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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中高層管理者、學習能力較強的職能部門主管、其他高潛人才；
授課形式：內訓
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和市場競爭的日益激烈，中高層管理者在企業(yè)中的作用愈發(fā)關鍵。他們不僅是企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定者，更是這些決策得以有效實施和執(zhí)行的關鍵力量。但現(xiàn)在很多企業(yè)管理者會遇到幾個痛點問題：
1、團隊領導困境：激勵團隊成員的手段有限，難以充分調動員工的積極性和創(chuàng)造力，導致團隊整體績效不高；
2、執(zhí)行推進障礙：決策在執(zhí)行過程中，經(jīng)常遇到各種阻力和干擾，如部門之間的協(xié)調不暢、資源分配不合理等，導致執(zhí)行效率低下
因此，提升管理者的管理技能，確保他們具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭力提升的重要保障。
《管理者素質能力提升之“理人”與“管事”》課程正是基于這樣的現(xiàn)實需求而設計的。該課程旨在通過系統(tǒng)的培訓，幫助中高層管理者掌握現(xiàn)代管理理論和方法，提升他們的管理技能和實戰(zhàn)能力，使他們能夠更好地適應復雜多變的市場環(huán)境，帶領企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
課程收益| Program Benefits
建立信賴關系技巧：掌握應對需求不滿的方法，學會從管人理事轉變?yōu)楣苁吕砣耍⒘己玫男刨囮P系；
掌握管理流程：掌握管理流程的邏輯，方法與工具的實際運用；
課程大綱| Course Outline
第一講：信賴關系的養(yǎng)成——從管人理事到管事理人的轉變
一、理解并管理人的行動
1. 行動的三種狀態(tài)
第一種狀態(tài)：被動（工具化）
第二種狀態(tài)：態(tài)度（行動化）
第三種狀態(tài)：認知（合理化）
案例：《南網(wǎng)公司的馬經(jīng)理與下屬》
2. 理解人的行動——刺激→需求→行動
二、需求不滿的應對與態(tài)度
1. 明確目標
2. 樹立標桿
3. 區(qū)分障礙
4. 以身作則
討論：如何消除障礙？
——傾聽/安慰/鼓勵
討論：如何強化耐性？
案例：《南網(wǎng)公司的呂經(jīng)理與下屬》
三、管理者必修的五大能力
1. 達成意愿（時間+標準+結果）
2. 打破現(xiàn)狀（發(fā)生問題+未發(fā)生問題）
3. 效率意識（時間+達成度）
4. 科學“方法”（明確目標+掌握事實+決策方案+實施+檢查處理）
5. 全面判斷（感覺+經(jīng)驗+原理+原則+目標）
第二講：管事的邏輯——明確管理工作的流程
一、管理目標的由來
1. 管理的層級
1）上級制定戰(zhàn)略
2）中層上傳下達
3）基層執(zhí)行處理
2. 目標的下達
1）戰(zhàn)略目標（方向）
2）管理目標（標準）
3）任務目標（結果）
二、管理目標的流程
工具：SMART原則
三、目標分解三個難點
難點一：缺乏結構/意識
難點二：缺乏榜樣
難點三：不夠重視
案例分析：《國家電網(wǎng)公司的目標分解》
四、任務分解的步驟
第一步：明確任務
第二步：確定時限
第三步：確認責任人
第四步：理清任務關系
第五步：配備資源
任務分解創(chuàng)新工具：任務分解工具單
案例分析：《國網(wǎng)某公司的目標分解案例》
工具+練習：任務分解工具
五、計劃管理的三大板塊
1. 計劃管理的核心
1）預防與應急
2）促進與利用
2. 計劃管理的標準與關鍵步驟
第一步：確定關鍵任務
第二步：尋找任務中的潛在問題
第三步：尋找任務中的潛在機會
第四步：制定措施與改進方案
3. 計劃管理中的預防與應急
1）預防的時機：可能原因進行預防——降低問題發(fā)生的概率
2）應急的時機：預警機制的啟動——對問題產(chǎn)生的影響進行及時的止損
4. 計劃管理中的促進與利用
1）促進的時機——增加機會發(fā)生的概率
2）利用的時機——將機會的價值最大化
案例分析：《南方電網(wǎng)公司的計劃分析》案例
