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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：決策層、中高層管理、全體員工
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
H公司從1987年的2萬元資本起家，短短的30多年時(shí)間，發(fā)展成今天的19萬員工、年收入超1000億美金、通信行業(yè)全球排名第一、手機(jī)行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司，H公司如何由當(dāng)初的小民企生存下來、不斷發(fā)展壯大、最終成長為行業(yè)巨頭？如何凝聚起龐大的員工隊(duì)伍？是什么力量驅(qū)動(dòng)H公司取得如此巨大的商業(yè)成功？這是很多企業(yè)管理者非常關(guān)注的問題。H公司的成功是多種因素綜合作用的結(jié)果，但H公司的企業(yè)文化、強(qiáng)大的狼性鐵軍人才隊(duì)伍起了關(guān)鍵性的作用，對(duì)于其他企業(yè)有很強(qiáng)的借鑒意義。
課程收益| Program Benefits
1. 理解H公司構(gòu)建企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的大背景；
2. 掌握去偽存真的H公司創(chuàng)業(yè)精髓及管理思路；
3. 掌握適合本企業(yè)的H公司發(fā)展建設(shè)中的管理學(xué)知識(shí)；
4. 重塑本企業(yè)員工狼性激情的創(chuàng)新務(wù)實(shí)借鑒。
課程大綱| Course Outline
第一部分：高能的文化驅(qū)動(dòng)力
H公司成功的根本因素：文化的勝利！
企業(yè)文化方面，企業(yè)常見誤區(qū)：
1. 企業(yè)文化太虛了，沒啥用
2. 企業(yè)文化就是總結(jié)幾條口號(hào)，貼在墻上
3. 雖然有了企業(yè)文化，但員工的行為并未按照文化的引導(dǎo)去執(zhí)行
4. 企業(yè)文化落地的不好，是因?yàn)?/span>HR 培訓(xùn)不到位
5. 經(jīng)常做做團(tuán)建，唱唱歌，喝喝酒，給員工生日蛋糕就是企業(yè)文化
思考問題：
企業(yè)文化的意義到底是什么？
企業(yè)文化應(yīng)該在企業(yè)經(jīng)營什么階段，什么層次介入？
企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，要關(guān)注那些因素？
從老師個(gè)人真實(shí)經(jīng)歷出發(fā)，介紹H公司文化建設(shè)的方方面面，分享一個(gè)十幾年華為人身在其中對(duì)H公司文化的感悟，讓學(xué)員有直觀的印象，方便后續(xù)講解和研討。
H公司核心價(jià)值觀
1. 強(qiáng)勢(shì)文化造就強(qiáng)者，弱勢(shì)文化造就弱者。
2. 價(jià)值觀內(nèi)涵詳細(xì)解析，及相關(guān)案例
以客戶為中心
以奮斗者為本
長期艱苦奮斗
堅(jiān)持自我批判
結(jié)合案例級(jí)H公司文化背后涉及的組織變革、激勵(lì)體系、流程變革、人才發(fā)展等管理內(nèi)容做講解，文化不是虛的，文化是建立在實(shí)實(shí)在在管理體系上的。
單純的建設(shè)企業(yè)文化，不做管理建設(shè)，是缺少土壤的，無法孕育出優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化落地模型
1. H公司企業(yè)文化落地模型
認(rèn)知--認(rèn)同--組織承諾（強(qiáng)化認(rèn)同）---（文化內(nèi)塑）形成行為習(xí)慣-----（文化外顯）形成氣味
3. 結(jié)合了落地路徑講述H公司具體的實(shí)例
企業(yè)文化與制度的融合建設(shè)
行為規(guī)范
行為考核
行動(dòng)激勵(lì)
每條核心價(jià)值觀引申出在實(shí)際管理體系中的落地內(nèi)容
H公司成功的具體方法：是由文化為綱，管理體系為輔助的矩陣式體系。
文化不是孤立存在的，管理也不是孤立存在的
文化是骨骼，管理體系是肌肉，流程是經(jīng)脈，人才是血液
文化要和員工的個(gè)體欲望相結(jié)合
