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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：各部門管理層
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
如何打造高績效團(tuán)隊呢？在一個團(tuán)隊當(dāng)中，每個成員都有較強的親合動機、與群體保持著情感上的一致性，這個團(tuán)隊才會有凝聚力，才能眾志成城，一起面對困難、執(zhí)行任務(wù)。如果有的成員孤立于團(tuán)隊之外，甚至不少成員都游離于團(tuán)隊之外，那么人心渙散的情況就會出現(xiàn)，成員之間的合作、配合會受到較大的影響，導(dǎo)致執(zhí)行不順利的情況出現(xiàn)。
企業(yè)溝通決定執(zhí)行，執(zhí)行決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定市場，市場決定成敗。團(tuán)隊當(dāng)中，導(dǎo)致溝通不暢的原因可能有很多，在執(zhí)行上客觀問題如經(jīng)費、天氣、創(chuàng)意、人力等都很好解決，最難解決的永遠(yuǎn)是團(tuán)隊中人的嘴與心。為什么兩個人的溝通總是不在一個頻道上？為什么團(tuán)隊總是內(nèi)耗，執(zhí)行力差、一盤散沙呢？有時候可能不是員工能力不行，也不是事情難度大，很有可能是長期溝通不暢導(dǎo)致的團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力差。本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員走出管理執(zhí)行黑洞，創(chuàng)造多贏溝通效果，全方位打造高績效團(tuán)隊，為企業(yè)增加收益。
課程收益| Program Benefits
● 了解——高績效團(tuán)隊的七大特征
● 掌握——卓越團(tuán)隊高效溝通技巧
● 打造——積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
● 學(xué)習(xí)——團(tuán)隊高績執(zhí)行五大關(guān)鍵
● 貫徹——從上到下的目標(biāo)與職責(zé)
課程大綱| Course Outline
開場破冰：優(yōu)秀團(tuán)隊組建與宣誓
開場討論：四大名著中哪個團(tuán)隊最優(yōu)秀
開場學(xué)習(xí)：低績效團(tuán)隊的九個原因
第一講：明確目標(biāo)
一、制定目標(biāo)
二、定義結(jié)果
三、安排計劃
第二講：信任合作
一、五個階段
1. 形成期—指導(dǎo)式管理
2. 震蕩期—教練式管理
3. 規(guī)范期—參與式管理
4. 成熟期—授權(quán)式管理
5. 解散期—交流式管理
二、四個原則
1. 彼此信任
2. 化解沖突
3. 勇于擔(dān)當(dāng)
4. 合作共贏
三、三個關(guān)鍵
1. 專業(yè)權(quán)威
2. 踐行承諾
3. 積極關(guān)系
第三講：角色互補
一、角色優(yōu)勢
1. 學(xué)習(xí)優(yōu)勢效應(yīng)
2. 了解員工優(yōu)點
二、角色組合
1. 行動導(dǎo)向型角色：執(zhí)行者、鞭策者、完成者
2. 謀略導(dǎo)向型角色：智多星、審議員、專家
3. 人際導(dǎo)向型角色：協(xié)調(diào)者、凝聚者、外交家
三、角色平衡
1. 支配型—領(lǐng)導(dǎo)者
2. 影響型—溝通者
3. 遵從型—組織者
4. 平穩(wěn)型—協(xié)調(diào)者
第四講：職責(zé)鎖定
一、責(zé)任邏輯
1. 領(lǐng)導(dǎo)邏輯
2. 員工邏輯
二、責(zé)任動力
1. 角色責(zé)任
2. 能力責(zé)任
3. 義務(wù)責(zé)任
4. 原因責(zé)任
三、責(zé)任明確
1. 五個不明確
2. 一對一責(zé)任
3. 避免責(zé)任真空
第五講：高效溝通
一、四個關(guān)鍵
1. 編碼
2. 通道
3. 解碼
4. 反饋
視頻欣賞：高效管理者的溝通技巧
二、化解沖突
1. 三種沖突
2. 五個策略
案例討論：董事長被市場總監(jiān)頂撞，怎么辦？
三、達(dá)成共識
1. 溝通工作問題
2. 溝通工作表現(xiàn)
3. 查找問題原因
4. 征求員工意見
5. 一起探討方案
6. 達(dá)成一致
工具練習(xí)：團(tuán)隊共識達(dá)成法
第六講：徹底執(zhí)行
一、五個關(guān)鍵
二、六步閉環(huán)
1. 六個凡事
2. 六個不放過
案例討論：馬謖守街亭失敗的原因
三、九段行動
案例討論：領(lǐng)導(dǎo)型秘書的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第七講：共同成長
1. 打造學(xué)習(xí)型組織
2. 走出失敗者怪圈
課程練習(xí)：行為改變承諾書
課程答疑和回顧
講師背景| Introduction to lecturers
程平安老師 新生代員工管理專家
山東科技大學(xué)MBA
15年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
6年新生代員工咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗
