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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中高層管理人員，項目總監(jiān)，項目經(jīng)理、項目成員，技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)骨干等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
“項目流”體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的活力，企業(yè)的成功依賴于每個項目的成功。項目活動已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)活動中的重要內(nèi)容，存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理活動、企業(yè)經(jīng)營性管理活動和支持性管理活動中。
然而，現(xiàn)在組織項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度拖延、費用超支、質(zhì)量不高的困境。項目是一個系統(tǒng)整體，進度、成本、質(zhì)量、需求等問題不可偏廢，單獨考慮任何一個問題都會導(dǎo)致項目失敗，系統(tǒng)化的思維與全面的經(jīng)營意識越來越被認可。
本課程針對項目和項目管理的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出處理不同層面的管理和領(lǐng)導(dǎo)力技巧，幫助其獲得優(yōu)秀的項目管理能力，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升項目經(jīng)理的勝任力。企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，可以通過掌握和推動項目化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理的項目化管理戰(zhàn)略。
課程收益| Program Benefits
● 深刻領(lǐng)會項目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略匹配關(guān)系
● 認清項目經(jīng)理人的角色并完善管理技能，倍增你的領(lǐng)導(dǎo)信心
● 指導(dǎo)企業(yè)管理者，用項目管理驅(qū)動企業(yè)管理與運營
● 具備項目管理全局觀，加強項目管控意識，提高項目的執(zhí)行力
● 激勵團隊的熱忱和動機，增進對項目的認同感
● 提升項目團隊的工作績效，完成并超越項目指派的目標
課程大綱| Course Outline
第一講：項目經(jīng)理的角色認知
1. 從技術(shù)向項目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型的障礙
2. 項目經(jīng)理的雙重角色如何定位？
1）項目經(jīng)理執(zhí)行者角色如何定位？
2）項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者角色如何定位？
3. 項目經(jīng)理在企業(yè)中的定位
4. 項目經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的角色
1）管理與領(lǐng)導(dǎo)并駕齊驅(qū)
2）管理項目執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)團隊,管理自我
5. 項目經(jīng)理的能力要求
6. PMO在項目運行中的職責(zé)與義務(wù)
7. 項目團隊成員在項目團隊中的職責(zé)與義務(wù)
8. 職能部門負責(zé)人在項目運行中的職責(zé)與義務(wù)
實戰(zhàn)分享：項目經(jīng)理VS職能經(jīng)理
第二講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1. 項目團隊發(fā)展階段
1）項目經(jīng)理在項目團隊發(fā)展不同階段如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用
分享：項目團隊發(fā)展的不同階段下團隊的凝聚力水平
2. 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)知識
1）什么是領(lǐng)導(dǎo)？
2）什么是管理？
3）領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
案例分享：羊群與狼群
第三講：項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)因素和體現(xiàn)因素
沙盤模擬：掘金之旅或吉塔行星
一、制定項目目標的能力
1. 項目目標對團隊成員的影響
2. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項目的目標
3. 項目相關(guān)方識別與管理
4. 如何分清主要目標和次要目標以及短期目標和長期目標
5. 個人目標與項目團隊目標的關(guān)系
6. 個人目標在項目團隊中的重要性
7. 個人目標與其他成員目標的關(guān)聯(lián)度
8. 項目經(jīng)理如何使團隊成員形成以項目目標為核心的強大凝聚力
案例分享：羊群與狼群
二、有效溝通的能力
1. 不能有效溝通的原因分析（討論）
2. 溝通的模型和原理
3. 決定溝通成功的基本要素
4. 人際溝通與組織溝通
5. 改善你的人際溝通10大技巧
6. 有效溝通的步驟
7. 有效溝通的障礙
8. 傾聽的技巧（視頻分享）
9. 項目實施中的溝通方法
實戰(zhàn)練習(xí)：管理金字塔
三、激勵能力
1. 激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）
2. 激勵理論分析（需求與動機的觀點）
3. 你了解項目成員的需求嗎？
4. 目標激勵與執(zhí)行
5. 激勵機制模型
6. 公平理論的應(yīng)用（案例分享）
7. 項目過程引導(dǎo)和即時激勵
視頻分享：李云龍對下屬的激勵
角色扮演：項目經(jīng)理與消沉的項目成員
四、授權(quán)能力
1. 項目經(jīng)理對項目成員的權(quán)利來源
2. 項目經(jīng)理建立信任關(guān)系的最佳途徑？
3. 授權(quán)的目的,授權(quán)的障礙與誤區(qū)
4. 如何授權(quán)才能有效
案例：劉經(jīng)理的授權(quán)
5. 授權(quán)管理與激勵
6. 授權(quán)、激勵、控制如何保持或控制平衡？
五、沖突解決能力
1. 沖突是如何產(chǎn)生的？（小故事引發(fā)的討論）
2. 項目團隊沖突原因分析及解決步驟（案例）
1）當(dāng)沖突具有破壞性時…. .