重點(diǎn)講述組織承諾環(huán)節(jié)，是大多數(shù)企業(yè)在文化落地工作中不足之處
以上內(nèi)容結(jié)合H公司具體案例做逐條講解：
績效，激勵(lì)牽引，員工發(fā)展通道，組織保障，流程保障等
第二部分：人性的激發(fā)與牽引，H公司高效執(zhí)行力的來源
重點(diǎn)講執(zhí)行力：（外界所看到的H公司的戰(zhàn)斗力，例如：狼性、奮斗文化等外顯其實(shí)都是歸屬于文化驅(qū)動(dòng)下的強(qiáng)大執(zhí)行力，強(qiáng)大的組織執(zhí)行力和員工個(gè)體執(zhí)行力）
? 戰(zhàn)略的統(tǒng)一認(rèn)知
? 文化的高能驅(qū)動(dòng)
? 有效激勵(lì)
? 人崗匹配+組織活力
? 高效的組織+流程+IT系統(tǒng)
? 上行下效
戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需要制定的，最終是通過數(shù)據(jù)指標(biāo)來判斷企業(yè)經(jīng)營的健康狀況。（例如：血常規(guī)檢測(cè)、尿檢等各類化驗(yàn)）
經(jīng)營指標(biāo)的虛空、或者執(zhí)行落實(shí)不到位，會(huì)給戰(zhàn)略層面的判斷造成極大的誤差、1. 指標(biāo)落實(shí)到位（業(yè)務(wù)層面）：戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行不是空談
2. 命令執(zhí)行到位（日常管理）
3. 流程遵從到位（組織規(guī)范）
激活組織的激勵(lì)體系和干部管理
1. 嚴(yán)明的績效考核，指標(biāo)層層分解，上下目標(biāo)對(duì)齊，指標(biāo)貫穿始終
戰(zhàn)略解碼，讓員工理解
員工個(gè)人績效與組織目標(biāo)一致
考評(píng)的靈魂：基于結(jié)果的過程考核。
2. 干部升遷、末尾淘汰標(biāo)準(zhǔn)明確，嚴(yán)格執(zhí)行
案例：干部升遷四力考核：理解力，決斷力，執(zhí)行力，與人連接力
3. 員工選、用、育、留，流，管
4. 人崗匹配強(qiáng)化激勵(lì)（hey職級(jí)和專業(yè)職級(jí)的關(guān)系）
以客戶為中心+不讓雷鋒吃虧
客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力
激蕩的英雄主義，不讓雷鋒吃虧，按勞分配，多勞多得，要讓面向客戶的共享者“升官發(fā)財(cái)”
鼓勵(lì)長期奮斗，待遇三年一小翻，五年一大翻
滿足員工的馬斯洛需求模型
強(qiáng)化員工的自豪感，家屬的自豪感，擁護(hù)支持員工艱苦奮斗
樹標(biāo)桿，立榜樣，公司講信用，員工愿拼命
a. 明確的職業(yè)上升通道：只要你肯學(xué)，所有資源對(duì)你開放，崗位上升不封頂
b. 全員持股，給自己奮斗，員工值多少錢，自己說了算
c. 豐厚的員工福利，讓員工無后顧之憂，專心奮斗！
d. 三高政策，強(qiáng)化執(zhí)行力（高工資，高壓力，高效率）
e. 全員憂患意識(shí)：高層保持使命感，中層保持責(zé)任感、基層保持饑餓感
執(zhí)行力助推器：組織、流程變革---讓聽得見炮聲的人指揮
組織結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型，美軍思想融入結(jié)構(gòu)改革，少將班長打贏戰(zhàn)爭
組織結(jié)構(gòu)從先鋒型向保障型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)就是給員工解決困難的。
（概念解釋：先鋒型組織結(jié)構(gòu)和保障型組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別）
案例：鐵三角的成立
案例：項(xiàng)目管理核算單元小型化
案例：審批決策權(quán)下放代表處
執(zhí)行力助推器：強(qiáng)大的后備保障：美軍空中資源模式
大量專家資源全球快速響應(yīng)，一線發(fā)送坐標(biāo)，總部發(fā)導(dǎo)彈
熵減，強(qiáng)化組織活力，讓戰(zhàn)斗力的土壤永不板結(jié)。
執(zhí)行力助推器：嚴(yán)格的軍規(guī)
功過分明
蒙塵的英雄也是英雄。
誰拉的屎誰去擦。
第三部分：小組研討
