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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:中基層管理者
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
眾所周知,彼得德魯克先生是管理大師中的大師,現(xiàn)代管理學(xué)中的各種思潮和概念往往都能在他的著作中找到源頭,如果一定要找一個老先生對世界影響最大的概念和理論,那一定非目標(biāo)管理(Management By Objectives,簡稱為MBO)莫屬。目標(biāo)管理已經(jīng)成為管理學(xué)和管理實戰(zhàn)技能中最基石性的方法和手段,值得每個職場經(jīng)理人去學(xué)習(xí)和實踐。
課程收益| Program Benefits
● 明確目標(biāo)管理對于現(xiàn)代職場人的重要意義及實務(wù)作用。
● 掌握目標(biāo)制定、分解、下達(dá)及達(dá)成全過程的各種方法,樹立目標(biāo)管理意識。
● 了解計劃制定的5W2H方法,通過演練掌握結(jié)構(gòu)性計劃分析的方法。
課程大綱| Course Outline
第一講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的作用
互動游戲:數(shù)數(shù)字
1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言
2. 比喻:方向盤、發(fā)動機、測試儀
二、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)思考的出發(fā)點
互動游戲:上級布置任務(wù)
2. 來自上級的目標(biāo)準(zhǔn)備四步驟
1)重復(fù)
2)重述
3)詢問
4)確認(rèn)
3. 目標(biāo)設(shè)定定性:錨定效應(yīng)
1)取法乎上
2)慈不掌兵
3)定目標(biāo)狠一點
互動游戲:猜猜面積有多大?
案例:底特律教父,凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利 利蘭;喬布斯;馬云;劉強東
案例:紡織女工的定額
4. 目標(biāo)設(shè)定清晰化
1)Smart原則
案例解讀:五個維度案例逐一解讀
2)改造后更符合中國人習(xí)慣的套路
課堂練習(xí):籠統(tǒng)的目標(biāo)改造
三、目標(biāo)的分解
1. 時間維度分解
游戲:抓“三兒”
案例:兒玉泰介的秘訣
2. 任務(wù)行為分解
1)分割要素,系統(tǒng)全面
工具:魚骨圖
2)解決措施,橫向關(guān)聯(lián)
3)幸福生活如何達(dá)到——目標(biāo)體系展開圖
工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu)
四、目標(biāo)的下達(dá)
游戲:猜?lián)淇?/span>——上下同欲者勝
案例:帕爾哈提選導(dǎo)師——以對方為中心
視頻:集結(jié)號團(tuán)長布置生死任務(wù)——目標(biāo)營銷方針
五、目標(biāo)管理小結(jié)
游戲:四輪鼓掌游戲的啟示
第二講:計劃管理
一、計劃的準(zhǔn)備
討論:男性女性逛店購物誰更高效?——逛街難說誰高效,職場上有計劃更高效
課堂練習(xí):穿越到明年年底,您績效考評優(yōu)異,請找出您做的哪3-5件事情讓您表現(xiàn)優(yōu)異?
段子:初生嬰兒離高考還有6414天——計劃的前瞻性
討論:計劃沒有變化快,還有必要做計劃嗎?為什么有?
1)計劃本身也是在統(tǒng)一思想、厘清資源、預(yù)演實施路徑;
2)中間遇到變化,提前有計劃方便我們對資源、他人的實時狀況有個估計;
3)計劃的有些模塊可能還是能用的;
4)計劃本身除了前瞻性,也要考慮備選性,plan B。
1. 計劃的類型
1)隨機型、重點型、歸類型、項目型(推薦)
2. 目標(biāo)的細(xì)化
工具:目標(biāo)體系展開圖(策略解碼)
案例:如何達(dá)成幸福生活;如何提高網(wǎng)店利潤
注意:MECE法則
二、計劃的制訂
1. 計劃制訂步驟
1)土豆
2)青蛙
3)番茄
案例討論:這樣的計劃合理嗎?
工具:甘特圖
現(xiàn)場演練:粉飾舊屋子
2. 重大計劃制訂的注意事項
1)分析主要的目標(biāo)
2)找出潛在的問題
3)采取預(yù)防性措施
4)制訂后備措施和應(yīng)急措施來確保流程、任務(wù)和項目的成功
案例研討:國家第三儲蓄信貸銀行在6月份之前改名為3B銀行;10月份之前在“D”大廈施工工地推行新的安全和物業(yè)管理程序。
案例演練:《頂級香檳生產(chǎn)計劃分析工作表》編制
三、計劃落實
1. 授權(quán)委派六定
1)定事情
2)定人員
3)定標(biāo)準(zhǔn)
4)定節(jié)點
5)定支持
6)定獎懲
2. 任務(wù)分配:五動
1)動身
2)動口
3)動心
4)動員
5)動手
練習(xí):經(jīng)理的問題及解決辦法
3. 工作進(jìn)度追蹤
1)PDCA——戴明環(huán)的應(yīng)用
工具:工作進(jìn)度追蹤表
研討:
a該表單什么時候填?
b追蹤表中的里程牌事件和之前課堂知識里的什么概念是重合的?
c對照《結(jié)構(gòu)性計劃分析》,該表單里還可以補充什么內(nèi)容?
