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當(dāng)前商業(yè)世界正經(jīng)歷著前所未有的快速變化。技術(shù)革新、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及全球化競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，這些因素共同構(gòu)成了一個(gè)高度不確定且復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，這意味著需要在持續(xù)變化中找到方向，并有效地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

在這種多變的背景下，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)：?jiǎn)T工能力不足導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，士氣低落影響工作效率，潛能未被充分挖掘造成資源浪費(fèi)，職業(yè)發(fā)展路徑不明晰使員工感到迷茫，創(chuàng)意缺失限制了企業(yè)的創(chuàng)新能力，以及能量下降降低了整體團(tuán)隊(duì)的積極性。傳統(tǒng)的一刀切領(lǐng)導(dǎo)模式已無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，如何靈活應(yīng)對(duì)不同情境下的具體問題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的課題。

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式往往難以適應(yīng)多變的情境，而360°情境領(lǐng)導(dǎo)力則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)不同的環(huán)境、團(tuán)隊(duì)和任務(wù)情境靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本課程旨在通過沙盤模擬的形式，幫助學(xué)員在模擬環(huán)境中實(shí)踐和掌握多種領(lǐng)導(dǎo)技能，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜情境的能力。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，您將在動(dòng)態(tài)的工作情景中遇到具有一系列復(fù)雜的、具有挑戰(zhàn)性的情景（涵蓋：能力不足、士氣低落、潛能受阻、發(fā)展無(wú)望、創(chuàng)意缺失、能量下降等等情景)，您就得需要學(xué)會(huì)像醫(yī)生一樣：診斷現(xiàn)狀、探究原因、創(chuàng)造策略、靈活選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)技能，科學(xué)掌握一系列的輔導(dǎo)、激勵(lì)、教練、授權(quán)、信任、賦能等等技能，實(shí)現(xiàn)影響個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的核心技能，成為一名具有魅力型的卓越領(lǐng)導(dǎo)者，激活個(gè)體，賦能組織，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

1. 面臨六項(xiàng)挑戰(zhàn)情景，提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)核心技能。

2. 面臨員工能力不足，運(yùn)用輔導(dǎo)技能，增強(qiáng)員工能力。

3. 面臨員工士氣低落，運(yùn)用激勵(lì)技能，提升員工士氣。

4. 面臨員工潛能受阻，運(yùn)用教練技能，挖掘員工潛能。

5. 面臨員工成長(zhǎng)無(wú)望，運(yùn)用授權(quán)技能，發(fā)展員工信心。

6. 面臨員工創(chuàng)意缺失，運(yùn)用信任技能，信任員工創(chuàng)意。

7. 面臨員工能量下降，運(yùn)用賦能技能，激活員工能量。

8. 六大工作情景挑戰(zhàn)，運(yùn)用六項(xiàng)技能，發(fā)揮卓越的影響力。

第一講：沙盤推演——四項(xiàng)決策

一、模擬準(zhǔn)備

1. 設(shè)置六大工作管理情景，A\B\C\D四項(xiàng)決策推演

2. 每個(gè)單元設(shè)置工作情景

二、模擬過程

1. 團(tuán)隊(duì)將面臨要完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的管理情景

2. 運(yùn)用認(rèn)知概念、理論模型、工具方法、技能實(shí)踐，推演相應(yīng)的知識(shí)卡牌

3. 討論、提問、互動(dòng)、練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)激發(fā)理解與記憶

4. 小組研討情景，完成個(gè)人決策達(dá)成共識(shí)做出團(tuán)隊(duì)決策

三、評(píng)估與反饋

1. 積分按照最佳程度，最佳決策為10分-8分-6分-4分進(jìn)行排名

2. 積極分享實(shí)踐案例，貢獻(xiàn)建構(gòu)為10分-8分-6分-4分-2分-1分

3. 主動(dòng)貢獻(xiàn)管理工具，價(jià)值貢獻(xiàn)為10分-8分-6分-4分-2分-1分

四、總結(jié)與展望

第二講：輔導(dǎo)員工——60°員工能力提升加速器

一、什么是輔導(dǎo)

二、為什么輔導(dǎo)

小組研討：現(xiàn)實(shí)中員工能力不足你怎么辦

三、輔導(dǎo)的定義

1. 輔助：幫助獲得行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)/協(xié)助工作

2. 指導(dǎo)：指出不足，幫助改進(jìn)和提高

四、輔導(dǎo)員工的三步驟

1. 找到真正原因

2. 診斷分析

3. 選擇輔導(dǎo)技能

五、技能型輔導(dǎo)工具：PESOS

1. （P）準(zhǔn)備

2. （E）說明

3. （S）示范

4. （O）觀察

5. （S）督導(dǎo)

六、態(tài)度型輔導(dǎo)工具：GROWT

1. （G）目標(biāo)

2. （R）事實(shí)

3. （0）方法

4. （W）行動(dòng)

5. （T）信任

七、改進(jìn)型輔導(dǎo)工具：OCDAC

1. （G）目的

2. （C）現(xiàn)狀

3. （D）方法

4. （A）共識(shí)

5. （C）信任

小組練習(xí)：改進(jìn)型輔導(dǎo)工具的應(yīng)用

單元小結(jié)：回顧總結(jié)練習(xí)

