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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中層、中高層、高層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
許多公司的管理者，往往多是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業(yè)務素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題：
原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；
原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；
原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級；
管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！
管理者時常要問問自己：“我是誰？”、我對現(xiàn)在擔當?shù)慕巧宄?？”、“我應該擔負什么職責和使命？”、“我應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學會哪些職業(yè)技能？”、“最重要的是應該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？
一項調(diào)查表明，因管理者不能認清自己的角色所導致的角色錯位、缺位與模糊，而導致了企業(yè)中八成的管理者超過一半的工作“毫無價值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費”?！豆芾碚呓巧ㄎ慌c認知》從本質(zhì)上提升對管理的理解，讓管理者掌握必備的管理基礎知識和思維方法。課程運用獨有的情境式管理案例視頻教學，讓學員在生動的實戰(zhàn)課程氛圍中有效吸收知識、得到啟示。
課程收益| Program Benefits
● 掌握作為管理者的思維轉變
● 掌握新晉升主管的角色定位
● 掌握企業(yè)管理者破局的方法
● 掌握管理者的科學矩陣圖
● 掌握管理者5種正確行為
● 學會激發(fā)不同個性的員工
● 學會管理員工的技能方法
● 掌握一分鐘目標制定4步法；
● 掌握非物質(zhì)激勵的方法技巧；
課程大綱| Course Outline
第一講：管理者之管理思維
一、管理的困擾
小組研討：管理畫像
1. 管理取得最大的成就
2. 碰到最大的管理問題
3. 在工作管理上的短板
4. 管理能力繼續(xù)提升點
工具：巴掌思維
二、領導與管理的認知
1. 領導與管理的區(qū)別
2. 組織成果=領導+管理
3. 管理者的科學矩陣圖
1）計劃
2）組織
3）用人
4）指導
5）控制
4. 管理與領導的主要差異
5. 企業(yè)管理者的管理四層次
1）用對人
2）做對事
3）善待心
4）一起走
三、管理者的角色轉變
1. 何為管理？管理的實質(zhì)真相
2. 管理者的思維模式轉變
1）從某領域?qū)＜业焦芾碚?
2）從個人績效到團隊績效
3）從與人溝通到團隊溝通
案例分析：兩位不同的管理者
第二講：管理者的角色認知
一、技術人才到管理者的轉型
1. “升官”后的窘境
2. 角色轉型遇到的坎
3. 骨干和管理角色區(qū)別
4. 管理的三種轉型
情境教學片：《擢升的痛苦》
工具：管理科學矩陣圖
二、新晉升主管的轉型
1. 上任后遇到了哪些問題
2. 升任主管后的角色有何不同
3. 僅懂技術為什么當主管不稱職
4. 主管勝任管理工作面臨的挑戰(zhàn)
1）角色轉變
2）技能轉變
3）心態(tài)轉變
5. 研討：做好主管工作的第一課
情境教學片：《新任主管》
工具：管理者行動計劃
現(xiàn)場演練：《焦慮的新任經(jīng)理》
案例分析：微軟首席設計師理察?布蘭迪的故事
三、成功的管理者工作方式
1. 管理者“搶”員工的工作分析
2. 有效管理員工：從集權主義到授權工作
3. 如何成為成功的領導者
1）改變對自身的角色認知
2）改變對下屬的管理觀念
3）改變對事情的控制方式
4）高效領導模式贏得績效
4. 成功管理者有效行為模型
情境教學片（案例）：《成功的經(jīng)理人》
工具模型：卓越管理的5大有效行為模型
第三講：管理者之管理職能
一、管理過程中的鴻溝
1. 目標層層遞減的核心原因
1）目標侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
2. 四大管理障礙
1）管理錯位
2）管理失職
3）目標失真
4）溝通障礙
3. 傳統(tǒng)組織中的管理分工
1）高層主管拿方向
2）中層主管抓細節(jié)
3）基層管理干實事
4. 現(xiàn)代組織管理者的四個維度
1）面對上級主管與所屬部門的角色
2）面對直接與間接指揮人員的角色
3）面對其他平行單位同仁的角色
4）面對本部門或本企業(yè)的角色
5. 管理者的角色意識與效能
1）一流主管的形態(tài)
2）二流主管的形態(tài)
3）三流主管的形態(tài)
4）四流主管的形態(tài)
互動游戲：《斗生肖》
實戰(zhàn)技能：管理者多重角色關系圖譜
二、樹立管理責任意識
1. 管理者被動性管理的原因
2. 管理者之間協(xié)助
3. 管理不出效益的原因
4. 當責和負責的區(qū)別
1）什么是團隊當責
2）什么是團隊負責
5. 你的選擇：當責的態(tài)度和行為
案例：《十分鐘悲劇》
工具：管理角色公式（當責=負責+承諾+成果）
三、管理者的四種風格
1. 命令式管理者
2. 教練式管理者
3. 支持式管理者
4. 授權式管理者
現(xiàn)場測驗：《你屬于哪一種領導風格》
第四講：管理者之技能提升
