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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
目標(biāo)是戰(zhàn)略的載體，是工作的起點(diǎn)，是前進(jìn)的燈塔。目標(biāo)管理是最經(jīng)典的管理理論之一，只要涉及到管理，就離不開目標(biāo)管理，德魯克說：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?！逼髽I(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。實(shí)施目標(biāo)管理的真正的目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力。然而，能真正行之有效對(duì)目標(biāo)執(zhí)行到位的管理企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在：
● 缺乏目標(biāo)計(jì)劃管理意識(shí)，目標(biāo)達(dá)成率整體不高
● 不知道如何開展目標(biāo)計(jì)劃管理，內(nèi)心不太愿意接受這種管理方式
● 目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定不知道如何找，寫不具體，不愿意寫的太清晰
● 整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，執(zhí)行效果不明顯
● 工作中管理者缺乏主動(dòng)輔導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成，員工缺乏執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)的方法
課程收益| Program Benefits
● 明確目標(biāo)與執(zhí)行的重要性，學(xué)會(huì)這最經(jīng)典管理方式
● 懂得如何選擇到合適的目標(biāo)項(xiàng)，并設(shè)定合適目標(biāo)值
● 能夠有效分解總目標(biāo)至每個(gè)崗位，且分解相對(duì)合理
● 懂得挖掘阻礙目標(biāo)達(dá)成的問題，并解決提升完成率
● 學(xué)會(huì)執(zhí)行方法，提升執(zhí)行意識(shí)與能力，創(chuàng)造好結(jié)果
課程大綱| Course Outline
課程簡(jiǎn)述：通過系統(tǒng)訓(xùn)練，提升目標(biāo)管理與高效執(zhí)行能力，以此促進(jìn)組織效率提升業(yè)績倍增
培訓(xùn)規(guī)則：培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)
開場(chǎng)游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對(duì)取得好名次的重要性）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn) （采取知識(shí)撲克牌加減分機(jī)制，組與組PK競(jìng)爭(zhēng)）
第一講：培訓(xùn)導(dǎo)入與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、培訓(xùn)導(dǎo)入
1. 培訓(xùn)的本質(zhì)是讓改變發(fā)生
2. 培訓(xùn)的效果：認(rèn)知-思維-決策-方法-習(xí)慣
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 每個(gè)小組建設(shè)自己的文化，小組成員分工
2. 互動(dòng)：誰是第一
第二講：目標(biāo)的準(zhǔn)度：承接戰(zhàn)略-目標(biāo)設(shè)定-目標(biāo)分解
一、目標(biāo)計(jì)劃管理的基礎(chǔ)概念、存在的問題、實(shí)施的價(jià)值
二、設(shè)定目標(biāo)的原則：層級(jí)原則、聚焦原則、平衡原則、量化原則
三、如何設(shè)定每個(gè)指標(biāo)項(xiàng)及目標(biāo)值
1. 目標(biāo)設(shè)定理論
2. 承接戰(zhàn)略原則：華為BLM模型，從業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到關(guān)鍵任務(wù)
3. 指標(biāo)項(xiàng)的篩選
4. 三看原則與設(shè)定目標(biāo)值
