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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：新任團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
企業(yè)的績(jī)效來(lái)源于員工的勝任度和意愿度，所以作為一名團(tuán)隊(duì)管理者，有兩項(xiàng)關(guān)鍵職能，就是有效輔導(dǎo)和激勵(lì)，讓員工獲得更佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并怎樣當(dāng)好員工的教練與導(dǎo)師，是管理有效性的關(guān)鍵，也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績(jī)效并提升員工的能力的關(guān)鍵。本課程將幫助組織中的各級(jí)管理者有效提升對(duì)員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技能。
課程收益| Program Benefits
正確認(rèn)知輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的含義與價(jià)值
掌握有效輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的基本原則
熟悉對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)的技巧
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人工成本控制方法
課程大綱| Course Outline
第一章 管理者的角色認(rèn)知
1.管理的目的是什么？
2.管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
3.從管理者的職責(zé)談起
案例導(dǎo)入：從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？的典型案例和挑戰(zhàn)點(diǎn)。
案例總結(jié)：成功轉(zhuǎn)換角色的關(guān)鍵!
4.管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？
問(wèn)題共創(chuàng)：你是如何理解管理及角色的？
第二章 部屬培育的基本原則
1、培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。
事前原則
重要性原則
系統(tǒng)化原則
2、成年人學(xué)習(xí)的原理
3、成人學(xué)習(xí)的有效方法
5、對(duì)癥下藥
案例：成人學(xué)習(xí)的思維分析
問(wèn)題共創(chuàng)：如何有效掌握部屬學(xué)習(xí)需求？
5.組織成長(zhǎng)的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析
工具：掌握需求的手法
第三章 部屬培育的要點(diǎn)與步驟
1、掌握培育的要點(diǎn)
問(wèn)題共創(chuàng)：為什么要培育下屬？
2、部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
工具：OJT原則
工具：OJT法-適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
3、部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
6E法則
explain說(shuō)明，向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
experience經(jīng)驗(yàn)，充分利用接受輔導(dǎo)者以往的經(jīng)驗(yàn)，讓他全身心投入這項(xiàng)工作。
example示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。
exercise操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。
evaluation點(diǎn)評(píng)，
examine檢查，
4、成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估
案例：影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
5、工作教導(dǎo)與授權(quán)——情境領(lǐng)導(dǎo)力
「讓人做事」必須先有效授權(quán)
工作教導(dǎo)四階段
沒(méi)有能力也沒(méi)有意愿(干勁)的部屬——調(diào)整、調(diào)查
有能力沒(méi)有意愿(干勁)的部屬——溝通、激勵(lì)
沒(méi)有能力有意愿(干勁)的部屬——訓(xùn)練、傳授
有能力又有意愿(干勁)的部屬——授權(quán)、委托
有效授權(quán)四個(gè)指導(dǎo)原則：相近原則、要事原則、對(duì)等原則、動(dòng)態(tài)原則
授權(quán)的層次與模式
授權(quán)的效益
授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè)
有效授權(quán)的3個(gè)含義
有效授權(quán)的五個(gè)要素
授權(quán)八步法
6、總結(jié)與復(fù)制：
管理者需要把優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的提煉，形成標(biāo)準(zhǔn)和流程，方便推廣、傳承。
第四章 激勵(lì)的技巧
1、激勵(lì)的一般原理
2、重要的激勵(lì)理論
馬斯洛五項(xiàng)需求理論：
期望理論；
公平理論
3、激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
4、我國(guó)現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構(gòu)成
5、企業(yè)應(yīng)采取的激勵(lì)方法剖析
6、員工激勵(lì)的要點(diǎn)
主管用人的課題
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵(lì)與激勵(lì)他人
第五章、管理者的激勵(lì)手段
1、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序
2、組織激勵(lì)的要點(diǎn)
3、管理激勵(lì)
游戲化管理激勵(lì)
員工參與管理激勵(lì)
績(jī)效薪金激勵(lì)
彈性福利激勵(lì)
授權(quán)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
愿景激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)
4.人文激勵(lì)
情感激勵(lì)；關(guān)懷激勵(lì)；贊美激勵(lì)；人格激勵(lì)；快樂(lè)激勵(lì)
5、批評(píng)的藝術(shù)