心理咨詢師證/職業(yè)生涯規(guī)劃師
高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
中國心理干預(yù)協(xié)會組織與員工(EAP)專業(yè)委員會常務(wù)委員
曾任：深圳市聚智幸福研究院 執(zhí)行院長
曾任：深圳富士康科技集團(tuán) 項目開發(fā)部經(jīng)理/生產(chǎn)部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：新生代員工管理、管理心理學(xué)、高績效團(tuán)隊建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)提升……
累計授課500場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)12000人，其中《高績效團(tuán)隊建設(shè)》、《情緒與壓力管理》、《新生代員工管理》、《團(tuán)隊九段執(zhí)行力》、《左手管理?右手激勵》等課程共計返聘60期，課程好評率是高達(dá)98%。
程平安老師有著15年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解許多臺資，港資及日資企業(yè)的不同管理方式及企業(yè)文化模式，能夠解決企業(yè)在新生代員工管理中遇到的棘手問題。曾連續(xù)6年為富士康集團(tuán)近300多位員工進(jìn)行“一對一”心理咨詢輔導(dǎo)，緩解了員工與集團(tuán)的矛盾對立，增強了集團(tuán)內(nèi)部員工的凝聚力和幸福感，且個人出版《抗壓才能減壓，積極才能成長》的書籍，被富士康集團(tuán)指定為新生代員工入職必讀書籍，廣受集團(tuán)內(nèi)部喜愛。
不單如此，老師還是今日頭條【平安聊職場】的創(chuàng)辦者，為不少線上學(xué)員提供自我管理、團(tuán)隊管理等課程內(nèi)容，現(xiàn)今平臺開設(shè)了十多個專欄：【員工自我管理的30個有效工具】、【員工管理心理學(xué)】、【實戰(zhàn)銷售心理學(xué)技巧】、【問題分析與解決】等等，累計推送3000篇管理類文章（8萬粉絲，點擊量突破2000萬人次），獲得了許多學(xué)員好評和傳閱。
部分成功案例：
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企業(yè)名稱 |
課程名稱 |
期數(shù) |
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江蘇農(nóng)業(yè)銀行徐州分行11個支行 |
《快樂工作—情緒與壓力管理》 |
11期 |
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中海油湛江分公司 |
《快樂工作—情緒與壓力管理》 |
8期 |
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富士康科技集團(tuán)（觀瀾） |
《快樂工作—情緒與壓力管理》 |
6期 |
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江蘇農(nóng)商銀行泰州分行5個支行 |
《七劍護(hù)航--高績效團(tuán)隊建設(shè)》 |
5期 |
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國投云南大朝山水電有限公司 |
《成長賦能--新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 |
5期 |
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中國聯(lián)通貴州安順分公司 |
《結(jié)果導(dǎo)向--團(tuán)隊九段執(zhí)行力》 |
5期 |
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廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司佛山供電局 |
《內(nèi)圣外王--高效能職場的六項修煉》 |
5期 |
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銀寶山新科技股份有限公司 |
《聚心賦能—新生代員工管理》 |
4期 |
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理光高科技(深圳)有限公司公司 |
《凝心聚力—高績效團(tuán)隊建設(shè)》 |
4期 |
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創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)有限公司 |
《快樂工作—情緒與壓力管理》 |
4期 |
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《成長賦能--新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 |
4期 |
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東方亮彩精密技術(shù)有限公司 |
