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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學員背景| Course Background
課程背景| Course Background
企業(yè)中高層干部和管理者每天面臨的各類問題,可以歸納為二類,
一個是“人”,一個是“事”
團隊的文化差異導致的溝通障礙
經(jīng)理不能精 準識別老板的工作需求
不同事業(yè)部管理者溝通協(xié)作不順暢
年輕團隊賦能成長速度太慢
本課程根據(jù)公司中高層干部的成長特點與工作重點進行設(shè)計,避免談及太多的管理理念,課程要點結(jié)合具體場景案例進行講解,可以有效協(xié)助中高層管理者提升以下技能,比如
經(jīng)理如何準確識別老板的工作需求、如何與不同區(qū)域的領(lǐng) 導者進行協(xié)同、如何快速培養(yǎng)下屬做好人才梯隊建設(shè)等目標。
課程收益| Program Benefits
團隊激勵:管理者如何正確基于人的需求做好團隊激勵
角色認知:在公司中如何扮演好管理者的角色
影響力:掌握領(lǐng) 導者如何提升自己的影響力
溝通協(xié)作:掌握團隊溝通協(xié)作的高效方法
向上管理:掌握如何正確管理上司的方法
課程大綱| Course Outline
第一講 作為“人”的團隊需求分析
一、人與人性的區(qū)別
1.人力資源管理的前提是先理解“人”
2.被誤用的馬斯洛的需求層次理論
3. 個體的需求與團隊的需求差異與聯(lián)系
4. 理解11種細分需求層次
二、需求與激勵
1. 激勵措施有效的根基是什么
2. 激勵措施失效的原因分析
3. 錯誤的U型思維導致錯誤的激勵手段
4. 激勵大象與騎手的內(nèi)在聯(lián)系
三、團隊激勵
1. 激勵從“心”出發(fā)
2. 激勵的短、中、長期方法設(shè)計
3. 激勵的“個性化”設(shè)計
四、需求與管理
1. 團隊的動力源分析
2. 管理過程中的爬坡理論
3. 管理壓力源與團隊效能的關(guān)系
情景演練:人的需求在激勵場景中的應用
第二講:團隊培養(yǎng)-如何對下屬有效賦能與授權(quán)
一、授權(quán)前的準備
1.明確崗位職責與工作細則
2.確定工作輸出具體要求
3.識別授權(quán)過程可能的風險FMEA
4.選拔人才
5.授權(quán)前的培訓與效果驗證
6.制定授權(quán)權(quán)限明細表
權(quán)、責、利劃分清楚
二、授權(quán)過程中的監(jiān)督
1.授權(quán)不等于放羊不管
2.定期監(jiān)督抽查執(zhí)行效果
3.發(fā)現(xiàn)偏離立即糾正
4.發(fā)揮稽查與審計人員的監(jiān)督職能
三、授權(quán)后的總結(jié)
1.定期總結(jié)授權(quán)實施后的問題點
2.完善管理流程中的不足
3.分析被授權(quán)人的性格特點與能力
4.重新評估的風險,擴大或縮小授權(quán)
四、有針對性培育下屬
1. 如何做針對性的員工培養(yǎng)發(fā)展計劃
2. TWI培育特點研究
3. 豐田導師與學徒制特點思考
4. 如何用“三個針對”做好下屬培育發(fā)展
情景演練:怎樣利用授權(quán)技巧加速團隊的成長
第三講 提升團隊高效溝通技巧
一.認識溝通障礙
1.語言差異的障礙
2.文化差異的障礙
3.性格差異的障礙
4.跨國跨地區(qū)的差異
5. 部門之間常見溝通障礙分析
經(jīng)典溝通障礙視頻欣賞
二、溝通方法
1.I型溝通的特點
2.與別人溝通時應注意的表達方式
3.避免先入為主的溝通誤區(qū)
4.U型溝通的特點
5.如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍
6.如何打開對方的話匣子
視頻欣賞:I型U型溝通
三、溝通中的傾聽技巧
1.鼓勵:促進對方表達的意愿。
2.詢問:以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3.反應:告訴對方你在聽,同時確定完全了解對方的意思。
4.復述:用于討論結(jié)束時,確定沒有誤解對方的意思。