小組研討、發(fā)表，找到企業(yè)在文化方面存在的核心問題點(diǎn)和改進(jìn)方向。
講師背景| Introduction to lecturers
張陽
13年華為經(jīng)歷
原華為某系統(tǒng)部集團(tuán)服務(wù)解決方案部部長
原華為某地區(qū)部服務(wù)解決方案部部長
某系統(tǒng)部埃及子網(wǎng)副部長
原華為某地區(qū)服務(wù)投標(biāo)商務(wù)部部長
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)背景
13年華為經(jīng)歷。在華為期間多次獲得杰出個(gè)人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、總裁嘉獎(jiǎng)令等獎(jiǎng)項(xiàng)。
張陽老師具備豐富的一線業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、具備強(qiáng)大的客戶業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)解讀等能力。長期的一線經(jīng)歷讓其具備豐富的TO B項(xiàng)目運(yùn)作、合同談判經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)不同類型客戶發(fā)掘新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要快速調(diào)整產(chǎn)品方案和拓展方向。
多年海外職業(yè)經(jīng)歷，讓其對(duì)不同文化有較強(qiáng)的兼容性和適應(yīng)性。具備完善的外籍團(tuán)隊(duì)管理合作經(jīng)驗(yàn)，跨文化管理經(jīng)驗(yàn)，能快速推動(dòng)人力資源完成本地化運(yùn)作，在海外期間負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略沙盤勾畫，業(yè)務(wù)策略制定，以支撐海外公司5年遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和前瞻意識(shí)，能有效發(fā)現(xiàn)問題并推動(dòng)解決。
在華為期間歷經(jīng)多次組織變革、對(duì)企業(yè)管理從粗放到精細(xì)有深刻理解，期間對(duì)接過埃森哲、IBM等咨詢公司，曾負(fù)責(zé)華為LTC流程變革在埃及代表處的落地。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域也成績卓越，其任職代表處期間，兩年時(shí)間，服務(wù)銷售額從零達(dá)到8700萬美金。任職Etisalat系統(tǒng)部期間，簽訂1.2億美金戰(zhàn)略項(xiàng)目。
在華為任職期間的培訓(xùn)經(jīng)歷
2008年：在北非地區(qū)部給片區(qū)骨干培訓(xùn)《全Turn-key項(xiàng)目投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)》，在業(yè)務(wù)場景最復(fù)雜的Turn-key項(xiàng)目中，為北非地區(qū)部制定了Turn-key項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)操作標(biāo)準(zhǔn)。
給埃及代表處培訓(xùn)《合同變更與合同管理》，幫助一線人員在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)客戶的變更需求，保障公司利益。
2010年：給埃及代表處培訓(xùn)《跨文化管理》，本人所負(fù)責(zé)的沃達(dá)豐系統(tǒng)部是員工本地化比例最高的系統(tǒng)部，本地化率高達(dá)85%。
給系統(tǒng)部全員培訓(xùn)《從關(guān)鍵客戶關(guān)系到普遍客戶關(guān)系》，結(jié)構(gòu)性的促進(jìn)了客戶關(guān)系的深層次改善和客戶連接力與關(guān)系黏性。
2011年：基于解決方案種類的復(fù)雜性和不同客戶的多樣定制性，給北非地區(qū)部服務(wù)解決方案部全員培訓(xùn)《標(biāo)書的背后》，培訓(xùn)大家如何通過分析客戶業(yè)務(wù)鏈條，理解客戶深層次的背后需求，最終形成深度戰(zhàn)略合作。
