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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中層管理者、基層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：1-2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
◆快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。
◆然而跨部門間的工作卻越來越難以協(xié)調，常常影響公司整體運作效率。各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。
課程收益| Program Benefits
◆深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，有效處理企業(yè)內橫向工作管理的沖突障礙，發(fā)展合作關系，樹立雙贏思維，發(fā)揮1+1>2的功效；
◆分析挖掘橫向工作管理中達成共識的主要障礙根源、沖突起源及根本原因，了解個人與組織需求，培養(yǎng)良性循環(huán)的協(xié)作文化，提高運營效率；
◆克服橫向工作管理障礙、打破部門墻、認識性格差異，培養(yǎng)主動性與服務意識，透過理解與服務達到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效。
【課程特色】
◆結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解＋精準案例分析＋小組討論＋分組演練＋參與體驗式情景模擬＋視頻賞析＋現場點評與總結”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
課程大綱| Course Outline
【課程大綱】
【上篇】完善之道
第一步：革除“不配合”意識
1、何謂橫向工作管理
※中國式橫向工作管理認知
※橫向工作管理的2個重要說明
2、中國式橫向管理5步工作法（流程圖）
※革除“不配合”意識
※積極面對“異議”
※弱化“抵觸”心理
※全方位應對“推諉”
※破解“反饋”難題
3、轉變意識——解決橫向工作管理“不配合”的根本
4、有效探究“不配合”問題本元的4+1模式
5、樹立內部客戶意識的2個核心
6、革除橫向工作不配合意識的“4要5步”協(xié)調法
◎視頻賞析：走向共和 / 三國
◎參與體驗式情景互動游戲：一座大橋
◎案例研討：不要省略掉不能少說的那句話 / A應如何最大化取得對方配合 / 您覺得2個部門的問題在哪里 / 部門間目標不同，如何開展工作 / N應如何協(xié)調才能順利完成任務
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【中篇】解決之法
第二步：積極面對“異議”
1、改變認知——解決橫向工作管理“異議”的根本
2、正確處理“異議”的4條建議
3、如何快速找到交點的“3同3點”法
4、用心理解橫向工作異議的3個關鍵點
5、高效處理橫向工作沖突的5個維度
◎視頻賞析：水滸 / 手機
◎參與體驗式情景互動游戲：商戰(zhàn)2017
◎案例研討：請你幫質量部出幾招 / 產品在焊接前未按照標準除銹 / Y公司跨部門溝通會議的問題 / 項目F應如何協(xié)調才能順利完成 / 市場部應如何協(xié)調才能順利完成任務
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
第三步：弱化“抵觸”心理
1、建立信任——解決橫向工作管理“抵觸”心理的根本
2、產生“抵觸”心理的4大原因
3、橫向工作管理中“建立信任”的4個過程
4、弱化“抵觸”心理的5個關鍵
◎視頻賞析：我愛男閨蜜
◎參與體驗式情景互動游戲：捕魚達人秀
◎案例研討：這么交流可以嗎 / 此類事情你會如何建立信任
