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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
風(fēng)險是對目標(biāo)產(chǎn)生影響的不確定性。風(fēng)險可能會來,也可能不會來,但在當(dāng)今各行業(yè)競爭激烈、不確定性高的商業(yè)環(huán)境中,風(fēng)險管理已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。全面風(fēng)險管理已經(jīng)是企業(yè)管理者必須重視和實施的重要策略,是剛需的管理要求。
對企業(yè)來說,風(fēng)險融于業(yè)務(wù)。風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響度,被大多數(shù)企業(yè)當(dāng)成高風(fēng)險與否的標(biāo)準(zhǔn),決定了企業(yè)不同水平的資源投入和管理。是規(guī)避風(fēng)險,是降低風(fēng)險,還是轉(zhuǎn)移風(fēng)險,是接受風(fēng)險,體現(xiàn)的是不同管理者的管理藝術(shù),當(dāng)然也帶來不同的業(yè)務(wù)結(jié)果。
對社會來說,所謂“黑天鵝”和“灰犀?!钡鹊母怕曙L(fēng)險產(chǎn)生時,更是幾乎全社會的判斷與選擇。黑天鵝越來越多,如何有效地練好內(nèi)功,扎好籬笆,應(yīng)對國際化弄潮的挑戰(zhàn)?
為在整體風(fēng)險的判斷和應(yīng)對中,取其管理精華,并借鑒成功的國際化企業(yè),如華為的優(yōu)秀風(fēng)險管理經(jīng)驗,為更多有志于規(guī)模化、現(xiàn)代化、國際化的企業(yè)輸出價值,我們特意開發(fā)了風(fēng)險管理這門課程。
課程收益| Program Benefits
● 學(xué)習(xí)風(fēng)險定義及4種應(yīng)對法,評估風(fēng)險場景,構(gòu)建完備知識體系
● 理解風(fēng)險度量方法,準(zhǔn)確評估風(fēng)險,科學(xué)決策提升企業(yè)效益
● 掌握戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略風(fēng)險管理的體系,戰(zhàn)略層面助力企業(yè)明確方向,提升風(fēng)險應(yīng)對能力
● 掌握財務(wù)層面的7個風(fēng)險管理實踐方法,保障企業(yè)財務(wù)安全,促進企業(yè)安全發(fā)展
● 應(yīng)用風(fēng)險管理的4個基本方法落地運營風(fēng)險管理,為企業(yè)資源收益最大化努力
● 借鑒華為優(yōu)秀的合規(guī)管理經(jīng)驗,提高企業(yè)業(yè)務(wù)合規(guī)能力,保障業(yè)務(wù)高速發(fā)展
● 分析多個企業(yè)風(fēng)險案例,掌握風(fēng)險管理實操,應(yīng)對各類企業(yè)風(fēng)險
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:風(fēng)險及框架管理
1. 風(fēng)險的定義
案例:北太平洋阿拉斯加海域帝王蟹捕撈,5天時間爆賺70萬
風(fēng)險:對目標(biāo)產(chǎn)生影響的一種不確定性
2. 風(fēng)險的度量
風(fēng)險矩陣:可能性、影響度;黑天鵝、灰犀牛
3. 風(fēng)險的4種應(yīng)對方法
1) 規(guī)避
2) 轉(zhuǎn)移
3) 降低
4) 接受
風(fēng)險一:戰(zhàn)略風(fēng)險管理
導(dǎo)入:戰(zhàn)略管理是什么
視頻賞析:《大決戰(zhàn)》國共對戰(zhàn)戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略管理的4大基本原則
原則1. 必須從愿景出發(fā)
原則2. 要發(fā)揮優(yōu)勢和特性
原則3. 必須切合實際
原則4. 制定需要一線的人參與
二、戰(zhàn)略管理體系(DSTE)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃
工具1:BLM模型
工具2:戰(zhàn)略五看三定
工具3:VDBD模型應(yīng)用
2. 戰(zhàn)略解碼:BEM戰(zhàn)略解碼模型應(yīng)用
3. 戰(zhàn)略執(zhí)行:運營管理系統(tǒng)
4. 戰(zhàn)略監(jiān)控
——戰(zhàn)略的核心是活下去,先生存后發(fā)展
——戰(zhàn)略是取舍,是可參與的地方做到極致
——戰(zhàn)略方向大致正確,及時跟蹤和調(diào)整
6. 戰(zhàn)略管理(2大基本原則)
原則1:以客戶為中心的原則
案例故事:任正非的“唯一論”
原則2:以目標(biāo)為導(dǎo)向的原則
案例故事:俄羅斯和巴西—華為的戰(zhàn)略耐性有多強
戰(zhàn)略管理的啟示:
——客戶是衣食父母,一切以客戶為中心
——以客戶為中心要長期可持續(xù)
三、戰(zhàn)略風(fēng)險管理
戰(zhàn)略風(fēng)險:影響戰(zhàn)略成敗的不確定性就是戰(zhàn)略風(fēng)險
優(yōu)秀實踐案例:華為2012實驗室與海思
錯誤實踐案例:華為也會犯戰(zhàn)略錯誤——小靈通
方法1. 規(guī)避風(fēng)險
案例:A類(被制裁)國家的生意不做
方法2. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險
案例:開保函確保風(fēng)險轉(zhuǎn)移給銀行,且是大銀行
方法3. 降低風(fēng)險
案例:對外資不友好的國家提前洞察,減少投資比例
方法4. 接受風(fēng)險
案例:有潛力的國家和地區(qū),接受風(fēng)險,死扛到底
華為戰(zhàn)略風(fēng)險管理總結(jié):
1)任正非——華為的戰(zhàn)略就是:活下去!
