&

可量化的責任心—— 責任擔當與落實的新思維

參加對象：全員/部門負責人/各級管理者

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數：2 天

授課形式：內訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

企業(yè)中提及與責任相關的話題，如責任意識、責任心、負責任等等，參加過工作的人都耳熟能詳。但如果具體說一下責任是什么？可能答案會有很多種，到底什么是責任，而做到什么樣才算有責任呢？責任有點像愛情，大家都知道它的存在，但是沒有人能夠說清楚。愛情說不清楚，所以才吸引人們去追逐和體驗，可是責任卻不可以，尤其是在工作當中是不能夠體驗的，通常我們只聽說某某人有責任，某某人沒有責任，而且通常情況下責任也會成為晉升的衡量指標之一。應該沒有人懷疑責任的重要性。那么：

1. 怎么做才算是有責任呢？

2. 如何做才能與上級的意識責任一致呢？

3. 如何把抽象的責任進行量化呢？

4. 如何承擔上級交待的工作責任？

5. 如何有效向部屬落實工作責任？

6. 如何建設有責任的高效團隊？

本課程基于以上問題的解決，為工作任務達成者量身訂制，從責任量化的角度為工作任務達成者提供切實可行的整體解決方案。

課程收益| Program Benefits

● 理解責任矩陣及四種責任的概念；

● 掌握責任的量化及責任判斷的方法；

● 掌握責任擔當（向上）的應用方法；

● 掌握責任落實（向下）的應用方法；

● 提升團隊管理的責任應用能力。

課程大綱| Course Outline

引言：責任意識

1. 責任是到底是什么？

2. 怎樣才算有責任心？

3. 沒有責任的表現是？

第一講：解析責任

案例演示：不當的行為

一、責任定義

1. 個人行為

2. 社會行為

3. 責任評價

4. 責任定義

實操演練：日常行為的責任識別練習

二、責任矩陣

案例演示：新冠疫情

理論：責任矩陣

責1：崗位責任“必須做”

責2：能力責任“努力做”

責3：人際責任“應該做”

責4：原因責任“選擇做”

