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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及其他骨干人員
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
根據(jù)蓋洛普公司的統(tǒng)計,大部分企業(yè)員工離職不是因為公司,而是想離開自己的上司,因為自己不受尊重、沒有決策的參與感等等。同時,在企業(yè)管理的過程中,還存在以下現(xiàn)象:
1. 企業(yè)制度多、會議多,但員工績效卻不高!
2. 團隊成員表面看上去關(guān)系很不錯,遇到問題時卻離心離德,公司缺乏凝聚力;
3. 團隊領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力,團隊成員陽奉陰違;
4. 公司待遇并不差,員工卻常常背后講公司的壞話;
……
以上問題的根源就在于中高層的領(lǐng)導(dǎo)力缺失!本課程通過基本理念與方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練,通過一系列的情景研討及工具的訓(xùn)練,能真正幫助管理者認識到領(lǐng)導(dǎo)力的來源,以及如何做才能打造高效領(lǐng)導(dǎo)力。
課程收益| Program Benefits
本課程將幫助學(xué)員掌握優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必需的5項核心能力:
● 識別領(lǐng)導(dǎo)力的來源:確定是哪些行為產(chǎn)生了真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
● 識人及培訓(xùn)技能:通過研究馬云、比爾蓋茨等人的行為,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的識人、育人技巧。
● 戰(zhàn)略與目標(biāo)管理:如何分解公司戰(zhàn)略到各部門、每名員工,做到上下同欲。
● 團隊溝通與激勵技巧:如何激發(fā)下屬的工作意愿,鼓舞團隊士氣。
● 領(lǐng)導(dǎo)個人風(fēng)格修煉:掌握DISC行為風(fēng)格理論,選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
課程大綱| Course Outline
第一講:7-2-1學(xué)習(xí)法則與領(lǐng)導(dǎo)力研究
一、微軟與美國軍方的研究:最有效的“7-2-1”法則
導(dǎo)入:在以下四個選項中,哪種學(xué)習(xí)方式最能提升領(lǐng)導(dǎo)力?
1. 10%:理論學(xué)習(xí)
2. 20%:標(biāo)桿學(xué)習(xí)
3. 70%:實踐+復(fù)盤(反思)
二、復(fù)盤的意義
1. 什么叫復(fù)盤
2. 美軍是如何復(fù)盤的以及在中東戰(zhàn)爭中取得的成果
3. 李克強總理對于復(fù)盤的評價(案例:在OPPO及華為取得的成果)
三、中西方對領(lǐng)導(dǎo)力的三點共識
1. 領(lǐng)導(dǎo)力并非人的本能,是可以通過后天學(xué)習(xí)的(案例:西點軍校的成績)
2. 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力必須通過績效來證明
3. 領(lǐng)導(dǎo)力不是虛擬的概念,是一系列行為的總和
第二講:卓越領(lǐng)導(dǎo)力的4大要素
一、凝聚力對于團隊的意義
1. 領(lǐng)導(dǎo)力對于人類組織的意義
1)中國歷史上具有高凝聚力的團隊
舉例:中國共產(chǎn)黨
2. 具有高凝聚力的企業(yè)團隊,創(chuàng)造了商業(yè)傳奇
舉例:阿里巴巴、海底撈
3. 缺乏凝聚力的團隊即便個人能力突出,也難逃失敗
舉例:項羽與蔣介石
二、探討——領(lǐng)導(dǎo)力從何而來?
視頻探討:沙克爾頓的哪些行為,讓他具有威信并且?guī)ьI(lǐng)大家平安歸來?
列舉:沙克爾頓的系列行為
1. 領(lǐng)導(dǎo)力,需要同時做到【人】與【事】的工作
案例:【贏在中國】中的企業(yè)家評委的投資邏輯
2. 領(lǐng)導(dǎo)力=目標(biāo)力+感召力+信任力+業(yè)績力
1)統(tǒng)一的目標(biāo)吸引人
2)優(yōu)秀的領(lǐng)袖感召人
3)團隊的信任溫暖人
4)良好的業(yè)績留住人
第三講:卓越領(lǐng)導(dǎo)第1步-慧眼識人與入職培訓(xùn)
導(dǎo)入: 領(lǐng)導(dǎo)與管理,有什么本質(zhì)的區(qū)別?
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的“3個正確”-正確的事、正確的人、正確的方法
情境一:選擇團隊新成員,最主要考察什么要素?
故事:記者問比爾蓋茨“在管理公司的過程中,你在哪里花的時間更多?”
經(jīng)典理論:勝任力冰山模型
2. 考察的6個維度:ASK+PMV
案例:杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云
情境二:面試過程中,如何判斷當(dāng)事人有無能力、價值觀是否匹配?
