&

管理者的角色認知與職業(yè)化修煉

參加對象：中高層管理人員、基層干部、新晉干部、儲備干部、輪崗或技術轉崗干部等

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

任何一家規(guī)模以上企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后，在運營和執(zhí)行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務實、高效的干部梯隊，在實踐中才能真正為企業(yè)的基業(yè)長青保駕護航。

本課程旨在幫助學員在理解并掌握管理者角色價值與任務的基礎上，達成學員管理認知的自我革新，同時，通過大量前沿管理工具的演練應用，提升學員在目標管控、溝通協(xié)作、情景領導、授權激勵、團隊執(zhí)行、教練輔導、文化建設等方面的核心能力。助力企業(yè)管理人才梯隊建設，有效提升學員管理能力，實現(xiàn)企業(yè)與個人的互利共贏。

課程收益| Program Benefits

● 深入解讀管理工作價值，明確管理與經營的關系，轉換管理思維，重塑管理認知

● 幫助管理者走出角色困境與誤區(qū)，塑造高效務實的管理行為風格

● 有效掌握管理的手段與工具，提高管理者實戰(zhàn)能力水平，系統(tǒng)提升組織效能

課程大綱| Course Outline

第一模塊：管理者思維轉換與價值定位

第一講：管理能夠創(chuàng)造什么

引導教學：您印象中好的管理者具備哪些特質？

一、經營視角下的管理價值

案例解讀：從咖啡指數(shù)看管理附加值

1. 企業(yè)對管理者的真實需求

2. 管理者的商業(yè)人格與全局意識

二、VUCA時代中的管理新趨勢

1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感

2. 藍海戰(zhàn)略下的紅海博弈——互聯(lián)網時代管理挑戰(zhàn)面面觀

3. 新生代引發(fā)的管理變革

案例解讀：20世紀最著名的金字塔是如何崩潰的？

三、組織的形成和管理的標準

1. 從堵到疏：管理重心的重大變遷

2. 從復雜到靈活：管理扁平化中的決策下沉與執(zhí)行落地

3. 從指令到溝通：行為風格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配

4. 從言傳到身教：教練輔導在組織管理中的應用

互動討論：我最熟悉的團隊成員

現(xiàn)場分享：說出你的最成功的管理故事

第二講：管理者的角色重塑

一、管理者的角色困境

1. 行權不靈——管理者權力的邊界

2. 信息不暢——信息過載與執(zhí)行不力

3. 民意不達——無法滿足員工需求

4. 革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境

二、管理者的立場與關鍵任務

1. 管理者的關鍵任務

2. 管理任務的盲點與誤區(qū)

3. 成功管理者的三大心法

工具實操：哈佛商學院管理潛能測評

三、組織架構“金字塔”中的變量思維

1. 知己：自我行為風格剖析與解讀

2. 解彼：與其他行為風格者的有效協(xié)作

工具實操：管理者行為風格解析（DISC、PDP、MBTI等工具選擇其一講解）

第三講：管理者角色認知與轉換

一、管理者的四項基本修煉

1. 個人維度——可信可靠

2. 人際關系——值得托付

3. 管理維度——自動自發(fā)

4. 組織維度——平衡協(xié)調

二、心腦平衡：管理者的理性思維與感性情緒

1. 從熱認知到冷認知：管理行為標準化與習慣養(yǎng)成

2. 成為有號召力的領導者：如何積極影響身邊人

3. 管理心理學的七個應用

工具實操：改變循環(huán)圈（The Change Cycle）

三、管理思維的轉變右腦（領導管人）與左腦（流程管事）

1. 從“救火者”到“領航員”

2. “胡蘿卜”加“大棒”的“管理馴化”模式的誤讀

3. “事情”與“人情”的再權衡

4. “理事管人”——以事為核心的管理機制

案例解讀：從“王者榮耀“里學到的管理智慧

5. “管事理人”——以人為核心的管理理念

6. 管理思維中的“度”與“渡”

7. 團隊愿景打造

第二模塊：管理者的職業(yè)化修煉

第一講：職業(yè)素養(yǎng)提升

一、管理者的心智模式

1. 目標意識與共贏思維

2. 認知自我與溝通協(xié)作

工具實操：工作信息共享度評估視窗

3. 資源整合與價值發(fā)掘

二、情壓管理

1. 壓力管理

2. 陽光心態(tài)