練習：計劃分析
工具：計劃分析工具表單---計劃分析工具單
六、任務分配與工作指揮
1. 工作分配三要素——知識、技能、態(tài)度
2. 命令下達的類型——指令、委托、商量、暗示、征求
案例：《南網(wǎng)公司的指令下達》
4. 指揮命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
案例：《南網(wǎng)公司的指揮案例》
5. 職務（工作）認知的整合
七、控制的邏輯四大要點
要點一：節(jié)點把控
1）設置節(jié)點：時間+達成度+標準量
2）節(jié)點共識：從時間上共識、從達成度上共識、從標準量上共識
案例分析：《國網(wǎng)某公司經(jīng)理的案例》
要點二：PDCA到PDS的轉換結合
要點三：過程糾偏的步驟
1）發(fā)現(xiàn)問題：現(xiàn)場→觀察→測試
2）解決問題：現(xiàn)物→比較→評估
3）明確責任：現(xiàn)時→主要→次要
4）制定方案：現(xiàn)況→修正→指導
要點四：指標把控的邏輯步驟
案例分析：《南方電網(wǎng)的指標建立》案例
講師背景| Introduction to lecturers
陳雨老師 人才發(fā)展管理教練
11年企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
AACTP國際職業(yè)培訓師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP訓練認證授權指導師
中國人力資源標準化人才管理中心高級企業(yè)培訓師
中電聯(lián)大賽廣西決賽命題與考評專家
《The Leader’sEdge》（管理者之劍—問題分析與解決）授權認證講師
曾任：比音勒芬股份有限公司（上市）|南區(qū)市場部營銷總監(jiān)
——擅長領域：管理者能力提升、企業(yè)人才培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、目標制定與執(zhí)行
——連續(xù)9年與南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、多城市供電局合作，主導【內訓師培養(yǎng)大賽項目】；
——累計為企業(yè)輸送了1000+名優(yōu)秀的專業(yè)人才：為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國郵政、中煙集團、中國建筑、成飛集團、西飛集團、中國石油、中國石化、四川航空、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等企業(yè)授課，累計800場；
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
——■企業(yè)實戰(zhàn)，經(jīng)驗豐富多元■——
——在上市公司任職長達十年，擔任南區(qū)總監(jiān)兼督導部經(jīng)理，積累了豐富的管理與培育經(jīng)驗
1）企業(yè)管理效能提升：曾帶領團隊針對公司南區(qū)13個自營店，做深入市場分析，并從目標管理、溝通技巧、落地執(zhí)行等維度入手，制定精準的員工賦能方案+營銷策略，強化了店鋪的個性化服務，提升品牌吸引力；促使13個自營店總業(yè)績每年位列公司前5位。（其中：成都仁和春天店開業(yè)當年年度業(yè)績均超2500萬，加盟店訂貨量每年提升10％，遠超公司8％的要求；四川達州店、西藏拉薩店、貴州興義店業(yè)績均超千萬，突破公司新開門店的業(yè)績記錄）
2）組織精英人才培養(yǎng)：曾根據(jù)業(yè)務需求建立完善的內部培訓與考評體系，并且每年針對產(chǎn)品與市場情況開發(fā)改進督導課程，為店長與區(qū)經(jīng)制定并執(zhí)行培訓計劃，為企業(yè)輸送了10+名店長+區(qū)域經(jīng)理，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲備。
3）專業(yè)人才的賦能輔導：曾以滿足企業(yè)不同崗位人員的能力提升需求，開發(fā)多門精品課程-《管理者的綜合能力提升》、《高效溝通技能提升》、《區(qū)經(jīng)管理技能》通過互動式教學、實地考察、數(shù)據(jù)分析角色扮演、情境模擬等，聚焦企業(yè)崗位能力與需求，開展100+場課程賦能，累計培養(yǎng)專業(yè)專精人才1000+名。