5. 專注最核心的指標(biāo)項(xiàng)
練習(xí)：優(yōu)化我們的指標(biāo)項(xiàng)、設(shè)定指標(biāo)值
四、目標(biāo)設(shè)置的人性障礙和需強(qiáng)化的意識(shí)
五、分解目標(biāo)
第三講：目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的問題與意識(shí)
一、四個(gè)執(zhí)行問題
1. 自私：只愿意執(zhí)行與自己利益相關(guān)的事情
2. 自卑：只愿意執(zhí)行那些自己不害怕的事情
3. 自以為是：只愿意執(zhí)行自己認(rèn)為對(duì)的事情
4. 自我設(shè)限：只愿意執(zhí)行些簡(jiǎn)單熟悉的事情
二、四項(xiàng)執(zhí)行意識(shí)
1. 執(zhí)行的責(zé)任意識(shí)
1）從一個(gè)受害者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任者
2）人生就是一趟責(zé)任之旅
2. 執(zhí)行的客戶意識(shí)
1）內(nèi)部客戶意識(shí)認(rèn)知
2）外部客戶意識(shí)認(rèn)知
3. 執(zhí)行的結(jié)果意識(shí)
1）成年人的世界：用結(jié)果交換的世界
2）對(duì)結(jié)果的四大誤區(qū)
第四講：計(jì)劃的效度：挖掘問題-創(chuàng)新策略-編制計(jì)劃
一、強(qiáng)化查找目標(biāo)中問題的意識(shí)
二、篩選目標(biāo)達(dá)成中存在的問題
1、挖掘計(jì)劃問題的漏斗法
2. 列出問題清單，準(zhǔn)確界定問題
三、拆解目標(biāo)達(dá)成中的問題點(diǎn)
1. 橫向找因果：找到目標(biāo)問題的根本原因
2. 縱向拆情境：找到目標(biāo)問題的關(guān)鍵焦點(diǎn)
四、針對(duì)目標(biāo)問題根因焦點(diǎn)探尋策略
1. 舉一反三的創(chuàng)新性思考解決策略
2. 從人控到績控的工作輔助工具
3. 創(chuàng)意借用打破固化思維
五、篩選優(yōu)先策略轉(zhuǎn)化成工作計(jì)劃
1. 決策矩陣篩選出優(yōu)先策略
2. 編制動(dòng)賓結(jié)構(gòu)的行動(dòng)計(jì)劃
3. 明確計(jì)劃的資源和備用方案
第五講：目標(biāo)計(jì)劃管控的核心四步
一、專注最核心目標(biāo)
1. 利用頭腦風(fēng)暴得出候選目標(biāo)
2. 對(duì)每個(gè)候選目標(biāo)制定評(píng)價(jià)性指標(biāo)：時(shí)間+內(nèi)容+程度
3. 最終選定執(zhí)行的最核心目標(biāo)
二、定位驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)（執(zhí)行的秘密）
1. 羅列驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)的候選項(xiàng)
2. 逐項(xiàng)測(cè)試候選的驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)，最終確定驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)
三、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)反饋機(jī)制
1. 選定反饋主題
2. 設(shè)計(jì)反饋記分表
四、開展規(guī)律性復(fù)盤
第六講：達(dá)成共識(shí)-輔導(dǎo)檢查-反饋運(yùn)用
一、目標(biāo)的共識(shí)
1. 構(gòu)建起組織的信任：信任4要素
2. 利用會(huì)議：達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃的共識(shí)
3. 分配好計(jì)劃工作：分配工作的6步法
二、績效的輔導(dǎo)
1. 有效分析下屬類型，針對(duì)性采取輔導(dǎo)方式
2. 績效輔導(dǎo)方式：GROW的教練輔導(dǎo)法
3. 多元激勵(lì)方式結(jié)合，調(diào)動(dòng)積極性及活力
三、計(jì)劃的檢查
1. 長效機(jī)制：有效設(shè)計(jì)與目標(biāo)計(jì)劃匹配的績效機(jī)制開展評(píng)考
2. 周期機(jī)制：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)反饋機(jī)制，開展規(guī)律性的復(fù)盤會(huì)