批評(píng)的原則：就事論事； 不翻舊賬； 有理有據(jù)； 注意措辭； 溫和委婉； 公平公正； 明確利害； 分清場(chǎng)合。
6、組織文化激勵(lì)：
企業(yè)文化基本認(rèn)知：絕不停留在口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)；
和軍隊(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化：打造企業(yè)的軍魂；
企業(yè)文化建設(shè)六化：標(biāo)桿化、儀式化、特色化、故事化、可視化
案例：稻盛和夫危難之際挽救日航
案例：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
工具：激勵(lì)約束體系構(gòu)建與操作介紹
講師背景| Introduction to lecturers
AI企業(yè)應(yīng)用高級(jí)講師 周旋
【專業(yè)資質(zhì)】
前沿趨勢(shì)研究專家
企業(yè)AI應(yīng)用顧問(wèn)、chatGPT落地教練
曾任騰訊搜索事業(yè)部總監(jiān)
清華大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、山東大學(xué)特聘教授
富士康認(rèn)證高級(jí)講師
高級(jí)心理咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
中國(guó)人民大學(xué)管理哲學(xué)碩士
教育部中成協(xié)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練專家
曾獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)好講師人物獎(jiǎng)
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》認(rèn)證講師
【從業(yè)經(jīng)歷】
騰訊集團(tuán) 搜搜事業(yè)部總監(jiān)
周老師從基層做起到客戶主管、客戶經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、渠道管理、等相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。起初帶領(lǐng)8加代理商營(yíng)銷騰訊搜搜競(jìng)價(jià)產(chǎn)品，一年突破1600萬(wàn)業(yè)績(jī)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人力與業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。
全時(shí)天地在線營(yíng)銷管理經(jīng)理
北京螞蟻大象集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
歷任錫恩集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師
天津原點(diǎn)企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理
金藍(lán)盟天津分公司總經(jīng)理
《MTP中層管理綜合技能全面提升》《目標(biāo)管理與執(zhí)行控制》《問(wèn)題分析與解決》
《下屬培育與激勵(lì)》《高效溝通管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《時(shí)間管理》
《新晉管理者管理綜合訓(xùn)練》《職業(yè)化素養(yǎng)和角色轉(zhuǎn)變》
電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)公司、重慶泰山電纜、哈爾濱汽輪機(jī)廠、湖北索瑞電氣有限公司、陜西橫山煤電、神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司、邯峰發(fā)電集團(tuán)、大理西電公司……
金融行業(yè)：中國(guó)銀行黃山培訓(xùn)中心、天津郵儲(chǔ)銀行、北京廣發(fā)銀行、?？谏钲诎l(fā)展銀行、濟(jì)南招商銀行、臨沂華夏銀行、寶雞光大銀行、甘肅工商銀行、煙臺(tái)廣發(fā)銀行……
通信行業(yè)：太原中國(guó)移動(dòng)、朔州中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通天津分公司、北京中國(guó)電信培訓(xùn)中心……
醫(yī)藥生產(chǎn)：鄭州輔仁藥業(yè)集團(tuán)、石家莊藥業(yè)集團(tuán)、東北制藥、重慶和平醫(yī)藥、西安碑林藥業(yè)集團(tuán)、魯藥集團(tuán)、中牧股份集團(tuán)……
車輛制造：中車集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、中船重工、長(zhǎng)安客車集團(tuán)、奇瑞汽車集團(tuán)……
食品制造：山東匯源果汁集團(tuán)、衡水老白干酒業(yè)集團(tuán)、安琪酵母集團(tuán)、思念食品集團(tuán)、威海佳康食品、青島沃隆食品集團(tuán)、柳州宏華股份有限公司、貴州味特食品有限公司、江西天天第一爐食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大連海龍閣公司……
農(nóng)牧行業(yè)：中鶴集團(tuán)、香馳股份、中牧集團(tuán)、華宏生物……
工業(yè)制造：魯能集團(tuán)、天津榮程聯(lián)合鋼鐵集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、天元建設(shè)集團(tuán)、四川公路橋梁建設(shè)集團(tuán)、臨沂海爾地產(chǎn)、內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團(tuán)、濟(jì)源煤業(yè)、戴森集團(tuán)、河南利達(dá)光集團(tuán)、甕福紫金化工、貴州天?；ぁ㈦娞┌卜教丶瘓F(tuán)、山西聯(lián)盛集團(tuán)、中國(guó)物理工程院、湖北航宇嘉泰飛機(jī)設(shè)備公司、淮安水利控股集團(tuán)、淮安市水利資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、神舟硅業(yè)、海南億隆集團(tuán)、洛陽(yáng)中色科技股份、西安慶華民爆、四川金易管業(yè)、揚(yáng)州北方機(jī)電、遼寧鞍山雨虹集團(tuán)、南京斯普潤(rùn)……
服務(wù)行業(yè)：內(nèi)蒙新華發(fā)行集團(tuán)（新華書店）、國(guó)航股份貴州分公司、山東億航集團(tuán)（人力資源）、浙江遠(yuǎn)洲集團(tuán)（五星酒店）、沈陽(yáng)中外運(yùn)物流有限公司（物流）、貴陽(yáng)投資生資、海南檳榔谷、貴州赤水股份、……等國(guó)內(nèi)上千家知名企業(yè)，深受客戶好評(píng)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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