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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：新員工 中層管理者 高層管理者等
課程費(fèi)用：電話(huà)咨詢(xún)（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà)：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢(xún)：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
思維模式是人們?cè)谒季S過(guò)程中形成的一種相對(duì)固定的形式，能影響人們分析與解決問(wèn)題的
行為和結(jié)果。在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題——思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考，偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢死板，偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大，針對(duì)以上問(wèn)題，《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法》的課程應(yīng)運(yùn)而生，課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將在西方企業(yè)和咨詢(xún)公司中使用
的10個(gè)有效工具傳遞給學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的四個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，從而幫助學(xué)員掌握在解決問(wèn)題的不同階段，使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。
課程收益| Program Benefits
掌握創(chuàng)新思維的意義和方向
開(kāi)拓思維，打破固有思維的障礙
掌握創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟、方法和工具
課程大綱| Course Outline
一、課程前導(dǎo)
1、分組及制定規(guī)則
（1）學(xué)員與講師在課程中的定位-
分組游戲“單詞組合”
（2）課程的主體內(nèi)容介紹及重點(diǎn)-
創(chuàng)新與左右腦平衡
（3）如何學(xué)習(xí)這門(mén)課程（內(nèi)化與照搬）
案例：增加體重
二、創(chuàng)新思維的意義和方向
1、創(chuàng)新與智力的相關(guān)性
（1）沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施矩陣對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)
（2）智力曲線與創(chuàng)造力曲線
2、創(chuàng)造與創(chuàng)新
（1）如何進(jìn)行創(chuàng)新管理
3、創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義
（1）案例：索尼與松下
4、創(chuàng)新思維解決問(wèn)題能力測(cè)試和評(píng)價(jià)
（1）案例：3M公司發(fā)展史
5、HBDI大腦解決問(wèn)題的模型
（1）創(chuàng)造力問(wèn)卷測(cè)試
三、打破固有思維的障礙
1、阻礙創(chuàng)新的鄶子手——固有思維
（1）案例：寶潔的2000年
（2）游戲：九點(diǎn)連線的3種玩法
2、固有思維產(chǎn)生的原因：
（1）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
案例：電腦磁盤(pán)的發(fā)明和演進(jìn)
（2）注意力導(dǎo)向
案例：服務(wù)廳的等候投訴
（3）參照物
分析：球體的運(yùn)動(dòng)方向
綜合案例：三種方式數(shù)方格
從可樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)帶出四種創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)
四、創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟、方法和工具
1、創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的四步驟工作法
（1）大腦思維和螺旋式解決問(wèn)題模式
左腦發(fā)散思維 -左腦集中思維
右腦創(chuàng)新思維 -左腦邏輯思維
（2）練習(xí)：解決“最近企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本上升”的問(wèn)題
2、右腦發(fā)散思維——找出所有因素
（1）定性分析與定量分析
案例：夏天洗衣機(jī)的銷(xiāo)量下降
（2）在實(shí)際工作中的分析工具
①WHY—WHY分析法
練習(xí):開(kāi)會(huì)遲到的問(wèn)題解決
②金字塔分析法
練習(xí)：客戶(hù)投訴率增加原因分析
③獎(jiǎng)懲分析法
案例：用該方法分析企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向
3、左腦集中思維——找出核心因素
（1）數(shù)據(jù)集中模式——帕雷托矩陣
調(diào)查案例:商務(wù)酒店的客戶(hù)服務(wù)
案例分析：產(chǎn)品配方的決策
（2）+/-/興趣法
房地產(chǎn)企業(yè)如何提高滿(mǎn)意率
（3）多次投票法
游戲：公司年會(huì)的地點(diǎn)選擇
（4）再次確定真實(shí)的問(wèn)題
①是否正在解決正確的問(wèn)題
案例：安全氣囊的誕生
自由女神的修繕
②中間目標(biāo)與終極目標(biāo)
成本控制與利潤(rùn)增長(zhǎng)
③正確地描述問(wèn)題
討論:宇宙飛船的指示燈
4、右腦創(chuàng)新思維——找出所有解決方案
（1）借鑒創(chuàng)意法
案例:萬(wàn)寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔
案例:Swatch手表的創(chuàng)立
（2）頭腦風(fēng)暴法-Brainstorming
練習(xí)：短時(shí)間找到出租車(chē)司機(jī)/ 促銷(xiāo)方式變革
游戲：流落荒島的皮帶功能
頭腦風(fēng)暴的八個(gè)激發(fā)方式
①頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)1—名義群體法
練習(xí)：手機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)意
②頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)2—逆向思維法
練習(xí)：未來(lái)的信用卡不能干什么？手機(jī)不能干什么？
③頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)3—循環(huán)思維法-635
游戲：保證小區(qū)的安全
（3）思維導(dǎo)圖法-Mind Mapping
區(qū)分:Alternative and Substitute
案例:防盜系統(tǒng)的創(chuàng)新
案例:電視機(jī)防輻射設(shè)計(jì)
企業(yè)練習(xí):如何創(chuàng)新地建立一些制度和方式鼓勵(lì)員工創(chuàng)新