一、通過員工激勵提升效能
1. 員工的行為表現(xiàn)
現(xiàn)場測試：DISC人格特質(zhì)簡易測試
2. 不同驅(qū)動力類型的個性特征
1）指揮型員工
2）社交型員工
3）謹慎型員工
4）安穩(wěn)型員工
3. 不同驅(qū)動力類型的激勵方法
1）目標激勵法
2）權利激勵法
3）信心激勵法
4）形象激勵法
5）薪酬激勵法
6）培訓激勵法
7）情感激勵法
8）參與激勵法
二、員工目標設定的簡單方法
1. 部屬工作不能預期完成的原因
2. 工作任務和工作行動的區(qū)別
3. 如何向部屬說清楚該為什么負責
4. 為什么員工無法成功交付結果
5. 80/20目標設定法則
6. SMAR的設計原理
7. 一分鐘目標設定的四步法
情境教學片：《一分鐘目標設定》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘目標設定四步法
案例分析：《部門的目標設定》
三、員工工作表現(xiàn)的正激勵
1. 員工的離職誰之過
2. 員工工作動力的源泉
3. 員工工作動力不足的原因
4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機
5. 贊美員工的管理效益
6. 一分鐘贊美的四步法
情境教學片：《一分鐘贊美》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘贊美四步法
四、員工工作表現(xiàn)的負激勵
1. 批評員工的合適時機
2. 批評下屬的2大原則
1）學習期的員工
2）工作中的員工
3. 一分鐘批評的四步法
情境教學片：《一分鐘批評》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘批評四步法
第五講：管理自我與管理他人
一、學會如何管理自我
1. 管理者忙碌的七宗罪
2. 自我型管理者的特性
3. 罪人型管理者的特性
4. 下屬心目中管理者的凌亂表現(xiàn)
小組討論：管理者有哪些凌亂的表現(xiàn)？
5. 管理者為什么會讓別人覺得困擾？
6. 管理者走向“自我毀滅”，只需要6大步
情境教學片：《毀滅》
工具：自我檢視表—《你在時間管理方面存在的問題》
二、學會如何管理他人
1. 主動性任務和應對性任務
1）主動性任務和應對性任務
2）兩者的區(qū)別
3）兩者的應用
2. 如何高效工作
1）如何有效確認工作的優(yōu)先性
2）有效應對打擾者的處理方法
互動問答：如何對付影響工作的打擾者
3. 高效管理兩大方法
方法一：高效管理自我的方法
方法二：高效管理他人的方法
情景教學片研討分析：《重生》
三、學會如何有效授權
討論：如果你是員工，你愿意被授權嗎？為什么？
討論：如果你管理者，你愿意授權給員工嗎？為什么？
1. 管理者有效授權的好處
2. 管理者授權的心理障礙
3. 有效授權的六部曲
工具：有效授權計劃表
工具：有效授權自檢表
演練：有效授權六步驟
課程回顧總結
《管理者角色認知與定位》課程要點思維導圖
講師背景| Introduction to lecturers
田樂明老師 企業(yè)管理效能提升教練
13年大型上市企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
《領導式管理》©版權課程認證講師
管理情景式教學模式踐行者
北京管理科學院副院長
中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學（奧康大學）聯(lián)合創(chuàng)建人
曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學領導力學院副院長
曾任：福建柒牌集團（中國500強） | 西北區(qū)域培訓總監(jiān)
服務行業(yè)（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)
擅長領域：領導式管理、管理者技能提升、高效能團隊發(fā)展與管理、有效授權與激勵、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者教練技術、目標管理與計劃執(zhí)行、全員執(zhí)行力打造、問題分析與解決等
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
田樂明老師擁有13多年大型上市、中國500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。能夠針對國內(nèi)企業(yè)的管理痛點，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學系統(tǒng)，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團業(yè)績增長了25%。連續(xù)3年被奧康集團公司評為“年度卓越管理者”。
同時老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領導式管理》，能夠針對企業(yè)管理者痛點問題講授35天管理者領導與管理技能提升系列課程不重復，并運用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國銀行、中國電信、郵儲銀行、中國聯(lián)通、新華書店、特步、國家稅務局、統(tǒng)一集團、中石化等五百強企業(yè)及黨政機關多次采購，至今累計培訓500+場，學員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一執(zhí)行標準和統(tǒng)一培訓教材”，培訓效果滿意度高居92%。
成功授課案例：
● 國家電網(wǎng)，《結果導向-高效執(zhí)行力》和《情緒與壓力管理》，返聘10期；