傾聽練習:被誤解的聆聽
四、溝通類型
1. 與上級溝通的要點與誤區(qū)。
2. 與同級溝通的要點與誤區(qū)。
3. 與下級溝通的要點與誤區(qū)。
情景演練: 跨部門溝通障礙分析與應對策略
第四講:Role Playing管理者角色認知與轉(zhuǎn)換
一、Managing vs Leading的區(qū)別
1. 管理的技術(shù)與實踐
2. 領(lǐng)導的藝術(shù)與實踐
3. 管理與領(lǐng)導的互補關(guān)系
二、WHO AM I-我是誰
1. BU管理者的工作特點
2. 如何正確認識自己眼中的“你”
3. 如何正確認識別人眼中的“你”
4. 我目前在哪里
5. 我想往哪里去
6. 我有哪些特長與不足
7. 我怎樣才能到達想去的地方
組織結(jié)構(gòu)整合后的角色調(diào)整
1. 工作職責前后對比分析
2. 新增工作的具體量化
3. 如何協(xié)調(diào)-客觀工作的改變與主觀意愿的沖突
三、管理者的承上啟下作用
1. 橋梁作用
1)信息傳達
2)工作安排
3)結(jié)果反饋
2. 對上工作特點
1)如何120%理解上級工作指示
2)100%落實執(zhí)行
3)超出期望值的反饋頻率
3. 對下工作特點
1)熟悉每一位下屬的能力特長
2)協(xié)助下屬解決問題
3)傾聽下屬的反饋
情景演練:有效管理的前提-管理者如何正確扮演自己的角色
第五講:How to Manage BOSS-如何向上管理
一、突破Global 團隊文化障礙
1. 正確認識Global團隊的文化障礙
2. 如何利用Global文化障礙的正面價值
3. U型思維分析國外BOSS的領(lǐng)導風格
4. 突破外企文化障礙的有效方法
二、如何識別領(lǐng)導工作要求
1. 工作的功能質(zhì)量-明確要求
2. 工作的感動質(zhì)量-隱含要求
3. 工作的魅力質(zhì)量-未知要求
4. 黃金圈法則:WHY-HOW-WHAT應用
三、工作報告法
1. 壞結(jié)果如何報告
2. U型思維報告法
3. 宏觀思維法
四、提出建議法
1. 怎樣提出讓Boss Buy-In的建議--有效提建議三部曲
2. 流程梳理法
3. 目的導向法
4. 創(chuàng)新反問法
五、向上溝通法
1. Opinion-怎樣清晰表達自己的觀點
2. Feedback-怎樣正確給領(lǐng)導做反饋
3. 怎樣正確與領(lǐng)導討論問題
4. 觀點不同時,怎樣正確表達自己觀點
情景演練:如何有效管理上級
課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
講師背景| Introduction to lecturers
周建華老師 領(lǐng)導力實戰(zhàn)專家
中英雙語授課
合肥工業(yè)大學碩士
摩托羅拉6sigma黑帶大師
Toyota豐田精益管理培訓師
日產(chǎn)訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師
曾任:摩托羅拉丨6sigma黑帶大師
曾任:美國園林設(shè)備公司(500強)丨運營總監(jiān)
曾任:蘇州德準精密丨總經(jīng)理
曾任:蘇州TFC股份(上市)丨首席運營官COO
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導力、溝通管理、中高層干部能力提升、項目管理等
老師擁有25年資 深的精益領(lǐng)導管理經(jīng)驗,曾帶領(lǐng)團隊成功籌建新工廠、從匈牙利成功轉(zhuǎn)移項目、成功改造工廠實現(xiàn)精益變革、對并購的日本企業(yè)成功進行團隊建設(shè)和協(xié)調(diào),為集團公司搭建精益變革框架和6sigma管理體系,老師了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求,解決企業(yè)在管理問題上的痛點。老師通過多年的實踐與摸索,并結(jié)合企業(yè)的實際出版了系列管理課程,出版作品如下:《如何有效實施6sigma》《DOE生產(chǎn)實驗設(shè)計》《品管七大手法》
