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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：基層管理者
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
管理者的績效取決于其思維模式，基層管理者經(jīng)常有“不愿管、不敢管、不會管”的情況，原因就在于不知道：為什么管理？管理本質(zhì)是什么？管理者要干什么？管理者要怎么做……
即管理者不清晰對管理的認知和自身定位的認知。不能解決認知的問題，就不會管理，管理水平就難以提升，就難以產(chǎn)生成效。因此提升基層管理者的管理認知是當務之急，認知打開后賦予管理技能，方才能駕馭管理崗位，真正解決管理問題。
本課程從科學的管理理念出發(fā)，講解管理核心8個概念，傳授管人和管事的技巧，同步提升管理認知和管理能力，實現(xiàn)管理者自主解決管理問題。
先讓管理者梳理正確管理理念，熟練、靈活應用管理技術(shù)。然后聚焦管人和成事，提升管理技巧。教學形式理論結(jié)合實際，設置豐富的研討、演練、視頻觀摩學習，提升學習的趣味性，實現(xiàn)融會貫通。講授過程中，引入大量管理實踐案例，直擊基層管理痛點，提出行之有效的應對之策。
實現(xiàn)最短時間，讓基層管理者端正管理認知，掌握行之有效技巧解決自身面臨的問題。
課程收益| Program Benefits
● 明晰基層的2個管理認知，端正科學管理理念
● 領(lǐng)導者的3個核心技能，實現(xiàn)多情景化多形式領(lǐng)導下屬
● 掌握2大決策原則和4個決策方法，管理者決策力
● 掌握管理人才2個關(guān)鍵詞，實現(xiàn)以人驅(qū)動
● 把握計劃管理2個關(guān)鍵和3個要素，從而實現(xiàn)高效成事
● 梳理管理者控制的4個步驟，保障績效達成
課程大綱| Course Outline
導入：管理是一種常識，是管理者必須具備的思維模式和行為模式。
小組討論：管理以人為本的含義
1. 以人為本的三重意義
1）員工以客戶為中心
2）管理者以員工為中心
3）組織以管理者為中心
——管理就是把理論變?yōu)槌ＷR
第一項修煉：管理者的管理思維
引入：泰勒和德魯克的管理理念
一、管理解決的三個效率
1. 勞動生產(chǎn)率
2. 組織效率
3. 個人效率
二、管理的五個原則
1. 管理所作的決策，就是讓下屬明白什么是最重要的
2. 管理不談對錯，只是面對事實，解決問題
3. 管理是一個過程：管理是“管事”而不僅是“管人”
4. 衡量管理水平的唯一標準是個人目標與組織目標合二為一
5. 管理就是讓一線的員工得到資源并可運用資源
小組討論：人才的選擇
三、管理者須要具備的3個管理觀念
1. 管理者為績效負責
2. 管理者為組織負責
3. 管理的等邊分配法則
視頻學習：當管理者覺得下屬不行的時候。
第二項修煉：管理者的組織觀
——組織的存在是為了實現(xiàn)目標，組織管理的存在是為了提升效率。
1. 組織的5個特性
1）公司不是一個家
2）組織必須保證一件事是同一組人在承擔
3）在組織中人與人公平而非平等
4）分工是個人和組織聯(lián)結(jié)的根本方法
5）組織因目標而存在
2. 組織內(nèi)部的關(guān)系：奉獻關(guān)系
第三項修煉：組織結(jié)構(gòu)中的分工思維
組織結(jié)構(gòu)設計原則一：指揮統(tǒng)一
組織結(jié)構(gòu)設計原則二：合理分工
組織結(jié)構(gòu)設計原則三：控制幅度
組織結(jié)構(gòu)設計原則四：部門化
小組討論：跨部門協(xié)作的解決之道
第四項修煉：管理者的領(lǐng)導力
小組討論：“富有人情味”的一線經(jīng)理
領(lǐng)導：指影響別人，以達到群體目標的過程
一、領(lǐng)導者的三個核心技能
技能一：技術(shù)性技能
技能二：人際技能
技能三：概念性技能
二、情景式領(lǐng)導
1. 面對有心有力的下屬
1）授權(quán)型領(lǐng)導
2）參與型領(lǐng)導
2. 面對無心有力的下屬
1）推銷型領(lǐng)導
2）吩咐型領(lǐng)導
小組討論：如何做好向上管理？有意識地配合上司取得工作成效
第五項修煉：管理者的激勵思維和技巧
——激勵就是讓人們自己做出選擇并且愿意付出
