1.點擊下面按鈕復制微信號
點擊復制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：后備及新任管理者，部門主管、經理，從未接受系統(tǒng)管理技能培訓的團隊管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
曾有調查顯示，有將近70%的新晉升管理者反映在升職初期心理壓力大，難以適應角色轉變，既不懂如何布置任務目標，又不擅長與團隊溝通，激勵和輔導下屬。每天自己很累，團隊業(yè)績卻不好。企業(yè)在提拔基層管理者時，通常是因為其在原來的員工崗位技術或業(yè)務能力比較強。然而，管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。員工崗位的角色要求是“自己一個人做的好” ，而管理崗位的角色要求是“帶領團隊一起做的好” ；員工崗位的工作內容是“做事為主”，而管理崗位的工作內容是“管事”和“理人”并舉。絕大多數(shù)的基層管理者因為缺少系統(tǒng)的晉升前培訓或者在崗培訓，因此導致晉升之后遇到了以上問題。幸運的話，新任管理者或者企業(yè)會采取一些亡羊補牢的措施；反之，如果讓問題持續(xù)下去，那么企業(yè)就會少了一個優(yōu)秀的員工，卻多了一個不合格的管理者。因此，讓員工在晉升前就具備管理崗位的勝任力非常必要。
課程收益| Program Benefits
2 意識到管理者的勝任力體現(xiàn)在“個人管理”、“任務管理”、“員工管理”三個維度
2 認同自身角色要從“自己做的好”轉變?yōu)椤皫ьI團隊一起做的好”
2 認識到情商對于職業(yè)發(fā)展和個人健康的重要性，覺察個人過激情緒與壓力源并做出調整
2 發(fā)現(xiàn)工作中的增值行為與“摸魚”行為，通過時間管理和精力管理的方法，提升個人工作效率
2 建立績效目標的系統(tǒng)思維，避免“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，實施從目標到結果的全流程控制
2 正確的定義與描述問題，挖掘問題背后的問題，然后對問題進行分類，找出適當?shù)慕鉀Q策略
2 運用同理心傾聽拉近與員工的心理距離，運用賦能式表達激發(fā)員工自己制定目標和工作計劃
2 結合時代特點，分析員工的思維和心理訴求，以此激發(fā)員工內在動力
2 分析崗位勝任力要求，運用“四化式”輔導策略，給予員工個性化的上崗輔導
課程大綱| Course Outline
第一部分 個人管理篇
第一章 職責與角色認知
小組討論：“誰是好領導？”
1. 管理者的核心職責
2 核心職責：實現(xiàn)績效目標
2 管理者的兩大管理對象：“管事”和“理人”
2 “管事”的基本邏輯
2 “理人”的基本邏輯
2 案例分析《保安為什么站不好？》
2. 管理者的角色
2 三種角色的區(qū)別：員工、專家、管理者
2 轉變角色的挑戰(zhàn)：“從一個人做的好，到帶領團隊做的好？”
2 將個人經驗變?yōu)閳F隊智慧的方法
2 管理者影響力的構成：職權與非職權影響力
2 影響力測評
2 身體力行企業(yè)文化
第二章 情緒與壓力管理
1. 情商的基本認知
2 時代特征與負面情緒
2 情緒與健康的關系
2 情商對職業(yè)的影響
2 視頻《思維如何影響行為》
2 情緒、思維、行為和績效的關系
2 判斷練習：辨識對情商的理解誤區(qū)
2 情商的定義
2 情商模型
3. 覺察個人情緒與壓力
2 互動討論：人有情緒好不好？
2 視頻材料：《情緒的由來》
2 體驗活動：自我情緒認知
2 情緒的分類：有益、無益、正面、負面
2 正面情緒的價值
2 壓力的來源與構成
2 測評：識別個人的壓力來源
4. 管理情緒與壓力
2 ABC情緒管理法
2 五種思維障礙
2 體驗活動：如何擺脫障礙性思維
2 管理壓力源的四種策略
2 個人練習：根據(jù)情境匹配適當?shù)牟呗?