《老周說職場》系列課程:向上工作篇、向下工作篇、同級工作篇、自我成長篇,班組長能力提升。
工作成果:
★ 摩托羅拉6sigma黑帶培訓老師,為企業(yè)和社會培養(yǎng)多批次600多位黑帶和綠帶學員,為6sigma的普及和推廣做出了重要貢獻。
★ 美國園林機械有限公司任職運營總監(jiān),老師曾為企業(yè)搭建精益管理體系,整合澳大利亞、臺灣、印度、韓國、蘇州等亞太區(qū)各分公司,同步推進精益變革。帶領(lǐng)團隊成功從匈牙利工廠進行項目轉(zhuǎn)移并實現(xiàn)快速量產(chǎn),每年通過增加精益項目為企業(yè)實現(xiàn)超過1500萬元降本的收益。
★ 德準精密模具任職總經(jīng)理期間,老師面對電腦周邊設(shè)備利潤急劇下降處境,及時調(diào)整公司戰(zhàn)略定位,帶領(lǐng)團隊另辟新產(chǎn)品線開發(fā)汽車沖壓零部件,經(jīng)一年的努力,初見成效,為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的逐步轉(zhuǎn)型,對組織架構(gòu)進行必要調(diào)整,同時進行核心團隊培養(yǎng),親自培訓,打造新團隊,豎愿景,立規(guī)則,快速提升團隊能力。
★ TFC股份首席運營官COO,任職期間,老師帶領(lǐng)團隊進行車間改造,重新布局產(chǎn)線,重組管理團隊,改革績效制度,制定年度預算和目標,三個月內(nèi)成功實現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三番,使虧損一年的事業(yè)部快速實現(xiàn)盈利。同時,整合并購的廣州和日本團隊,協(xié)調(diào)團隊矛盾,開展多梯次培訓,和團隊建設(shè)活動,最終使團隊消除隔閡,形成合力,2017年底使合并的新公司實現(xiàn)盈利。老師同時帶領(lǐng)團隊推動集團公司實施精益生產(chǎn),并搭建精益生產(chǎn)體系框架,培養(yǎng)多批次精益核心團隊共150名學員,與企業(yè)的八大產(chǎn)品事業(yè)部同步推進精益活動進行降本增效,實現(xiàn)企業(yè)年收益1100萬元,實現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。
部分成功案例:
★ 曾給中國商飛講授《拔尖技能人才綜合管理能力提升》課程,根據(jù)大飛機行業(yè)特點,并對公司拔尖技能人才進行綜合管理能力培訓,包含高層次技能人才角色認知、溝通能力、問題解決能力、綜合管理能力等多方面,取得了很好的成果,培訓效果得到領(lǐng)導層高度認可。
★ 曾給貴州茅臺講授《高效溝通管理》課程,該公司連續(xù)3年邀請老師為企業(yè)培訓團隊建設(shè),內(nèi)部溝通,提升管理團隊領(lǐng)導能力起到了很大作用。
★ 曾給中國中車講授《中高層干部領(lǐng)導力提升》課程,受邀進行管理干部培訓,根據(jù)軌道交通業(yè)務(wù)特點,量身訂制管理課程,有效提升了管理團隊的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給上海軌道交通集團講授《靶向領(lǐng)導力》,針對管理團隊實務(wù)經(jīng)驗足,專業(yè)理論少的特點,采用通俗易懂的語言,理解什么是領(lǐng) 導者思維,從人性角度去思考領(lǐng)導方法,從需求角度去詮釋管理,取得了非常好的效果。
★ 曾給奔馳汽車講授《基層領(lǐng)導力提升》,讓管理團隊重新認識了領(lǐng)導力,重新理解了精益思維,學員學以致用,團隊內(nèi)部組建學習小組,深化落實精益領(lǐng)導思想和管理方法。
★ 曾給Dell戴爾電腦講授《中層干部領(lǐng)導力提升》,針對管理團隊特點,有效提升管理團隊的項目管理能力,得到客戶高度認可,持續(xù)為DELL各地分公司進行系列培訓。
★ 曾給長安福特講授《對標理念與標桿管理》課程,以實際案例研討,學員學以致用,培訓現(xiàn)場通過價值工程分析即發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品二處改善機會,提高了管理團隊標桿管理能力與領(lǐng)導能力。