2）當(dāng)沖突具有建設(shè)性時……
3. 沖突的類型與過程
4. 沖突狀況與組織績效的關(guān)系
視頻分享：杜拉拉升職記視頻
六、人才培養(yǎng)能力
1. 在工作中培養(yǎng)OJT
2. 其他人才培養(yǎng)方式
七、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的支撐要素
1. 項目管理的技能
2. 情商、熱情、品格
案例分享：越來越忙的新任經(jīng)理
第四講：項目經(jīng)理執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的基本概念
1. 什么是執(zhí)行力？
2. 執(zhí)行的三個方面：組織執(zhí)行力，團隊執(zhí)行力，個人執(zhí)行力
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力VS執(zhí)行力決定領(lǐng)導(dǎo)力
二、團隊管理
1. 團隊定義
2. 團隊文化的建立
3. 了解項目成員背景、動機和期望值
三、需求管理
1. 業(yè)界需求管理常見問題（用戶說不清需求，雙方誤解需求，合作關(guān)系，需求文檔，需求變更，知識技能問題……）
分享：喬布斯的需求觀
2）需求收集-需求分析-需求評審及需求管理
四、控制變更
1. 變更的來源
2. 為何需要控制變更？
3. 控制變更的目的？
4. 控制變更的手段與方法
實戰(zhàn)案例：成本超支進度滯后的項目
五、計劃制定與控制
1. 項目計劃制定
1）項目的目標如何分解到個人
2）如何幫助下屬制定工作目標
3）目標的制定與下達（smart化、愿景化、共享化、承諾化（pbc））
4）項目計劃制定的流程
5）項目計劃如何分成三級（這三級計劃的責(zé)任主體和制定時間點）
演練：每個小組制定項目計劃
2. 組織與分派工作
1）項目執(zhí)行力缺失的原因分析
2）常見項目組織形式及優(yōu)缺點
3）如何對項目工作進行分解
4）給項目成員分派工作的原則和步驟
5）給項目成員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
6）項目經(jīng)理在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
案例研討：項目團隊的成員常承擔(dān)緊急的項目周期，該如何處理？
六、控制與糾偏
1. 項目工作為什么難以控制
2. 項目工作的問題管理與風(fēng)險管理
3. 項目工作追蹤的步驟
講師背景| Introduction to lecturers
王愛萍老師 項目管理實戰(zhàn)專家
6年項目管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗
項目管理專業(yè)人才資格認證PMP®
敏捷管理專業(yè)人士資格認證ACP®
富士康集團/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項目講師
現(xiàn)任：北京華宇聚源科技發(fā)展有限公司|董事、副總經(jīng)理
曾任職：蘭州市肺科醫(yī)院黨委辦公室/深圳德昌電機人力資源部
擅長領(lǐng)域：項目管理架構(gòu)搭建，項目流程梳理，問題解決與決策制定，創(chuàng)新思維
年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上
→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過100天
→《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓(xùn)超過100天
→《項目管理認證》課程培訓(xùn)超過300天，培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項目管理認證。
相關(guān)著作：
《汪博士析辨PMP®易混術(shù)語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）
《工作分解結(jié)構(gòu)的實操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）
王老師10多年致力于項目管理的研究和探索，在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項目管理，為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎，為企業(yè)解決管理中的“難點、痛點”。老師至今累計授課超300余場，參訓(xùn)學(xué)員高達10000多人，課程滿意度到達95%。
部分成功案例：
●《項目管理認證》課程培訓(xùn)超過 300天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課）
本課程針對項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目團隊成員和項目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀機械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實踐結(jié)合，給單調(diào)理論化的認證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學(xué)員理解和熟悉項目管理的核心，學(xué)員考證合格率在86%以上。
●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過 100天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府）
本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導(dǎo)學(xué)員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學(xué)知識，讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機、逢勝科技、豪榮益達、樂星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。
●《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓(xùn)超過100天
本課程通過項目管理模式的導(dǎo)入，強調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平。曾為紫光古漢集團、中國紙業(yè)、方盛制約、長沙軌道交通集團、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。
近期成功案例：
深圳創(chuàng)世紀機械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次
東佳信集團，《項目管理認證》返聘12次
五強集團，《項目全過程管理最佳實踐》返聘3次
晟通集團，《項目管理認證》返聘4次
廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）
東佳信集團 《項目全過程管理最佳實踐》
鵬鼎股份有限公司 《項目全過程管理最佳實踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）
競?cè)A電子，《項目管理四大經(jīng)典工具》（沙盤）
偉康醫(yī)療，《項目管理認證》，《項目經(jīng)理的團隊管理技能提升》
……..
《從技術(shù)骨干到管理精英》
《優(yōu)秀項目經(jīng)理的十大核心管理技能》
《項目經(jīng)理必備技能之溝通技巧》
《項目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理》
《項目全過程管理最佳實踐》（沙盤）
《問題分析與制定決策》（沙盤）
部分服務(wù)過的客戶：
錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創(chuàng)維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團、深圳富士康集團、甘肅電力集團、東佳信集團、偉康醫(yī)療、深圳信隆健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機，深圳捷和電機，深圳創(chuàng)世紀機械、武漢移動、中石化長沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團、長沙智科、中民筑友、沙坪建設(shè)、國大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時代、中聯(lián)云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創(chuàng)、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網(wǎng)絡(luò)、青海愛順商貿(mào)有限公司、億瑪網(wǎng)絡(luò)、五強集團、方盛制藥、湖南美的營銷公司、長沙軌道交通集團等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中大型企業(yè)共同選擇
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