1. 面試方法:行為面試法
案例:寶潔公司的面試8問
2. 理論式與虛擬式問題,統(tǒng)統(tǒng)無效
工具:STAR法
情境三:入職培訓(xùn)時,培訓(xùn)哪些內(nèi)容?
話題:你怎么看待“培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)”的關(guān)系?
管理新理論:培訓(xùn)是最好的管理方式。
案例:馬云辦【湖畔大學(xué)】
1. 培訓(xùn)三要素:態(tài)度、技能、知識
案例:華為及阿里巴巴的入職培訓(xùn)
2. 入職培訓(xùn)的時間與強度,與業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品復(fù)雜度密切相關(guān)
探討:如果員工抗拒培訓(xùn),怎么辦?
第四講:卓越領(lǐng)導(dǎo)第2步-目標(biāo)與計劃管理
情境一:如何把公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個人的任務(wù)?
1. 所有高效團隊的共同特征:“3高”-高目標(biāo)、高能力、高意愿
2. 目標(biāo)的2大原則:自上而下+SMART
1)目標(biāo)永遠是“Top-down”的
SMART法則:具體、可衡量、可達到、相關(guān)的、有時限性
情境二:如何將每個人的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為更具體的工作計劃?
1. 管理者的四大基本任務(wù):分配任務(wù)、檢查工作、輔導(dǎo)下屬及培育人才
2. 目標(biāo)管理的四部曲
1)步驟——設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、執(zhí)行計劃、應(yīng)用結(jié)果
故事:山田本一
3. 分解目標(biāo)的路徑:大目標(biāo)-子目標(biāo)-指標(biāo)-計劃
示例:保險員銷售目標(biāo)的分解
4. 計劃的標(biāo)準(zhǔn):5W2H
情境三:員工不愿執(zhí)行,怎么辦?
1. 高效執(zhí)行力的四大要素
1)任務(wù)——知道做什么
2)意義——知道做的重要性
3)方法——知道做的方法
4)利弊——知道做的好處以及不做的壞處
2. 布置任務(wù)必須符合“3量”原則——數(shù)量、質(zhì)量、時量
3. 要用體制保障執(zhí)行——管理中的火爐法則
案例:董明珠與任正非
第五講:卓越領(lǐng)導(dǎo)第3步-團隊溝通與激勵
導(dǎo)入:卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,是不是一定要鐵面無情?
格言:霹靂手段,菩薩心腸
一、部門士氣有些低,如何激勵?
1. 團隊激勵三部曲
視頻:李云龍初到新一團如何激勵士兵
2. 個人啟發(fā)方法:GROW對話模型
工具:問題線的6個問題
二、部屬表現(xiàn)優(yōu)異,如何贊美既能激發(fā)當(dāng)事人,還能激勵整個團隊?
1. 贊美路線:事實-觀點-人格
示例:趙剛贊美國民黨俘虜
2. 最持久的贊美:激發(fā)當(dāng)事人的工作動機
比較:內(nèi)部動機與外部動機
故事:智慧老人哄走吵鬧的孩子
三、如何才能聽到部屬內(nèi)心的聲音?
1. 四種不同的“聽”
1)假裝式聆聽——做做樣子
2)選擇式聆聽——只聽我想聽的
3)同理心傾聽——感受對方的情緒并表達出來
4)教練式聆聽——確認事實、感受與意圖
2. 教練式聆聽的前提:“3不”原則
1)不批評、不評價、不建議
2)批評是關(guān)系的殺手
練習(xí):你能聽得懂女主人公的話么?
視頻:【金婚】片斷
第六講:卓越領(lǐng)導(dǎo)第4步-時間管理與風(fēng)格修煉
一、部門業(yè)績雖然好但自己很累,怎么改善?
1. 最常見的7類時間殺手
2. 擺脫太累的方法:3Q4D
1)3Q法:這件事要不要做?要不要我做?要不要我現(xiàn)在做?
2)4D法:delete(刪除), delay(擱置), delegate(授權(quán)), do(馬上做)
3. 用授權(quán)激發(fā)下屬的工作熱情
1)馬斯洛需求層次分析
2)授權(quán)的步驟
3)防止下屬反授權(quán)
二、如何了解自己的管理風(fēng)格,并發(fā)揮自己的優(yōu)勢?
1. DISC:4種不同的行為風(fēng)格
1)表達型-說得多,熱情,有創(chuàng)意
2)力量型-做得多,快速,有目標(biāo)
3)完美型-想得多,細致,有計劃
4)和平型-聽得多,友善,有支持
2. 發(fā)揮自己的優(yōu)勢,避免自己的短板
1)保持熱情,讓表達型統(tǒng)籌起來
2)堅持不懈,讓力量型緩和下來
3)追求完美,讓完美型行動起來
4)予人以善,讓和平型振奮起來
三、回首過去,是什么讓自己取得成功?
