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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中層管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
領(lǐng)導(dǎo)力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力，而在實(shí)際工作中，尤其面對新生代員工，管理者常常無可奈何，頭大如牛，如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團(tuán)隊(duì)，成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。
本課程針對企業(yè)實(shí)際問題，結(jié)合新時(shí)期員工特點(diǎn)，引入目前國際上非常流行也非常有效的領(lǐng)導(dǎo)力管理工具，培養(yǎng)管理者快速擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，從而高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)業(yè)績目標(biāo)。
課程收益| Program Benefits
● 清晰了解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念
● 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的四大特征，明確領(lǐng)導(dǎo)者的職能任務(wù)
● 培育領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽能力，做有魅力的高效能領(lǐng)導(dǎo)
● 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的反饋能力，激發(fā)下屬積極主動(dòng)工作
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的教練能力，引導(dǎo)成員理清目標(biāo)任務(wù)
● 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力，學(xué)會科學(xué)決策理性思維
● 設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)對話，通曉結(jié)構(gòu)對話設(shè)計(jì)技術(shù)
● 熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法，激發(fā)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)積極意愿
課程大綱| Course Outline
第一講：認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三重角色
1）領(lǐng)導(dǎo)者角色
研討：營造團(tuán)隊(duì)氛圍的方法
2）管理者
案例：劉備與諸葛亮的區(qū)別
3）執(zhí)行者
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
研討會：公司不同管理者的三種角色定位
二、領(lǐng)導(dǎo)力的四大特征
領(lǐng)導(dǎo)力的啟示：《游戲改變世界》
1. 領(lǐng)導(dǎo)力特征一：擁有宏大的目標(biāo)
視頻：阿里巴巴的目標(biāo)
2. 領(lǐng)導(dǎo)力特征二：清晰明確的規(guī)則
案例解析：韓都衣舍的快速成長
3. 領(lǐng)導(dǎo)力特征三：及時(shí)給予反饋
案例：為什么余額寶比銀行的理財(cái)產(chǎn)品好賣？
4. 領(lǐng)導(dǎo)力特征四：人人自愿參與
案例：有位雇主說他的前員工是任正非
第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的帶教管理
一、績效對話
案例：向李鴻章學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
1. ORID思考流程
2. ORID焦點(diǎn)技術(shù)介紹
3. ORID對話的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
1）Objective—客觀性問句設(shè)計(jì)
2）Reflective—反應(yīng)性問句設(shè)計(jì)
3）Interpretive—詮釋性問句設(shè)計(jì)
4）Decisional—決定性問句設(shè)計(jì)
4. ORID結(jié)構(gòu)練習(xí)
模擬練習(xí)：員工績效評估
二、管理反饋
1. 積極性反饋
2. 零級反饋模式
3. 一級反饋模式
4. 二級反饋模式
練習(xí)：給同桌一個(gè)二級反饋
5. 實(shí)施批評的反饋模式——BIC模型
案例：李云龍對下屬的批評
6. 給與反饋的步驟
練習(xí)：情景模擬上下級工作談話
三、下屬教練
案例：為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
1. 人們對建議和指令的反應(yīng)模式
2. 面對挑戰(zhàn)時(shí)的實(shí)際應(yīng)對狀況
3. 教導(dǎo)的三項(xiàng)原則
研討會：讓員工高效執(zhí)行的方法
4. GROW教練模型——目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、選擇、意愿四部曲
1）第一步：Goal：理清目標(biāo)
2）第二步：Reality：分析現(xiàn)狀
3）第三步：Options：做出選擇
4）第四步：Will：落實(shí)意愿
模擬練習(xí)：用教練模型解決員工工作出現(xiàn)的問題
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)管理
一、人為什么需要被激勵(lì)？
案例：小崗村的變化
二、激勵(lì)的奧秘
游戲：員工想要什么？
三、激勵(lì)的四大目的
1. 激發(fā)動(dòng)機(jī)
2. 調(diào)動(dòng)情緒
3. 引導(dǎo)行為
4. 達(dá)成目標(biāo)
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大原則
1. 公平原則
2. 剛性原則
3. 清晰原則
4. 即時(shí)原則
五、團(tuán)隊(duì)中的精神激勵(lì)方法與策略
研討會：你在團(tuán)隊(duì)中常用的激勵(lì)方法有哪些？
六、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的十五大方法
第四講：領(lǐng)導(dǎo)者的決策管理
一、決策的認(rèn)知
案例：決策的制定
1. 決策的定義與作用
2. 決策的原則
3. 有效決策的要素
二、決策制定的步驟與流程
研討會：無效決策的原因
1. 標(biāo)準(zhǔn)——決策制定的前提
2. 限制條件——決策制定的必要條件
3. 期望要素——正確決策的充分要素
4. 確定權(quán)重——科學(xué)決策的砝碼
5. 確定方案——組合方案的應(yīng)用與保障
三、模擬練習(xí)：針對工作中要解決的問題進(jìn)行決策
課程回顧與結(jié)束
講師背景| Introduction to lecturers
趙承崧老師 人力資源實(shí)戰(zhàn)專家
清華大學(xué)管理學(xué)碩士
國家高級人力資源師
國際職業(yè)教練協(xié)會認(rèn)證職業(yè)教練
PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證導(dǎo)師
全球職業(yè)規(guī)劃師與中國職業(yè)生涯咨詢師