3. 日常檢查：走動(dòng)式管理及合理化建議
四、績效的反饋
1. 績效反饋的BOOST原則
2. AID-O的績效反饋法
3. 績效結(jié)果的有效使用
第七講：有效保障目標(biāo)執(zhí)行管理工作推進(jìn)
一、向上申請(qǐng)資源的5個(gè)提示
二、向下分配好工作
三、做好信任與精力的管理
1. 信任的4個(gè)要素
2. 信任的層次
3. 讓自己擁有充沛精力推進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行
四、解決目標(biāo)計(jì)劃推進(jìn)中的沖突
1. 有效推進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃
2. 主動(dòng)推銷，關(guān)注他人的關(guān)注點(diǎn)
3. 制定目標(biāo)執(zhí)行的策略和推進(jìn)辦法
講師背景| Introduction to lecturers
田野老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
6年500強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
11年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練認(rèn)證講師
華為干部管理與工作方法論的深度研究者
湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心攜手行動(dòng)高級(jí)導(dǎo)師
曾任：晟通集團(tuán)（中國500 強(qiáng)）丨營銷負(fù)責(zé)人/人力資源總監(jiān)
曾任：中惠旅集團(tuán)丨金牌講師/培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人
中山大學(xué) 武漢大學(xué) 華中科技大學(xué) 中南大學(xué) 特聘講師
擅長領(lǐng)域：中層管理力、創(chuàng)新思維與問題解決、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
相關(guān)書籍著作：《華為干部九條》、《華為員工工作方法論》
田野老師有著500強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并歷時(shí)11年致力打造和研究如何打造高績效中層團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理難題出妙招，從而為企業(yè)帶來最大化的利益。
● 曾為晟通集團(tuán)研編一套作戰(zhàn)指揮室的特殊中層管控模式，并使得集團(tuán)下的營銷型材分公司的業(yè)績扭虧為盈，使當(dāng)月度利潤超200萬，成功化解了經(jīng)濟(jì)上的大損失；后編制一套人力資源流程，使人均能效比提升 30%。
● 曾為湖南中惠旅集團(tuán)針對(duì)全國30000 家企業(yè)的體驗(yàn)式訓(xùn)練進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，年均培訓(xùn)250個(gè)外訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，且累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)達(dá)12000人左右，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)掌握和學(xué)習(xí)新項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)用，為企業(yè)大大提升了業(yè)績。
同時(shí)老師還是華為干部管理與工作方法論的深度研究者，曾與20多名的華為管理者共同研討華為管理理念及方法，并出版《華為干部九條》與《華為員工工作方法論》書籍，后與《華為，你學(xué)不會(huì)》系列叢書的作者和眾多華為前員工共同錄制“如何學(xué)習(xí)華為“的教學(xué)視頻。老師服務(wù)過中國電力投資集團(tuán)公司、中國移動(dòng)/電信、中國農(nóng)業(yè)銀行等大型國有企業(yè)與上市公司共計(jì)上百余家，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)過萬人次，課程內(nèi)容好評(píng)率達(dá)95%，且返聘率極高。
