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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中高級(jí)管理者、銷售、職能部門、審計(jì)人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
合規(guī)，是指企業(yè)經(jīng)營管理行為和員工履職行為符合國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)準(zhǔn)則和國際條約、規(guī)則，以及公司章程、相關(guān)規(guī)章制度等要求。
在當(dāng)今全球化和高度競(jìng)爭的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)合規(guī)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。眾多國際化企業(yè)因合規(guī)問題被經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重影響了其經(jīng)營收益和企業(yè)聲譽(yù)，有的被刑事處罰，甚至破產(chǎn)。
強(qiáng)化合規(guī)管理，建立企業(yè)合規(guī)管理體系，提升系統(tǒng)性抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力，是中國企業(yè)走出去參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭的必然選擇，也是中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中得以依法治企、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略和核心競(jìng)爭力！
銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)各個(gè)部門，各個(gè)環(huán)節(jié)中最多，最先接觸外部環(huán)境的部門，其承載的不只是企業(yè)的合同與銷售，更是企業(yè)的形象和聲譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻都要注意合規(guī)行為，否則小則給企業(yè)造成賠償損失，大則造成不可估量的損失！大量企業(yè)案例，觸目驚心！不可不防！
課程收益| Program Benefits
● 掌握銷售的概念、本質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)基礎(chǔ)要求
● 了解銷售合同和銷售行為的主要風(fēng)險(xiǎn)類型及典型案例
● 通過案例沉浸式體驗(yàn)甲乙方銷售角色的風(fēng)險(xiǎn)與決策
● 如何與周邊部門合作及其實(shí)戰(zhàn)打法
● 了解先進(jìn)企業(yè)如華為的優(yōu)秀管理實(shí)踐
● 理解風(fēng)險(xiǎn)度量方法，準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)決策提升企業(yè)效益
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：風(fēng)險(xiǎn)及框架管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)的定義：
案例：北太平洋阿拉斯加海域帝王蟹捕撈
風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生影響的一種不確定性
2. 風(fēng)險(xiǎn)的度量：
風(fēng)險(xiǎn)矩陣：可能性、影響度；黑天鵝、灰犀牛
3. 風(fēng)險(xiǎn)的4種應(yīng)對(duì)方法
1） 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
2） 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
3） 降低風(fēng)險(xiǎn)
4） 接受風(fēng)險(xiǎn)
第一講：銷售及其主要風(fēng)險(xiǎn)管理
導(dǎo)入：銷售就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭
視頻賞析：《大決戰(zhàn)》淮海戰(zhàn)役戰(zhàn)略決策
一、銷售及其本質(zhì)
1. 銷售的概念
2. 銷售的本質(zhì)——價(jià)值交換
3. 銷售的過程管理
4. 銷售的敬畏心
二、銷售合同的主要風(fēng)險(xiǎn)類型及案例
1. 合同主體——你在和誰交易？
1）合同主體注意事項(xiàng)
2）合同主體風(fēng)險(xiǎn)典型案例
A. 認(rèn)錯(cuò)借款人，血本無歸
B. 中間商的欺詐
C. 交易合同主體債權(quán)
D. 資質(zhì)有多重要
2. 合同標(biāo)的——交易指向?qū)ο?/span>
1）法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
2）典型案例
A. 不可轉(zhuǎn)讓標(biāo)的
B. 標(biāo)的物不清晰
3. 合同權(quán)利義務(wù)——具體交易內(nèi)容
1）法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
2）典型案例
A. 包裝費(fèi)由誰負(fù)擔(dān)
B. 兩個(gè)字的代價(jià)
4. 合同履行——如何交易
1）法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
2）典型案例
A. 不安抗辯權(quán)
B. 合同變更
C. 超合同界面交付
5. 違約——交易存在問題，怎么處理
1）法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
2）典型案例
A. 加害履行
B. 受領(lǐng)延遲
C. 國寶的拍賣
三、銷售行為的主要風(fēng)險(xiǎn)類型及案例