第三章 工作效益與時間管理
1. 工作必須有效益
2 案例分析《時間都去哪了》
2 避免三種職場狀態(tài)：“盲”、“茫”、“亡”
2 影響工作效益的三大因素
2 為什么工作必須要有效益
2. 時間管理與工作效率提升
2 辨識“增值工作”與“摸魚”
2 容易被視為增值工作的“摸魚”行為
2 如何避免被干擾
2 如何節(jié)約他人的時間
2 四象限法
2 案例分析《時間都去哪了》
第二部分 任務管理篇
第四章 雙贏目標與計劃控制
1. 影響目標的系統(tǒng)
2 案例分析《乘客為什么不聽話》
2 影響績效目標的三大因素
2 績效工程模型
2 影響績效的五項組織因素
2. 實現(xiàn)目標的過程管理
2 工具表單《工作任務分解表》
2 任務資源分析
2 RACI職責劃分
2 情境模擬練習
第五章 問題分析與解決
1. 識別與描述問題
2 問題是麻煩，也是機遇
2 問題的本質是差距
2 案例分析《讓甲方生氣的通知》
2 正確描述問題的方法
2 練習：區(qū)分觀點與事實
2. 問題的分類與解決策略
2 恢復原狀型
2 預防風險型
2 追求理想型
2 三種類型問題的差異化解決策略
3. 分析問題的思維與方法
2 案例分析《如何提升某分店的銷售額》
2 用批判思維抓住問題的本質
2 用橫向思維激發(fā)創(chuàng)新想法
2 用縱向思維有邏輯的解決問題
第三部分 員工管理篇
第六章 賦能式溝通技巧
1. 為什么要給員工賦能
2 傳統(tǒng)領導者的挑戰(zhàn)
2 員工敬業(yè)度分析
2 崗位工作設計與員工需求分析
2. 拉近心理距離的傾聽技巧
2 案例《化解客戶的憤怒情緒》
2 同理心傾聽三步驟
2 3F全方位傾聽
2 練習：聽出事實、感受與意圖
3. 賦能式表達
2 語言背后的情緒能量
2 賦能式表達的話術模板
2 情境模擬：如何讓下屬接受有挑戰(zhàn)性的工作
第七章 激發(fā)員工內驅力
1. 員工的不當行為與時代特征
2 員工行為給管理者的挑戰(zhàn)
2 不當行為背后的時代特征
2 小組討論：《新生代員工職場調查報告》
2 “新生代”員工的職場觀點
2. 員工的思維與心理特征
2 企業(yè)標準化與員工訴求多樣化的矛盾
2 六種員工的內在動機及管理建議
2 “行為-思維-結果”循環(huán)
2 討論：如何讓員工看到“結果”與“希望”
2 基于雙贏的職業(yè)規(guī)劃
3. 激勵理論與措施
2 馬斯洛需求層次理論與對應的激勵措施
2 區(qū)分“保健因素”與“激勵因素”
2 案例分析《白領員工敬業(yè)度為什么不如個體戶？》
2 崗位設計對比分析：專業(yè)分工與超級個體
第八章 “四化式”工作輔導
1. 領導者為什么要輔導下屬
2 案例分析《黃埔軍?！?
2 師生關系的重要性
2 入職培訓對新員工的影響
2 印刻效應在管理中的應用
2 預防消極員工對新員工的負面影響
2. 崗位勝任力分析
2 崗位勝任力的三個維度
2 工作流程分析法
2 員工四級成熟度分析
2 員工成熟度與崗位勝任力差異分析
2 轉化練習：選取某個工作崗位，制定此崗位的《員工上崗輔導計劃》
講師背景| Introduction to lecturers
姜雷老師 綜合管理技能提升專家
16年綜合管理技能提升授課經驗
中英雙語授課
英國曼徹斯特大學MBA
MOKA 促動型培訓師
豐田名古屋工廠TPS訪問學者
騰訊海納商學院認證講師/京東大學認證講師
曾任：威意特汽車系統(tǒng)有限公司 亞太區(qū)培訓總監(jiān)
曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學 培訓總監(jiān)
曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人
擅長領域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設、跨部門溝通等。
實戰(zhàn)經驗：
姜雷老師曾負責大型跨國企業(yè)培訓團隊的運營管理，也曾擔任上市公司的企業(yè)大學培訓總監(jiān)，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人，對企業(yè)管理及企業(yè)培訓都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓師，通過雙重視角深度研究企業(yè)培訓，針對企業(yè)管理的痛點，極具針對性地開發(fā)多門優(yōu)秀課程。
● 曾為威意特汽車系統(tǒng)有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設計并實施亞太區(qū)領導者培養(yǎng)項目，針對企業(yè)的亞太籍儲備管理人員設計《綜合管理技能提升》、《卓越領導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養(yǎng)出5位部門總監(jiān)和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進企業(yè)健康發(fā)展。
● 曾為華夏幸福基業(yè)主導設計 “團隊工作營”項目，帶領團隊為全國各區(qū)域事業(yè)部提供培訓超過600場次，幫助業(yè)務部門迅速凝聚團隊，提升績效，同時也提升了基層管理者的團隊建設能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過99%。