1. 稻盛和夫的成功公式
1)人生的結(jié)果=思維方式X 熱情X 能力
2. 三種不同的思維方式
1)利己主義:只顧自己,不管他人
2)獨善其身:做好自己就行
3)利他主義:雙贏思維
課程復(fù)盤
重點知識回顧
感恩回饋:有問必答
講師背景| Introduction to lecturers
侯熙儒老師 中層管理訓(xùn)練專家
10年外企高管經(jīng)驗
二級心理咨詢師
華南理工大學(xué)MBA班管理講師
阿里巴巴、廣東聯(lián)通、中廣核指定合作講師
曾任:香港晶苑集團(上市) HR總監(jiān)(下屬4家工廠)
曾任:溢達集團 企管部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:管理技能提升、高效溝通、執(zhí)行力、課程設(shè)計、課程開發(fā)
侯熙儒老師擁有2年于全球知名咨詢公司輔導(dǎo)中方企業(yè)的經(jīng)驗,有10多年的大型外資(員工超萬人)的高管經(jīng)歷,先后擔(dān)任過企管部經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監(jiān),熟悉企業(yè)KPI管理及人才建設(shè),親身設(shè)計過人才選拔及干部培養(yǎng)的大型項目,累計為所服務(wù)的企業(yè)培養(yǎng)了100多名優(yōu)秀管理者,共授課1000多天,學(xué)員人數(shù)超3萬人。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
Thomas Group 中方顧問:參與了國內(nèi)多家知名企業(yè)的企業(yè)咨詢,協(xié)助美國專家為企業(yè)制定管理制度、診斷管理流程:
01-為華為CDMA核心供應(yīng)商建立企業(yè)KPI,全面監(jiān)測企業(yè)的運行情況;
02-診斷恒安公司戰(zhàn)略,建立現(xiàn)代管理制度;
03-優(yōu)化廣東溢達的生產(chǎn)流程及供應(yīng)鏈;
溢達集團 企管部經(jīng)理:監(jiān)督2家工廠(6千人)的生產(chǎn)運營,保證生產(chǎn)成本、制造周期、產(chǎn)能利用率等各項KPI符合公司要求,服務(wù)期間公司生產(chǎn)周期縮短14天,生產(chǎn)成本降低10%;
晶苑集團 HR總監(jiān):建立集團總部職員(超500人)的培訓(xùn)體系,在4年內(nèi)通過校招、崗位培訓(xùn)、輪崗、項目等方式成功培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)理人40多名。
部分授課案例:
企業(yè)名稱 |
課程名稱 |
期數(shù) |
廣州郵政 |
《高效執(zhí)行力》 |
10期 |
安踏公司 |
《高效溝通》 |
8期 |
貴陽電網(wǎng) |
《教練式溝通-員工輔導(dǎo)技巧》 |
5期 |
江蘇電力 |
《MTP-中層干部管理技能提升課程》 |
連續(xù)3年青年干部培訓(xùn) |
廣州地鐵 |
《MTP-中層干部管理技能提升》 |
5期 |
中國中車 |
《MTP-中層干部管理技能提升》 |
3期 |
招商銀行 |
《MTP-中層干部管理技能提升》 |
3期 |
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《時間管理五步法》
《打造高效團隊執(zhí)行力》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《MTP-中層干部管理技能提升》
《從技術(shù)走向管理的五項修煉》
《管理者的角色認知與能力修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
部分服務(wù)客戶:
銀行業(yè):中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中信銀行……
電力業(yè):國家電網(wǎng)(北京電力、遼寧電力、吉林電力、四川電力等14家省公司)、南方電網(wǎng)(深圳電力、貴陽電力、廣西電力等)、大亞灣核電、三峽電力、劉家峽電力……
通訊業(yè):中國移動(福建移動、陜西移動等)、中國聯(lián)通(廣東聯(lián)通、青海聯(lián)通等)、中國電訊(廣東電訊、四川電訊等)……
交通業(yè):中國中車(株洲機車、青島四方等)、廣西交投、中國鐵路總公司……
中國郵政:廣州郵政、深圳郵政、四川郵儲……
地產(chǎn)業(yè):中原地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、碧桂園、華強地產(chǎn)……
制造業(yè):創(chuàng)維、安踏、以純、魯能、慕思、富士康、溢達……
互聯(lián)網(wǎng)業(yè):阿里巴巴、小米、云宏科技、啟橙電商……
外資企業(yè):日立電梯(日)、漢高(德)、CROSS(美)、陸遜梯卡(意)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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