第三講：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)——120°團(tuán)隊(duì)能力意愿加速器

一、什么是激勵(lì)

二、為什么激勵(lì)

三、激勵(lì)的兩大理論

1. 保健因素：防止團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不滿情緒

2. 激勵(lì)因素：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作熱情

四、個(gè)人贊美激勵(lì)

工具：使用皮格馬利翁效應(yīng)激勵(lì)

五、共啟愿景激勵(lì)

1. 明確愿景的定義與要素

1）面向未來：具有前瞻性和挑戰(zhàn)性，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為之努力。

2）共同利益：愿景的實(shí)現(xiàn)應(yīng)為團(tuán)隊(duì)成員、客戶、企業(yè)等多方帶來共同利益。

3）可感知性：愿景需要是清晰可見的，能夠被團(tuán)隊(duì)成員感知和理解。

2. 共啟愿景的方法

1）團(tuán)隊(duì)參與

2）互動(dòng)式溝通

3）愿景的可視化

六、標(biāo)桿榜樣激勵(lì)

1. 標(biāo)桿榜樣激勵(lì)步驟

1） 明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

2） 選拔標(biāo)桿榜樣

3） 公開表?yè)P(yáng)與宣傳

4） 提供激勵(lì)與支持

5） 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享

6） 持續(xù)反饋與改進(jìn)

2. 標(biāo)桿榜樣激勵(lì)工具

1） 績(jī)效評(píng)估工具

2） 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

3） 溝通工具

4） 培訓(xùn)與發(fā)展工具

單元小結(jié)：回顧總結(jié)練習(xí)

第四講：教練團(tuán)隊(duì)——180°團(tuán)隊(duì)內(nèi)在潛能加速器

一、什么是教練技術(shù)

二、為什么教練

三、教練三大比喻

1. 指南針

2. 鏡子

3. 催化劑

小組研討：當(dāng)面臨員工潛能受阻你怎么辦

四、教練動(dòng)力對(duì)話技能

1. 看事實(shí)

2. 挖掘潛能

3. 成果導(dǎo)向

4. 鼓勵(lì)行動(dòng)

5. 激發(fā)行動(dòng)

6. 促成承諾

情景練習(xí)：兩兩對(duì)練教練動(dòng)力對(duì)話

五、5R教練對(duì)話工具

1R：關(guān)系建立與形成

2R：重新聚焦教練話題

3R：現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵問題

4R：資源解決方法

5R：責(zé)任擔(dān)責(zé)系統(tǒng)

課堂練習(xí)：教練實(shí)踐

單元小結(jié)：回顧總結(jié)練習(xí)

第五講：授權(quán)團(tuán)隊(duì)——240°團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)力加速器

一、什么是授權(quán)

二、為什么授權(quán)

三、授權(quán)的四個(gè)層級(jí)

1. 命令式

2. 把關(guān)式

3. 追蹤式

4. 委托式

小組研討：當(dāng)面臨團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)無(wú)望時(shí)，你怎么辦

四、有效授權(quán)的流程

1. 分析

2. 指定

3. 委派

4. 控制

5. 評(píng)估

五、有效授權(quán)的四個(gè)關(guān)鍵

1. 跟蹤檢查

2. 保持溝通，互動(dòng)配合

3. 做好支持和幫助

4. 做好授權(quán)管理

單元小結(jié)：回顧總結(jié)練習(xí)

第六講：信任員工——300°員工信心/創(chuàng)意加速器

一、什么是信任

二、為什么信任

1. 提升員工信心

2. 加速創(chuàng)意產(chǎn)生

3. 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

4. 降低管理成本

5. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度

小組研討：當(dāng)面臨團(tuán)隊(duì)成員信心/創(chuàng)意缺失時(shí)你怎么辦

三、信任的三個(gè)關(guān)鍵

1. 作出并信守對(duì)他人的承諾

2. 維護(hù)他們的信仰和價(jià)值觀

3. 知彼解己共同敞開心胸

四、如何增強(qiáng)信任

1. 建立透明的溝通機(jī)制

2. 言行一致，履行承諾

3. 賦予員工自主權(quán)

4. 建立公平的激勵(lì)機(jī)制

5. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

單元小結(jié)：回顧總結(jié)練習(xí)

第七講：賦能員工——360°員工能力意愿加速器

一、什么是賦能

二、為什么賦能

1. 提升團(tuán)隊(duì)能力與意愿

2. 激發(fā)創(chuàng)新與創(chuàng)造力

3. 提高工作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度與滿意度

三、賦能的方法

1. 提供培訓(xùn)與發(fā)展資源

2. 授權(quán)與去中心化管理

3. 建立支持性的工作環(huán)境

4. 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

小組練習(xí)：建立信任練習(xí)

小組研討：當(dāng)面臨團(tuán)隊(duì)成員能量下降時(shí)你怎么辦

三、有效賦能的五個(gè)方向

1. 方向賦能

2. 目標(biāo)賦能

3. 成長(zhǎng)賦能

4. 績(jī)效賦能

5. 觀念賦能

案例分享：賦能型企業(yè)海爾人人都是CEO

單元小結(jié)：回顧總結(jié)