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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
明確地設定目標可以讓組織專注于有效的資源利用及制定未來發(fā)展的方針。具體的目標保證了付諸行動之后將目標變成現(xiàn)實。而設定目標是一個持續(xù)不斷的過程，對組織中每個成員的技能都有較高的要求。
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。它是企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。企業(yè)組織并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。
企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
無論是高級管理還是基層員工，應該能夠提升做計劃、制定目的和目標、通過目標進行管理、績效評估以及激發(fā)積極性。適合的主題領域有管理、監(jiān)督、溝通交流和組織心理等。
《目標管理與計劃執(zhí)行》系統(tǒng)呈現(xiàn)了設定目標的過程，幫助學員清楚地區(qū)分目的和目標，并說明了一個好目標的特點，同時在制定了明確的目標之后，還需要進行計劃實施和有效的激勵，這有這個管理閉環(huán)形成，才能保證目標順利的達成。
課程收益| Program Benefits
● 掌握3張實用性的目標與計劃工具表；
● 掌握3種目標管理的實效工具；
● 掌握目標達成的巴掌思維工具；
● 掌握目標管理的基本方法；
● 掌握制定目標設計原則和法則；
● 掌握一分鐘目標制定4步法；
● 掌握一分鐘贊美4步法；
● 掌握一分鐘批評4步法；
● 掌握計劃執(zhí)行的三套工具
課程大綱| Course Outline
第一講：目標解析與認知
一、目標管理的過程回顧
小組討論1：在過往工作中，目標完成最高效的一次經歷
小組討論2：反思目標的績效達成情況，目標管理有哪些不足
小組討論3：日常工作中，為什么目標執(zhí)行難以執(zhí)行下去
小組討論4：管理工作中，計劃執(zhí)行不力的原因是什么
小組討論5：你認為目標管理和計劃執(zhí)行的聯(lián)系是什么
工具：巴掌思維
二、目標與目標管理
1. 目標與目標管理
2. 人們?yōu)槭裁床辉O定目標
3. 目標管理的5W原則
4. 目標管理的三大核心
三、目標管理的三大步驟
1. 目標的設定
2. 目標管理的實施
3. 目標管理的評估
四、區(qū)分目的和目標
1. 選擇目標的原則
2. 有效目標的特質
3. 作出目標方法
4. 設定目的和目標的好處
5. 計劃完成目標作出目標
情境教學片：《如何定義目的和目標》
第二講：目標制定與分解
一、如何制定有效的目標
1. 如何對目標進行分類
1）總目標
2）部門/團隊目標
3）個人目標
現(xiàn)場演練：目標制定話術
2. 如何使用目標設定工具
現(xiàn)場演練：SMART法則
3. 目標設定中的注意事項
案例視頻：《當幸福來敲門》
二、如何有序設定目標
1. 如何設定縱橫交錯的目標
2. 如何解決目標實現(xiàn)中的問題
3. 如何找出實現(xiàn)目標所需要的內外資源
4. 如何制定目標卡
現(xiàn)場演練：目標卡制定
三、目標制定七步驟
步驟一：正確理解公司整體目標，并向下傳達
步驟二：制訂符合SMART原則的目標
步驟三：檢驗目標是否與上司的目標一致
步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法
步驟五：列出實現(xiàn)目標所需要技能和授權
步驟六：列出所必需的合作對象和外部資源
步驟七：確定目標完成的日期
現(xiàn)場演練：工作目標的制定
第三講：目標達成與激勵
一、目標共識達成技巧
1. 積極地傾聽對方3步法
2. 贏得對方認同的3步驟
3. 如何共同找出解決方案
4. 有效表述自我觀點方式
5. 直言不諱表達方式的應對策略
情境教學片：《從“不”到“是”》
二、1分鐘目標設定的方法
1. 部屬工作不能預期完成的原因
2. 工作任務和工作行動的區(qū)別
3. 如何向部屬說清楚該為什么負責
4. 為什么員工無法成功交付結果
5. 80/20目標設定法則
6. 一分鐘目標設定的四步法
情境教學片：《一分鐘目標設定》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘目標設定四步法
案例分析：《部門的目標設定》
三、目標達成的正激勵
1. 員工的離職誰之過
2. 員工工作動力的源泉
3. 員工工作動力不足的原因
4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機
5. 贊美員工的管理效益
6. 一分鐘贊美的四步法
情境教學片：《一分鐘贊美》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘贊美四步法
四、目標未達成的負激勵
1. 批評員工的合適時機
2. 批評下屬的2大原則
3. 一分鐘批評的四步法
情境教學片：《一分鐘批評》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘批評四步法
第四講：計劃認知與制定
一、認識工作計劃
1. 工作計劃的含義
現(xiàn)場測試：工作計劃的常見誤區(qū)
2. 工作計劃的常見誤區(qū)
1）計劃趕不上變化
2）不準確的計劃沒有價值
3）計劃減低靈活性
3. 工作計劃的作用
1）明確方向、協(xié)調方向
2）預測變化、規(guī)避沖擊
3）減少浪費、避免損失
