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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企事業(yè)單位的審計(jì)、調(diào)查、內(nèi)控負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
舞弊，原指用欺騙的手段做違法亂紀(jì)的事情。在企業(yè)管理中，指用欺騙手段獲取不當(dāng)或者非法利益的行為，通常涉及濫用職權(quán)、貪污、挪用資金等行為。
舞弊行為的危害極大，不但直接導(dǎo)致企業(yè)損失，還可能影響企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更會(huì)成為企業(yè)內(nèi)部堡壘的毒瘤，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大障礙之一。
在這樣的嚴(yán)峻形勢(shì)下，如何切實(shí)有效地進(jìn)行反舞弊、做好舞弊預(yù)防工作，進(jìn)而形成強(qiáng)大的威懾力，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，成為眾多企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。本課程正是為了滿足這一迫切需求而應(yīng)運(yùn)而生。
課程收益| Program Benefits
● 了解舞弊本質(zhì)：深入理解舞弊的三角理論和基本類型，透視舞弊的真相與根因，洞悉舞弊線索來(lái)源和抓手，提高舞弊敏感度。
● 提高查處效率：掌握先進(jìn)的舞弊調(diào)查實(shí)戰(zhàn)技能，提高舞弊調(diào)查的效率，管理一般性企業(yè)的主流舞弊場(chǎng)景，包括問(wèn)責(zé)相關(guān)。
● 防范舞弊根源：學(xué)習(xí)企業(yè)反舞弊機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀廉政文化管理實(shí)踐方法。提高企業(yè)“防火”的能力，
● 提升關(guān)鍵能力：掌握優(yōu)秀廉政負(fù)責(zé)人的6個(gè)關(guān)鍵技能和1個(gè)能力素質(zhì)模型，提升廉政負(fù)責(zé)人素養(yǎng)與能力，有力支持企業(yè)發(fā)展
課程大綱| Course Outline
第一講：認(rèn)識(shí)舞弊
舞弊的定義：指用欺騙手段獲取不當(dāng)或者非法利益的行為，通常涉及濫用職權(quán)、貪污、挪用資金等行為。
一、舞弊的分類
1. 按行為主體分
2. 按行為對(duì)象分
3. 按組織關(guān)系分
4. 按群體性分
二、舞弊存在的領(lǐng)域
領(lǐng)域1. 研發(fā)
案例：腐敗也有“技術(shù)派”—研發(fā)人員的吃拿卡要
關(guān)注點(diǎn)：技術(shù)標(biāo)，設(shè)備選型，指定采購(gòu)
領(lǐng)域2. 生產(chǎn)
案例：真假降級(jí)品
關(guān)注點(diǎn)：質(zhì)量，降級(jí)品/廢舊，包裝/過(guò)磅
領(lǐng)域3. 供應(yīng)（含采購(gòu)）
案例：對(duì)采購(gòu)人員的圍獵
關(guān)注點(diǎn)：吃拿卡要，供應(yīng)商選擇與認(rèn)證
領(lǐng)域4. 銷服
案例：真假渠道的背后
關(guān)注點(diǎn)：陰陽(yáng)合同，費(fèi)用，關(guān)聯(lián)關(guān)系
領(lǐng)域5. 運(yùn)營(yíng)
案例：小二的過(guò)億收入
關(guān)注點(diǎn)：權(quán)限，異常流量，評(píng)價(jià)
領(lǐng)域6. 后勤（如行政、IT）
案例：司機(jī)師傅的來(lái)錢渠道
關(guān)注點(diǎn)：裝修裝飾，加油，供應(yīng)商，關(guān)聯(lián)關(guān)系
領(lǐng)域7. 其他（如人力、財(cái)務(wù)）
案例：你不知道的獵頭費(fèi)用
關(guān)注點(diǎn)：資金，異常支付，口碑
主流案例場(chǎng)景：職務(wù)侵占、非公職人員受賄、商業(yè)秘密、費(fèi)用報(bào)銷違規(guī)、吃拿卡要、違反競(jìng)業(yè)限制
第二講：如何防止舞弊
研討：您所在企業(yè)是如何進(jìn)行反舞弊管理的，是否有效果？
一、舞弊三角理論
1. 壓力
2. 機(jī)會(huì)
3. 借口（自我合理化）
二、如何有效防止舞弊
1. 高層基調(diào)管理
2. 反舞弊措施
1）預(yù)防機(jī)制-防火
2）調(diào)查機(jī)制-救火
3）發(fā)現(xiàn)機(jī)制-線索
4）處置機(jī)制-問(wèn)責(zé)
3. 反舞弊組織
1）不同行業(yè)的不同叫法：調(diào)查部/廉政合規(guī)部/紀(jì)律監(jiān)督部/道德委員會(huì)
2）反舞弊組織現(xiàn)狀（國(guó)際權(quán)威數(shù)據(jù)）
研討：反商業(yè)賄賂和反舞弊，有啥區(qū)別與聯(lián)系
3）反舞弊行業(yè)聯(lián)盟
a陽(yáng)光誠(chéng)信聯(lián)盟
b反舞弊聯(lián)盟
第三講：如何查處舞弊
一、舞弊線索的來(lái)源
來(lái)源1. 舉報(bào)
來(lái)源2. 尋源
來(lái)源3. 審計(jì)
二、舞弊線索的分析
三、舞弊案件的分流
流向1. 廉政調(diào)查
流向2. 業(yè)務(wù)自查
四、舞弊案件的調(diào)查
關(guān)鍵1. 有效開(kāi)展調(diào)查
案例：調(diào)查計(jì)劃與審批
關(guān)鍵2. 有效開(kāi)展取證
案例：調(diào)查取證的兩個(gè)小故事
關(guān)鍵3. 有效開(kāi)展訪談
案例：調(diào)查訪談的兩個(gè)小技巧
關(guān)鍵4. 有效固定證據(jù)