類型一：腐敗和商業(yè)賄賂
1. 腐敗及職務(wù)犯罪的幾種類型
案例解析1：2023年“反腐成績單”
案例解析2：茅臺(tái)董事長袁仁國及朋友圈
2. 反商業(yè)賄賂典案及執(zhí)法
A. 西門子案例（美國罰德國企業(yè)）
B. 葛蘭素史克（中國罰英國企業(yè)）
C. 高盛案例（美國罰美國企業(yè)）
類型二：反壟斷和反不正當(dāng)經(jīng)營
1. 反壟斷
1)定義及相關(guān)法律解讀
2)案例解析：
案例1：美團(tuán)34億罰款
案例2：阿里巴巴182億罰款
案例3：茅臺(tái)和五糧液4億罰款
2. 反不正當(dāng)競(jìng)爭
1)定義及相關(guān)法律解讀
2)案例解析
案例1：“施耐德”仿冒混淆糾紛案
案例2：“輕抖”不正當(dāng)競(jìng)爭糾紛案
類型三：銷售人員行為合規(guī)管理
1. 費(fèi)用管理及典型案例
2. 行為管理及典型案例
3. 不破壞規(guī)則
四、銷售與周邊部門的合作與實(shí)踐
1、回款是誰的責(zé)任？
2、團(tuán)隊(duì)成功才是真正的成功
第二講：華為銷售合規(guī)管理實(shí)踐
一、華為銷售體系介紹
1. 華為銷售組織（尤其鐵三角AR-SR-FR）
2. 華為銷售流程 (ML-MO-MAE-MCE）
3. 華為銷售業(yè)績
二、華為銷售決策管理
1. 銷售決策組織SDT
2. 銷售決策過程
3. 銷售決策復(fù)盤
三、華為銷售風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 銷售例會(huì)與以客戶為中心
2. 匯率與回款風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 化敵為友——風(fēng)險(xiǎn)反著做
四、華為風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理
1. 以規(guī)則的確定性應(yīng)對(duì)未來的不確定性
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制與運(yùn)營
1）風(fēng)險(xiǎn)管理組織
2）風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
3）風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)營與監(jiān)測(cè)
4）批評(píng)與自我批評(píng)
五、華為銷售合規(guī)管理的啟示
1. 企業(yè)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)
2. 技戰(zhàn)術(shù)打法的保障
3. 不能照搬華為
銷售合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理總結(jié)與答疑
講師背景| Introduction to lecturers
喬木老師 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)專家
18年大型企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)EMBA（在讀）
中國企業(yè)陽光誠信聯(lián)盟特聘專家
華為連續(xù)金牌團(tuán)隊(duì)獲得者
曾任：華為 | 區(qū)域/事業(yè)群內(nèi)控總監(jiān)、子公司合規(guī)董事
曾任：隆基綠能（光伏龍頭）| 集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察中心總經(jīng)理
曾任：快手 | 廉政合規(guī)部國際化總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：企業(yè)內(nèi)控（風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部審計(jì)）、企業(yè)審計(jì)、反舞弊調(diào)查、海外合規(guī)管理等
★ 構(gòu)建監(jiān)管體系：以全局視角，融合審查控、合規(guī)，搭建和完善3個(gè)千億級(jí)企業(yè)監(jiān)管體系
★ 支持海外業(yè)務(wù)：熟悉海外業(yè)務(wù)合規(guī)體系，為快手、華為制定海外業(yè)務(wù)合規(guī)計(jì)劃，支持百億規(guī)模海外業(yè)務(wù)順利開展
★ 分享先進(jìn)方法：外企/央企/頭部民企 + 多年海外的工作經(jīng)歷，讓老師深刻理解不同的企業(yè)管理文化、國家地區(qū)文化，沉淀了風(fēng)控合規(guī)先進(jìn)方法論，多次受邀出席陽光誠信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、互聯(lián)網(wǎng)廉政研究院等組織/協(xié)會(huì)峰會(huì)，作為嘉賓分享
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
喬木老師深耕企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域18年來，從結(jié)合企業(yè)各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景的內(nèi)部控制與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，到支持業(yè)務(wù)海外順利開展的合規(guī)管理均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
內(nèi)——全面建立業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系
【業(yè)務(wù)風(fēng)控管理面廣、跨度大】曾管理華為中東地區(qū)10個(gè)國家50+億美金體量的業(yè)務(wù)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)控制，覆蓋華為運(yùn)營、企業(yè)、終端3大業(yè)務(wù)。