2)戰(zhàn)略風(fēng)險管理一張圖
3)華為戰(zhàn)略風(fēng)險管理帶來的啟示
——活下去比什么都重要
——不做機會主義者,但不放過一次機會
風(fēng)險二:財務(wù)風(fēng)險管理
導(dǎo)入:財務(wù)管理是什么
視頻賞析:《大明王朝1566》御前財政會議
一、財務(wù)管理的9大基本原則
研討:結(jié)合業(yè)務(wù)實踐,談?wù)勀J(rèn)為的財務(wù)管理原則有哪些?
1. 系統(tǒng)性原則
2. 風(fēng)險與權(quán)衡原則
3. 現(xiàn)金收支平衡原則
4. 成本與收益原則
5. 利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則
6. 貨幣時間價值原則
7. 市場財務(wù)決策原則
8. 戰(zhàn)略管理原則
9. 分級分權(quán)管理原則
——財務(wù)風(fēng)險是什么?影響企業(yè)財務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險,就是財務(wù)風(fēng)險!
二、財務(wù)風(fēng)險管理的10大基本原則
案例:華為如何開經(jīng)營分析會?
1. 全面性原則
2. 預(yù)防性原則
3. 效益性原則
4. 持續(xù)性原則
5. 責(zé)任制原則
6. 規(guī)范性原則
7. 動態(tài)性原則
8. 科學(xué)性原則
9. 溝通協(xié)調(diào)原則
10. 人性化原則
三、財務(wù)風(fēng)險管理實踐
1. 華為財務(wù)風(fēng)險管理核心——業(yè)務(wù)為主導(dǎo),會計為監(jiān)督
1)財務(wù)3支柱——控制規(guī)模風(fēng)險
2)財務(wù)4算——控制過程風(fēng)險
——凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
——懂財務(wù)的業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù)的財務(wù)
案例:華為修改預(yù)算有多難?
2. 6大風(fēng)險管理實踐
風(fēng)險1:經(jīng)營風(fēng)險
風(fēng)險2:資金風(fēng)險
風(fēng)險3:賬務(wù)風(fēng)險
風(fēng)險4:財報內(nèi)控
案例:華為財報內(nèi)控的三個階段:相敬如兵→相敬如冰→相敬如賓
風(fēng)險5:稅務(wù)風(fēng)險管理
風(fēng)險6:華為子公司風(fēng)險
風(fēng)險7:內(nèi)控風(fēng)險管理
華為財務(wù)風(fēng)險管理對其他企業(yè)的啟示:
1)三支柱,批量解決財務(wù)風(fēng)險問題
2)財務(wù)的本質(zhì):“抓經(jīng)營,控風(fēng)險”
3)“抓大放小”
風(fēng)險三:運營風(fēng)險管理
導(dǎo)入視頻:一個新開的超市
一、認(rèn)識運營管理及其風(fēng)險
——運營管理的本質(zhì)是要資源收益最大化!
對比:大公司的CEO和COO區(qū)別與聯(lián)系
案例:一個成功的COO有多么難當(dāng)
運營管理風(fēng)險:一切影響企業(yè)運營至商業(yè)成功的風(fēng)險,都是運營風(fēng)險!
二、運營風(fēng)險管理的基本程序
識別-評估-應(yīng)對-監(jiān)控
三、運營風(fēng)險管理4步法
互動:華為有COO么?
