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很多企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，突然發(fā)現(xiàn)人才不夠用了。很多企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，突然發(fā)現(xiàn)，明明企業(yè)有著大好的前景，可是人才卻在不斷地流失。很多企業(yè)開(kāi)出了非常高的薪酬水平，可是卻無(wú)人問(wèn)津。很多企業(yè)，看上去出身草根，也沒(méi)有多少資金和資源，但卻在節(jié)節(jié)攀升地發(fā)展。很多企業(yè)，并沒(méi)有任何高科技的基因，卻在飛速地?cái)U(kuò)張，創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的財(cái)富如天文數(shù)字般地竄升。

這一切是為了什么？這一切都是因?yàn)槿瞬?，因?yàn)槠髽I(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人才績(jī)效管理的得法與不得法。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，歸根結(jié)底就是：成也架構(gòu)與人才；敗也架構(gòu)與人才；成也組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人才績(jī)效管理之法，敗也組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人才績(jī)效管理之道。

為了確保企業(yè)一直有人才可以用，一直可以吸引大量的人才加入，一直可以穩(wěn)定人才隊(duì)伍而不使人才流失，就必須做好三件事情：（1）做有戰(zhàn)略的企業(yè)，以戰(zhàn)略性的發(fā)展激發(fā)人才隊(duì)伍的斗志，并以戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性與前瞻性建設(shè)自己的人才梯隊(duì)。（2）做有格局的企業(yè)，要舍得與人才分享收益，要勇于為人才的個(gè)性張揚(yáng)建構(gòu)施展的組織架構(gòu)，要給足人才謀求個(gè)人成功的動(dòng)力與支持。（3）要建構(gòu)更加適合于人才發(fā)展的績(jī)效管理體系，并善于利用績(jī)效管理的方法幫助人才成長(zhǎng)和獲得更多的收益。

基于以上認(rèn)知，為了從根本上幫助企業(yè)解決人才隊(duì)伍建設(shè)和績(jī)效管理的問(wèn)題，本課程在融合了組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化等方面內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略管理的視角出發(fā)，基于人性、人情、人格、人文特質(zhì)，全面分析現(xiàn)代企業(yè)高層次人才組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與績(jī)效管理之道和法。

■正確地認(rèn)知組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系；

■全面把握“戰(zhàn)略管理是自上而下的績(jī)效管理；績(jī)效管理是自下而上的戰(zhàn)略管理”的道；

■深刻領(lǐng)會(huì)并學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)績(jī)效管理的定義，掌握績(jī)效管理的邏輯、要點(diǎn)，及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的作用和在企業(yè)管理當(dāng)中的地位；

■把握績(jī)效管理的原則、誤區(qū)和主要影響因素；

■學(xué)會(huì)基于戰(zhàn)略管理的視角，正確地處理企業(yè)文化與績(jī)效管理之間的關(guān)系；

■了解現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的常用方法；

■學(xué)會(huì)使用最先進(jìn)的“7P績(jī)效管理架構(gòu)”，以建構(gòu)企業(yè)績(jī)效管理的工作流程和機(jī)制；

■設(shè)計(jì)最先進(jìn)的組織架構(gòu)，以使之服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，并為人才的職業(yè)規(guī)劃和人才成長(zhǎng)建構(gòu)平臺(tái)。

■掌握股權(quán)改造、自裂變發(fā)展等等更有益于人才發(fā)展的工具與方法。

第一講：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位與作用

一、什么是績(jī)效管理

1. 關(guān)于績(jī)效管理的十五種說(shuō)法

2. 如何建構(gòu)對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)知

二、績(jī)效管理的邏輯

1. 導(dǎo)向（為什么要進(jìn)行績(jī)效管理）

2. 目標(biāo)（要達(dá)成什么樣的目標(biāo)）

3. 標(biāo)準(zhǔn)（用些什么樣的指標(biāo)）

4. 過(guò)程（如何幫助員工達(dá)到指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，達(dá)成戰(zhàn)略目的）