思考:除了工作進(jìn)度,還需要跟蹤什么?
4. 確定性工作標(biāo)準(zhǔn)化
視頻案例:起床到出門5分鐘夠嗎?
1)可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)清單
2)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)
結(jié)束寄語
講師背景| Introduction to lecturers
劉志翔老師 企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
16年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗
浙大碩士/人大學(xué)士
一級人力資源管理師/一級建造師/高級企業(yè)培訓(xùn)師
浙江大學(xué)/上海交通大學(xué)/浙江財經(jīng)大學(xué)等多所高校特聘培訓(xùn)師
曾任:杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經(jīng)理
曾任:坤和建設(shè)集團(tuán)有限公司丨服務(wù)部人事經(jīng)理
曾任:德信地產(chǎn)杭州區(qū)域公司丨HR總監(jiān)
曾任:浙江西子房產(chǎn)集團(tuán)丨HR總監(jiān)
現(xiàn)任:新華園房產(chǎn)集團(tuán) 特聘管理顧問
擅長領(lǐng)域:管理技能提升、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、時間管理、溝通管理等
劉老師曾歷任多家培訓(xùn)總監(jiān)、人資總監(jiān)、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理等職位,擁有20年管理經(jīng)驗及企業(yè)管理顧問歷史及16年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗;為企業(yè)解決相關(guān)棘手管理問題,獨特的見解去分析問題。老師至今累計授課超500場,參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)20000人,課程滿意度96%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
▲坤和建設(shè)集團(tuán)有限公司丨員工服務(wù)部人事經(jīng)理
01-公司之前實施針對個人的KPI考核,考核結(jié)果實行2:7:1強制分布,老師后續(xù)完善了公司在組織層面的績效管理,切實推動了平衡計分卡(BSC)在城市公司、職能部門層面的應(yīng)用,完善了公司在組織層面的績效管理,為公司業(yè)績的穩(wěn)健發(fā)展提供了制度支撐。
02-老師曾主持培訓(xùn)需求調(diào)研,編制、實施集團(tuán)層面的年度培訓(xùn)計劃,其中老師首創(chuàng)的新員工的“心動力”培訓(xùn)營、中高層管理人員的“鷹眼”特訓(xùn)班(與復(fù)旦大學(xué)合辦)的課程廣受內(nèi)部喜愛,且安排的課程人均年培訓(xùn)課時由之前的20余課時上升到40課時,滿意率達(dá)到80%以上。
▲浙江西子房產(chǎn)集團(tuán)丨人事行政總監(jiān)、總經(jīng)濟(jì)師
01-老師為企業(yè)建立招聘測評體系,并共引進(jìn)各子公司副總經(jīng)理以上職務(wù)高管人員20名以上,且大力推進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè),集團(tuán)大專以上文化程度員工從入職初的不到50%,上升到現(xiàn)在的88%。
02-老師作為公司總經(jīng)濟(jì)師,負(fù)責(zé)綠西物業(yè)(原西子物業(yè))的股權(quán)轉(zhuǎn)讓及重組工作,引進(jìn)綠城服務(wù)資金和人才(總經(jīng)理),將組織架構(gòu)按照綠城服務(wù)下屬子公司模式進(jìn)行調(diào)整,重組后該公司運轉(zhuǎn)正常,營業(yè)額和利潤與重組前相比有30%以上的增長。
▲德信地產(chǎn)杭州區(qū)域公司丨人事行政總監(jiān)
老師任職期間建立招聘測評體系,共引進(jìn)各項目公司部門經(jīng)理以上職務(wù)管理人員30名以上,并推行師徒制和接班人計劃,強化梯隊建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè),為公司的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝顺渥愕娜肆Y源支持,也為員工的成長提供了良好的空間和平臺;一年內(nèi)有15名員工獲得晉升,其中包含老師所負(fù)責(zé)的部門員工3人,都后續(xù)晉升為公司的中高層崗位。
部分授課案例:
● 曾為云南監(jiān)獄、貴州監(jiān)獄、浙大繼教等企業(yè)講授《目標(biāo)管理和計劃控制》課程,課程以彼得德魯克的MBO理論為基礎(chǔ),深入淺出地分享各種實操性目標(biāo)管理和計劃控制的方法和工具,提高職場人士自身工作效率與團(tuán)隊效能,均重復(fù)采購該課程多達(dá)20次以上。
● 曾為多家企業(yè)進(jìn)行《管理連環(huán)技(向下)》、《職場連環(huán)技(向上)(平行)》公開課、內(nèi)訓(xùn)超過50天, 其中浙江移動、傳化集團(tuán)重復(fù)采購該系列課程達(dá)到10天以上,課程通過模擬實戰(zhàn)的案例研討,帶領(lǐng)學(xué)員在眾多實例場景中將各種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的技能,提升工作績效。
● 曾為浙江移動下屬(杭州、紹興、溫州、舟山等)各地市公講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程,使得企業(yè)非HR管理者與HR通力合作,組織效益增長至少在40%以上,個人成長提速無法限量,得到了企業(yè)內(nèi)部的稱贊。后返聘老師10天以上。
● 曾給浙江移動及地市公司、??低暋⒕G城房產(chǎn)集團(tuán)及下屬公司、新華園地產(chǎn)講授《時間管理和工作效率提升》課程,與學(xué)員一起分享時間管理的經(jīng)驗,討論和提出時間管理的相關(guān)方法技巧,以上企業(yè)均返聘該系列課程達(dá)20天以上。
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《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》
《贏在團(tuán)隊—高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》
《五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計劃管理》
《推墻架橋-跨部門溝通與協(xié)作》
《分身有術(shù)——時間管理和工作效率提升》
《職場連環(huán)技—職場人際交往的30種情景演練》
《管理連環(huán)技—讓管理更高效的30種情景演練》(3天)
《得人者,贏—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》(4天)
部分服務(wù)過的客戶:
教育行業(yè):浙大MBA、浙大EMBA、浙大繼教、浙大高培、浙大管理學(xué)院、浙大公共管理學(xué)院、浙大人文學(xué)院、浙江財經(jīng)大學(xué)MBA、浙工大MBA、上海交大、上海財經(jīng)大學(xué)….