互動討論：壓力釋放

工具實操：“自我調整”計劃

第二講：管理者的情景領導力

一、情景領導理論與應用

1. 情境理論模式的兩個領導維度：任務行為和關系行為。

2. 四種員工成熟度分析

3. 情境領導模式\告知式S1\推銷式S2\參與式S3\授權式S4

4. 領導風格與員工成熟度的搭配組合

互動討論：面對不同的部署，你該采取哪種領導模式最有效

二、管理者情緒智力的五個能力（MAYER & SALOVEY, 1997）

1. 認識自身情緒的能力

2. 妥善管理自身情緒的能力

3. 自我激勵

4. 認識他人的情緒

5. 人際關系的管理

第三講：向上管理——與上級的溝通藝術

一、有效傾聽與反饋

1. 有效傾聽的三階段

2. 傾聽中的反饋技巧

3. 有效提問與總結

二、與領導達成共識

1. 與上級領導的風格匹配

2. 在資源整合中如何獲得領導認可

3. 與領導就工作產生分歧如何解決

第四講：向下管理——管理者的員工輔導

一、部署的培育與激勵

1. 部署培育三方法（OJT、SDP 、OFFJT）

2. 員工激勵

1）激勵理論的演進

2）實施有效激勵的關鍵節(jié)點

3）有效激勵的渠道、技巧與方法

3. 有效授權

1）授權的本質

2）有效授權的特征與要領

3）管理者的五大授權措施

工具演練：分類授權及案例演練

二、員工教練輔導

1. 教練與指導的本質變化

2. 人的四種天賦潛能

3. 如何辨識教練輔導的黃金時機

4. GROW輔導的關鍵原則

5. 績效面談與輔導

6. SPIN欣賞式探尋

情境演練：績效面談模擬

三、團隊執(zhí)行

1. 常見團隊執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析

2. 提升組織執(zhí)行力的八大法寶

3. 高效能團隊管理

課程總結：一花一世界，一葉一菩提——管理的多元與統(tǒng)一

師生互動：Q&A——學員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

講師背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顧問|潘臻老師

講師簡介 / About the Program Leader

潘臻老師 管理技能訓練專家

管理效能提升專家

維多利亞大學工商管理碩士

MTP-DE 管理版權課程編委會常務副主編

日產訓 MTP 授證專家講師

北京大學職業(yè)經理人通用能力課題組顧問成員

第五屆廣東省卓越人力資源評審優(yōu)秀培訓師

曾任：泰普匯虹光電集團人力行政執(zhí)行總裁

曾任：森強金控集團培訓總監(jiān)

曾任：陽煤集團（中國500強）保德事業(yè)部人力總監(jiān)

曾任：天洋控股集團（地產）商學院院長助理

《精英層動態(tài)平衡管理能力建設》（MTP-DE）系列課程版權認證講師

擅長領域：MTP、中高層管理培養(yǎng)、高效溝通、團隊管理、目標執(zhí)行、職業(yè)化、非人、TTT

潘老師在跨國及上市企業(yè)長期操盤 HR 中心運營、干部梯隊建設、知識管理、HR-COE 部門建設等工作，結合15年的企業(yè)管理及精英人才培養(yǎng)經驗，依托高校背景研發(fā)優(yōu)勢，常年聚焦管理領域課程的優(yōu)化升級，獨創(chuàng)《MTP—DE管理人才能力》速成模型，以企業(yè)經營的核心視角，直接破解管理的關鍵性問題，達到提升組織績效的根本目的，截止2018年，《MTP—DE管理人才能力》累計授課超430場，受訓學員逾2萬人次，平均培訓滿意度95%以上。

實戰(zhàn)經驗：

▲任職泰普匯虹光電集團期間：成功設計并推行配套的集團內部組織架構設置、關鍵管理流程、規(guī)章制度等核心機制，從0到1組建技術研發(fā)事業(yè)部團隊，并獲得國家級高新技術企業(yè)認證資質，人均產能逾百萬。