部分授課案例：
★ 曾為上市公司“愛爾眼科”全體員工講授《職業(yè)化修煉》、《高品質(zhì)溝通》、醫(yī)院CEO《高品質(zhì)溝通》、《中層管理者三維管理力》等課程，通過培訓(xùn)后員工們的職業(yè)化意識(shí)得到加強(qiáng)，各醫(yī)院CEO的管理水平也得到提升，且新開醫(yī)院數(shù)量由5家增至10家，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)人數(shù)也由100人逐年飛速增長到300多人，授課效果得到董事長的大力認(rèn)可，后共返聘老師7期。
★ 曾為上市公司“爾康制藥集團(tuán)”全國各區(qū)域營銷精英講授《打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)》、《高品質(zhì)溝通金字塔》課程，使得營銷團(tuán)隊(duì)成員掌握如何去分析與客戶的客情關(guān)系，并在課堂輸出了高質(zhì)量思維導(dǎo)圖。且老師連續(xù)3年被集團(tuán)指定為營銷團(tuán)隊(duì)特聘導(dǎo)師。
★ 曾為“東方希望-包頭鋁業(yè)”的管理者講授《中層管理者三維管理力》課程，通過培訓(xùn)后，使得企業(yè)管理者團(tuán)隊(duì)建立一套基礎(chǔ)的管理邏輯，并聯(lián)合企業(yè)人力資源部通過微信群跟蹤，讓每個(gè)責(zé)任單元的管理人員，每月去挖掘不少于30個(gè)有價(jià)值的問題，并大力去解決問題，從而直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，使之落地價(jià)值最大化，得到了企業(yè)的稱贊，后返聘老師10期。
★ 曾為“vivo手機(jī)-特音電子”的全體員工講授《問題分析與解決》課程，讓每個(gè)員工建立了問題意識(shí)，并掌握如何解決工作難題的方法論，讓每個(gè)部門制定出了增長績效的魚骨圖和用邏輯樹的分析方法來制定解決措施，并協(xié)助找到新機(jī)型的賣點(diǎn)，使得季度業(yè)績實(shí)現(xiàn)了50%的整體增長。
★ 曾為上市公司“澳優(yōu)乳業(yè)集團(tuán)——佳貝艾特”全體員工講授《營銷執(zhí)行意識(shí)與能力》課程，使員工深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行的重要性，并為企業(yè)打造一支具有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)，更是讓銷售隊(duì)伍業(yè)績量實(shí)現(xiàn)20%左右的增長。
★ 曾為廣汽傳祺的中層管理者講授《問題分析與解決》課程，參訓(xùn)中層管理團(tuán)隊(duì)掌握了挖掘價(jià)值問題的方法，學(xué)會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)處理了一些工作實(shí)際問題，課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛，也得到企業(yè)的大大認(rèn)可，后返聘老師5期。
★ 曾為“華潤集團(tuán)—華潤置地”的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)講授《中層管理者三維管理力》課程，在課程內(nèi)容上系統(tǒng)的提升了個(gè)各部門管理人員的水平，使得物業(yè)服務(wù)的投訴率降低了20%，培訓(xùn)效果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，被企業(yè)評(píng)為：“最落地”的實(shí)戰(zhàn)講師。
《MTP綜合管理技能提升》
《VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《管理者角色認(rèn)知與定位》
《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》
《問題分析與解決》
《有效溝通與高效執(zhí)行》
《非職權(quán)影響力》
《向華為學(xué)文化與管理》
《基于目標(biāo)與價(jià)值的時(shí)間管理》
《左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶：
