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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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領(lǐng)導(dǎo)力:情境管理智慧

參加對象:各級管理者及儲備干

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:教材、會務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

為了在當(dāng)今這個(gè)瞬息萬變的商業(yè)中保持企業(yè)長期的競爭力和持續(xù)發(fā)展,各級管理者需要擁有能夠適應(yīng)不同情境、靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)力。然而,傳統(tǒng)的單一固化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往難以應(yīng)對如此復(fù)雜多變的情況,這導(dǎo)致員工發(fā)展緩慢、團(tuán)隊(duì)效率低下、業(yè)務(wù)增長放緩等一系列問題。

每一位員工都是獨(dú)一無二的,他們有著不同的工作能力、工作意愿和發(fā)展階段。同樣,團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)也會經(jīng)歷不同的發(fā)展階段,每個(gè)階段都有其獨(dú)特的特征和挑戰(zhàn)。因此,管理者需要具備識別和理解這些差異的能力,并根據(jù)不同的情況采用最合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

這就是這門課程誕生的背景。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握一套系統(tǒng)化的方法論和實(shí)用工具,以便他們能夠根據(jù)員工、團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的不同發(fā)展階段,靈活調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過這樣的學(xué)習(xí),管理者將能夠更好地激發(fā)員工的潛能、提升團(tuán)隊(duì)的績效,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

課程收益| Program Benefits

● 員工階段識別:準(zhǔn)確識別員工發(fā)展階段,為選擇匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格奠定基礎(chǔ)。

● 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握:深入理解并有效運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài),提升管理效果和任務(wù)完成。

● 風(fēng)格與員工匹配:靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,實(shí)現(xiàn)與員工需求及工作任務(wù)間的最佳匹配。

● 合作伙伴關(guān)系建立:用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與不同階段的員工建立合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

● 團(tuán)隊(duì)階段管理:學(xué)習(xí)塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型,解決團(tuán)隊(duì)不同階段的挑戰(zhàn)。

● 業(yè)務(wù)階段適應(yīng):在業(yè)務(wù)不同生命周期,識別關(guān)鍵挑戰(zhàn),并運(yùn)用靈活領(lǐng)導(dǎo)力來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

課程大綱| Course Outline

第一講:員工發(fā)展四個(gè)階段

一、識別員工的2個(gè)維度

1. 工作能力:完成工作任務(wù)所需的知識、技能

2. 工作意愿:員工參與工作的積極性和自信心

二、員工發(fā)展的四個(gè)階段

1. 新手期

2. 迷茫期

3. 準(zhǔn)獨(dú)立期

4. 成熟期

三、四階段員工行為特征

1. 新手期:積極學(xué)習(xí)者

2. 迷茫期:消極學(xué)習(xí)者

3. 準(zhǔn)獨(dú)立期:謹(jǐn)慎執(zhí)行者

4. 成熟期:高效完成者

案例解析:《一位聰明且具備晉升潛力經(jīng)理》

四、四階段員工不同需求

1. 積極學(xué)習(xí)者12個(gè)需求

2. 消極學(xué)習(xí)者10個(gè)需求

3. 謹(jǐn)慎執(zhí)行者8個(gè)需求

4. 高效完成者6個(gè)需求

互動練習(xí):對團(tuán)隊(duì)成員做四階段分類

 

第二講:四種領(lǐng)導(dǎo)力

一、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

1. 指導(dǎo)行為

2. 支持行為

視頻案例《諸葛亮與曹操的領(lǐng)導(dǎo)行為》

二、四種領(lǐng)導(dǎo)力解析

1. 指令型領(lǐng)導(dǎo)力

1)指令型領(lǐng)導(dǎo):高指導(dǎo)+低支持

2)指令型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征

——肯定熱情;界定目標(biāo)、角色;教導(dǎo)示范;舉例說明;檢查/監(jiān)督;反饋

2. 培育型領(lǐng)導(dǎo)力

1)培育型領(lǐng)導(dǎo):高指導(dǎo)+高支持

2)培育型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征

——探索/詢問;解釋說明;分析改進(jìn);分享反饋;鼓勵(lì);表揚(yáng)