1. 激勵應用的4個關(guān)鍵認知
1）漲工資并不能帶來滿足感
2）人不流動也許是安于現(xiàn)狀不求發(fā)展
3）最低層次的需求如果得不到滿足影響力最大
4）不要滿足需求而是引導需求
3. 授權(quán)與信任是最大的激勵
視頻學習：管理者做錯了什么？
第六項修煉：管理者的決策力
一、決策的目的是為了執(zhí)行
二、有效決策的2大原則
原則一：集體決策，個人決定
原則二：非個人決策，集體負責
三、4種有效驅(qū)動執(zhí)行的決策方法
1. 獨斷式
2. 群體式
3. 咨詢式
4. 授權(quán)式
案例：康熙的決策手段
第七項修煉：管理者的計劃管理策略
——目標管理讓每一個人都有目標，每一個人都有實現(xiàn)目標的措施
計劃：為實尋找資源的現(xiàn)目標，而一系列行動
一、計劃管理有效的2個關(guān)鍵
關(guān)鍵一：計劃的制定需要從公司層面確定計劃目標以及資源安排
關(guān)鍵二：激勵政策應該在編制計劃時制定出來
二、計劃管理有效的3個要素
要素一：管理人員重視的態(tài)度
要素二：不要用原來的方法解決問題
要素三：上司支持
案例：碧桂園是怎樣啟動和管理計劃的
第八項修煉：管理者的控制手段
——控制是保障達成績效的核心職能
一、控制的四個步驟
第一步：立標
第二步：監(jiān)察
第三步：核對
第四步：修正
二、控制的三個要件
要件一：標準化
要件二：量化
要件三：全過程化
三、控制的四個習慣
1. 思維習慣改變
2. 行為習慣改變
3. 對話習慣改變
4. 評價習慣改變
四、控制的負面效應和應對方法
1. 負面效應
1）認為績效目標是壓力工具
2）本位主義不顧大體
3）過分注重短期因素
4）過分強調(diào)易測量因素
5）隱蔽信息，夸大需求
6）躲避和抵觸控制
2. 應對辦法
1）設立有效的標準
2）控制的程度要適合任務
3）在設立績效標準時采用參與的方法
4）避免不完整的標準
5）不要過分的依賴控制報告
6）及時提供績效的回饋
7）使用例外管理
講師背景| Introduction to lecturers
孫之行老師 企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家
19年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
12年世界500強企業(yè)經(jīng)驗
高級人力資源師|高級培訓師
曾任：卓越集團（中國房地產(chǎn)百強）|人力資源中心副總經(jīng)理
曾任：碧桂園集團（世界500強）|培訓總監(jiān)
曾任：遠光軟件（A股上市）|人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：偉創(chuàng)力（世界500強）|人力資源經(jīng)理
※ 跨越3大行業(yè)：高科技制造、IT、房地產(chǎn)行業(yè)，打造企業(yè)的行業(yè)專屬的人才培養(yǎng)方案
※ 主導近10家大型企業(yè)的關(guān)鍵管理人才培養(yǎng)項目20+個：【碧桂園新羽計劃】【碧桂園“未來領(lǐng)袖”計劃】【卓越磐石計劃】【偉創(chuàng)力遠航計劃】……
※ 講授《卓越管理：管理者的八項修煉》、《卓越管理：高效績效團隊管理與激勵》、《卓越管理：中層管理技能提升》等課程累計近1000場，賦能近40000企業(yè)管理人才
擅長領(lǐng)域：管理技能提升、團隊管理、時間管理、人才管理等系列。課程累計近1000場，賦能近40000企業(yè)管理人才。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
?霧化科技企業(yè) 培訓總監(jiān)兼學院副院長
01-建設管理人才梯隊：針對企業(yè)內(nèi)部管理人才空缺、管理能力不足，打造【“大鵬”系列人才發(fā)展項目】，制定經(jīng)理、總監(jiān)等管理人才培養(yǎng)策略，開展領(lǐng)導力培養(yǎng)、遴選人才團隊儲干、制定新晉管理者培養(yǎng)課程。提升了層級管理效能，為企業(yè)建立管理人才梯隊，實現(xiàn)管理人才儲備1:1。
02-定制化管理賦能：自主構(gòu)建領(lǐng)導力課程體系，開發(fā)15門領(lǐng)導力課程，賦能企業(yè)管理人員，并定制化打造集團學習平臺，推進上載課程400門，實現(xiàn)集團各層管理者的集中學習+日常學習，90%員工活躍學習。