三、績(jī)效管理的地位

1. 績(jī)效管理在“企業(yè)一體化系統(tǒng)”的地位：強(qiáng)力輔助

2. 績(jī)效管理在人力資源管理的地位：人力資源管理的重要模塊之一

3. 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與績(jī)效管理系統(tǒng)模型：戰(zhàn)略性人力資源管理的核心

4. 四十四管理真言當(dāng)中的績(jī)效管理

1）審時(shí)度勢(shì)  2）全面謀劃  3）精準(zhǔn)運(yùn)行  4）能力突出  5）人才至上

6）績(jī)效保障  7）團(tuán)隊(duì)優(yōu)先  8）文化促進(jìn)  9）避已之短  10）學(xué)敵所長(zhǎng)  11）永遠(yuǎn)創(chuàng)新

案例分析：JJGUMBERG公司

四、績(jī)效管理的五大作用

美國(guó)《商業(yè)周刊》：企業(yè)成功的第一要素是績(jī)效管理

《哈佛商業(yè)研究雜志》：進(jìn)行績(jī)效管理的公司更容易從各個(gè)方面勝出

作用一：企業(yè)業(yè)績(jī)更好

作用二：經(jīng)理能力更好

作用三：?jiǎn)T工士氣更好

作用四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作更好

作用五：經(jīng)營(yíng)發(fā)展更好

第二講：績(jī)效管理的要點(diǎn)、邏輯與前提

一、績(jī)效管理的要點(diǎn)

1. 聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略運(yùn)行

2. 分解目標(biāo)

3. 目標(biāo)落地

4. 責(zé)權(quán)對(duì)等

5. 績(jī)效計(jì)劃

6. 績(jī)效輔導(dǎo)

7. 績(jī)效實(shí)施

8. 績(jī)效評(píng)價(jià)

9. 績(jī)效溝通

10. 績(jī)效反饋

11. 績(jī)效運(yùn)用

12. 利益引導(dǎo)

13. 激勵(lì)創(chuàng)新

14. 力促全員努力

15. 共保戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

二、做好績(jī)效管理的重要前提

1. 不要以控制人工成本為前提

2. 不要混同于績(jī)效考核

3. 必須關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略管理

第三講：績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化對(duì)應(yīng)關(guān)系

1. 7P績(jī)效管理框架圖分析

——7P績(jī)效管理框架圖與PDCA/PDCAA模型

2. 7P戰(zhàn)略管理框架圖分析

——戰(zhàn)略重要性解讀

3. 7P績(jī)效管理框架圖與7P戰(zhàn)略管理框架圖融合

4. 4S企業(yè)文化框架圖分析

5. 績(jī)效管理與企業(yè)文化的對(duì)應(yīng)關(guān)系

案例分析：事在四方，要在中央

案例分析：呂氏春秋●仲春紀(jì)●功名

6. 基于7P績(jī)效管理框架圖、7P戰(zhàn)略管理框架圖和4S企業(yè)文化框架圖形成的重要結(jié)論：

1）戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、績(jī)效管理：企業(yè)管理和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一體兩翼工作，缺一不可

2）企業(yè)文化必須由績(jī)效管理激發(fā)：兩者必須密切關(guān)聯(lián)，否則企業(yè)文化不能落地，績(jī)效管理沒(méi)有靈魂

3）績(jī)效管理工作：企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

4）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的支撐

5）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：績(jī)效管理得以實(shí)現(xiàn)的框架

6）組織架構(gòu)：必須跟隨企業(yè)戰(zhàn)略

7）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：必須符合戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)及運(yùn)行

8）戰(zhàn)術(shù)層次思考下的組織架構(gòu)與戰(zhàn)略層次思考下的組織架構(gòu)大不相同

案例分析：海爾智家

案例分析：青島鑫光正鋼結(jié)構(gòu)有限公司

第二篇：實(shí)戰(zhàn)篇

第一講：明確績(jī)效管理的七大目的

1. 目標(biāo)發(fā)展——承接戰(zhàn)略目標(biāo)

