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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：后備及在任的管理人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
本課程將幫助管理者完成從經(jīng)驗執(zhí)行向科學執(zhí)行的思維轉變，有效減少因過于主觀，脫離實際而產(chǎn)生的執(zhí)行問題。同時健全執(zhí)行的系統(tǒng)思維，教授科學執(zhí)行的方法、程序，避免管理者在執(zhí)行中片面、隨機、盲目而產(chǎn)生的各種問題，全方位提高管理者執(zhí)行能力。
課程收益| Program Benefits
● 掌握管理者的執(zhí)行意識，糾正不當?shù)膱?zhí)行觀念，打破執(zhí)行的心理障礙，高效完成任務
● 掌握時間管理的意識和能力，以有限的投入，獲取最佳成果
● 掌握執(zhí)行動力三角的打造方法，從責權利三方面激發(fā)成員干勁，激活團隊，促進執(zhí)行
● 掌握風險防控的計劃制定方法，有效降低負面因素可能產(chǎn)生的不良影響
● 掌握科學控制的方法，強化三現(xiàn)，有效減少執(zhí)行過程人為失誤、考慮不周造成的影響
課程大綱| Course Outline
課程導入：從0到1（情景體驗）
討論：管理角色在執(zhí)行中存在的問題
管理者缺位造成的執(zhí)行問題：
目標不明確，標準不清晰，無序效率低；
思路不清晰，方法不可行，成員喪信心；
溝通無機制，團隊無協(xié)同，合力難統(tǒng)一；
計劃無預見，進度無預警，問題頻發(fā)生；
……
第一講：管理角色認知與執(zhí)行藝術
一、管理者的角色定位
1. 承上：規(guī)劃者、執(zhí)行者、信息員、參謀長
2. 啟下：規(guī)則制定者、監(jiān)督者、教練員、績效伙伴
3. 全局：目標連鎖，基于組織的目標，把上下左右的事務聯(lián)通起來
二、管理者不當?shù)娜髨?zhí)行觀念
1. 自私自利——只為自我利益執(zhí)行
2. 自以為是——在自我的認知和邏輯中執(zhí)行
3. 自我設限——只執(zhí)行簡單、熟悉的事務
視頻分析：人生不設限
三、管理者應有的三大執(zhí)行觀念
觀念一：實事求是，系統(tǒng)思考
觀念二：責任大于職務，權利賦予責任
觀念三：無私成就自私，利他最終利己
第二講：管理者必備執(zhí)行的六大思維
執(zhí)行思維一：理清思路
1. 理清目的、目標：——決定做的必要性、決定做出的效果和價值
2. 理清概念、理念、觀念——決定如何做，怎么做和呈現(xiàn)什么樣的態(tài)度做
執(zhí)行思維二：理清重點
1. 管理者的有限性：身體的、精力的、時間的
2. 聚焦重點（二八法則）：不浪費不勉強，以最高效率產(chǎn)出最大生產(chǎn)力
3. 時間管理：羅列工作事項——區(qū)分主動性/應對性——確定輕重緩急——決定處理順序
視頻分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
工具練習：重點工作梳理表
執(zhí)行思維三：理清標準（過程、結果）
1. 管理者呈現(xiàn)的三種管理狀態(tài)：維持現(xiàn)狀、持續(xù)改善、引領變革
2. 標準與控制：標準是控制的基準、標準是改善的基礎
案例：殺不死的蚊子
4. 用科學方法擬定工作標準
案例：食堂餐具回收標準的制定
5. 工作標準呈現(xiàn)的四化：具體化、明確化、圖表化、妥當化
案例：日本飲料廠洗手間的洗手流程
6. 標準的編制
案例：沏茶的作業(yè)標準
執(zhí)行思維四：理清責權利
1. 責任：執(zhí)行的基石
1）明確執(zhí)行者的責任——做的內(nèi)容與做到的成果
2）明確檢查者的責任——檢查的內(nèi)容/事項、檢查的形式、時間、頻次、
3）責任感的形成——職務意識的建立、職務意識的強化、職務認知的整合
2. 權利：執(zhí)行的保障+執(zhí)行的動力（內(nèi)在支配）
案例：洪系長的不滿
案例：一次論壇組織的完美授權與執(zhí)行
3. 利益：執(zhí)行的動力（外在牽引）
視頻分析：姚啟圣與康熙
案例：一個水電廠生活區(qū)的衛(wèi)生治理狀況分析
練習：管理者思考三個問題
執(zhí)行思維五：理清問題
1. 問題的三種狀態(tài)：后知后覺（救火型）、不知不覺（改善型）、先知先覺（預測型）
2. 管理者處理問題的側重：重在預測——日常改善——避免救火
案例：扁鵲見齊宣王
3. 管理者對待問題的態(tài)度：預防發(fā)生、及時處理，習慣總結（固化優(yōu)化標準）
案例：電梯頻繁停運的煩惱
執(zhí)行思維六：理清資源
1. 觀念上：樹立任何資源都是可用的管理理念（目標連鎖，管理就是整合資源）
案例：綠盛與暢享的整合
2. 眼界上：具有開闊的視野和獨到的眼光
案例：紐約國家圖書館搬遷/
3. 行為上：注意克服“比試心理”的影響
案例：劉邦與群臣的對話
第三講：管理者執(zhí)行的八個步驟
步驟一：描述目標
1. 目標的SMART原則
2. 目標的兩重性（高目標與可行目標）
練習：目標設定糾錯
步驟二：制定行動步驟（或達成策略）
1. 腦力激蕩——釋放智慧潛力（創(chuàng)新思維）
2. 多人參與——專業(yè)互補
3. 創(chuàng)造性的思維——明確達到計劃目標所需要條件
步驟三：選擇五大關鍵環(huán)節(jié)
環(huán)節(jié)一：時限很緊
環(huán)節(jié)二：復雜/困難的任務
環(huán)節(jié)三：不熟悉的工作內(nèi)容
環(huán)節(jié)四：職責重復/無人負責
環(huán)節(jié)五：成本或其他的步驟的重大影響
步驟四：找出并評估潛在性問題/機會
