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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
工作管理：溝通密碼II新生代管理溝通能力提升

參加對象：管理者

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

在每天例行的工作中，上級與下級之間溝通有時會產(chǎn)生這樣的感受：有些下屬很容易溝通，很快就能達成共識，雙方的工作很容易進行；有些下屬則難以交流，管理起來難度非常大。不同的人面對相同問題時，往往會做出截然不同的反應。人與人之間正是由于存在著各種差異，才會導致許多人為的摩擦和沖突。而這也會成為各種誤解、矛盾的導火線，甚至引爆一場信任危機，嚴重危害工作的進行與合作。   

如何突破人際交往的“性格壁壘”，因人而異地進行溝通？怎樣更好地融入工作氛圍，避免拒絕和沖突，提升工作績效？本課程通過豐富多彩的互動形式，揭曉職場中必須了解的“溝通密碼”，為學員提升職場素養(yǎng)，尤其是做好新生代員工管理工作打下堅實基礎。

課程收益| Program Benefits

認知行為特質與思維方式
建立對溝通全過程的認知
掌握解讀他人的訣竅
提升人際溝通能力
強化跨部門協(xié)同合作
增強對他人的影響力

課程形式
游戲道具+理論學習+案例分析+測評

課程大綱| Course Outline

第一天
1.溝通基礎篇
活動：神秘謀殺案
溝通的定義與概述
溝通密碼
溝通的行為比例
溝通的方式
常見溝通挑戰(zhàn)
溝通出錯的原因
2.增強解碼：溝通人群的識別與解讀
理解職場中的人格特質
如何提升了解他人的意愿
觀察：解讀儀容與肢體語言
聆聽：話外之音更重要
提問：提出正確的問題并聆聽回答
解讀：找到日常溝通中的隱藏訊息
3.你的顏色—溝通與思維的風格
測評：四色思維
顏色與思維方式
針對不同風格人群的溝通改善策略
4.靈活編碼：巧妙傳遞化解抗拒
編碼的通用技術
工作場合的溝通方式與效果差異
溝通的內(nèi)容構建：黃金圓環(huán)法則
抗拒的識別與分級
消除抗拒的方法與行動方案
理解影響力金字塔與信任構建
先跟后帶的溝通技巧

第二天
5.知識點回顧：生死色盲
如何管理溝通信息
主持技巧
多樣性思考
如何建立共識
6.創(chuàng)建渠道：把握與利用溝通機會
溝通渠道的通用策略
重要溝通的頻率建議
如何創(chuàng)造溝通的機會
樹立內(nèi)部溝通的理念
7.團隊溝通密碼
向下溝通的通用策略
認知團隊成員角色與溝通策略制定
以溝通達成彼此承諾
團隊決策的過程優(yōu)化與風格
活動：叢林脫險
如何利用溝通引導團隊合作
精準溝通需求
提升團隊決策效率的方法
以溝通促進團隊成員績效
8.跨部門與向上溝通
活動：《迷宮脫出》
跨部門溝通障礙的成因
跨部門溝通原則
跨部門溝通的策略
向上溝通的策略和原則
如何成為上級的好伙伴

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|吳銘潔老師

講師簡介 / About the Program Leader

吳銘潔 Roy WU
資深的商業(yè)模擬與沙盤培訓專家
游戲化教學模式的開拓者與傳播者
上海財經(jīng)大學 MBA
復旦大學公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學海外教育學院特聘專家
曾任EF English First

培訓課程 / Training courses

決勝—像商業(yè)領袖一樣思考[經(jīng)營戰(zhàn)略篇] 
決勝—像商業(yè)領袖一樣思考[非財篇]
決勝—像商業(yè)領袖一樣思考[營銷篇] 
決勝—像商業(yè)領袖一樣思考[決策與風險篇]
飛越巔峰 RUPT時代核心領導力提升
變革管理引領未來的領導力
績效管理英雄之旅
溝通密碼II 新生代管理溝通能力提升
TOP Gunner 經(jīng)理人管理能力提升 (MTP)
Mobile: on the move 卓越供應鏈管理
人力致勝 HRBP核心能力建設沙盤



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

汽車行業(yè)：
上汽通用（變革管理沙盤）、沃爾沃（影響力）、上汽交運（變革管理沙盤）、上汽大眾（經(jīng)營模擬沙盤）、凱迪拉克（經(jīng)營模擬沙盤）、福建奔馳（問題分析與解決）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理沙盤）
通訊電子行業(yè)：
中國電信（MTP）、中國移動（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營模擬沙盤）、肯發(fā)科技（MTP）
化工行業(yè)：
巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國際材料（創(chuàng)新與流程再造）
機械制造行業(yè)：
江南造船廠（供應鏈）
生活消費品行業(yè)：
可口可樂/太古（經(jīng)營模擬沙盤）、百勝（供應鏈）、博世西門子（供應鏈）、五糧液（績效改革項目）、愛仕達（經(jīng)營模擬沙盤）、光明乳業(yè)（市場營銷模擬沙盤）、伊利（供應鏈管理沙盤）
醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：
國藥集團（供應鏈）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、安杰思（溝通）
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：
淘寶大學（變革管理沙盤）、百度（變革管理沙盤）、騰訊（飛龍計劃：新晉經(jīng)理人）、一號店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領導力沙盤）、蘇寧易購（經(jīng)營模擬沙盤）
金融行業(yè)：
興業(yè)證券（變革管理沙盤）、平安銀行（人力資源咨詢項目）、泰康人壽（變革）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領導力沙盤）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）
教育行業(yè)：
英孚教育（領導力沙盤）、精銳教育（變革管理沙盤）


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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