9年國有大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
12年世界500強(qiáng)跨國集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：北京瑞義百達(dá)科技發(fā)展有限公司 HR副總裁
曾任：正大集團(tuán) 招聘總監(jiān)/HR總監(jiān)/培訓(xùn)中心總經(jīng)理
曾任：北京第一機(jī)床集團(tuán) 人力資源部培訓(xùn)科長
擅長領(lǐng)域：人力資源管理、非人、領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)與績效、領(lǐng)導(dǎo)者魅力表達(dá)、激勵(lì)與薪酬
趙老師擁有20多年人力資源管理工作經(jīng)歷，專業(yè)知識扎實(shí)全面，擅長人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系建設(shè)，企業(yè)大學(xué)建設(shè)，六大模塊實(shí)操技巧，曾服務(wù)于北京第一機(jī)床集團(tuán)、正大集團(tuán)等大型企業(yè)，在用人力資源管理推動(dòng)企業(yè)快速健康發(fā)展方面有自己獨(dú)到的見解，曾先后獲得集團(tuán)優(yōu)秀青年標(biāo)兵、集團(tuán)人力資源管理優(yōu)秀獎(jiǎng)、集團(tuán)管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)、集團(tuán)優(yōu)秀管理者等獎(jiǎng)項(xiàng)，并受聘于多家行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)以及大專院校，擔(dān)任人力資源專家顧問。
同時(shí)，在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，曾為中國銀行、國家電網(wǎng)、重汽集團(tuán)、圣火集團(tuán)、清華總裁班等多家企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與輔導(dǎo)咨詢，培養(yǎng)了超過3000名企業(yè)中高層管理者，并且普遍達(dá)到學(xué)之能用，用之有效的效果。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★在北京第一機(jī)床集團(tuán)任職期間，主持開發(fā)七個(gè)企業(yè)人力資源服務(wù)產(chǎn)品線，為圣火集團(tuán)、北京宣愛智能、北京首鋼服務(wù)園區(qū)、河北電網(wǎng)等多家公司進(jìn)行人力資源管理咨詢，取得可落地的執(zhí)行成果并陸續(xù)接到6家客戶轉(zhuǎn)介紹咨詢定單。自主開發(fā)了人力資源管理系列、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)大學(xué)建設(shè)以及通用管理等課程，在各企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會以及大專院校進(jìn)行了近百場培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度與返聘率都很高，管理層對老師的課程給予高度認(rèn)可。
★在香河正大有限公司任職期間，老師建立四位一體的人力資源管理系統(tǒng)配合薪酬體系改革，在一年的時(shí)間里，改變了公司員工的面貌，經(jīng)營業(yè)績有了50%以上的提升，贏得到了公司的高度認(rèn)可。
★在正大集團(tuán)京津地區(qū)任職期間，老師一手打造地區(qū)三級人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系，在兩年的時(shí)間里，培養(yǎng)了100多名優(yōu)秀的中高層管理者，以及超過500名基層管理者與儲備人才，為地區(qū)發(fā)展提供了人才的有力保障。
★在正大集團(tuán)中國區(qū)任職期間，完成招聘體系建設(shè)，使集團(tuán)成為最受喜愛的雇主品牌之一。完成每年超過8000人的校園招聘計(jì)劃，引進(jìn)了過百人的優(yōu)秀中高層國際化管理人才，為集團(tuán)在中國及海外業(yè)務(wù)發(fā)展起到了人才保障的作用。
★在正大集團(tuán)中國區(qū)培訓(xùn)中心任職期間，根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)需求，老師前后建立了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、新員工入職培訓(xùn)體系、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系、打造上萬人的線上線下學(xué)習(xí)平臺，每年培訓(xùn)新員工5000人次以上，各類專業(yè)知識與技能培訓(xùn)20000人次以上，各類管理者培訓(xùn)1000人次以上，平均每年為企業(yè)節(jié)省上百萬的培訓(xùn)費(fèi)用。
★在北京瑞義百達(dá)科技發(fā)展有限公司任職期間，主持引入德國二元制員工培訓(xùn)機(jī)制，在提升員工操作技能的同時(shí)，縮短基層員工培訓(xùn)時(shí)間，建立企業(yè)多媒體教學(xué)體系，將多媒體教學(xué)引入企業(yè)培訓(xùn)，獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，榮獲“北京市優(yōu)秀青年教師”稱號。
《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》
《非人力經(jīng)理的人力資源管理》
《激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)》
《目標(biāo)與績效管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《管理者的魅力表達(dá)技巧》
部分服務(wù)客戶：
制造/IT：宇通客車、陜西煙草、北京圣火集團(tuán)、北京一機(jī)床股份有限公司、中國重型汽車集團(tuán)大同齒輪有限公司、湖南獵豹汽車、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、大同煤礦集團(tuán)、正邦集團(tuán)北京公司、首鋼集團(tuán)首鋼園區(qū)服務(wù)公司、金華盛紙業(yè)、健威家具等
金融/房地產(chǎn)：北京通州房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、貴安集團(tuán)、中國銀行北京分行、人壽浙江省分公司、浙江農(nóng)信、華夏銀行、浙江省余杭農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、興業(yè)銀行河北分行等
教育/行業(yè)協(xié)會：京津冀企業(yè)家扶貧聯(lián)盟、北京清潔行業(yè)協(xié)會、中國中小企業(yè)協(xié)會雄安服務(wù)中心、君商學(xué)院、合一安親教育、清華繼續(xù)學(xué)院、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)等
其他：國家電網(wǎng)河北分公司、大港石油、山西聯(lián)通、名統(tǒng)百貨、迎駕集團(tuán)、中川牡丹、佳華商場、天元潤成、青島波尼亞食品有限公司、中糧集團(tuán)、安華衛(wèi)浴、美康生物、康富生技
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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