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【下篇】提升之術
第四步：全方位應對“推諉”
1、完善責任——解決橫向工作管理“推諉”的根本
2、完善責任的4個“到位”
3、探究“推諉”的4個本元
4、整理橫向工作管理職能模糊地帶123
◎視頻賞析：喬家大院 / 原來是俄羅斯的責任
◎參與體驗式情景互動游戲：流程管理
◎案例研討：X公司的跨部門溝通存在哪些問題 / M應如何溝通才能順利完成任務 / 如何使各部門達成項目驗收的一致意見 / C公司如何協(xié)同處理質量問題
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
第五步：破解“反饋”難題
1、高效執(zhí)行——提升橫向工作管理“反饋”的根本
2、橫向工作反饋時的確認困惑
3、橫向工作反饋的方法及解決建議
4、橫向工作反饋時的跟進時機與策略
5、橫向工作反饋中的PSCM風格分析
◎視頻賞析：三國演義
◎參與體驗式情景互動游戲：溝通金字塔
◎案例研討：績效專員F的苦惱 / 與難溝通的人L總如何溝通 / 員工D應如何與對方領導協(xié)調工作
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
（以上課綱為通用模版?？筛鶕蛻粜枨螅鄳{整內容）
講師背景| Introduction to lecturers
“全景領導力”管理體系創(chuàng)始人
“管理力+領導力”三項修煉創(chuàng)始人
《落地式案例技術》版權獨自擁有者
《情境管理斯諾克》(沙盤、向上、橫向、向下)版權擁有者
《情境式微案例管理》+《情境管理工作坊》版權獨自擁有者
【相關經歷】
培訓經歷14年：從2008-至今，全職獨立自由講師、咨詢顧問。
工作經歷28年：期中1994-2008，歷任知名（軍工轉制型汽車行業(yè)、機械制造類集團）技術員、車間班組長、車間主任、部門經理、副總（先后分管：技術、研發(fā)、生產、技術銷售）。
兼職經歷：2008-2010年兼任潘氏股份總經理，2017-2021年兼任歐鳳集團副總經理，2021年開始兼任吉陽農業(yè)副總經理。
【授課特色】
針對企業(yè)組織存在的實際問題層層剖析，采用獨特的“理論講解＋案例分析＋小組討論＋分組演練＋參與體驗式情景模擬＋視頻賞析＋現場點評與總結”的授課方式展現給學員，并以效果為導向，幽默風趣、輕松活潑、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
24年工作經歷練就了其獨特的實戰(zhàn)經驗，10年培訓經歷熔煉了其獨有的現場講解點評能力，豐富的跨行業(yè)工作經歷提升了其獨到的視野及敏銳的洞察力，多年的管理經驗造就其卓越的表現力及超強的感染力，形式多樣的培訓方式深受學員歡迎并博得眾多企業(yè)的好評。
領導力（獨立版權）：《六維領導力》《領導力五層次修煉》《領導力提升的三個方向》《領導力的三個模型》《高情商的影響力》《應變領導力》《變革領導力》《深度領導力》《正念領導力》《情商領導力》《PSCM性格領導力》《教練式領導力》《情境領導力》《賦能領導力》《全景領導力：領 導者虛實三項修煉》《晉階領導力：從思維到行為的四次轉型》《情境催化力：用95后的思維領導》《跨邊界領導力：從內到外的動態(tài)管理修煉》《可分解領導力》《復合型領導力》《非職權影響力》《逆商領導力》《溝通影響力修煉》《代際e領導力：新生代員工管理智慧》《領越式領導力》《優(yōu)秀管理者的七個習慣》《團隊情境領導力》《4D全景團隊領導力》《水性領導力》《當責領導力》《國學智慧與領導力修煉》《儒學領導力》
管理類：《管理者角色認知》《溝通管理修煉》《高效團隊打造》《執(zhí)行力管理》《新經理成長營：新任經理成長的五個階段》《中高層成長營：組織管理的5套模型》《經理人成長營：從管理走向經營》《支撐力》《推行力》《協(xié)同力》