金融行業(yè):上海浦發(fā)銀行、中國工商銀行湖墅支行、工行艮山支行、寧波銀行杭州分行、寧波銀行金華分行、寧波銀行臺州分行、遼寧建設(shè)銀行、江西建設(shè)銀行、南華期貨、杭州金投、華夏銀行、郵儲銀行、稠州銀行、邢臺農(nóng)聯(lián)、浙商證券、鼎浩資產(chǎn)、融道網(wǎng)、首善財富、浙江金匯信托、愛財網(wǎng)、和瑞控股……
IT通訊:浙江移動、浙江移動手機終端、浙江鐵塔、中移信息、中移在線、浙江聯(lián)通、杭州電信、阿里巴巴、杭州移動、寧波移動、紹興移動、溫州移動、舟山移動、新華三通信、云核網(wǎng)絡(luò)、明度智控、海狐海淘、國自機器人、旗捷科技、臻善科技、網(wǎng)倉科技、銀江科技、樂港科技、泰聯(lián)科技、順網(wǎng)科技…..
地產(chǎn)行業(yè):合景泰富、綠城房產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、新華園地產(chǎn)、綠西房產(chǎn)、華夏幸福、德信地產(chǎn)、坤和建設(shè)、越秀地產(chǎn)、建工地產(chǎn)、嘉里置業(yè)、大家房產(chǎn)、萬坤房產(chǎn)、中建安裝、亞廈蘑菇加、中南集團(tuán)、天成管理、賽石園林、匯元房地產(chǎn)、協(xié)安地產(chǎn)、綠城服務(wù)、南鴻裝飾、藍(lán)城、江南工程……
制造行業(yè):海康威視、傳化集團(tuán)、中國聯(lián)合工程、博世電動、法液空、傳化科技城、紅獅水泥、雅瑩、中控教儀、盾安環(huán)境、盾安金石礦業(yè)、味全、貝因美、東芝、拓峰科技、三花集團(tuán)、萬事利股份、貝銘紡織、圣奧家具、凌志服飾、宏勝飲料集團(tuán)、正銀電子、養(yǎng)生堂、翔天實業(yè)、上海松科快換、優(yōu)耐德電梯、蘇泊爾……
能源化工:國家電網(wǎng)、上海電力、中石化浙江石油、中石化碧辟、中化集團(tuán)、中化藍(lán)天、浙能集團(tuán)、浙能燃?xì)?、浙能科工服、浙能嘉華發(fā)電、杭聯(lián)熱電、中恒電氣、中航油、傳化化工、庫柏(寧波)電氣、新安化工、新鳳鳴化纖、傳化化工…..
政府事業(yè)單位:貴州監(jiān)獄、貴州天柱縣黨政機關(guān)、貴州大方縣政府、云南監(jiān)獄(元江監(jiān)獄、女子第一監(jiān)獄、女子第二監(jiān)獄)、云南昭通檢察院、云南鶴慶縣政府、新疆昌吉國土局、重慶中藥研究院、重慶勞動監(jiān)察、山東萊州法院、山東煙臺福山區(qū)政府、江蘇宿遷檢察院、江蘇句容城管、九三學(xué)社、寧波水利局、浙江電子口岸、杭州臨安公安局、杭州江干區(qū)公安局、浙江水利水電勘察設(shè)計院、錢報集團(tuán)、杭州城東建設(shè)投資、華數(shù)傳媒……
其它行業(yè):聯(lián)華華商、安利、綠蔻科技、中匯會計事務(wù)所、傳化公路港、愛草媒、新大集團(tuán)、森禾種業(yè)、順風(fēng)123、外企德科、英特藥業(yè)、蕭山污水處理廠、山東新華醫(yī)療、三門社區(qū)醫(yī)院、詩華禽苗……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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