案例分析：《我和我的祖國》責任分析練習。

三、責任量化

責1值：做不好有處罰

責2值：做好了有獎勵

責3值：做好了有人緣

責4值：做好了有前途

實操演練：人的責任與任務責任的判定練習

問題：為什么把抽象的責任量化？

研討：責任量化的優(yōu)勢有哪些？

第二講：責任擔當

一、崗位責任擔當

案例演示：難做的助理

理論：平衡輪

1. 執(zhí)：向上確認

2. 行：職權確認

3. 力：工作確認

實操演練：崗位責任平衡輪確認練習

二、能力責任擔當

案例演示：白龍馬與驢

理論：標桿學習法

1. 想：確定標桿

2. 看：差距分析

3. 做：方案執(zhí)行

4. 評：評估改進

實操演練：能力責任平衡輪確認練習

三、人際責任擔當

案例演示：同事的配合

理論：人際“三和”方程：人際=期望+交流+聯(lián)結

1. 核：期望鏈

2. 和：交流線

3. 合：聯(lián)結閥

實操演練：人際責任平衡輪確認練習

四、原因責任擔當

視頻案例：心理成長

1. 領：認知接納

2. 導：追隨領導

3. 力：責任擔當

實操演練：原因責任平衡輪確認練習

問題：不能擔當責任的人會有什么結果呢？

研討：有責任擔當的人的表現有哪些？

第三講：責任落實

一、崗位責任落實

案例演示：電腦殺毒

理論：工作內容檢核表

1. 統(tǒng)：向下確認

2. 計：約定匯報

3. 表：監(jiān)督檢查

實操演練：崗位責任平衡輪優(yōu)先排序練習

二、能力責任落實

互動體驗：目標達成

理論：復利原理

1. 精：流程思維

2. 靈：彈性思維

3. 化：優(yōu)化思維

實操演練：能力責任平衡輪優(yōu)先排序練習

三、人際責任落實

案例演示：工地的材料

理論：人際方程

1. 勢：形勢比人強

2. 利：交易是根本

3. 演：面子是尊重

實操演練：人際責任平衡輪優(yōu)先排序練習

四、原因責任落實

案例演示：丘吉爾的小費

1. 給：基本需求

2. 融：參與需求

3. 譽：價值需求

實操演練：原因責任平衡輪優(yōu)先排序練習

問題：為什么要求部屬要有責任擔當？

研討：如何向部屬落實責任的方法有哪些？

第四講：團隊責任

案例演示：《西游記》故事

一、成員責任

1. 穩(wěn)：崗位成員

2. 建：能力成員

3. 和：人際成員

4. 核：原因成員

案例分析：分析西游記人物的責任類型

二、管理責任

測評練習： 管理責任測評表

1. 將：責任受損

2. 相：責任受益

3. 和：責任匹配

實操演練：以測評結果為基礎的團隊責任練習

問題：提升團隊責任的好處是什么？

研討：如何提升團隊的責任擔當與落實？

講師背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顧問|李修平老師

講師簡介 / About the Program Leader

李修平老師 團隊結果管理教練

英國-博贊思維導圖-認證管理師

MTP-TTT日本產業(yè)訓練協(xié)會-授權講師

DISC國際雙證授權講師、授權咨詢顧問

廣州工商管理學院特聘講師

航天工業(yè)學校特聘培訓顧問

武漢工商管理學院特聘講師

湖北航天工業(yè)學校培訓項目合作者

武漢工程大學化工研究設計院培訓咨詢顧問

AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證國際注冊培訓師

曾任：中國航天科工集團培訓中心經理

曾任：北京世紀互聯(lián)寬帶數據中心運營總監(jiān)

曾任：深圳科技機械制造有限公司生產經理

實戰(zhàn)經驗：

實戰(zhàn)派管理者——18年工作實戰(zhàn)經驗，從儲備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經驗。在軍工集團擔任生產經理期間，通過整體改革、人才培養(yǎng)，引進精益生產理念，使生產效率提升20%；在世紀互聯(lián)任職運營總監(jiān)期間，通過控制產銷流程、控制輸出成本以及安排人員培訓，順利完成業(yè)務流程重組，讓業(yè)務成本降低5%，提速業(yè)務增長，當年業(yè)務增長率提升10%，至少為企業(yè)帶來500萬元效益。

培訓業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經驗積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課500多場，學員超過20000人次。自主研發(fā)的《結果領導力》、系列精品課程，深受中國航天、科工集團等企業(yè)高層和學員的認可和好評。曾為中國航天科工集團開展《管理干部技能訓練》、《精英訓練營》、《結果領導力》培訓，共30期。

教練式引導者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學方法。綜合NLP教練技術、行動學習催動技術、會議指導教學法，為學員呈現一個小品幽默的表達、啟發(fā)式的提問、場景化體驗的培訓課堂，讓學員在輕松、快樂、的課堂中，收獲實用的學習成果。學員對課程好評率達到95%以上，機構與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