總裁班：《儒家思想與企業(yè)家修養(yǎng)》《道德經中的管理智慧》《孫子兵法與組織管理》《國學思想與管理智慧》《曾國藩的家教與家風》《國學智慧與幸福人生》
情境式：《跳出思維定勢的六個盒子》《情境微案例管理》《情境斯諾克沙盤》《體驗式落地技術工作坊》
央企/國企/事業(yè)單位：移動（鐵通）、電信、聯(lián)通、廣電、中石油、中石化、中糧、中電（（長城電子設備、二公司）、中建鐵路投資建設集團華東公司、中遠海運集團、寶武集團（寶鋼+武鋼、寶信軟件）、地鐵（上海、浙江、無錫）、煙草（上海、天津、北京）、沈陽鐵路局、中航國際租賃、上海自貿區(qū)、蘇州吳江區(qū)政府；
金融系統(tǒng)：工行、農行、中行、建行、交行、郵儲、民生、浦發(fā)、招行、齊魯銀行、渤海銀行、寧波銀行、廈門銀行、浙商銀行、江蘇省農商行系統(tǒng)/齊魯證券、平安集團（財險、壽險、健康險、銀行）、中國人保、中國人壽（人壽、財險）、太平洋集團（財險、壽險）、陽光人壽；
交通系統(tǒng)：上汽、一汽、廣汽、東風、東風悅達起亞、江鈴、神龍、中車、蘇州金龍客車、江蘇高速/康奈可汽車部件、南京東華集團、輪胎（佳通、韓泰、通伊歐、正新）；
建筑系統(tǒng)/房地產：中建(二局、三局、七局）、魯商集團、上海海怡集團、中水四局、上海建筑材料集團、上海強榮集團、同濟大學建筑設計研究院/萬達廣場、恒隆廣場、萬科、保利、華潤、綠地、綠城、融創(chuàng)、復華文旅地產、禹洲地產、鏈家房地產；
機械系統(tǒng)/電力系統(tǒng)：中泰橋梁、江蘇海聯(lián)船舶、鷹普機械、威能集團、雙良集團、7412軍工廠、上海特樂斯特、徐工集團/國網、南網、江蘇南瑞帕威爾電氣、神華寧煤集團、大唐集團、順風光電（尚德）、蘇州騰暉光伏；
能源化工/重型設備：中國五礦集團（中鎢高新材料、柿竹園有色金屬）、南方有色集團、安徽淮北礦業(yè)集團、湖北漢成能源集團/徐工集團、浙江諾力集團；
電子系統(tǒng)/家電：浙江國自機器人技術、上海中卡智能卡、上海宏和電子、江蘇烽火天地通信科技集團/小天鵝、美的、三星、大金空調、方太集團；
物流快遞/IT行業(yè)/互聯(lián)網平臺：德邦、順豐、圓通、申通、中外運、中鐵快遞、聯(lián)邦、EMS/華測、奧邦、中興、龍騰、方德信息、蘇州蓋雅集團、蘇州歐索軟件/阿里巴巴、蘇寧易購、51job、攜程網、三只松鼠、首汽共享汽車、杭州大搜車集團、上海掌小門教育；
商超/快消品行業(yè)：沃爾瑪、家樂福、麥德龍、宜家家居、大東方股份（均瑤集團）、北京鼎泰倉、紅星美凱龍/可口可樂、統(tǒng)一、COCO奶茶、康師傅、旺旺、光明、伊利、衛(wèi)崗、君樂寶、江蘇華萊士食品、鎮(zhèn)江恒順醋業(yè)；
醫(yī)療醫(yī)藥/醫(yī)院：泰州中國醫(yī)藥城、普瑞康生物醫(yī)藥、銀杏樹藥業(yè)、精華制藥集團、福祈制藥、上海諾斯清生物、量康科技、浙江京新藥業(yè)、福建省醫(yī)藥總公司/長沙南雅醫(yī)院；
航空公司/機場：東航、南航、深航、海航，機場（上海、湖北、廣州、湖南）；
酒店/美容美發(fā)行業(yè)：花間堂民宿、金陵、喜來登、希爾頓、香格里拉、錦江之星/永琪、花樣年華、文峰、雅芳、自然美、富邦美業(yè)；
外資企業(yè)：九江亞洲水泥、佛山阿塔卡化工、蘇州利豐-耐克供應鏈、上海柔漾內衣集團、蘇州日月新半導體公司；
其他行業(yè)：蘇州迪諾拉電極、永鋼集團、杭州西博文化、陜旅集團、上海楊浦商貿集團。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
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人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
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精益智造公開課
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