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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：1）計劃進入特定市場的企業(yè)中高管和業(yè)務負責人 2）已進入目標市場但需要深化本土化的企業(yè)管理團隊 3）負責特定國家/地區(qū)業(yè)務的運營團隊
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
隨著中國企業(yè)加速全球化布局，深入理解目標市場的文化環(huán)境、商業(yè)習慣和社會規(guī)范變得愈發(fā)重要。實踐表明，企業(yè)在海外市場的成功不僅取決于產(chǎn)品和服務的競爭力，更依賴于對當?shù)匚幕纳羁汤斫夂蜏蚀_把握。根據(jù)市場實踐經(jīng)驗，大量企業(yè)在海外擴張過程中遭遇的主要挫折往往源于文化認知不足，而非技術或資金問題：
市場拓展層面：1）不熟悉目標市場的文化禁忌，擔心營銷傳播出現(xiàn)敏感問題；2）對當?shù)叵M者的價值觀和行為習慣把握不準：3）產(chǎn)品或服務的本土化方向不明確，難以滿足當?shù)赜脩粜枨?span>；4）品牌傳播未能引起當?shù)厥袌龉缠Q
商務合作層面：1）對當?shù)氐纳虡I(yè)禮儀和談判習慣理解不足；2）不了解當?shù)氐恼剃P系處理原則；3）在商務社交場合感到不自在；4）難以建立有效的合作伙伴關系
團隊管理層面：1）本地員工的工作方式與中國團隊存在顯著差異；2）激勵機制未能充分調(diào)動當?shù)貑T工積極性；3）團隊溝通效率低下，文化沖突頻發(fā)；4）優(yōu)秀人才流失率高，團隊凝聚力不足
本課程針對性地聚焦于特定國家/地區(qū)，為企業(yè)提供深度的文化洞察和實踐指導，幫助企業(yè)在目標市場建立文化優(yōu)勢，實現(xiàn)本土化經(jīng)營。
課程收益| Program Benefits
1. 深入理解目標市場的文化、習俗與商業(yè)環(huán)境：幫助企業(yè)準確識別目標市場的獨特文化特征，從而在制定戰(zhàn)略時更具針對性，提升市場進入的成功率。
2. 增強團隊的整體文化敏感度：通過提高員工對多元文化的理解，使企業(yè)在跨文化團隊協(xié)作和市場拓展中更加靈活和高效。
3. 提升企業(yè)跨文化溝通能力：培養(yǎng)員工在國際化業(yè)務中的溝通技巧，確保信息傳遞的準確性和溝通的有效性，減少跨文化誤解。
4. 有效管理和預防文化沖突：幫助企業(yè)建立預防和管理文化沖突的機制，確保在多元文化環(huán)境中的業(yè)務順暢進行，降低因文化差異導致的運營風險。
課程大綱| Course Outline
導入：前期準備（開課前3周）
需求收集與分析
——企業(yè)在線問卷調(diào)研+一次遠程管理層深度訪談15分鐘（可選）
——需求分析報告編制
導入：企業(yè)出海與多元文化環(huán)境的挑戰(zhàn)
企業(yè)出海的初步認知：了解企業(yè)在海外擴展過程中面臨的文化沖突等潛在風險
案例：中國企業(yè)在出海過程中遇到的典型問題（公共關系危機、文化沖突（如LGBT同性戀及跨性別人士問題）、勞工糾紛等）
第一講：文化認知——打破無形“玻璃罩”，洞察跨文化差異
——理解文化如何像無形的“玻璃罩”，影響企業(yè)成員的行為和決策
視頻案例：單一故事的危險（Chimamanda Ngozi Adichie的TED演講視頻）
工具：文化沖突管理與跨文化溝通能力提升模型
一、文化差異識別
文化維度模型：
——不同國家在權力距離、不確定性規(guī)避、個人主義/集體主義、男性氣質(zhì)/女性氣質(zhì)等方面的差異
案例：IBM在美國和日本的不同管理風格
案例：星巴克在中國的公共關系危機
工具：分析海外市場需求文化工具CULTURE模型
——習俗、認知方式、語言、時間觀念、群體觀念、關系、道德觀
作業(yè)：使用Kimi人工智能模型與文化模型來制定公司的跨文化策略
測評：個人文化智商測評（CQ測試）
二、VUCA環(huán)境下的心理安全建立
1. 創(chuàng)造開放的溝通文化（鼓勵表達意見、定期反饋）
2. 建立明確的規(guī)則和期望（清晰的行為規(guī)范、公平性）
3. 建立信任與尊重（信任團隊建設活動、尊重多樣性）
4. 提供心理安全的反饋機制（匿名反饋機制、定期評估心理安全感）
案例：谷歌“亞里士多德”項目
作業(yè)：心理安全準則
第二講：跨文化溝通與沖突解決——明晰權力與影響力，化解文化沖突
一、理解組織權力與非職權影響力
1. 組織權力的來源
2. 權力圖譜
——非職權影響力：信息中心、圈子聯(lián)結(jié)者、專家技術權威
案例：信息中心是如何增加影響力的？聯(lián)結(jié)者是如何增加公司影響力的？
討論：為什么要了解非職權影響力
案例：文化沖突——TCL收購法國湯姆遜公司失敗案例
——非職權影響力——人際網(wǎng)絡/人際關系影響力
測評：學員人際網(wǎng)絡類型
作業(yè)：領導力提高行動方案
教練式工作坊：如何找到真目標，如何制定一個可行的行動方案
二、文化沖突
案例：文化沖突（加班文化vs家庭文化）等等
工具：REACT模式
——REACT：認知、參與、分析、溝通、處理
講師背景| Introduction to lecturers
石悅?cè)A老師 企業(yè)出海經(jīng)營實戰(zhàn)專家
12年海外跨國企業(yè)與海外政府職場、項目與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗
曾任：香港維世全球資產(chǎn)管理公司丨企業(yè)戰(zhàn)略總監(jiān)
曾任：Flatfee Corp (硅谷AI法律科技初創(chuàng)公司）丨全球跨境合規(guī)產(chǎn)品開發(fā)與商務拓展負責人、副總裁
曾任：中電光谷（香港上市公司00798.HK)丨硅谷分公司董事總經(jīng)理，北美首席代表
曾任：加拿大安大略省省政府丨公務員，高級政策顧問,P6副處級
曾任：多倫多大學商學院智庫丨經(jīng)濟政策分析師
擅長領域：出海企業(yè)的運營管理、出海企業(yè)的合規(guī)管理、出海企業(yè)管理者能力提升、出海項目落地、跨文化的高效溝通等；
《多元文化環(huán)境下的領導力》
《出海企業(yè)的領導力（中高管）》教練式共創(chuàng)方案工作坊
《跨文化溝通——海外首席代表如何管理和解決文化沖突》
《跨文化溝通——理解當?shù)匚幕?、習俗、與商業(yè)環(huán)境》（定制課：可根據(jù)國家定制）
《出海項目落地路線圖》（定制課：可根據(jù)國家定制）
《跨境企業(yè)遠程運營與合規(guī)管理》
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
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