電力行業(yè)：中電投、湖北電力經(jīng)濟(jì)研究院、湖北華電襄陽發(fā)電、宜昌供電、當(dāng)陽供電、寧夏電力、魯布革水電廠、西格碼電力、湖南省電力、湖南新華供電、衡水供電局、長沙供電、河北電投、南昌發(fā)電廠、廣東天能電力設(shè)計(jì)、深圳供電局、中海油深圳電力、南京國家電網(wǎng)客服中心、青海省國家電網(wǎng)、河南豫能控股、浙江中華電、烏江水電開發(fā)索風(fēng)營發(fā)電廠……
金融銀行：深圳中信、長沙銀行、深圳民生銀行、鄭州光大銀行、紅森林資產(chǎn)、財(cái)富證券、湖南長城信息金融、湖南永贏信用管理、湖南智谷投資、成都交子新興金融投資、黑河農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、陽農(nóng)商行、貴州畢節(jié)農(nóng)商行、駐馬店建行、揚(yáng)州建行、宜春工行、長春工行、吉林工行、吉林中行、長沙中行、無錫交行、株洲農(nóng)行、梅州廣發(fā)、江西省富德生命人壽、貴州省大地財(cái)險(xiǎn)、長沙太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、?？谌A夏保險(xiǎn)、長沙吉祥人壽保險(xiǎn)、上海平安保險(xiǎn)、長沙永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、浙江省郵政、江西省郵政、成都郵政……
生產(chǎn)制造：河南心連心、包頭鋁業(yè)、寧夏青銅峽鋁業(yè)、永清環(huán)保、廣州晾霸、湖南三一重工、長沙五強(qiáng)、晟通科技、湖南曉光磨具、長沙軌道交通、徐州地鐵、武漢地鐵、長沙地鐵、湖南美的、湖南創(chuàng)星科技、西安瑞聯(lián)新材料、vivo手機(jī)工廠、武漢卷煙廠、三峽卷煙廠、湖南中煙、長沙卷煙廠、郴州卷煙廠、玉林煙草、駐馬店卷煙廠、澳柯瑪、廣東冠豪高、十堰東風(fēng)商用車、北京一汽奔騰轎車、廣汽豐田汽車、珠海松下馬達(dá)、東風(fēng)（十堰）底盤部件、廣東開平奔達(dá)紡織、廣西糖業(yè)、廣東邦普循環(huán)、湖南湘科控股、中國航發(fā)中傳機(jī)械、浙江省能源、浙江浙能科服能源技術(shù)、廣州優(yōu)尼精密、深圳派特科技、無錫益多環(huán)保熱電、衡陽正大、、湖南天泉草業(yè)、深圳卓錦材料……
建筑地產(chǎn)：中民筑友、沙坪建設(shè)、南京中建八局、武漢中鐵十一局、武漢市政建設(shè)、西安灃東市政工程建設(shè)、中建四局第五建筑工程、中鐵十一局集團(tuán)第六工程、佛山舜泰建筑工程、華潤置地、湖南中建西部建設(shè)、長沙威尼斯城房地產(chǎn)、長沙碧桂園地產(chǎn)、安徽新中僑基建、婁底鐵塔、廣州嶺南勘察設(shè)計(jì)院、湖南均豪物業(yè)、南京中糧地產(chǎn)深圳物業(yè)管理、成都麓山物業(yè)、深圳建筑設(shè)計(jì)研究總院、長沙中化金茂物業(yè)、廣州中交四航局、郴州華新水泥、株洲華新水泥、福州華潤水泥、湖南華聯(lián)瓷業(yè)、廣東愛和陶瓷業(yè)、上海信達(dá)銀泰置業(yè)、湖南路橋建設(shè)集團(tuán)、武漢時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)、湖南五新隧道智能裝備……
醫(yī)藥行業(yè)：愛爾眼科醫(yī)院、湖南爾康制藥、湖南方盛制藥、綠之韻生物工程、諾盾、國大藥房、湖南醫(yī)電園、湖南喜玫瑰醫(yī)藥生物、紫光古漢、中以生物科技、湖南嘉實(shí)醫(yī)藥……
其他行業(yè)：湖南唱暢文化、福州新意科技、湖南有線、長沙中石化、巴陵中石化、石家莊東方能源、康師傅供應(yīng)鏈系統(tǒng)、唐人萬壽園、澳優(yōu)乳業(yè)佳貝艾特、湘煤、赤峰平煤、株洲百貨集團(tuán)、MORE+貓舍、湖北迪卡儂、湖北良品鋪?zhàn)?、山東得益乳、斑馬會(huì)員微商、湖南進(jìn)波貿(mào)易、成都雙虎家私、東莞都市麗人、昆明北湖經(jīng)貿(mào)、大衛(wèi)美術(shù)、山西華翔、廣西北部灣港口（欽州、防城港、北海）、國投曹妃甸港口、北京移動(dòng)、廣州移動(dòng)、四川通信服務(wù)、四川省移動(dòng)、阿里巴巴、長沙健科、上海朗泰醫(yī)院后勤、蘭溪臥龍湖度假酒店、貴州省西江千戶苗寨旅游、上海靜安區(qū)國資委、北京南方航空、福建嘉博聯(lián)合設(shè)計(jì)、珠海華發(fā)、湖南遠(yuǎn)大前程出國服務(wù)、湖南譽(yù)航慕營銷策劃、福建天宇信息、寧夏天地奔牛、安徽國禎環(huán)保節(jié)能科技、湖南恒昌律師事務(wù)所……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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