授課風格：
案例實踐導向：以豐富多樣的實際案例為引導，注重將案例分析與實踐應用緊密結合，引導學員把所學運用到實際工作中，真正做到理論聯(lián)系實際，提高解決實際問題的能力。
互動式教學：善于采用多種互動教學方式，促使學員積極思考、分享觀點，并從其他學員的經(jīng)驗和見解中獲得啟發(fā)。通過互動，學員不再是被動的知識接受者，而是主動參與到課程內容的構建和探索中，極大地增強了學習效果。
深入淺出講解：擅長將復雜的理論知識進行簡化處理，用通俗易懂的語言和直觀的表達方式呈現(xiàn)給學員。在簡化理論的基礎上，緊密聯(lián)系實際操作，讓學員能夠輕松理解抽象概念的同時，迅速將理論知識應用到實際的工作場景中，實現(xiàn)理論與實踐的完美融合。
管理效能提升系列課程：
《跨越障礙——高效溝通技能提升》
《助力下屬成長——部屬培育與輔導》
《引導激發(fā)無限潛能——教練型領導力》
《明確目標，高效落地——目標管理與執(zhí)行》
《挖掘根源，精準破局——問題分析與解決》
《凝聚合力，共創(chuàng)卓越業(yè)績——高績效團隊建設》
《全方位塑造卓越管理者——管理者的綜合能力提升》
內訓師能力提升系列課程：
《打造卓越內訓師——TTT內訓師的綜合技能提升》
《巧匠能師——技能內訓師綜合技能提升》
《內訓師大賽輔導項目》
央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、成達集團、中鈔集團公司、成都農產(chǎn)品集團，中國煙草等；
通信行業(yè)：中國移動四川公司、移動綿陽公司、移動德陽公司、移動阿壩公司、中國電信巴中公司、電信德陽公司、電信南充公司、電信成都公司、中國聯(lián)通四川公司等；
電力行業(yè)：國網(wǎng)資陽公司、國網(wǎng)昌都供電公司、國網(wǎng)自貢公司、國網(wǎng)內江公司、國網(wǎng)攀枝花公司、國網(wǎng)武漢分公司、國網(wǎng)十堰分公司、國網(wǎng)恩施分公司、國網(wǎng)孝感公司、國網(wǎng)常德公司、國網(wǎng)婁底公司、國網(wǎng)林芝公司、國網(wǎng)達州公司、國網(wǎng)南充公司、國網(wǎng)杭州公司、國網(wǎng)涼山州公司、國網(wǎng)雅安公司、國網(wǎng)成都公司、三峽集團向家壩電站、南網(wǎng)云南公司、南網(wǎng)廣西公司、南網(wǎng)貴州公司、南網(wǎng)廣州公司等；
航空行業(yè)：成飛集團、中國航天、西飛集團、四川航空等；
地產(chǎn)行業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團等；
金融行業(yè)：中國工行銀行、中國建設銀行，農業(yè)發(fā)展銀行，中國人保等；
建筑行業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、中國建筑，四川路橋等；
制造行業(yè)：南玻集團、長虹集團、九州電器、凱爾特集團等；
機械和家電行業(yè)：凱爾特集團、九洲電器、長虹集團等；
醫(yī)藥行業(yè)：華西醫(yī)院、濟世藥業(yè)、葛蘭素史克等；
酒行行業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒、黃鶴樓集團等；
其它行業(yè)：創(chuàng)一品牌、白家食品、軟通動力、樂山HR俱樂部、超品集團、重慶德莊、四川省農科院、簡陽市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務中心、重慶機場等；
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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現(xiàn)有在線課程
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OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
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精益智造公開課
個人效能公開課
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