4）使企業(yè)運營處于受控狀態(tài)
二、工作計劃的內容
1. 工作計劃的種類
1）計劃制定的層次
2）時間期限的長短
3）職能標準
2. 工作計劃的表現(xiàn)形式
1）條紋形式
2）表格形式
3. 工作計劃的要素-5W1H
案例分析：《人事經理的工作計劃》
現(xiàn)場測試：《Judy的工作計劃》
視頻案例分析：《無間道》
三、工作計劃七要素
1. 計劃工具5W2H工具運用
1）What——是什么？
2）Why——為什么？
3）When——何時？
4）Where——何處？
5）Who——誰？
6）How——怎么做？
7）How much——多少？
案例分析1：報告復印
案例分析2：通知傳達
四、如何制定行動計劃
1. 正確梳理工作任務
2. 確定任務的實施措施、步驟、時間及預期成果
3. 配備必要的資源
現(xiàn)場演練：《行動計劃表》
現(xiàn)場演練：如何提高我的工作績效
第五講：計劃執(zhí)行與工具
一、高效執(zhí)行力認知
1. 管理者執(zhí)行力認知
1）什么是執(zhí)行
2）什么執(zhí)行力
3）什么執(zhí)行能力
2. 工作種的角色執(zhí)行誤區(qū)
1）角色錯位
2）角色越位
3）角色不到位
3. 管理者的執(zhí)行角色
1）接受上司任務的關鍵點
2）處理下屬工作的關鍵點
執(zhí)行流程：員工執(zhí)行任務流程圖
3）處理同級工作的關鍵點
案例視頻：杜拉拉升職記
二、管理者執(zhí)行工作分析
1. 管理者執(zhí)行低效的結果
2. 管理者執(zhí)行的四大通病
1）工作計劃脫離實際
2）制度與執(zhí)行不到位
3）過程監(jiān)督虎頭蛇尾
4）忽視員工心態(tài)/想法
案例講解：《經理的工作執(zhí)行》
三、如何提升計劃執(zhí)行效率
1. 缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象
1）不干什么-應對策略和方法
2）不知道干什么-應對策略和方法
3）不知道該干什么-應對策略和方法
4）不知道按照什么標準干-應對策略和方法
5）不知道用什么方法方法干-應對策略和方法
6）不知道干好或者干壞會怎么樣-應對策略和方法
2. 如何提升團隊的執(zhí)行效率
1）業(yè)務流程化
2）業(yè)務流程化的四大步驟
案例講解：接待工作業(yè)務流程化
現(xiàn)場演練：選擇一項工作進行業(yè)務流程化
3）如何簡化業(yè)務流程
3. 時間管理
1）制作工作時間表的步驟
2）時間管理的二維四象圖
現(xiàn)場測試：《時間管理》
現(xiàn)場演練：嚴格按照制作步驟完成小組工作時間表
四、計劃執(zhí)行工具
1. 工具（一）-計劃：規(guī)劃和備忘
2. 工具（二）-行動：把時間變成產出
3. 工具（三）-目標管理四張工作表
1）日工作表
2）周工作表
3）月工作表
4）年工作表
課程回顧總結：《有的放矢-目標管理與計劃執(zhí)行》
講師背景| Introduction to lecturers
田樂明老師 企業(yè)管理效能提升教練
13年大型上市企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗
《領導式管理》©版權課程認證講師
管理情景式教學模式踐行者
北京管理科學院副院長
中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學（奧康大學）聯(lián)合創(chuàng)建人
曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學領導力學院副院長
曾任：福建柒牌集團（中國500強） | 西北區(qū)域培訓總監(jiān)
服務行業(yè)（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)
擅長領域：領導式管理、管理者技能提升、高效能團隊發(fā)展與管理、有效授權與激勵、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者教練技術、目標管理與計劃執(zhí)行、全員執(zhí)行力打造、問題分析與解決等
實戰(zhàn)經驗：
田樂明老師擁有13多年大型上市、中國500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經驗。能夠針對國內企業(yè)的管理痛點，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國內企業(yè)的情景式管理教學系統(tǒng)，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經理和區(qū)域經理50余位），使得奧康集團業(yè)績增長了25%。連續(xù)3年被奧康集團公司評為“年度卓越管理者”。
同時老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領導式管理》，能夠針對企業(yè)管理者痛點問題講授35天管理者領導與管理技能提升系列課程不重復，并運用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國銀行、中國電信、郵儲銀行、中國聯(lián)通、新華書店、特步、國家稅務局、統(tǒng)一集團、中石化等五百強企業(yè)及黨政機關多次采購，至今累計培訓500+場，學員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一執(zhí)行標準和統(tǒng)一培訓教材”，培訓效果滿意度高居92%。
成功授課案例：
● 國家電網，《結果導向-高效執(zhí)行力》和《情緒與壓力管理》，返聘10期；