關(guān)鍵5. 有效形成報(bào)告
案例：調(diào)查報(bào)告的評(píng)審
角色演練：調(diào)查人員，調(diào)查負(fù)責(zé)人，案件當(dāng)事人，案件當(dāng)事人主管等，分角色演繹一個(gè)舞弊案件的調(diào)查全流程經(jīng)過(guò)
五、舞弊案件的匯報(bào)
六、舞弊案件的處罰及處理
1. 刑事案件
2. 內(nèi)部處理
3. 查處分離
4. 問(wèn)責(zé)要及時(shí)
第四講：如何做好一個(gè)企業(yè)的廉政負(fù)責(zé)人
一、廉政負(fù)責(zé)人的能力素質(zhì)模型（帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗）
1. 專業(yè)性——透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
2. 敏感度——敏銳的嗅覺(jué)
3. 視野——有企業(yè)管理者的格局
4. 氣場(chǎng)——壓得住
二、設(shè)置調(diào)查KPI（3個(gè)注意）
1. 點(diǎn)線面場(chǎng)結(jié)合
2. 不要設(shè)置一年抓多少人
3. 廉政文化建設(shè)的必要性
三、配置調(diào)查人力
1. 至少兩人一組
2. 男女搭配，干活不累
四、培訓(xùn)調(diào)查方法
1. “神槍手都是子彈喂出來(lái)的”
2. 復(fù)盤，還是復(fù)盤
五、加強(qiáng)廉政培訓(xùn)
1. 內(nèi)部分層級(jí)培訓(xùn)
2. 線上線下拉通
3. 生態(tài)鏈培訓(xùn)
六、進(jìn)行內(nèi)外部溝通
1. 有理方能有力
2. 獨(dú)立客觀專業(yè)
難點(diǎn)：與司法對(duì)接
七、擁有全業(yè)務(wù)視角
1. 懂業(yè)務(wù)
2. 理解業(yè)務(wù)
3. 金剛手段，菩薩心腸
調(diào)查業(yè)務(wù)總結(jié)和答疑
講師背景| Introduction to lecturers
喬木老師 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)專家
18年大型企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)EMBA（在讀）
中國(guó)企業(yè)陽(yáng)光誠(chéng)信聯(lián)盟特聘專家
華為連續(xù)金牌團(tuán)隊(duì)獲得者
曾任：華為 | 區(qū)域/事業(yè)群內(nèi)控總監(jiān)、子公司合規(guī)董事
曾任：隆基綠能（光伏龍頭）| 集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察中心總經(jīng)理
曾任：快手 | 廉政合規(guī)部國(guó)際化總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)內(nèi)控（風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部審計(jì)）、企業(yè)審計(jì)、反舞弊調(diào)查、海外合規(guī)管理等
★ 構(gòu)建監(jiān)管體系：以全局視角，融合審查控、合規(guī)，搭建和完善3個(gè)千億級(jí)企業(yè)監(jiān)管體系
★ 支持海外業(yè)務(wù)：熟悉海外業(yè)務(wù)合規(guī)體系，為快手、華為制定海外業(yè)務(wù)合規(guī)計(jì)劃，支持百億規(guī)模海外業(yè)務(wù)順利開(kāi)展
★ 分享先進(jìn)方法：外企/央企/頭部民企 + 多年海外的工作經(jīng)歷，讓老師深刻理解不同的企業(yè)管理文化、國(guó)家地區(qū)文化，沉淀了風(fēng)控合規(guī)先進(jìn)方法論，多次受邀出席陽(yáng)光誠(chéng)信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、互聯(lián)網(wǎng)廉政研究院等組織/協(xié)會(huì)峰會(huì)，作為嘉賓分享
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
喬木老師深耕企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域18年來(lái)，從結(jié)合企業(yè)各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景的內(nèi)部控制與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，到支持業(yè)務(wù)海外順利開(kāi)展的合規(guī)管理均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
內(nèi)——全面建立業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系
【業(yè)務(wù)風(fēng)控管理面廣、跨度大】曾管理華為中東地區(qū)10個(gè)國(guó)家50+億美金體量的業(yè)務(wù)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)控制，覆蓋華為運(yùn)營(yíng)、企業(yè)、終端3大業(yè)務(wù)。
【互聯(lián)網(wǎng)模式和華為管理模式成熟】曾全面負(fù)責(zé)華為云和計(jì)算事業(yè)群內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理工作，搭建全球團(tuán)隊(duì)，建設(shè)COEE和BP能力，成績(jī)卓越，晉升成為華為最年輕的子公司董事