★ 曾給天馬集團講授《靶向領(lǐng)導力》《中基層管理干部能力提升》系列課程,協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng),培訓過程采用項目方式,學以致用,使團隊可以快速成長。
★ 曾給三一重工講授《目標管理與執(zhí)行力》課程,老師將精益理念融入目標管理課程中,對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進作用,管理干部的溝通協(xié)調(diào)能力,目標執(zhí)行能力和對愿景的理解能力都有明顯提高。
★ 曾給中國移動講授《戰(zhàn)略分解與執(zhí)行力》與《溝通技巧》課程,根據(jù)移動公司業(yè)務(wù)特點,量身訂制管理課程,有效提升了管理團隊的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給韓國現(xiàn)代機械講授《中高層管理者能力提升》課程,結(jié)合機械行業(yè)特點,對管理團隊實務(wù)經(jīng)驗足,專業(yè)理論少的特點,量身定制領(lǐng)導力課程,采用通俗易懂的語言,取得了圓滿的課程效果。
★ 曾給西安航空航天講授《中高層領(lǐng)導力》,將管理的基本原則以輕松幽默的方式呈現(xiàn)給學員如何將領(lǐng)導理念與實際項目管理結(jié)合,如何以科學的方法視角梳理流程,學員收獲非常大。
★ 曾給通用汽車講授《項目管理》課程,應邀為通用汽車沈陽工廠,和通用無錫工廠,培訓項目管理領(lǐng)導力,輔導干部如何帶領(lǐng)團隊、激勵團隊,提高管理干部的整體項目管理能力。
授課風格:
邏輯性強:圍繞課程主線,層層推進,深入淺出,易于理解
幽默風趣:語言幽默,案例生動活潑,讓學員在快樂中完成學習
互動參與:課程采用生動參與式案例,學員體驗感非常強
實戰(zhàn)性高:課程要點與案例源于20年實際工作經(jīng)驗,方法可以快速落地
價值性高:課程結(jié)合精益生產(chǎn)、項目管理和6sigma知識背景,可以極大拓展學員知識面
部分客戶評價:
非常感謝周建華老師二天辛苦授課,《靶向領(lǐng)導力》課程深入淺出,給了我很多啟發(fā),回看企業(yè)的現(xiàn)場管理,讓我們清楚未來改進的方向,更是對我們團隊幫助很大,大家深受啟發(fā),更可以馬上應用到工作中,再次感謝!
——蘇州三麗眼鏡有限公司總經(jīng)理張先立
周建華老師授課風趣幽默,寓教于樂,很完美的演繹了精益領(lǐng)導力的具體應用,謝謝周老師。
——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震
今天聽了周老師的《高效溝通技巧》課程,感受最大的不同就是實用、專業(yè),能幫我們解決問題,希望長期合作。
——蘇州格比自動化有限公司總經(jīng)理王慶云
二天的《高效溝通技巧》管理課程,讓公司的管理干部非常有收獲,改變了以往不正確的溝通認識,讓團隊溝通更加順暢,非常感恩周建華老師的辛苦付出,有機會下次再合作。
——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬
以前對《靶向領(lǐng)導力》管理一知半解,在管理時也總是不盡人意,經(jīng)過周建華老師二天的講解,對領(lǐng)導力有了全新的認識,讓團隊耳目一新,相信在以后的工作中,一定能幫助團隊提高管理能力,感謝周老師!
——昆山金易得環(huán)??萍加邢薰径麻L楊保嚴
《高效溝通技巧》
《從技術(shù)走向管理》
《高績效團隊建設(shè)》
《工作計劃與目標管理》
《時間管理-誰偷了你的時間》
《靶向式-問題分析與解決》
《靶向透析——執(zhí)行力密碼》
《靶向領(lǐng)導力-中高層管理者》
生產(chǎn)制造:徐工集團、美的集團、中建八局、西安建工集團、蘇州裕同印刷、上海造幣廠、浙江星月電器、珠海市長陸工業(yè)、蘇州日新電器、上海愛沛精密模塑、北京華力興、上海洛帝牢緊固系統(tǒng)、常德芙蓉大亞化纖、……
化工、能源、礦業(yè)、船舶行業(yè):淮南礦業(yè)集團、紫金礦業(yè)集團、廈門凱納石墨烯技術(shù)、韓國曉星集團、江蘇日本東麗化工、江蘇東周化學、齊魯石化、三友集團、昆山建韜化工、江西美國雅保鋰業(yè)、……