▲任職森強金控集團期間：搭建符合金融企業(yè)特色的培訓架構和課程師資與制度體系，策劃并實施領導賦能、團隊再造、組織執(zhí)行力、目標管理等多個大型管理人才培養(yǎng)項目，共計培訓180余場，為企業(yè)輸送數(shù)百名精英管理者。

▲任職陽煤集團（中國500強企業(yè)）期間：以“組織管理、績效提升”為基點，搭建并成功推行以總經理為“首”自上而下的全員《績效考核與激勵政策》，2年內集團整體利潤提升了2倍，得到領導的一致認可，并將這套體系作為事業(yè)部及二級公司行之有效的管理工具，延用至今。

▲任職天洋控股集團（上市）：主導策劃并實施領導力建設、團隊建設、企業(yè)文化、組織執(zhí)行力、部屬培育與激勵等多個大型系列性培訓項目，定期進行《組織執(zhí)行力》《中國式管理》《目標管控與教練輔導》等課程培訓，累計輸出各級精英管理干部1500余人。

培訓課程 / Training courses

《職業(yè)化信任型工作關系建設與溝通協(xié)作》

《管理者角色認知與職業(yè)化訓練》

《MTP-高效團隊建設與管理》

《職場精英的時間管理與高效工作》（工作坊）

《職場精英的自我管理與職業(yè)生涯規(guī)劃》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務客戶：

商業(yè)連鎖：美團外賣、北京華聯(lián)集團、百事集團餐飲事業(yè)部、國美集團、環(huán)球捕手電商集團、貴人鳥集團、新華都集團、大中電器集團、奧康國際集團、香港勝記倉有限公司、人人樂商業(yè)有限公司、萬家樂集團、鄂爾多斯唐老鴨商貿連鎖有限公司……

金融科技：紅杉金控集團、中捷資源集團、北京新現(xiàn)代教育集團、啟德教育科技集團、智課教育集團、北京好永匯投資有限公司、北京西大全投資有限公司、云南盛世開元投資金融科技公司、上海巨耕信息技術有限公司、上海致由技術軟件公司、湖北中興財富集團、希望金匯投資管理有限公司、北京盛興華投資管理有限公司、鵬起科技集團、天津瑞達金服集團、北京源匯投資管理有限公司、北京暢聚網絡科技有限公司、北京東方匯金集團……

建筑地產：中鐵建工集團、中鋁集團、國電新疆電力、國電甘肅電力、華夏幸福集團、泰禾集團、上海翼勇實業(yè)發(fā)展有限公司、濰坊國健開發(fā)有限公司、山水文化集團、舟山大來供應鏈管理有限公司、新希望地產開發(fā)集團、山西世忻鐵路運銷有限公司、聚合地產集團……

生產制造：中國建材集團、中電熊貓集團、THC集團、尼康光學儀器、三星電子集團、奧瑪電器集團、貴州振華電子集團、黃河煤化集團、山西西庫物資集團、江南化工、南豐藥業(yè)集團、世德能源集團公司、宏明燃料有限公司、康芝藥業(yè)集團、動力源集團、上海鈞犀實業(yè)有限公司、北大倉木業(yè)集團、山東聊動通訊設備集團、博雅環(huán)境工程有限公司……

機關事業(yè)單位：中國電波研究所、湖南省婦聯(lián)、“京津冀一體化”人才發(fā)展中心、全國工商聯(lián)美業(yè)聯(lián)合會、內蒙古國資委、大理白族自治州州委組織部、廣東中山市地稅局、廣州市環(huán)衛(wèi)局、廣州市農信社、遵義市地稅局、北京市懷柔區(qū)委組織部、寧波市鄞州區(qū)人事局、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人事局、長治市人力資源協(xié)會、山東省淄博稷下學宮企業(yè)家俱樂部、山東聊城民營企業(yè)聯(lián)合會……

開課地點

開課時間

熱門搜索

梯度領導力解決方案

企業(yè)內訓師解決方案

一線班組長解決方案

智能工廠解決方案

新員工培養(yǎng)解決方案

企業(yè)內訓課關鍵詞

珀菲特顧問|潘臻老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內訓課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)