2012年：給中東地區(qū)部Etidalat系統(tǒng)部培訓(xùn)《如何改善合同質(zhì)量》（背景：本人負(fù)責(zé)的Etisalat某1億美金項(xiàng)目，成功從7頁合同談成近600頁合同，明確了大量結(jié)構(gòu)性內(nèi)容和改善了諸多權(quán)益細(xì)節(jié)，為公司避免了重大損失，此項(xiàng)目獲得杰出個(gè)人獎(jiǎng)、杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、總裁嘉獎(jiǎng)令、記一等功）
作為華為LTC流程北非落地金種子，給埃及代表處全員培訓(xùn)LTC流程落地操作要領(lǐng)，并監(jiān)督執(zhí)行。
2013年-2017年：華為大學(xué)兼職講師和實(shí)戰(zhàn)演練教練員（注：華為大學(xué)的講師是各業(yè)務(wù)部門員工兼職擔(dān)任，條件是達(dá)到一定任職資格和級(jí)別、并具備豐富的一線經(jīng)驗(yàn)、且通過了華為大學(xué)的講師認(rèn)證。）
作為華大實(shí)戰(zhàn)演練教練員，重點(diǎn)培訓(xùn)新員工的實(shí)戰(zhàn)能力，基于一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從海外國家宏觀業(yè)務(wù)分析、客戶需求分析、線索發(fā)掘、機(jī)會(huì)點(diǎn)引導(dǎo)、解決方案定制、競爭方式方法、合同商務(wù)基本要領(lǐng)、項(xiàng)目整體戰(zhàn)術(shù)實(shí)操、客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)管理、流程遵從等全方位對(duì)新員工未來將面臨的工作場景做實(shí)戰(zhàn)演練。
課程開發(fā)：2015年以華為大學(xué)實(shí)戰(zhàn)教練員的身份參與一線實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)，獲得優(yōu)秀課程獎(jiǎng)。
授課風(fēng)格
張陽老師課程內(nèi)容設(shè)計(jì)邏輯性強(qiáng)，授課案例富有故事感和畫面感，知識(shí)內(nèi)容干貨實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)案例從一線中來，富有場景性。老師的課程工具豐富且實(shí)用，學(xué)員容易吸收理解并加以運(yùn)用，從客戶關(guān)系分析層層遞進(jìn)，運(yùn)用銷售方法幫助學(xué)員學(xué)會(huì)大客戶關(guān)系管理、銷售項(xiàng)目運(yùn)作、鐵三角協(xié)同作戰(zhàn)等銷售知識(shí)。
《向標(biāo)桿學(xué)習(xí)大客戶銷售》：如何做好大客戶銷售管理，客戶關(guān)系體系構(gòu)建，銷售項(xiàng)目跟進(jìn)
《營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理》：一線銷售的十八般武藝，純銷售工具和技巧的實(shí)戰(zhàn)解析
《狼性激情踐行核心價(jià)值觀》：如何通過狼性文化導(dǎo)入，為企業(yè)持續(xù)注入組織活力
《標(biāo)桿企業(yè)高效執(zhí)行力密碼》：解密19萬華為人高效執(zhí)行力背后的內(nèi)因促進(jìn)和外因推動(dòng)
《鐵三角商戰(zhàn)成功之道》：掌握鐵三角基本概念及四大角色定位，鐵三角高效運(yùn)作流程
東莞證券、大疆、西安平安普惠金融、魯能集團(tuán)、博敏電子、佛山蒙娜麗莎集團(tuán)、廈門明穗、深圳好博窗控、中航集團(tuán)、中石油中國管網(wǎng)集團(tuán)、新華三集團(tuán)、好博門窗、傳化集團(tuán)、中航集團(tuán)、顧家家居、京信網(wǎng)絡(luò)、亞信科技、招商銀行、新希望集團(tuán)、歐諾印刷、東陽光集團(tuán)等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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精益智造公開課
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