【互聯(lián)網(wǎng)模式和華為管理模式成熟】曾全面負(fù)責(zé)華為云和計(jì)算事業(yè)群內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理工作，搭建全球團(tuán)隊(duì)，建設(shè)COEE和BP能力，成績卓越，晉升成為華為最年輕的子公司董事
【審計(jì)監(jiān)察流程程序系統(tǒng)化】曾為隆基綠能等龍頭企業(yè)引入華為工作方法論，厘清組織邊界，優(yōu)化審計(jì)調(diào)查程序，建立后臺(tái)支撐部門、大數(shù)據(jù)分析模型，有效覆蓋各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)徲?jì)監(jiān)察工作。
外——有力支持海外業(yè)務(wù)合規(guī)
【制裁背景下的業(yè)務(wù)合規(guī)支持】華為被制裁背景下，作為區(qū)域合規(guī)官和董事，保障非洲地區(qū)肯尼亞，烏干達(dá)，盧旺達(dá)，坦桑尼亞，布隆迪等多個(gè)國家/地區(qū)業(yè)務(wù)合規(guī)，支持華為該地區(qū)10億美金體量合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。
【從無到有創(chuàng)建和管理海外廉政合規(guī)業(yè)務(wù)】結(jié)合快手短視頻出海在巴西印尼土耳其等地的快速發(fā)展，從海外廉政合規(guī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、國際化風(fēng)險(xiǎn)地圖搭建，到海外案件查處，再到風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)快手短視頻海外廉政合規(guī)業(yè)務(wù)的從零到一，獲得集團(tuán)級(jí)創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
企業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅限于流程和體系的建設(shè)，更應(yīng)在于企業(yè)的每一位員工心中建立廉潔的文化與生態(tài)：
——查舞弊案件
01-帶隊(duì)在華為、快手查處多起流程合規(guī)和舞弊案件，并在全球范圍內(nèi)多次宣教賦能，擴(kuò)大廉政文化影響力
02-帶隊(duì)為隆基綠能每年調(diào)查案件近30起，審計(jì)項(xiàng)目近60個(gè)，有效威懾，查漏補(bǔ)缺，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失過億元。
——建廉潔文化
01-每年為隆基綠能組織《華為內(nèi)控與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理》，《企業(yè)反舞弊實(shí)踐》等課題培訓(xùn)近30場(chǎng)，對(duì)外供應(yīng)商回訪近50場(chǎng)，并建立企業(yè)反舞弊廉潔指數(shù)調(diào)研，暢通集團(tuán)舉報(bào)體系，有力支撐集團(tuán)反腐倡廉工作。
02-為快手開展《廉政文化建設(shè)》、《合規(guī)管理》等課程培訓(xùn)培訓(xùn)20+場(chǎng)次，培養(yǎng)員工廉潔工作思維與態(tài)度，建設(shè)反腐廉潔企業(yè)文化
授課風(fēng)格：
一線視角：18年企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，用最一線的視角講述審計(jì)監(jiān)察工作
有深度：老師擁有多個(gè)大型企業(yè)監(jiān)管體系搭建經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員帶來體系、全面的課堂
寓教于樂：老師授課兼具實(shí)用與幽默，通過大量的案例引用+“敢說真話”的風(fēng)趣語言，為學(xué)員打造快樂學(xué)習(xí)的課堂
可落地：結(jié)合多家不同企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)案例，深度結(jié)合授課企業(yè)的行業(yè)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為學(xué)員帶來能落地的方法技巧
《對(duì)外合規(guī)管理》
《內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)》
《企業(yè)四大風(fēng)險(xiǎn)管理》
《向華為學(xué)優(yōu)秀的內(nèi)控體系建設(shè)實(shí)踐》
《企業(yè)反舞弊調(diào)查與管理》
《向華為學(xué)管理-方向大致正確，組織充滿活力》
隆基綠能科技股份有限公司、晶科能源控股有限公司、晶澳太陽能科技股份有限公司、阿特斯陽光電力集團(tuán)、天合光能股份有限公司、上海愛旭新能源股份有限公司、特變電工股份有限公司、通威股份有限公司、楊凌美暢新材料股份有限公司、大連連城數(shù)控機(jī)器股份有限公司、信義光伏產(chǎn)業(yè)控股有限公司、營口金辰機(jī)械股份有限公司、寧德時(shí)代新能源科技股份有限公司、欣旺達(dá)電子股份有限公司、惠州億緯鋰能股份有限公司、比亞迪集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)控股股份有限公司、中國國際海運(yùn)集裝箱集團(tuán)、三一集團(tuán)有限公司、華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司、內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、農(nóng)夫山泉股份有限公司、陽光誠信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、融創(chuàng)中國控股有限公司、奧克斯集團(tuán)有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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