《快樂工作—情緒與壓力管理》 |
4期 |
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《凝心聚力—高績效團(tuán)隊建設(shè)》 |
3期 |
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長盈精密電子有限公司 |
《通情達(dá)理--高情商溝通的六把鑰匙》 |
3期 |
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昊陽天宇科技(深圳)有限公司 |
《凝心聚力—高績效團(tuán)隊建設(shè)》 |
3期 |
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艾美特電器（深圳）有限公司 |
《聚心賦能—新生代員工管理》 |
3期 |
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富士電機(深圳)有限公司 |
《成長賦能--新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 |
3期 |
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愛普生精工（深圳）有限公司 |
《凝心聚力—高績效團(tuán)隊建設(shè)》 |
2期 |
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廣西路橋集團(tuán) |
《成長賦能--員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 |
2期 |
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人壽保險（深圳沙井分部） |
《成長賦能--陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》 |
2期 |
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亞大塑料制品有限公司 |
《成長賦能--新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 |
2期 |
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中鐵十局集團(tuán) |
《精準(zhǔn)表達(dá)--高效溝通技巧訓(xùn)練》 |
2期 |
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深圳巴士集團(tuán) |
《凝心聚力--跨部門溝通與沖突管理》 |
2期 |
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中金黃金 |
《贏在思考--問題分析與解決》 |
2期 |
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中聯(lián)水泥 |
《結(jié)果導(dǎo)向--團(tuán)隊九段執(zhí)行力》 |
2期 |
《快樂工作——情緒與壓力管理》
《結(jié)果導(dǎo)向——團(tuán)隊九段執(zhí)行力》
《聚心賦能——新生代員工管理》
《七劍護(hù)航——高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《精準(zhǔn)表達(dá)——高效溝通技巧訓(xùn)練》
《結(jié)果為王——目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《成長賦能——新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》
《微笑賦能——激勵下屬的五大絕招》
《贏在思考——創(chuàng)新思維與問題解決》
《凝心聚力——左手管理?右手激勵》
《內(nèi)圣外王——高效能職場的六項修煉》
《通情達(dá)理——高情商溝通的六把鑰匙》
服務(wù)過的客戶：
生產(chǎn)制造業(yè)：富士康、創(chuàng)維、艾默生、大族激光、富士電機、比亞迪、北大方正、中海油、中國石化、美固電子、廣汽三菱、獅王石化、大和高精密、億和控股、樂普醫(yī)療、理光高科技、新雷歐電子、愛普生、萊爾德電子、長盈精密、東方亮彩、金能子精密、昊陽天宇、亞大塑料、領(lǐng)亞電子、俊杰機械、航盛電子、桑格爾、聚飛廣電、勁致成、豪鵬科技、一汽大眾、水滴節(jié)能……
金融通訊業(yè)：渣打銀行、人壽保險、浦發(fā)銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、交通銀行信用卡中心、中國移動、中國移動在線、興業(yè)銀行信用卡、平安電銷……
政府/單位：深圳市婦聯(lián)、深圳市巾幗志愿者協(xié)會、深圳市寶安區(qū)職業(yè)局、深圳市深港學(xué)院、深圳市南山職業(yè)技術(shù)學(xué)院……
其他：中金黃金、中鐵十局、榮昌制藥、宇泰報關(guān)、同泰時代中心、粵運公司、廣深沿江、伍子醉、深圳煙草、深圳航空……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
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