第1步:運營風(fēng)險識別(3種方法)
1)德爾菲法—專家會診
2)風(fēng)險清單法
3)現(xiàn)場考察法
實踐案例:華為巴西的“一國一制”
第2步:運營風(fēng)險評估
1)2大邏輯:可能性與影響度
2)2大方法:風(fēng)險矩陣法,層次分析法
實際案例:華為云的“三國殺”
第3步:運營風(fēng)險應(yīng)對
實踐:華為海外融資故事、華為SDT風(fēng)險決策
第4步:運營風(fēng)險監(jiān)控
1)監(jiān)控機制
2)預(yù)警機制
實踐案例:俄羅斯的運營風(fēng)險預(yù)警
——運營風(fēng)險管理的靈魂在于預(yù)測
——用規(guī)則的確定性解決風(fēng)險的不確定性
風(fēng)險四:合規(guī)風(fēng)險管理
數(shù)據(jù):合規(guī)無小事—被重罰的各國企業(yè):農(nóng)行被罰2億美金,西門子被罰8億美金,中興被罰14億美金,F(xiàn)acebook被罰50億美金,安達信/安然破產(chǎn)
一、什么是合規(guī)
1. 合規(guī)管理3要素:主體、客體、內(nèi)容
2. 合規(guī)管理三道防線
1)第1道防線:業(yè)務(wù)部門
2)第2道防線:合規(guī)管理部門
3)第3道防線:審計部門
二、合規(guī)風(fēng)險管理要求
案例演練:哪些是合規(guī)風(fēng)險
定義:合規(guī)重點是指符合法律法規(guī),尤其是海外法律法規(guī)!
1. 合規(guī)風(fēng)險管理的5大基本原則
1)獨立性原則
2)客觀性原則
3)公正性原則
4)專業(yè)性原則
5)協(xié)調(diào)性原則
2. 歐美主要合規(guī)組織及要求
1)美國合規(guī)組織及要求
2)美國長臂法則解讀
3)英國合規(guī)組織及要求
4)歐盟合規(guī)組織及要求
典型案例:Facebook和西門子的罪與罰
三、合規(guī)風(fēng)險管理實踐
1. 合規(guī)風(fēng)險管理范圍
2. 合規(guī)風(fēng)險管理組織和角色
1)首席合規(guī)官
2)合規(guī)官體系
3)子公司董事會
4)合規(guī)RCO/RO
3. 合規(guī)風(fēng)險管理架構(gòu)
4. 合規(guī)風(fēng)險管理措施
1)華為首席合規(guī)官會議
2)7大主要合規(guī)領(lǐng)域治理框架
案例:出口管制的三個沒想到
案例:小A的旅游簽,商務(wù)簽與工作簽
華為合規(guī)管理對其他企業(yè)的啟示:
1)合規(guī)無小事,出海需謹(jǐn)慎
2)合規(guī)一定要前置管理
3)合規(guī)事件發(fā)生的處理機制
風(fēng)險管理總結(jié)與答疑
講師背景| Introduction to lecturers
喬木老師 企業(yè)風(fēng)險管理與合規(guī)專家
18年大型企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
清華大學(xué)EMBA(在讀)
中國企業(yè)陽光誠信聯(lián)盟特聘專家
華為連續(xù)金牌團隊獲得者
曾任:華為 | 區(qū)域/事業(yè)群內(nèi)控總監(jiān)、子公司合規(guī)董事
曾任:隆基綠能(光伏龍頭)| 集團審計監(jiān)察中心總經(jīng)理
曾任:快手 | 廉政合規(guī)部國際化總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:企業(yè)內(nèi)控(風(fēng)險管理、內(nèi)部審計)、企業(yè)審計、反舞弊調(diào)查、海外合規(guī)管理等
★ 構(gòu)建監(jiān)管體系:以全局視角,融合審查控、合規(guī),搭建和完善3個千億級企業(yè)監(jiān)管體系
★ 支持海外業(yè)務(wù):熟悉海外業(yè)務(wù)合規(guī)體系,為快手、華為制定海外業(yè)務(wù)合規(guī)計劃,支持百億規(guī)模海外業(yè)務(wù)順利開展
★ 分享先進方法:外企/央企/頭部民企 + 多年海外的工作經(jīng)歷,讓老師深刻理解不同的企業(yè)管理文化、國家地區(qū)文化,沉淀了風(fēng)控合規(guī)先進方法論,多次受邀出席陽光誠信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、互聯(lián)網(wǎng)廉政研究院等組織/協(xié)會峰會,作為嘉賓分享
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
喬木老師深耕企業(yè)風(fēng)險管理領(lǐng)域18年來,從結(jié)合企業(yè)各類業(yè)務(wù)場景的內(nèi)部控制與企業(yè)風(fēng)險管理,到支持業(yè)務(wù)海外順利開展的合規(guī)管理均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗:
內(nèi)——全面建立業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系
