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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中、高管管理層
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
領導力發(fā)展是一個沒有終點的過程，也不是單個的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。領導力是短缺資源，并因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭加劇的時代。領導力發(fā)展被看作是長期投資，需要對各級經理人作持續(xù)培訓、指導、輔導、獎勵，并提供源源不斷的發(fā)展機會。領導力需要隨著時事的轉化而改變，企業(yè)必須隨時準備好，重新塑造它們所發(fā)展的領導力的內容和重點。
本課程植基于T.O.C. 制約因素/瓶頸理論，通過認知組織變革中，團隊發(fā)展產生的制約因素 —團隊協作的五項機能障礙，學習相應的領導行為與管理措施，打破瓶頸。本課程將幫助管理者通過案例分析和工具演練，深入研究領導力的內在機制，認識到卓越領導力的重要性，建設團隊、發(fā)展團隊，實現自我價值，并提升員工敬業(yè)度。
課程收益| Program Benefits
● 認識領導力和團隊合作的重要性，使自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致；
● 建立領導者的信譽、提升領導者的前瞻能力，以身作則，為團隊樹立榜樣；
● 提升領導者帶團隊的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；
● 讓領導者使團隊形成相互信任、良性沖突、兌現承諾、提升責任、聚焦結果的氛圍；
● 學習變革的周期、領導的風格，從而有效領導變革；
● 激發(fā)領導者突破現狀，提升激勵他人的能力，帶領團隊迎接挑戰(zhàn)。
課程大綱| Course Outline
案例討論：漂流中的團隊
案例解析：組織變革中關注成功的基本要素
導言：團隊協作的五項機能障礙
模塊一：自我認知 ? 以身作則
第一講：領導力與敬業(yè)度
一、什么是領導力
二、領導力的組合分析
1. 職位權力
2. 領導威信
3. 激勵能力
三、變革領導力的五項行為
1. 以身作則 ( Model the Way )
2. 共啟愿景 ( Inspire a Shared Vision )
3. 挑戰(zhàn)現狀 ( Challenge the Process )
4. 使眾人行 ( Enable Others to Act )
5. 激勵人心 ( Encourage the Heart )
四、變革領導力管理團隊的六個發(fā)展階段
1. 隨機事件
2. 意識期
3. 開始行動
4. 實施期
5. 磨合期
6. 平和期
五、變革管理中的敬業(yè)度
1. 什么是敬業(yè)度
2. 敬業(yè)度波動
模型解析：敬業(yè)度波動路徑
第二講：沙盤推演知識點
第一階段——隨機事件
1. 變革管理中團隊必須克服的五種障礙
1）障礙一：喪失信任
2）障礙二：懼怕沖突
3）障礙三：缺乏承諾
4）障礙四：逃避責任
5）障礙五：忽視結果
第二階段——意識期
1. 建立信任的關鍵點
1）團隊的信任是什么
2）充滿信任的團隊特征
a為共同利益放下小我
b沖突是對真理的追求
c協作精神
工具練習：1）個人經歷介紹 2）集體共同活動 3）行為風格測試【貝爾賓團隊角色測評與解析】
沙盤推演活動：1）沙盤模擬情境、角色及規(guī)則說明
2）第一階段【隨機事件】第二階段【意識期】
模塊二：共啟愿景 ? 挑戰(zhàn)現狀
第一講：沙盤推演第三階段——開始行動
一、積極的沖突和爭論
1. 擁抱沖突的團隊特征
1）會議活躍且有趣
2）汲取眾成員意見
3）善解決實際問題
4）討論成員間分歧
5）形式主義最小化
二、沖突管理
1. 什么是沖突
圖表解析：組織績效與沖突水平關系/情緒/沖突的階段期
2. 復雜沖突解決：干系人分析矩陣（LOBBING法）
案例討論：離奇的流氓事件
3. 一般沖突解決法
4. 溝通：喬哈里資訊窗
5. FEP模型操作
三、團隊成員沖突解決的兩種工具
1. 問題解決導向法
2. 立場與需求分析法
四、進行工作關系協調的領導行為
1. 領導二維理論——利克特的四種領導方式
1）剝削式集權領導
2）仁慈式集權領導
3）協商式民主領導
4）參與式民主領導
視頻解析：1942
工具：領導行為四分圖
2. 情境領導理論
1）領導的有效性函數
2）工作(績效)準備度的評估
3）關系行為與工作行為解析
4）領導風格的操作準則
工具：情境領導模型
視頻解析：亮劍
第二講：沙盤推演第四階段——實施期
一、達成承諾的團隊特征
1. 制定明確工作方向和重點
2. 公平聽取眾意見
3. 快速克服不一致，把握契機
4. 高效凝聚力與執(zhí)行力
5. 必要時果斷轉向
二、兌現承諾的具體做法
1. 首要目標
工具：團隊分解分目標
2. 認同澄清
3. 溝通傳達
4. 議事規(guī)則
沙盤推演活動：第三階段【開始行動】、第四階段【實施期】
模塊三：使眾人行 ? 激勵人心
第一講：沙盤推演第五階段——融合期
一、承擔責任
1. 承擔責任的團隊特征
1）落后成員有壓力
2）潛在問題互提醒
3）高標嚴求受尊重
4）相互負責不逃避
二、承擔責任的具體做法
1. 責任一對一：公布工作目標和標準