部分成功案例：

◆ 國家電網 “基層管理干部輪訓班”項目

吉林長春國家電網2014年的《基層管理干部輪訓班》培訓項目，學員和企業(yè)對培訓效果的滿意度為98.5%,被譽為“最受歡迎的導師”。

◆ 中國電信 “后備干部管理培訓”項目

2015年在為中國電信廣西南寧分公司學員講授《后備干部管理培訓》后，學員好評度100%，企業(yè)連續(xù)5年返聘管理技能提升課程。

◆ 日本永旺集團中層管理干部MTP訓練營

自2020年為日本永旺集團講授《MTP中高層管理技能提升訓練》系列課程，學員滿意度100%，被企業(yè)評為年度最佳外聘講師。

◆ 中石油管理技能提升訓練營

常年為中石油培訓管理技能系列課程，為中石油湖北、四川、廣東培訓管理技能提升訓練輪訓，學員滿意度在98%以上。

◆ 中建五局 “雄鷹起飛訓練”項目

為中建五局講授《雄鷹起飛訓練》系列課程，受到學員和企業(yè)的一致好評，并連續(xù)6年為企業(yè)培訓系列課程。

◆ 中國航天科工集團 中層管理干部輪訓班

為中國航天科工集團培訓《中層管理技能提升訓練》系列課程，學員和企業(yè)的滿意度都在98%以上，成為企業(yè)特聘的管理類講師，并持續(xù)合作至今。

◆ 城投集團管理干部學習班

為西安城投集團的中層管理干部講授《高績效團隊打造》系列課程，學員的滿意度為95%，企業(yè)當即決定返聘12天的管理技能提升系列課程。

◆ 中國聯(lián)通責任意識

2020年，為中國聯(lián)通講授《可量化的責任心》系列課程，學員的滿意度為99%，被評為年度最受歡迎的外聘講師。

◆ 中石化精兵強將訓練營

常年為中石化集團公司進行管理干部的輪訓，學員滿意度一直在95%以上，成為企業(yè)年度最佳外聘講師，并持續(xù)合作至今。

◆ 長盈精密集團管理干部培訓班

自2020年為深圳長盈精密有限公司講授《MTP管理技能提升訓練》系列課程，學員好評如潮，企業(yè)連續(xù)返聘相關管理類課程至今。

◆ 維尚家具有限公司 “管培生訓練營”

2020年，為維尚家具講授《有效溝通》系列課程，學員的滿意度為98%，企業(yè)連續(xù)返聘相關課程至今。

◆ 圣象集團 “中高層管理技能提升訓練營”

常年為圣象集團中層管理進行輪訓，學員對課程的滿意度一直保持在95%以上，企業(yè)不斷返聘相關的管理類課程，并持續(xù)合作至今。

◆ 綠地集團 “管理干部精英訓練營”項目

自2019年為綠地集團（深圳）培訓《MTP管理技能提升訓練》系列課程，學員對課程非常滿意，企業(yè)在培訓之后當即決定對不同層級的管理干部進行《MTP管理技能提升訓練》的輪訓，課程至今仍在繼續(xù)。

培訓課程 / Training courses

《結果領導力》

《部屬培育與激勵》

《復盤——把經驗轉化為結果》

《問題分析與解決》

《時間管理與高效工作》

《管理者角色認知與定位》

《高效溝通——三思而后行的溝通技術》

《可量化的責任心——責任擔當與落實的新思維》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

輔導過的部分企業(yè)：

軍工/制造：中國航天科工三江集團培訓中心、湖北精密設備有限公司、富士康科技（湖北）、紅林特種武器制造有限公司、萬山特種車輛有限公司、286特種望遠鏡制造廠、武漢鑫恒越工貿有限公司、長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展有限公司、湖北化工研究院化工實驗廠、雙匯集團有限公司（武漢）、國營武昌造船廠、

采礦/能源：華新水泥（武漢）、武漢聯(lián)杰能源、黃石晟祥銅業(yè)、福建水泥、中石油（湖北）、奧山集團、武漢鋼鐵（集團）、河南煤業(yè)化工集團（鄭州）、中盟熱電、湖北鄂城鋼鐵、武漢鍋爐股份、華新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州發(fā)電、

保險/金融：華泰證券（湖北）、武漢中億富融投資有限公司、中國金融投資管理有限公司（湖北）、富華金融投資有限公司（河北）

銀行：中國工商銀行（南寧）、中國農業(yè)銀行（湖北）、農業(yè)商業(yè)銀行、平安銀行（湖北）、

建筑：中石油（荊州）、保利地產（武漢）、湖北航天工業(yè)學校、中建三局、萬科地產（武漢）、湖北建工集團、武漢燃氣熱力、寶鋼股份黃石涂鍍板、

互聯(lián)網/通訊：北京世紀互聯(lián)科技有限公司、艾普科技集團、中國移動（福州）、長飛光纖光纜股份、中國電信（南寧）、中國電信（長沙）、烽火通訊科技、

其他：哈藥集團六廠、中鐵集團（上海）、武漢東湖高新集團、國家電網（武漢）、中國化工集團、襄樊卷煙廠、湖北絲寶股份、家樂福（武漢）、中百倉儲、珠海企業(yè)家協(xié)會、深圳職業(yè)經理人發(fā)展研究會……

開課地點

開課時間

熱門搜索

梯度領導力解決方案

企業(yè)內訓師解決方案

一線班組長解決方案

智能工廠解決方案

新員工培養(yǎng)解決方案

企業(yè)內訓課關鍵詞

珀菲特顧問|李修平老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內訓課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺

數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)