【業(yè)務(wù)風(fēng)控管理面廣、跨度大】曾管理華為中東地區(qū)10個國家50+億美金體量的業(yè)務(wù)內(nèi)外風(fēng)險控制,覆蓋華為運營、企業(yè)、終端3大業(yè)務(wù)。
【互聯(lián)網(wǎng)模式和華為管理模式成熟】曾全面負(fù)責(zé)華為云和計算事業(yè)群內(nèi)控與風(fēng)險管理工作,搭建全球團隊,建設(shè)COEE和BP能力,成績卓越,晉升成為華為最年輕的子公司董事
【審計監(jiān)察流程程序系統(tǒng)化】曾為隆基綠能等龍頭企業(yè)引入華為工作方法論,厘清組織邊界,優(yōu)化審計調(diào)查程序,建立后臺支撐部門、大數(shù)據(jù)分析模型,有效覆蓋各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)徲嫳O(jiān)察工作。
外——有力支持海外業(yè)務(wù)合規(guī)
【制裁背景下的業(yè)務(wù)合規(guī)支持】華為被制裁背景下,作為區(qū)域合規(guī)官和董事,保障非洲地區(qū)肯尼亞,烏干達,盧旺達,坦桑尼亞,布隆迪等多個國家/地區(qū)業(yè)務(wù)合規(guī),支持華為該地區(qū)10億美金體量合規(guī)風(fēng)險管理。
【從無到有創(chuàng)建和管理海外廉政合規(guī)業(yè)務(wù)】結(jié)合快手短視頻出海在巴西印尼土耳其等地的快速發(fā)展,從海外廉政合規(guī)團隊建設(shè)、國際化風(fēng)險地圖搭建,到海外案件查處,再到風(fēng)險閉環(huán)推進,實現(xiàn)快手短視頻海外廉政合規(guī)業(yè)務(wù)的從零到一,獲得集團級創(chuàng)新先鋒獎等多項榮譽。
企業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理,不僅限于流程和體系的建設(shè),更應(yīng)在于企業(yè)的每一位員工心中建立廉潔的文化與生態(tài):
——查舞弊案件
01-帶隊在華為、快手查處多起流程合規(guī)和舞弊案件,并在全球范圍內(nèi)多次宣教賦能,擴大廉政文化影響力
02-帶隊為隆基綠能每年調(diào)查案件近30起,審計項目近60個,有效威懾,查漏補缺,為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失過億元。
——建廉潔文化
01-每年為隆基綠能組織《華為內(nèi)控與企業(yè)風(fēng)險管理》,《企業(yè)反舞弊實踐》等課題培訓(xùn)近30場,對外供應(yīng)商回訪近50場,并建立企業(yè)反舞弊廉潔指數(shù)調(diào)研,暢通集團舉報體系,有力支撐集團反腐倡廉工作。
02-為快手開展《廉政文化建設(shè)》、《合規(guī)管理》等課程培訓(xùn)培訓(xùn)20+場次,培養(yǎng)員工廉潔工作思維與態(tài)度,建設(shè)反腐廉潔企業(yè)文化
授課風(fēng)格:
一線視角:18年企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,用最一線的視角講述審計監(jiān)察工作
有深度:老師擁有多個大型企業(yè)監(jiān)管體系搭建經(jīng)驗,為學(xué)員帶來體系、全面的課堂
寓教于樂:老師授課兼具實用與幽默,通過大量的案例引用+“敢說真話”的風(fēng)趣語言,為學(xué)員打造快樂學(xué)習(xí)的課堂
可落地:結(jié)合多家不同企業(yè)的實際管理經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例,深度結(jié)合授課企業(yè)的行業(yè)、業(yè)務(wù)特點,為學(xué)員帶來能落地的方法技巧
《對外合規(guī)管理》
《內(nèi)部審計實務(wù)》
《企業(yè)四大風(fēng)險管理》
《向華為學(xué)優(yōu)秀的內(nèi)控體系建設(shè)實踐》
《企業(yè)反舞弊調(diào)查與管理》
《向華為學(xué)管理-方向大致正確,組織充滿活力》
隆基綠能科技股份有限公司、晶科能源控股有限公司、晶澳太陽能科技股份有限公司、阿特斯陽光電力集團、天合光能股份有限公司、上海愛旭新能源股份有限公司、特變電工股份有限公司、通威股份有限公司、楊凌美暢新材料股份有限公司、大連連城數(shù)控機器股份有限公司、信義光伏產(chǎn)業(yè)控股有限公司、營口金辰機械股份有限公司、寧德時代新能源科技股份有限公司、欣旺達電子股份有限公司、惠州億緯鋰能股份有限公司、比亞迪集團、中遠海運控股股份有限公司、中國國際海運集裝箱集團、三一集團有限公司、華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司、內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司、農(nóng)夫山泉股份有限公司、陽光誠信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、融創(chuàng)中國控股有限公司、奧克斯集團有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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