● 中國聯(lián)通集團公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；
● 中國電信，《目標管理與執(zhí)行》、《高效時間管理》和《高效能團隊管理》，返聘12期；
● 中國通信服務股份有限公司信元物業(yè)，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期。
● 中國航空工業(yè)集團，《高效能團隊建設》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期。
● 中核集團，《精準表達-高效溝通與協(xié)作》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘3期。
● 中國三峽集團，《目標管理》和《計劃執(zhí)行》，返聘4期。
● 廈門特步集團，《中層管理者技能提升》，返聘4期。
● 華潤置地，《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《高效執(zhí)行與責任感》，返聘12期。
● 大理歐亞乳液集團，《目標管理與計劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。
● 新城控股集團，《高效能團隊建設與協(xié)作》和《卓越績效管理》，持續(xù)返聘4期。
● 華僑城集團，《高效能團隊建設與協(xié)作》，返聘4期。
● 中石化集團，《目標管理與執(zhí)行》，返聘5期。
● 中國鐵塔集團，《高效溝通能力提升》，返聘8期。
● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時間管理》，返聘6期。
● 昆侖銀行，《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘6期。
● 河南農商行，《高效溝通與執(zhí)行力》，返聘6期。
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。
● 浙江奧康鞋業(yè)，《高效能團隊建設》《高效溝通技術》等，連續(xù)5年共30期。
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期。
● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓，返聘8期；
● 健坤集團，《新任主管管理技能提升》《高效能團隊建設》和《授權激勵》，返聘6期。
● 恒風集團，《新任主管培訓》《高效能團隊建設》和《高效輔導與教練技術》，返聘6期。
● 六六禧珠寶集團，《高效能團隊建設》，返聘6期。
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期。
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● 東鐵集團，《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● COZY STEPS品牌，《高效能團隊建設》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期。
● 金地集團，《高效能團隊建設》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。
● 美團外賣，《全方位團隊執(zhí)行力打造》，返聘3期。
……
《管理加速-管理者角色認知與定位》
《教練技術-管理者的培育與輔導能力》
《結果導向-全方位打造團隊執(zhí)行力》
《齊心協(xié)力-高效能團隊建設與協(xié)作》
《目標共識-高效溝通與跨部門協(xié)作》
《欲“權”故縱-有效授權與最佳激勵》
《有的放矢-目標管理與計劃執(zhí)行》
服務過的部分客戶：
國企央企：國家電網、中國鐵塔、中國聯(lián)通、中國電信、新華書店、中航工業(yè)、中國三峽集團、中石化、延安石油、中國通信服務股份有限公司、天地奔牛集團、新疆中泰集團、中核集團四0四有限公司、山東魯銀投資、義烏恒風集團、國軒集團……
房地產行業(yè)：華僑城集團、新城地產、中潤集團、華潤置地、陜西八建集團、新力地產、中國建筑集團、昆明建投集團、陜西灃西建設集團……
銀行：中國銀行廊坊分行、中國農業(yè)銀行、鄭州農商銀行、昆侖銀行、中國郵政儲蓄、招商銀行……
連鎖零售：老鳳祥、特步、百斯盾、上海華氏藥業(yè)、鄭州東方紅、亨得利集團、嘉興新金陵、絕味鴨脖、奧康國際、柒牌男裝、COZY STEPS、寧波三星集團股份有限公司、六六禧珠寶、百麗鞋業(yè)、重慶市濤盛德商貿有限公司、隆豐皮草、卓詩尼鞋業(yè)、滔博運動、CBA運動品牌、偉志集團、武漢仟吉集團……
家居建材：皇朝家私、喜臨門集團、西安積木家裝修公司……
重點院校：西北工業(yè)大學、西北大學、西安翻譯學院、西安郵電大學、西安長安大學、陜西師范大學……
其他行業(yè)：東風汽車、美團外賣、云南歐亞乳業(yè)、臥龍電氣集團、顯峰科技有限公司、溫州聯(lián)鋼精密模具有限公司、康華生物制藥、三和電器、南方醫(yī)藥包裝有限公司、金地集團、浙江天工集團有限公司、億邦成長實踐綜合平臺、健坤集團有限公司、傳化物流、森宇集團、陜西洲鴻網絡科技有限公司、西安育杰兒童智力開發(fā)有限公司、陜西樂華恒業(yè)投資(集團)股份有限公司、鄭州中捷通……
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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