2. 解決問(wèn)題——如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

3. 意見(jiàn)溝通——幫助員工成長(zhǎng)

4. 前程規(guī)劃——幫助員工更好地成長(zhǎng)

5. 論功行賞——獎(jiǎng)懲與調(diào)薪的重要依據(jù)

6. 人力發(fā)展——換崗、升遷與培訓(xùn)需求

7. 激勵(lì)士氣——鼓足干勁，力爭(zhēng)上游

第二講：打好績(jī)效管理的八大基礎(chǔ)

1. 決策領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理高度重視

2. 發(fā)展戰(zhàn)略的清晰度

3. 企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相對(duì)較高

4. 企業(yè)文化比較健康

5. 組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略

6. 崗位責(zé)權(quán)明晰

7. 具備較強(qiáng)執(zhí)行力

8. 信息系統(tǒng)完備

第三講認(rèn)清可能導(dǎo)致績(jī)效管理滿意度較低的常見(jiàn)問(wèn)題

1. 高層管理者與員工在目標(biāo)訂立時(shí)較難取得共識(shí)

2. 不同部門目標(biāo)制訂的尺度和難易度較難比較

3. 管理人員往往欠缺考評(píng)員工的技能或素質(zhì)

4. 信息平臺(tái)不能有效率地提供考核數(shù)據(jù)

5. 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程復(fù)雜

6. 員工心態(tài)往往與獎(jiǎng)勵(lì)或金錢拉上直接關(guān)系

第四講績(jī)效管理的準(zhǔn)則、作用與原則

一、績(jī)效管理實(shí)用的六大準(zhǔn)則

第一大準(zhǔn)則：越簡(jiǎn)單越好

第二大準(zhǔn)則：文字工作越少越好

第三大準(zhǔn)則：盡量減少官僚程序

第四大準(zhǔn)則：越節(jié)省時(shí)間越好

第五大準(zhǔn)則：能量化的盡力量化

第六大準(zhǔn)則：不能量化的盡力細(xì)化

二、績(jī)效管理的六大作用

作用一：幫助員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)

作用二：幫助不同類型的團(tuán)隊(duì)組織實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)和成長(zhǎng)目標(biāo)

作用三：幫助企業(yè)組織有序且高效地運(yùn)轉(zhuǎn)

作用四：是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

作用五：是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和保證

作用六：是企業(yè)文化管理工作得以順利開(kāi)展的強(qiáng)力支撐

三、把握績(jī)效管理的五大原則

原則一：全員參與

原則二：系統(tǒng)性

原則三：全面溝通

原則四：公開(kāi)性與客觀性

原則五：差別性與統(tǒng)一性相結(jié)合

案例分析：威瑞森電信、馬拉松原油、JP摩根大通集團(tuán)

第五講：建構(gòu)績(jī)效管理的7大步

第一步：確定績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)體系與管理架構(gòu)的設(shè)計(jì)及總體運(yùn)行方案的

第二步：確定績(jī)效協(xié)商與運(yùn)行方案

第三步：績(jī)效支持與績(jī)效實(shí)施

第四步：績(jī)效評(píng)估與績(jī)效改進(jìn)

第五步：績(jī)效考核與績(jī)效評(píng)價(jià)

第六步：績(jī)效反饋與績(jī)效申訴

第七步：績(jī)效應(yīng)用與績(jī)效反思

案例分析：《三只小豬》的績(jī)效管理解讀

案例分析：《葫蘆兄弟》績(jī)效管理解讀

案例分析：《贏》當(dāng)中對(duì)于績(jī)效考核的認(rèn)知分析

一個(gè)結(jié)論：最好的績(jī)效管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，只要它能夠適合于自己企業(yè)特點(diǎn)，并且能夠適用于自己企業(yè)當(dāng)下，那就夠了。

課后總結(jié)與回顧