創(chuàng)新運營》 < /p>

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

終端零售:阿里巴巴、喜臨門集團、奧康集團、起步股份有限公司、六六福珠寶、薈鑫福珠寶、、三和電器、森宇集團、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、臺州市臺瑞商貿(mào)有限公司、??谔旌绤R商貿(mào)有限公司、皇朝家私、蜘蛛王鞋業(yè)、杭州尚映服飾有限公司、杭州優(yōu)哈箱包有限公司、山東百特電器有限公司、山東箭波通信設(shè)備有限公司……
電工電器:鑫輝電纜有限公司、昊輝電纜有限公司、陽谷恒昌電纜有限公司、山東太平洋光纖光纜有限公司、中通電纜有限公司、杭州佳偶太陽能有限公司、臥龍集團、溫州健坤有限公司、三菱空調(diào)……
機構(gòu)組織:溫州市團委、平陽人力資源協(xié)會、山東陽谷民營局、臨清市民營局、聊城經(jīng)信委、山東莒縣供水局、棗莊經(jīng)信委、滕州質(zhì)量監(jiān)督檢測所、五蓮縣農(nóng)村商業(yè)銀行……
網(wǎng)絡(luò)科技:顯峰科技有限公司、陸鯨科技有限公司、天格科技有限公司、中部知光科技有限公司、健商科技有限公司、
汽車制造/零件:力鴻汽車配件有限公司、山東張平汽車飾品有限公司、寶偉汽車零部件有限公司、山東陽谷萬德豪閥業(yè)有限公司、天工緊固件有限公司、合力模具有限公司、山東飛輪掛車制造有限公司、益輝釬具有限公司、旭派電池……
交通/物流:義烏恒風(fēng)集團、傳化物流、易貨嘀有限公司……
食品/:鑫源食品有限公司、聊城東大食品有限公司、景陽崗酒業(yè)有限公司、杭州千島湖啤酒公司、媽咪寶有限公司……
建筑建材/裝飾:中川國際、萬濤裝飾有限公司、山東巨龍建材有限公司、陽谷天馬新型建材有限公司、江蘇艾德曼森工程設(shè)計有限公司、山東聊城優(yōu)迅電氣科技有限公司、寧陽大成建筑安裝工程有限公司、仝林木業(yè)有限公司、華輝實業(yè)有限公司(裝飾)、浙江藝景環(huán)境工程有限公司……
化工/塑料:浙江易眾化工有限公司、新安化工、華泰化工股份有限公司、恒泰實業(yè)有限公司、順達塑膠有限公司、山東德海友利帶業(yè)有限公司……
其他:置信集團、湖州中一檢測研究院有限公司、山東恒達品牌包裝有限公司、浙江中銘貿(mào)易有限公司、魯化好陽光生態(tài)肥業(yè)有限公司、金蔡倫紙業(yè)有限公司、旺旺紙制品有限公司、杭州德納涂料有限公司、滕州駿馳紡織有限公司、伊美集團、萬晟藥業(yè)有限公司、康華生物制藥……

部分客戶評價:
甘老師的課程是我聽過最“干”的一堂課,以前學(xué)管理課程都是聽一些高大上的理論,回來不知道怎么落地,但今天甘老師的課程深入淺出,給了很多科學(xué)的方法和工具,很實用,也讓我見識到了版權(quán)課程的魅力。
——萬晟集團方總
課程很接地氣,這是我少有的一次在學(xué)習(xí)3天課程沒有打瞌睡的,課堂互動性很好,有案例分析、有專業(yè)視頻、有游戲、有情境扮演,讓我在里面學(xué)到很多方法和工具,對我今后的管理有很大的幫助。
——供水局譚總
今天的有效授權(quán)對我觸動很大,我之前不懂的如何有效授權(quán),把放權(quán)當著授權(quán),下屬總是給我惹來麻煩,慢慢的我就變成集權(quán)性的管理者了,今天的課程解決了我多年的管理困擾,謝謝給我?guī)砹恕懊钏帯薄?br/>——六六福集團王總
感覺上甘老師的課程,與其他老師不一樣?;雍芏?,而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實踐過的,感覺就在我們企業(yè),就在我們身邊,很接地氣。
——陽谷民營局張總
甘老師的課程今天幫我解決了如何使用目標管理來實現(xiàn)團隊績效,甘老師的課程非常接地氣,非常實用,目標管理的課程我聽的很多,講的就是SMART的原理,今天的課程完全不同,用情境教學(xué)片和體驗活動來告訴我們?nèi)绾问褂媚繕斯芾怼?br/>——奧康集團陳總
我感覺甘老師的高度很不錯,善于引導(dǎo)和追問,深入剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計很全面,干貨很多,案例很多,講授式的培訓(xùn)很少,概念講授不空洞。
——天工集團徐總
今天學(xué)習(xí)的跨部門溝通課非常實用,我做管理者很多年了,就老是在跨部門協(xié)作上做不到位,總是把自己部門封閉起來,同時也不知道怎么和其他部門合作,今天老師的課打開了我的認知,也交給我如何做跨部門協(xié)作,對我今后的工作有很大的幫助,徹底改變了我固有的管理方式。
——健坤集團謝總


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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