3. 鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力

1)鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):低指導(dǎo)+高支持

2)鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征

——詢問/傾聽;消除顧慮;協(xié)助獨(dú)立自主的解決問題;鼓勵(lì)反饋;排除障礙;感激

4. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)力

1)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):低指導(dǎo)+低支持

2)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征

——允許/信任;確認(rèn);授權(quán);肯定;感謝;挑戰(zhàn)

三、靈活的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 因人而異:不同員工階段

1)新手期員工:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

案例:新銷售入職試用期一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)

2)迷茫期員工:培育型領(lǐng)導(dǎo)

案例:一個(gè)優(yōu)秀轉(zhuǎn)崗員工離職教訓(xùn)

3)準(zhǔn)獨(dú)立期員工:鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)

案例:一個(gè)新入職培訓(xùn)經(jīng)理的離職

4)成熟期員工:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

案例:一個(gè)新晉升管理者的慘痛教訓(xùn)

2. 因事而變:不同工作任務(wù)

1)根據(jù)任務(wù)的特征,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2)根據(jù)員工的反饋和表現(xiàn),調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3)定期與進(jìn)行一對一會談,了解需求和期望

視頻案例分析:《對癥下藥才有效》,分析視頻中領(lǐng)導(dǎo)如何根據(jù)員工發(fā)展階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

小組討論:分享各自在實(shí)際工作中遇到的領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn),探討解決方案

 

講:建立合作伙伴關(guān)系

合作伙伴關(guān)系五大共識

1. 目標(biāo)共識:確保任務(wù)目標(biāo)一致

2. 發(fā)展階段共識:理解成員發(fā)展階段

3. 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)共識:達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格共識

4. 領(lǐng)導(dǎo)行為共識:明確領(lǐng)導(dǎo)行為選擇

5. 后續(xù)行動共識:明確下一步行動計(jì)劃

二、四種合作關(guān)系的建立技巧

1. 指令型:確保指令清晰,準(zhǔn)確執(zhí)行

2. 培育型:通過提問、傾聽和反饋促進(jìn)自我發(fā)現(xiàn)

3. 鼓勵(lì)型:提供資源和情感支持,幫助克服挑戰(zhàn)

4. 授權(quán)型:賦予自主權(quán),激發(fā)創(chuàng)造力和責(zé)任心

互動練習(xí):運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)力做好向上管理和向下管理

 

講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)力

一、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型概述

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用

1. 團(tuán)隊(duì)形成期

1)形成期團(tuán)隊(duì)特征

a彼此陌生,禮貌和謹(jǐn)慎,少有沖突

b對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、任務(wù)及角色分配不清晰

c依賴于領(lǐng)導(dǎo)指示

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a指令型領(lǐng)導(dǎo):目標(biāo)、任務(wù)和角色的明確分配

b培育型領(lǐng)導(dǎo):促進(jìn)成員間的了解和信任建立

2. 團(tuán)隊(duì)沖突期

1)沖突期團(tuán)隊(duì)特征

a對任務(wù)目標(biāo)和角色產(chǎn)生不滿和挫折感

b人際沖突和分化開始顯現(xiàn)

c負(fù)責(zé)人的權(quán)威可能受到挑戰(zhàn)

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a指令型領(lǐng)導(dǎo):適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或角色

b培育型領(lǐng)導(dǎo):傾聽反饋,處理不滿,提供情感支持

3. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期

1)規(guī)范期團(tuán)隊(duì)特征

a成員間關(guān)系逐漸穩(wěn)定,互相建立信任

b角色分配和工作流程得到確立

c成員開始形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):通過反饋和傾聽,支持成員成長,認(rèn)可其貢獻(xiàn)

b授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):逐漸放權(quán),鼓勵(lì)自主決策和行動,培養(yǎng)責(zé)任感

4. 團(tuán)隊(duì)績效期

1)績效期團(tuán)隊(duì)特征

a團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體高效運(yùn)作

b成員間相互依賴,高度協(xié)作

c創(chuàng)新能力和自主決策能力增強(qiáng)

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):持續(xù)提供正面反饋,促進(jìn)成員間的依賴和協(xié)作

b授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):最大限度授權(quán),鼓勵(lì)自主和創(chuàng)新,承擔(dān)更多責(zé)任

案例分析:谷歌的團(tuán)隊(duì)發(fā)展與靈活領(lǐng)導(dǎo)力

 