工具：合同法及操作步驟
2. 閃電會議：定期進行簡要成果回顧
工具：6步周工作會議法
3. 定期對標：團隊嘉獎
第二講：沙盤推演第六階段——平和期
一、關注結果
1. 關注結果的團隊特征
1）得力人才不流失
2）不注重個人表現
3）團隊成功放第一
4）個人得失不計較
5）高度凝聚難解體
二、關注結果的具體做法
1. 建立團隊成果廣告牌
2. 確保團隊最大
3. 獎勵集體成就
工具：各種可視化記分板的利用
三、關注結果的關鍵點
1. 評價團隊目標達成的結果
2. 成員實現團隊業(yè)績的優(yōu)先級
3. 成員必須公開闡明結果及達成過程
沙盤推演活動：第五階段【融合期】、第六階段【平和期】
總結：克服團隊協作五種機能障礙的領導操作管理
▲識人用人 ? 知己解彼
▲沖突管理 ? 協調關系
▲目標管理 ? 及時溝通
▲明確工作 ? 定期對標
▲量化可視 ? 成果廣告牌
視頻分享：歸來的沙克爾頓
講師背景| Introduction to lecturers
何承翰老師 中高層管理實戰(zhàn)專家
25年企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗
影響式銷售沙盤認證講師
富士康科技集團IE學院認証講師
曾任：臺灣廣達電腦集團 管理顧問
曾任：三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運營總經理
曾任：京華證券股份有限公司 執(zhí)行副總經理
曾任：富邦金融控股集團（世界500強） 外匯科長/貸款部經理
擅長領域：MTP、領導力、執(zhí)行力、授權與激勵、沙盤……
何承翰老師擁有25年企業(yè)管理經驗，歷經3家大型集團公司高管，在決策領導、組織變革管理、企業(yè)運營管理等方面有豐富的經驗，近10年培訓管理實戰(zhàn)中，累計授課1000余場，授課人數達60000余人次，其中被富士康長達5年持續(xù)返聘，服務于龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、衡陽園區(qū)、晉城園區(qū)等12個園區(qū)，培養(yǎng)近5500余名中高階管理骨干，滿意度平均在90分以上。
實戰(zhàn)經驗：
三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運營總經理
創(chuàng)立公司并負責運營和業(yè)務開發(fā)等工作，獨創(chuàng)“營銷項目團隊貢獻比分紅管理模式”, 為公司注入了強大的激勵動力，實現員工內部效能主動性，營業(yè)額連續(xù)3年固定增長30%，受到公司領導層的高度認可，被董事會常年續(xù)聘為運營總經理。
京華證券 執(zhí)行副總經理
負責公司證券運營管理工作，培養(yǎng)10余名運營主管及經理人成立專項項目團隊，在短短18個月內完成分公司搭建并投入運營，高效完成項目指標，首年業(yè)績在所有分公司中排名第一，助力推動總公司晉升至臺灣前三大證券公司。
富邦金融控股集團 外匯科長/貸款部經理
參與集團旗下富邦銀行外匯操作和業(yè)務推廣工作，提升理財銷售團隊的綜合能力，運用輪流執(zhí)事模式，帶領團隊創(chuàng)下首年業(yè)務操作獲利超標近20%。運用平衡計分（BSC）模塊立項分工，帶領工作團隊查訪企業(yè)運營體質（績效體系、質量管理、研發(fā)投入等），權責審核貸放企業(yè)近百家，幫助銀行成功達到逾放風險管控指標AAA級, 領先同行。
01-通用管理系列
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》《卓越團隊建設》
《有效授權與激勵》《工作目標與計劃管理》
《高績效組織執(zhí)行力》《團隊變革領導力》
《引導式管理教練技術》《情景領導力》
02-沙盤系列
《核心團隊領導力沙盤》
《影響式銷售營銷沙盤》
《目標管理與決策沙盤》
部分服務客戶：
500強企業(yè)：P&G寶潔、旺旺集團、百事可樂、松下電器、日本花王……
電子科技：廣達電子科技集團、富士康科技集團（龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、南寧園區(qū)、鄭州綜合保稅區(qū)(港區(qū)) & 出口加工區(qū)、濟源園區(qū)、鶴壁園區(qū)、衡陽園區(qū)、晉城園區(qū)、太原園區(qū)）、富士邁半導體精密工業(yè)、京鼎精密科技、建準集團、金寶電子集團、巨匠電腦股份有限公司、格新電子、三陽工業(yè)、臺灣三洋電機、華邦電子、臺灣惠普、經緯科技、宏碁計算機、普騰科技、皇統(tǒng)光盤、錸德科技、聯華電子、精業(yè)電子、全國電子……
金融行業(yè)：荷蘭銀行、匯豐銀行、法國巴黎人壽、國華人壽、三商人壽、臺新銀行、大順證券、上新聯晴……
快消品行業(yè)：統(tǒng)一集團、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、寶島眼鏡連鎖經營集團、順泰食品有限公司……
其他：生健館、中國化學制藥、羽田機械制造、新加坡生產力中心、頂新國際集團……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
現有內訓課
現有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
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