企業(yè)練習(xí):創(chuàng)新思考我們的新產(chǎn)品和新服務(wù)的研發(fā)
5、左腦邏輯思維——找出合理的解決方案
（1）邏輯決策和直覺(jué)決策
案例：IBM的決策模式
（2）個(gè)人決策工具應(yīng)用
①價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法
故事：科學(xué)與藝術(shù)的分別與平衡
案例：如何選擇客戶(hù)和市場(chǎng)、工作與生活的應(yīng)用例子
②評(píng)估矩陣法
練習(xí)：分析數(shù)據(jù)的決策練習(xí)
練習(xí)：管理工作中的選擇
6、團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的核心思想——延遲判斷
練習(xí)：奇怪的數(shù)學(xué)題
五、課程總結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
AI企業(yè)應(yīng)用高級(jí)講師 周旋
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
前沿趨勢(shì)研究專(zhuān)家
企業(yè)AI應(yīng)用顧問(wèn)、chatGPT落地教練
曾任騰訊搜索事業(yè)部總監(jiān)
清華大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、山東大學(xué)特聘教授
富士康認(rèn)證高級(jí)講師
高級(jí)心理咨詢(xún)師
高級(jí)人力資源管理師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
中國(guó)人民大學(xué)管理哲學(xué)碩士
教育部中成協(xié)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練專(zhuān)家
曾獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)好講師人物獎(jiǎng)
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》認(rèn)證講師
【從業(yè)經(jīng)歷】
騰訊集團(tuán) 搜搜事業(yè)部總監(jiān)
周老師從基層做起到客戶(hù)主管、客戶(hù)經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、渠道管理、等相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。起初帶領(lǐng)8加代理商營(yíng)銷(xiāo)騰訊搜搜競(jìng)價(jià)產(chǎn)品，一年突破1600萬(wàn)業(yè)績(jī)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人力與業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。
全時(shí)天地在線營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理
北京螞蟻大象集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
歷任錫恩集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師
天津原點(diǎn)企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理
金藍(lán)盟天津分公司總經(jīng)理
《MTP中層管理綜合技能全面提升》《目標(biāo)管理與執(zhí)行控制》《問(wèn)題分析與解決》
《下屬培育與激勵(lì)》《高效溝通管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《時(shí)間管理》
《新晉管理者管理綜合訓(xùn)練》《職業(yè)化素養(yǎng)和角色轉(zhuǎn)變》
電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)公司、重慶泰山電纜、哈爾濱汽輪機(jī)廠、湖北索瑞電氣有限公司、陜西橫山煤電、神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司、邯峰發(fā)電集團(tuán)、大理西電公司……
金融行業(yè)：中國(guó)銀行黃山培訓(xùn)中心、天津郵儲(chǔ)銀行、北京廣發(fā)銀行、海口深圳發(fā)展銀行、濟(jì)南招商銀行、臨沂華夏銀行、寶雞光大銀行、甘肅工商銀行、煙臺(tái)廣發(fā)銀行……
通信行業(yè)：太原中國(guó)移動(dòng)、朔州中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通天津分公司、北京中國(guó)電信培訓(xùn)中心……
醫(yī)藥生產(chǎn)：鄭州輔仁藥業(yè)集團(tuán)、石家莊藥業(yè)集團(tuán)、東北制藥、重慶和平醫(yī)藥、西安碑林藥業(yè)集團(tuán)、魯藥集團(tuán)、中牧股份集團(tuán)……
車(chē)輛制造：中車(chē)集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、中船重工、長(zhǎng)安客車(chē)集團(tuán)、奇瑞汽車(chē)集團(tuán)……
食品制造：山東匯源果汁集團(tuán)、衡水老白干酒業(yè)集團(tuán)、安琪酵母集團(tuán)、思念食品集團(tuán)、威海佳康食品、青島沃隆食品集團(tuán)、柳州宏華股份有限公司、貴州味特食品有限公司、江西天天第一爐食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大連海龍閣公司……
農(nóng)牧行業(yè)：中鶴集團(tuán)、香馳股份、中牧集團(tuán)、華宏生物……
工業(yè)制造：魯能集團(tuán)、天津榮程聯(lián)合鋼鐵集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、天元建設(shè)集團(tuán)、四川公路橋梁建設(shè)集團(tuán)、臨沂海爾地產(chǎn)、內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團(tuán)、濟(jì)源煤業(yè)、戴森集團(tuán)、河南利達(dá)光集團(tuán)、甕福紫金化工、貴州天?；?、電泰安方特集團(tuán)、山西聯(lián)盛集團(tuán)、中國(guó)物理工程院、湖北航宇嘉泰飛機(jī)設(shè)備公司、淮安水利控股集團(tuán)、淮安市水利資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、神舟硅業(yè)、海南億隆集團(tuán)、洛陽(yáng)中色科技股份、西安慶華民爆、四川金易管業(yè)、揚(yáng)州北方機(jī)電、遼寧鞍山雨虹集團(tuán)、南京斯普潤(rùn)……
服務(wù)行業(yè)：內(nèi)蒙新華發(fā)行集團(tuán)（新華書(shū)店）、國(guó)航股份貴州分公司、山東億航集團(tuán)（人力資源）、浙江遠(yuǎn)洲集團(tuán)（五星酒店）、沈陽(yáng)中外運(yùn)物流有限公司（物流）、貴陽(yáng)投資生資、海南檳榔谷、貴州赤水股份、……等國(guó)內(nèi)上千家知名企業(yè)，深受客戶(hù)好評(píng)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門(mén)在線課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面
熱線咨詢(xún)
周一至周日9:00-18:00
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