1. 問題：影響目標、成果達成的負面狀況、不利局面或障礙
2. 機會：促進目標、成果達成或提升的有利局面或條件
步驟五：找出可能的原因
問題分析工具一：魚骨圖（特性要因圖）
案例：森林火災的成因分析
問題分析工具二：對比矩陣
案例：食物中毒的原因分析
步驟六：制定并采取預防（問題）/促進（機會）措施
1. 預防性措施/行為——降低問題發(fā)生概率
2. 促進性措施/行為——增加機會出現(xiàn)的可能性
步驟七：制定并采取應急（問題）/利用（機會）措施
1. 應急性性措施/行為——降低問題影響程度，避免問題擴大化
2. 利用性措施/行為——提升目標成果收益，提高效能，使收益、成果最大化
步驟八：建立預警系統(tǒng)
1. 預警：問題警告、機會預示
2. 類型：檢查表、進度表、控制表、實際調(diào)查記錄
案例（八個動作整體分析）：釀造香檳酒
實踐練習：結合自己工作用八步法制定某任務的執(zhí)行方案
講師背景| Introduction to lecturers
秦銀峰老師 管理技能實戰(zhàn)專家
高級培訓師
中國NLP學院授證導師
AACTP國際注冊行動學習促動師
JITA日產(chǎn)訓MTP認證講師
曾任：創(chuàng)維集團（中國500強）丨市場部經(jīng)理
曾任：晟通科技集團丨生產(chǎn)督導
曾任：晟通科技集團-企業(yè)大學丨專職講師
中國煙草（常德）-2年、皇朝家俬（香港）-1年等企業(yè)管理領域賦能特聘講師
擅長領域：執(zhí)行力打造、團隊管理、目標與計劃、問題分析與解決……
秦老師10多年來致力于職業(yè)化隊伍打造、中高層管理能力提升、組織執(zhí)行力與組織活性化建設等領域，擅長根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓方案，助力企業(yè)解決職業(yè)化、管理效率、組織活性等問題。累計為企業(yè)輸送了近萬名優(yōu)秀管理者，授課場次超1200場，學員人數(shù)近60000人次。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
【創(chuàng)維集團（中國500強）丨市場經(jīng)理】
01-曾針對集團的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構，打造管理、人才發(fā)展、技能提升等體系，并進行內(nèi)部管理改造與《銷售型隊伍的組織建設與銷售業(yè)績》、《圓融關系 做好輔導—業(yè)務經(jīng)理的必備技能》、《出奇制勝—業(yè)績突破的核心策略》等系列課程培訓，使得企業(yè)的組織結構更清晰，助力企業(yè)銷售業(yè)績提升了6個百分點。
02-曾為集團打造一支“市場推廣強力軍”，帶領團隊制定一套品牌推廣的方案并推行，助力企業(yè)區(qū)域影響力從業(yè)界第三躍居到榜首，兩年后，團隊中3人升職為業(yè)務經(jīng)理、1人升職為區(qū)域市場部經(jīng)理。
【晟通科技集團丨生產(chǎn)督導/企業(yè)大學專職講師】
01-曾針對生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況優(yōu)化內(nèi)部管理體系，使各部門更高效的配合、溝通，各崗位責職更明確，助力產(chǎn)品生產(chǎn)量從原來的1000噸/月提升至4000噸/月。
02-曾基于集團發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導搭建干部管理、員工培訓等體系，同時開發(fā)了《管理者的自我管理》、《目標與績效管理》、《管理者的壓力與情緒管理
《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等課程，并進行相對應的輪訓，累計授課超過120場
《卓越執(zhí)行——贏在職場》
《MTP中高層管理技能提升》
《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術》
《從平凡走向卓越——管理者的三項修煉》
《管理者的火眼金睛——問題發(fā)現(xiàn)、分析解決》
《從目標到結果——管理者的執(zhí)行思維與工具運用》
服務客戶：
電力企業(yè)：五凌電力、國網(wǎng)懷化供電公司、江北供電局、重慶市電力公司南岸供電局、永州電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、安徽滁州電力、廣州電力設備工程、宜昌電力集團……
國有企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國石化、中煙—常德卷煙廠、常德煙機、湖南糧食集團、百色疾控中心、……
生產(chǎn)制造：美的電器、晟通科技、巨科鋁業(yè)、吉利汽車、山西華翔精密、創(chuàng)元鋁業(yè)、長煉集團、瑞祥金科、曉光模具、山河智能、業(yè)翔晶科、尚鑫新材料、金博碳素、經(jīng)緯科技、湖南中特、九城集團、艾華集團……
醫(yī)療醫(yī)藥：方盛制藥、爾康制藥、愛爾眼科、三金藥業(yè)、永和陽光藥業(yè)、楚天科技……
房產(chǎn)建筑：五強房產(chǎn)、灣田建設、君豪物業(yè)、正道集團、中民筑友、美的地產(chǎn)、沙坪建設……
環(huán)保家具：凱天環(huán)保、永清環(huán)保、華時捷環(huán)保、諾頓安康、香港皇朝家私……
食品健康：佳音貝特、銀城湘味……
服裝服務：莎麗襪業(yè)、索菲亞美業(yè)、順德樂從供銷……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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