講:業(yè)務(wù)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)力

一、業(yè)務(wù)生命周期理論概述

二、業(yè)務(wù)發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用

1. 業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)期

1)業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)期的挑戰(zhàn)

a快速迭代產(chǎn)品/服務(wù)以滿足市場需求

b創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和能力

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a指令型領(lǐng)導(dǎo):清晰指示目標(biāo)任務(wù),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行動

b培育型領(lǐng)導(dǎo):提升團(tuán)隊(duì)技能,加深對市場與客戶需求理解

c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):提供情感支持,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)克服挑戰(zhàn)

d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):適度放權(quán),激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新嘗試

2. 業(yè)務(wù)成長期

1)業(yè)務(wù)成長期的挑戰(zhàn)

a人才招聘和培養(yǎng)需求變大

b內(nèi)部管理復(fù)雜度增加

c保持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a指令型領(lǐng)導(dǎo):調(diào)整目標(biāo)策略,適應(yīng)變化

b培育型領(lǐng)導(dǎo):促進(jìn)合作和知識共享,加速新人融入

c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成就,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)努力

d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):逐漸放權(quán),鼓勵(lì)自主,培養(yǎng)責(zé)任

3. 業(yè)務(wù)成熟期

1)業(yè)務(wù)成熟期的挑戰(zhàn)

a尋找新的增長點(diǎn)或市場

b提高運(yùn)營效率和成本控制

c避免組織僵化,保持創(chuàng)新

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a指令型領(lǐng)導(dǎo):優(yōu)化流程和制度,確保高效執(zhí)行

b培育型領(lǐng)導(dǎo):通過培訓(xùn)和發(fā)展,提升員工技能

c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):提供資源和支持,鼓勵(lì)探索新機(jī)會

d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):授權(quán)團(tuán)隊(duì)多創(chuàng)新,推動組織變革

4. 業(yè)務(wù)衰退期(轉(zhuǎn)型期

1)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期的挑戰(zhàn)

a重組和成本削減

b尋找新的業(yè)務(wù)模式或轉(zhuǎn)型機(jī)會

c管理員工士氣和期望

2)領(lǐng)導(dǎo)力對策

a指令型領(lǐng)導(dǎo):明確轉(zhuǎn)型方向,快速執(zhí)行新戰(zhàn)略。

b培育型領(lǐng)導(dǎo):培養(yǎng)新環(huán)境的適應(yīng)能力,促進(jìn)技能提升

c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):提供資源和情感支持,助力團(tuán)隊(duì)渡難關(guān)

d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)探索新業(yè)務(wù),激發(fā)創(chuàng)造力

案例分析Netflix的領(lǐng)導(dǎo)力演變與業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|吳錚力老師

講師簡介 / About the Program Leader

吳錚力老師  綜合管理實(shí)戰(zhàn)專家

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

北京創(chuàng)業(yè)酵母、哈啰出行等多家企業(yè)的創(chuàng)始人之一

曾任:阿里巴巴 | B2B鐵軍+銷售主管

曾任:嘉興智淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | CEO

曾任:北京藍(lán)馬車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | CEO

曾任:北京創(chuàng)業(yè)酵母 | 杭州負(fù)責(zé)人

曾任:哈啰出行 | 組織與人才發(fā)展總監(jiān)

擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)管理、銷售管理、DISC領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、打造變革型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、組織文化重塑和革新、企業(yè)文化變革……



培訓(xùn)課程 / Training courses

《銷售團(tuán)隊(duì)管理·三板斧》

《文化變革:組織轉(zhuǎn)型的力量》

《領(lǐng)導(dǎo)力:情景管理智慧》

《優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力:打造變革型團(tuán)隊(duì)》

《中層管理者:六個(gè)核心管理技能》

《跨部門協(xié)作:超越溝通的5個(gè)機(jī)制》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

淘天1688、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里巴巴國際站、釘釘、貝殼、海馬體、獨(dú)立日,紅杏林、杭州銘師堂,愛回收,南京道群醫(yī)藥、杭州帕科科技、生科云選、安節(jié)科技、浙江飛越機(jī)電、杭州森那美、江波龍電子、北京恒潔、浙江航天信息……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

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專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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