姜老師結合國內管理者面臨的實際問題，將精益管理思想進行“本土化”改造，結合精益管理思想開發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務過騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業(yè)，累計培訓場次超過800場，受訓學員超過12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學員“最適合國內管理者聽的管理課程”的高度評價。
部分授課案例：
★《卓越領導力技能提升》培訓35期
課程通過現(xiàn)場講授、案例分析、情景模擬、分組練習等授課方式，讓管理者們迅速掌握賦能式激發(fā)技巧，成為一個與員工共贏的賦能式領導者。曾服務過海爾集團、上海大眾、現(xiàn)代摩比斯、博世等企業(yè)，其中海爾集團返聘16期。
★《新晉管理者綜合技能提升》培訓超40期
課程設計圍繞企業(yè)新晉管理者壓力過大、能力難匹配等現(xiàn)實痛點，能有效地幫助企業(yè)培養(yǎng)新晉管理者的綜合管理能力，曾服務過京東、華夏幸福、中國銀行、好麗友等企業(yè)，為華夏幸福授課超過20期。
★《情境式團隊建設與管理》培訓21期
課程以實際工作情境為基礎內容模塊，形式上采用引導與學員體驗相結合的方式，讓學員主動思考，讓學員成為學習的中心和主題，曾為騰訊集團、華夏幸福、中國中車、松下電器等企業(yè)授課，其中松下電器返聘授課9期。
★《跨部門溝通與沖突處理》培訓超30期
課程旨在解決企業(yè)跨部門合作過程中溝通不暢導致的沖突，共創(chuàng)高效的跨部門協(xié)作。通過課后調查發(fā)現(xiàn)受訓企業(yè)跨部門協(xié)作效率提升明顯，曾服務過大陸汽車電子、三星電子、臺山電廠、捷豹路虎等企業(yè)，其中三星電子返聘超過10期。
★《新生代員工管理》培訓19期
通過研究時代背景、社會背景等了解新生代員工的個性心理特征和行為特征，讓管理者掌握與時俱進的理念，讓管理更高效。曾服務過中國煙草、中國海洋石油集團等企業(yè)，其中中國海洋石油集團返聘6期。
課程特點：
● 課程內容邏輯嚴謹，課堂呈現(xiàn)形式風趣
● 實戰(zhàn)性強，課程內容緊密圍繞學院真實需求和工作績效，具有非常強的實操性
● 以客戶為導向，堅持“任何不為客戶創(chuàng)造價值的培訓都是浪費”的培訓理念
● 課程內容堅持“重干貨，少務虛”的設計理念，內容干貨足
● 注重讓學員身動、心動、腦動的“三動原理”，互動性極強
《新生代員工管理》
《情境體驗式團隊建設與管理》
《新晉管理者綜合技能提升》
《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升》
《卓越領導力技能提升——做VUCA時代的賦能式領導者》
部分客戶：
銀行金融：甘肅聯(lián)社、山東省聯(lián)社、泰山農商銀行、沂水農商銀行、蒼山農信社、中國銀行葫蘆島支行、農業(yè)銀行北京大興支行、匯豐銀行
國企：中國電信股份有限公司、國家能源投資集團有限責任公司、中鐵五局集團有限公司、中鐵六局集團有限公司、中鐵十四局集團有限公司、北京首鋼股份有限公司、中海油集團有限公司、中國石油化工集團有限公司、中國煙草總公司天津市公司、中國中車株洲公司……
制造業(yè)：通用電氣（中國）有限公司、海爾集團、蘇州三星電子有限公司、松下電器（中國）有限公司、上海大眾、奇瑞捷豹路虎汽車有限公司、大陸汽車集團、德國采埃孚股份公司、現(xiàn)代岱摩斯汽車傳動系統(tǒng)（日照）有限公司、上海匯眾薩克斯減振器有限公司、威意特汽車系統(tǒng)有限公司、捷豹路虎汽車有限公司、北汽福田汽車股份有限公司、博世（中國）投資有限公司……
其它：騰訊集團、京東集團、華夏幸福基業(yè)、東莞市太億家具有限公司、沈陽市昊明禽業(yè)集團、大成食品（亞洲）有限公司、北京航空食品有限公司、阿克蘇諾貝爾公司、山特維克（中國）投資有限公司、河南天倫集團、西安楊森制藥有限公司、慶達西（寧波）鋼構制造有限公司、寧波甬興化工有限公司……
客戶評價：
課程既有理論知識，又有實踐方法。用體驗式的活動幫助我們理解了高、中、基層崗位的需求與痛點，增進了跨部門同事的理解，課上產出了眾多課后行為承諾。
——中國銀行葫蘆島分行副行長
我聽過很多領導力方面的課程，但這次是基于行動學習的領導力主題。感謝姜老師用引導技術啟發(fā)我們的思想，促進大家主動思考，共創(chuàng)問題的解決辦法。這樣大家主動性更高。
——中國電信行政經理
現(xiàn)在的年輕員工不好管，主動性不高，姜老師為我們提供了基于員工需求，激發(fā)年輕員工內驅力的領導方法。課堂上不斷引導我們換位思考，讓我們更了解員工需求，讓我們從一個新視角了解年輕員工的領導方法。
——中鐵五局行政科
姜老師的情境體驗式課程方式非常新穎，是真正的寓教于樂式培訓，不枯燥，很好玩的同時，讓我重新認識了團隊，對我的啟發(fā)很大。
——大陸汽車電子HR
聽了姜老師的跨部門溝通課程，我收獲很大，非常直接地幫助我們理解了跨部門崗位的痛點和需求，方便了以后日常工作的開展，希望還有培訓機會。
——臺山電廠總經理
本以為這次團隊管理的培訓又是類似拓展式的，玩玩樂樂算了，沒成想姜老師真正帶領我們直面具體的團隊協(xié)作問題，分析部門協(xié)作流程中的浪費，明晰了各部門職責，提升了協(xié)作效率，凝聚了團隊士氣。老師的課前案例調研很有用。
——華夏幸福基業(yè)市場部經理
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網安備 32050702010145號
關注公眾號微信咨詢