?碧桂園集團 培訓總監(jiān)
01-培訓人才培養(yǎng)：帶領(lǐng)團隊，優(yōu)化設計各專業(yè)學習地圖、建設EIN學習平臺、并通過品牌項目引擎計劃，推進課程資源建設和講師隊伍建設。為企業(yè)培養(yǎng)輸出3位區(qū)域人力管理負責人，2位培訓負責人。
02-管理人才賦能：獨立開發(fā)管理課程6門，承接內(nèi)化4門，賦能集團4000+管理者，提升管理認知、學習管理技能、培養(yǎng)管理者領(lǐng)導力，打造了集團人才品牌業(yè)內(nèi)馳名，項目總/職能管理負責人以上人才內(nèi)供率實現(xiàn)100%
授課經(jīng)驗：
服務企業(yè)
講授課程
授課期數(shù)
碧桂園
《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導力修煉》《卓越管理：管人管心，高效員工管理》《卓越管理：高效績效團隊管理與激勵》《領(lǐng)導力特訓營》《高情商管理》等
480+期
偉創(chuàng)力
《職業(yè)領(lǐng)秀：結(jié)構(gòu)化表達與匯報》《職業(yè)領(lǐng)秀：時間效能管理》《管理常識》《高情商管理》等
200+期
《團隊融合》《團隊凝聚力》《管理變革》等戶外拓展主題
64期
某霧化科技企業(yè)集團
《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導力修煉》《職業(yè)領(lǐng)秀：結(jié)構(gòu)化表達與匯報》《卓越管理：中層管理技能提升》《卓越管理：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等
120+期
鳳凰酒店
《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導力修煉》《卓越管理：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等
75期
德信行
《職業(yè)領(lǐng)秀：時間效能管理》《管理常識》等
45期
博智林機器人
《卓越管理：管人管心，高效員工管理》等
25期
廣東騰越
《心理學在管理中的應用》《卓越管理：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等
16期
順茵綠化
《職業(yè)領(lǐng)秀：時間效能管理》《卓越管理：高效績效團隊管理與激勵》等
15期
授課風格：
■ 邏輯嚴謹：一語中的，能用簡要語言詮釋清晰，降低學員理解難度
■ 功底深厚：精于國學，能古今對照演繹，也能中西邏輯驗證，給學員帶來深度啟發(fā)
■ 幽默風趣：語言風格活潑優(yōu)化，肢體語言表達豐富，實現(xiàn)學習氣氛持續(xù)活躍、不冷場
■ 務實利他：客戶化意識高，關(guān)于用案例和演練，關(guān)注學員問題和使用場景，確保學以致用
《高效溝通技巧》
《高效能的時間管理》
《卓越管理者的八項修煉》
《高效績效團隊的激勵管理》
《管人管心-高效員工管理》
《職業(yè)化修煉提升訓練》
《非人力資源的人力資源管理》
《高情商的領(lǐng)導力修煉》
《卓越管理：中層管理技能提升》
《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導力修煉》
碧桂園集團、碧桂園服務集團、天津鳳凰酒店有限公司、卓越置業(yè)集團有限公司、廣東博智林機器人有限公司、廣東騰越建筑工程有限公司、廣東博意建筑設計院有限公司、佛山順茵綠化設計工程有限公司、深圳市昇輝照明有限公司、深圳市麥克兄弟科技有限公司、博實樂教育控股有限公司、遠光軟件股份有限公司、廣東鴻業(yè)管樁有限公司、北京師范大學珠海分校、珠海職業(yè)技術(shù)學院、汕尾職業(yè)學院、廣東南方職業(yè)學院
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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中層管理內(nèi)訓
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