● 中國聯(lián)通集團公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；
● 中國電信，《目標管理與執(zhí)行》、《高效時間管理》和《高效能團隊管理》，返聘12期；
● 中國通信服務股份有限公司信元物業(yè)，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期。
● 中國航空工業(yè)集團，《高效能團隊建設》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期。
● 中核集團，《精準表達-高效溝通與協(xié)作》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘3期。
● 中國三峽集團，《目標管理》和《計劃執(zhí)行》，返聘4期。
● 廈門特步集團，《中層管理者技能提升》，返聘4期。
● 華潤置地，《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《高效執(zhí)行與責任感》，返聘12期。
● 大理歐亞乳液集團，《目標管理與計劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。
● 新城控股集團，《高效能團隊建設與協(xié)作》和《卓越績效管理》，持續(xù)返聘4期。
● 華僑城集團，《高效能團隊建設與協(xié)作》，返聘4期。
● 中石化集團，《目標管理與執(zhí)行》，返聘5期。
● 中國鐵塔集團，《高效溝通能力提升》，返聘8期。
● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時間管理》，返聘6期。
● 昆侖銀行，《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘6期。
● 河南農(nóng)商行，《高效溝通與執(zhí)行力》，返聘6期。
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。
● 浙江奧康鞋業(yè)，《高效能團隊建設》《高效溝通技術》等，連續(xù)5年共30期。
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期。
● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓，返聘8期；
● 健坤集團，《新任主管管理技能提升》《高效能團隊建設》和《授權激勵》，返聘6期。
● 恒風集團，《新任主管培訓》《高效能團隊建設》和《高效輔導與教練技術》，返聘6期。
● 六六禧珠寶集團，《高效能團隊建設》，返聘6期。
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期。
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● 東鐵集團，《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● COZY STEPS品牌，《高效能團隊建設》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期。
● 金地集團，《高效能團隊建設》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。
● 美團外賣，《全方位團隊執(zhí)行力打造》，返聘3期。
……
《管理加速-管理者角色認知與定位》
《教練技術-管理者的培育與輔導能力》
《結果導向-全方位打造團隊執(zhí)行力》
《齊心協(xié)力-高效能團隊建設與協(xié)作》
《目標共識-高效溝通與跨部門協(xié)作》
《欲“權”故縱-有效授權與最佳激勵》
《有的放矢-目標管理與計劃執(zhí)行》
服務過的部分客戶：
國企央企：國家電網(wǎng)、中國鐵塔、中國聯(lián)通、中國電信、新華書店、中航工業(yè)、中國三峽集團、中石化、延安石油、中國通信服務股份有限公司、天地奔牛集團、新疆中泰集團、中核集團四0四有限公司、山東魯銀投資、義烏恒風集團、國軒集團……
房地產(chǎn)行業(yè)：華僑城集團、新城地產(chǎn)、中潤集團、華潤置地、陜西八建集團、新力地產(chǎn)、中國建筑集團、昆明建投集團、陜西灃西建設集團……
銀行：中國銀行廊坊分行、中國農(nóng)業(yè)銀行、鄭州農(nóng)商銀行、昆侖銀行、中國郵政儲蓄、招商銀行……
連鎖零售：老鳳祥、特步、百斯盾、上海華氏藥業(yè)、鄭州東方紅、亨得利集團、嘉興新金陵、絕味鴨脖、奧康國際、柒牌男裝、COZY STEPS、寧波三星集團股份有限公司、六六禧珠寶、百麗鞋業(yè)、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、隆豐皮草、卓詩尼鞋業(yè)、滔博運動、CBA運動品牌、偉志集團、武漢仟吉集團……
家居建材：皇朝家私、喜臨門集團、西安積木家裝修公司……
重點院校：西北工業(yè)大學、西北大學、西安翻譯學院、西安郵電大學、西安長安大學、陜西師范大學……
其他行業(yè)：東風汽車、美團外賣、云南歐亞乳業(yè)、臥龍電氣集團、顯峰科技有限公司、溫州聯(lián)鋼精密模具有限公司、康華生物制藥、三和電器、南方醫(yī)藥包裝有限公司、金地集團、浙江天工集團有限公司、億邦成長實踐綜合平臺、健坤集團有限公司、傳化物流、森宇集團、陜西洲鴻網(wǎng)絡科技有限公司、西安育杰兒童智力開發(fā)有限公司、陜西樂華恒業(yè)投資(集團)股份有限公司、鄭州中捷通……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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