航天軍工行業(yè):沈飛集團、中國商飛集團、西安航空航天、中航直升機、中航光電、重通集團、南京無線電廠、天津航空機電、重慶大江工業(yè)集團、成都航空儀表、武漢儀表、上饒晶科能源……
半導體,芯片行業(yè):中國萬可電子、中航光電天孚股份、山東新恒匯電子、深圳英諾激光、臺晶(寧波)電子、蘇州飛利浦半導體、德國萬可電子、中泰電子、蘇州愛普萊斯電子、蘇州瑞芳電子、亞旭電子、錫華潤微電子、南通萬德電子工業(yè)、宏華勝精密電子、三洋光電、中國戴爾、蘇州中天電腦、惠爾浦、安伏電子、天水華天科技滬、滬士電子、Delta臺達電子集團、成都辰顯光電有限公司、零八一電子集團、蘇州固锝電子公司、江蘇恒隆通新材料、……
電網(wǎng)、電力行業(yè):國家電投集團、湖北電網(wǎng)、咸陽供電公司、浙江電網(wǎng)、南方電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)研究院、淮安供電分公司、吉安供電局、三都供電局、來賓電廠、山東電網(wǎng)、中國核電工程、上海電氣風電集團、神華國華壽光發(fā)電、昆山聯(lián)滔電子、江蘇聯(lián)領(lǐng)智能科技、上海華炙電子、珠海英誠電子、蘇州福泰電子、蘇州根茂電子、蘇州福特電子、昆山越峰電子、長沙長纜電工科技、江蘇奧星電子、固德威電源科技(廣德)……
機械、鋼鐵、五金行業(yè):上海梅山鋼鐵、寶山鋼鐵、大明國際控股、江蘇恒源機械、小松山推、博眾精工科技、昆山德準精密、博創(chuàng)機械定州市宏遠機械、蘇州軸承廠股份、宣化鋼鐵集團、高麗鋼線、韶能集團、蘇州富士特金屬薄板制品、深圳市盈德精密制造、蘇州東輝光學、三一汽車起重機械、成都軸承、浙江杭機股份、成都天馬鐵路軸承、無錫大通、安徽晨光精工、華威銅箔科技、重慶通用工業(yè)集團、上海ABB變壓器、南通曉星、天津金橋焊材、鄂爾多斯市西金礦冶……
汽車制造、交通運輸行業(yè):中國中車、中車四方軌道車輛、沈陽飛機工業(yè)集團、航天六院、安法雷奧西門子新能源汽車、廣州恩梯恩裕隆傳動系統(tǒng)、東風越野車、北京奔馳、廣汽豐田、廣汽本田、重慶長安汽車、北盛汽車、江蘇摩比斯汽車、北汽藍谷麥格納汽車、東風本田、蘇州日輪汽車部件、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷上海地鐵、上海機場、寧波機場、中國航空發(fā)動機集團……
家具、建材、陶瓷不銹鋼行業(yè):無錫維尚家居、中國立邦涂料、杭州頂正包材、深圳市浩昱家具制造、歐派家居集團、江西焜煌新型建材、通力電梯、蘇州萊特復合材料……
煙酒、食品、醫(yī)藥行業(yè):湖南中煙、廣西桂塔鐵塔、武漢卷煙廠、浙江中煙、畢節(jié)卷煙廠、貴州茅臺、泉州福海糧油工業(yè)、廣西揚翔股份、萊陽春雪食品、安徽詹氏食品、康師傅、四川省中醫(yī)醫(yī)院、北京醫(yī)院、揚子江藥業(yè)集團、鄭州安圖生物工程、深圳市華生元基因工程、寧波渠成進出口……
銀行:郵儲銀行合肥分行、郵儲銀行成都分行、郵儲銀行新疆分行、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司濰坊市分行……
其他行業(yè):廣州唯品會、山東國資委、南通東麗高新聚化、科瑞集團、深圳市安盾網(wǎng)絡(luò)科技、株洲時代工程塑料制品、寶泰菱工程塑料、無錫威孚高科技、大連開發(fā)區(qū)董家溝捷飛特工業(yè)技術(shù)、福建省電子信息、江蘇華脈科技、江蘇裕灌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、江都寵物用品、成都領(lǐng)益集團、汕頭移動、昆山馬培德文具、蘇州三麗眼鏡、南太集團、蘇州丹騰空氣系統(tǒng)、蘇州格比自動化、蘇州歐陸通物流、湖南邦普循環(huán)科技有限公司、安徽中顯智能機器人、廣州萬寶集團、無錫樂友新能源材料、默克投資(中國)有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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