【審計(jì)監(jiān)察流程程序系統(tǒng)化】曾為隆基綠能等龍頭企業(yè)引入華為工作方法論，厘清組織邊界，優(yōu)化審計(jì)調(diào)查程序，建立后臺(tái)支撐部門、大數(shù)據(jù)分析模型，有效覆蓋各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)徲?jì)監(jiān)察工作。
外——有力支持海外業(yè)務(wù)合規(guī)
【制裁背景下的業(yè)務(wù)合規(guī)支持】華為被制裁背景下，作為區(qū)域合規(guī)官和董事，保障非洲地區(qū)肯尼亞，烏干達(dá)，盧旺達(dá)，坦桑尼亞，布隆迪等多個(gè)國(guó)家/地區(qū)業(yè)務(wù)合規(guī)，支持華為該地區(qū)10億美金體量合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。
【從無(wú)到有創(chuàng)建和管理海外廉政合規(guī)業(yè)務(wù)】結(jié)合快手短視頻出海在巴西印尼土耳其等地的快速發(fā)展，從海外廉政合規(guī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)地圖搭建，到海外案件查處，再到風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)快手短視頻海外廉政合規(guī)業(yè)務(wù)的從零到一，獲得集團(tuán)級(jí)創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
企業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅限于流程和體系的建設(shè)，更應(yīng)在于企業(yè)的每一位員工心中建立廉潔的文化與生態(tài)：
——查舞弊案件
01-帶隊(duì)在華為、快手查處多起流程合規(guī)和舞弊案件，并在全球范圍內(nèi)多次宣教賦能，擴(kuò)大廉政文化影響力
02-帶隊(duì)為隆基綠能每年調(diào)查案件近30起，審計(jì)項(xiàng)目近60個(gè)，有效威懾，查漏補(bǔ)缺，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失過(guò)億元。
——建廉潔文化
01-每年為隆基綠能組織《華為內(nèi)控與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理》，《企業(yè)反舞弊實(shí)踐》等課題培訓(xùn)近30場(chǎng)，對(duì)外供應(yīng)商回訪近50場(chǎng)，并建立企業(yè)反舞弊廉潔指數(shù)調(diào)研，暢通集團(tuán)舉報(bào)體系，有力支撐集團(tuán)反腐倡廉工作。
02-為快手開(kāi)展《廉政文化建設(shè)》、《合規(guī)管理》等課程培訓(xùn)培訓(xùn)20+場(chǎng)次，培養(yǎng)員工廉潔工作思維與態(tài)度，建設(shè)反腐廉潔企業(yè)文化
授課風(fēng)格：
一線視角：18年企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，用最一線的視角講述審計(jì)監(jiān)察工作
有深度：老師擁有多個(gè)大型企業(yè)監(jiān)管體系搭建經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員帶來(lái)體系、全面的課堂
寓教于樂(lè)：老師授課兼具實(shí)用與幽默，通過(guò)大量的案例引用+“敢說(shuō)真話”的風(fēng)趣語(yǔ)言，為學(xué)員打造快樂(lè)學(xué)習(xí)的課堂
可落地：結(jié)合多家不同企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)案例，深度結(jié)合授課企業(yè)的行業(yè)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為學(xué)員帶來(lái)能落地的方法技巧
《對(duì)外合規(guī)管理》
《內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)》
《企業(yè)四大風(fēng)險(xiǎn)管理》
《向華為學(xué)優(yōu)秀的內(nèi)控體系建設(shè)實(shí)踐》
《企業(yè)反舞弊調(diào)查與管理》
《向華為學(xué)管理-方向大致正確，組織充滿活力》
隆基綠能科技股份有限公司、晶科能源控股有限公司、晶澳太陽(yáng)能科技股份有限公司、阿特斯陽(yáng)光電力集團(tuán)、天合光能股份有限公司、上海愛(ài)旭新能源股份有限公司、特變電工股份有限公司、通威股份有限公司、楊凌美暢新材料股份有限公司、大連連城數(shù)控機(jī)器股份有限公司、信義光伏產(chǎn)業(yè)控股有限公司、營(yíng)口金辰機(jī)械股份有限公司、寧德時(shí)代新能源科技股份有限公司、欣旺達(dá)電子股份有限公司、惠州億緯鋰能股份有限公司、比亞迪集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)控股股份有限公司、中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱集團(tuán)、三一集團(tuán)有限公司、華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司、內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、農(nóng)夫山泉股份有限公司、陽(yáng)光誠(chéng)信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司、奧克斯集團(tuán)有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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